1.5 Функции менеджмента

Управление представляет собой процесс адаптации деятельности организации и ее элементов к изменяющимся факторам внешней и внутренней среды.

Функции управления это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности. Функция – это объективная составляющая управления.

Каждая функция управления имеет свое четко выраженное содержание. Разработанный процесс ее осуществления и определенную структуру, которая фиксирует организационное обособление.

Содержание функции определяется сочетанием (набором действий), осуществляющим его.

Процесс реализации конкретной функции выстраивает определенную логическую последовательность действий, определяемых ее содержанием, позволяющую достигать конечного результата функции.

Структура функции определяет связи между выполняемыми действиями.

Содержание, процесс и структура дают возможность анализировать эффективность конкретной функции, оценивать ее и, при необходимости, развивать или ликвидировать ее за ненадобностью.

Обобщение практики управления позволяет выделить следующие, наиболее часто представленные на самых различных предприятиях, функции:

- планирование и прогнозирования;

- организация (организовывание);

- мотивация;

- контроль.

Иногда указывается большее число функций, но любые иные виды управленческой деятельности работают на эти основные функции. Выполнение всех этих функций пронизано процессами принятия решений и процессами передачи информации.

Планирование - это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия.

Планированием прокладывается курс, по которому организация будет идти, чтобы достичь цели.

Римский философ Сенека однажды высказался: «Когда не знаешь, какая гавань тебе нужна, любой ветер будет попутным».

Функция планирования предусматривает выполнение следующих действий:

- определение миссии предприятия;

- установление цели организации;

- определение стратегии поведения организации и составляющих ее структур;

- разработку политики и процедур, регламентирующих поведение объектов управления в организации;

- формирование производственной программы.

Организовывание – это функция организации, которая состоит в формировании структурных подразделений и установлении производственных связей между ними, позволяющих работникам эффективно работать вместе для достижения цели предприятия. Осуществляя эту функцию, управление выбирает методы воздействия субъектов на объекты, устанавливает полномочия различных элементов организации и взаимоотношения между ними, связывая в единую систему высшее руководство с низшими уровнями работников.

Эта функция нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы в жизнь. Она предполагает формирование структуры организации, или определение того, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание, и также обеспечение всем необходимым для нормальной работы – персоналом, оборудованием, заданиями, денежными средствами и др.

Мотивация, для обеспечения успешного выполнения работы и продвижения к намеченным в планах целям менеджер должен побуждать людей эффективно трудиться. Для этого осуществляется материальное и моральное стимулирование, создаются условия для проявления активности работников и их саморазвитие. Эта функция является ключевой в управлении. Она состоит в создании производственных условий, внутренне побуждающих работников к действиям, вытекающих из делегированных им полномочий. Для этого необходимо определение действительных потребностей работников (часто они заключены не только в повышении их доходов) и обеспечение удовлетворения этих потребностей через хорошую работу.

Контроль - это управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными. Эта функция осуществляется через наблюдение, проверку всех сторон деятельности, учет и анализ. По данным контроля корректируются ранее принятые решения.

Все функции управления требуют принятия решений, для всех необходим обмен информацией и соответствующие коммуникации, обеспечивающие такой обмен и делающие принятые решения понятными для всех работников.

Принятие решений составляет основное содержание процессов управления на любом иерархическом уровне. По существу, принятие решения представляет собой выбор наиболее эффективного варианта какой-либо задачи из двух или боле альтернативных.

Коммуникацией называют процесс обмена информацией между двумя и более участниками производственно- хозяйственной деятельности.

Иначе говоря, все функции «цементируются» действиями менеджера по принятию решений и коммуникациями. Функции находятся в определенном круговороте и составляют замкнутый цикл менеджмента. Функции взаимно связаны и взаимообусловлены: ни одно звено из этой управленческой цепи не выкинешь. Взаимосвязь функций и цикличность процесса управления проявляется в том, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организовыванием процесса и с мотивированием работающих. Результаты контроля дают импульсы планированию, коррекции всей остальной деятельности по выполнению функций. Практически функции контроля взамопроникают:

- в любом плане всегда имеется стадия организовывания, т.е. создания реальных условий для достижения запланированных целей;

- без планов невозможно контролировать результаты; контроль для персонала может быть мощным мотивационным фактором, и т.д.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. -М.: ЮНИТИ, 1997 . – 480 с.

2.Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное.: Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 c.

3.Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 320 с.

4.Лехто Ю., Матвеенко А. Эффективность управления и возможности российских предприятий// Проблемы теории и практики управления. – 2003. - №5. – С.86-91.

5.Менеджмент. Учебник / Под.ред. В.В.Томилова.-М.: Юрайт-Издат, 2003.