- •ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА
- •КВАДРАТ КАЧЕСТВА
- •РАЗВИТИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ О КАЧЕСТВЕ
- •РАЗВИТИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ О КАЧЕСТВЕ
- •РАЗВИТИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ О КАЧЕСТВЕ
- •КАЧЕСТВО - МЕНЯЮЩАЯСЯ ЦЕЛЬ
- •Заказчик проверяет пути “управления качеством”
- •поставщиками
- •ПРОМЫШЛЕННЫЕ СТАНДАРТЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА
- •Интеграция концепции качества в практику менеджмента
- •ПЕТЛЯ КАЧЕСТВА
- •ОТЛИЧИЯ СИСТЕМ УЛУЧШЕНИЙ
- •ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ
- •УРОВЕНЬ СООТВЕТСТВИЯ
- •СТАНДАРТЫ ИСО 9000 ДЛЯ ЦЕПОЧЕК ПОСТАВЩИКОВ
- •МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ
- •НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРУЖКОВ КАЧЕСТВА В ЯПОНИИ
- •ЦИКЛ Э. ДЕМИНГА (PDCA) ПРИ ВНЕДРЕНИИ TQM
- •ИЗМЕНЕНИЕ КУЛЬТУРЫ
- •ПОНЯТИЕ РЕИНЖИНИРИНГА
ИЗМЕНЕНИЕ КУЛЬТУРЫ
О Т
□слухи и секретность
□контроль руководства
□инспектирование и борьба
□фокус на внутренние правила
□затраты и план
□постоянное соперничество
□отношения конкуренции
□поиск виновных
к |
I |
□открытое общение |
1 |
□ наделение властью |
| |
□ предупреждение |
\ |
□ фокус на внешнего потребителя |
j |
□ качество и согласие |
|
□ постоянные улучшения |
I |
□ отношения объединения |
| |
□ вскрытие причин проблем |
j |
V __________ “ |
______________ |
СТРУКТУРА ПОМОЩИ ПОДРЯДНЫХ КОМПАНИЙ СВОИМ СУБПОДРЯДЧИКАМ
1973-1979 гг. |
1980-1983 гг. |
П р и м еч а н и е . |
1 |
н ак оп л ен и е |
н ео б х о д и м