Антикризисное управление

из сфер деятельности, чтобы предотвратить развитие кризиса в другой.

По структуре отношений в социально-экономической системе, по дифференциации проблематики ее развития можно выделить отдельные группы экономических, социальных, организационных, психологических, технологических кризисов.

Экономические кризисы отражают острые противоречия

вэкономике страны или экономическом состоянии отдельного предприятия, фирмы. Это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений экономических агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных преимуществ, банкротства и пр.

Вгруппе экономических кризисов отдельно можно выделить финансовые кризисы. Они характеризуют противоречия

всостоянии финансовой системы или финансовых возможностях фирмы. Это кризисы денежного выражения экономических процессов.

Социальные кризисы возникают при обострении и противоречий или столкновении интересов различных социальных групп или образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала и менеджеров и др. Часто социальные кризисы являются как бы продолжением и дополнением кризисов экономических, хотя могут возникать и сами по себе, например, по поводу стиля управления, недовольства условиями труда, отношения к экологическим проблемам, по патриотическим чувствам.

Особое положение в группе социальных кризисов занимает политический кризис. Это − кризис в политическом устройстве общества, кризис власти, кризис реализации интересов различных социальных групп, классов, в управлении обществом. Политические кризисы, как правило, затрагивают все стороны развития общества и переходят в кризисы экономические. Организационные кризисы проявляются как кризисы раз-

31

деления и интеграции деятельности, распределения функций, регламентации деятельности отдельных подразделений, как отделение административных единиц, регионов, филиалов или дочерних фирм. В организационном устройстве любой соци- ально-экономической системы могут обостряться организационные отношения. Это проявляется в деловых конфликтах,

ввозникновении неразберихи, безответственности, сложности контроля и пр., что бывает при чрезмерном или быстром росте социально-экономической системы, изменении условий ее функционирования и развития, ошибках при частичной реконструкции организации или организационной перестраховке, рождающей бюрократические тенденции. Организационный кризис часто проявляется как паралич организационной деятельности. Одной из его форм является неумеренная бюрократизация.

Психологические кризисы также нередки в современных условиях. Это кризисы психологического состояния человека. Они проявляются в виде стресса, приобретающего массовый характер, в возникновении чувства неуверенности, паники, страха за будущее, неудовлетворенности работой, правовой защищенностью и социальным положением. Это кризисы в со- циально-психологическом климате общества, коллектива или отдельной группы.

Технологический кризис возникает как кризис новых технологических идей в условиях явно выраженной потребности

вновых технологиях. Это может быть кризис технологической несовместимости изделий или кризис отторжения новых технологических решений. В более обобщенном плане такие кризисы могут выглядеть кризисами научно-технического прогресса – обострение противоречий между его тенденциями, возможностями, последствиями. Например, в настоящее время переживает явный кризис идея мирного использования атомной энергии, генетика, в особенности в связи с клонированием.

32

По непосредственным причинам возникновения кризисы разделяются на природные, общественные, экологические.

Первые вызваны природными условиями жизни и деятельности человека. К причинам таких кризисов относятся землетрясения, ураганы, пожары, климатические изменения, наводнения. Все это не может не отражаться на экономике, психологии человека, социальных и политических процессах. При определенных масштабах такие явления природы рождают кризисы.

Причиной кризиса могут быть и общественные отношения во всех видах их проявления.

В современных условиях большое значение имеет понимание и распознавание кризисов взаимоотношения человека с природой, так называемых экологических. Это кризисы, возникающие при изменении природных условий, вызванных деятельностью человека, − истощение ресурсов, загрязнение окружающей среды, появление опасных технологий, пренебрежение требованиями законов природного равновесия.

Кризисы также могут быть предсказуемыми (закономер-

ными) и неожиданными (случайными). Предсказуемые кризисы наступают как этап развития, они могут прогнозироваться

ивызываются объективными причинами накопления факторов возникновения кризиса: потребности реструктуризации производства, изменение структуры интересов под воздействием научно-технического прогресса. Случайные кризисы часто бывают результатом или грубых ошибок в управлении, или ка- ких-либо природных явлений, или экономической зависимости, способствующей расширению и распространению локальных кризисов. Разновидностью предсказуемых кризисов является циклический кризис (конечно, в том случае, если известна

иизучена природа кризиса и его характер). Он может возникать периодически и имеет известные фазы своего наступления

ипротекания.

33

Существуют также кризисы явные и латентные (скрытые). Первые протекают заметно и легко обнаруживаются. Вторые являются скрытыми, протекают относительно незаметно и поэтому наиболее опасны.

Кризисы бывают глубокими и легкими. Глубокие, острые кризисы часто ведут к разрушению различных структур соци- ально-экономической системы. Они протекают сложно и неравномерно, часто аккумулируют в себе множество противоречий, завязывают их в запутанный клубок. Легкие, мягкие кризисы протекают более последовательно и безболезненно. Их можно предвидеть, ими легче управлять.

Вся совокупность возможных кризисов разделяется также на группы кризисов, затяжных и кратковременных. Фактор времени в кризисных ситуациях играет важную роль. Затяжные кризисы, как правило, проходят болезненно и сложно. Они часто являются следствием неумения управлять кризисными ситуациями, непониманием сущности и характера кризиса, его причин и возможных последствий.

Вопросы для самоконтроля

1.Дайте определение следующих понятий: кризис, экономический цикл и стагнация.

2.Назовите основные характеристики циклов Кондратьева (причины и период волны). Какие еще выделяют циклы?

3.Приведите примеры объективных и субъективных причин кризиса.

4.По каким признакам выделяют различные типы кри-

зисов?

5.Обсудите причины и особенности проявления современного глобального кризиса (прил. 1. Кейс 1).

34

Глава 2

КРИЗИСЫ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ (ПРЕДПРИЯТИЯ)

2.1. Цикличность и этапы развития организации

Цикличность, которая характерна для всей мировой экономической системы, также проявляется в развитии и организации. Для организации также характерны определенные этапы развития и становления, модель жизненного цикла представлена на рис. 2.1.

Т

Рис. 2.1. Этапы жизненного цикла организации (предприятия)

Данный цикл характерен для всех сложных и динамичных систем (выделенные этапы будут формироваться исходя из ее особенностей), к которым, в частности, относится и организация, но это может быть также продукт (товар), технология, развитие биологической системы и т.д.

Существует несколько классификаций этапов развития организации, но наиболее распространенной является модель, отражающая причины системных кризисов, которую предложил Исаак Адизес, доработанная Сергеем Филоновичем. Согласно этой классификации развитие организации сравнивается с развитием и ростом человека (рис. 2.2).

35

Фаза 4 – «Юность»; на этой фазе энтузиазма основателя уже недостаточно, компанию возглавляет профессиональный менеджер, меняющий всю систему управления. Повышается организационная культура, эффективность административной деятельности возрастает.

Фаза 5 – «Расцвет»; время, когда организация достигает оптимального баланса между самоконтролем и гибкостью; растет не только объем продаж, но и прибыль, создается сеть дочерних предприятий. Успешно функционируют системы прогнозирования, планирования и реализации.

Фаза 6 – «Стабильность»; здесь впервые проявляются признаки старения организации, она начинает терять гибкость, снижаются темпы роста, позиция на рынке стабилизируется, снижается интерес к инновациям.

Фаза 7 – «Аристократизм»; эта стадия характеризуется дальнейшим снижением гибкости системы управления, большое внимание уделяется традициям, отношения между сотрудниками приобретают формальный характер. Компания обладает значительными финансовыми ресурсами, стремится не сама разрабатывать и внедрять инновации, а покупать предприятия, производящие новые продукты. Цели компании становятся краткосрочными, риск не поощряется.

Фаза 8 – «Ранняя бюрократизация»; на этой стадии система управления озабочена самосохранением, правила и нормы ужесточаются и формализуются. В руководстве начинается открытая борьба и поиск виновных в появлении неблагоприятных тенденций.

Фаза 9 – «Бюрократизация»; характеризуется постепенным разрывом связей с внешним миром. Инициативные работники покидают компанию. Информационные связи между сотрудниками нарушаются. Работа часто идет вхолостую.

Фаза 10 – «Гибель организации», к которой могут привести даже небольшие внешние изменения.

37

Переход организации со стадии на стадию сопровождается кризисом в управлении персоналом, кризисом в управлении финансами и т.д.

Все существующие модели, определяющие цикл развития организации, сходятся в том, что у любой динамической системы существуют стадия роста (развития) и стадия спада (снижения эффективности), но если на более ранних этапах функционирования организации многие кризисные ситуации можно исправить за счет мобильности, адаптивности и гибкости, то в более зрелом возрасте многие компании переходят в разряд бюрократических и главной целью их функционирования становится «работа ради работы», что в конечном счете ведет

ких ликвидации.

2.2.Стадии развития кризиса на предприятии. Понятие антикризисного управления

Организация усложняется и многокомпонентность приводит к усложнению в ее управлении, поэтому необходимо постоянно отслеживать и предотвращать появление и развитие кризисов. Кризисы, как уже было сказано, являются непременным условием функционирования организации, и поэтому многие менеджеры относят антикризисный менеджмент к одной сфере деятельности топ-менеджмента. На западе в условиях конкуренции выживаемость фирм в первые 2–3 года (малый бизнес) можно выразить соотношением 3:1, где 3 – фирмы с успешным бизнесом и 1 – фирмы-банкроты. С течением времени только 4 % всех компаний перешагнули свой десятилетний рубеж. Это зависит от состояния продукта фирмы, ее менеджмента, человеческих и прочих ресурсов. Необходимо или успешно функционировать на рынке, или успешно противостоять. В первом случае имеем дело с состоятельной фирмой, во втором – с конкурентоспособной. На данный момент большинство предприятий в России находятся в той или иной сте-

38

пени в кризисном или нестабильном состоянии. В России с устаревшими внеоборотными фондами и малой эффективностью менеджмента доля предприятий, которые находятся в кризисном состоянии по многим данным, составляет около 60 % (в состоянии кризиса около 30 %), таким образом, доля стабильных предприятий составляет около 10 %. Понятия «антикризисное управление», «антикризисный менеджмент» являются сравнительно новыми в экономической литературе. В определенной степени это связано с бытующими представлениями о произвольном характере кризисов, их трудной прогнозируемости и в общем-то сравнительно коротком времени протекания.

Под понятием «стабильное состояние предприятия» следует понимать его способность бесперебойно решать задачи по разработке, производству и поставкам продукции заказчикам при сохранении организационной структуры и экономических (финансовых) возможностей для саморазвития. Такое понимание определяет совокупность производственно-технологиче- ской и финансово-экономической составляющих.

При этом первая характеризует потенциал системы, а вторая − эффективность его использования и потенциал для развития.

Таким образом, можно определить антикризисное управ-

ление как комплекс мер по достижению и сохранению стабильного положения на предприятии. По мнению большинства менеджеров, верным является системный подход к антикризисному управлению, когда антикризисное управление рассматривается как комплекс мероприятий от предварительной диагностики кризиса до методов его устранения и преодоления. Исходя из этого наиболее верным определением является определение антикризисного управления, данное профессором А.Г. Грязновой в книге «Антикризисный менеджмент»: «Ан-

тикризисное управление - такая система управления предприятием, которая имеет комплексный, системный характер

39

и направлена на предотвращение или устранение неблагоприятных для бизнеса явлений посредством использования всего потенциала современного менеджмента, разработки и реализации на предприятии специальной программы, имеющей стратегический характер, позволяющей устранить временные затруднения, сохранить и преумножить рыночные позиции при любых обстоятельствах, при опоре в основном на собственные ресурсы».

Если исходить из того, что основной целью предприятия является извлечение прибыли, то можно представить понятие «стабильность предприятия» как способность производить прибыль в пределах запланированных значений. Рассмотрим процесс развития кризиса по отношению к стабильности предприятия (рис. 2.3).

Р, прибыль

I

Рис. 2.3. Стадии развития кризиса на предприятии

До точки А − стабильное состояние − предприятие работает и приносит прибыль согласно планируемым значениям. Влияние факторов незначительно и не оказывает серьезного влияния на прибыль, или прибыль уже спланирована с учетом их влияния.

Промежуток (А–В) − условно-стабильное состояние − первая фаза кризиса. Под усиленным воздействием факторов

40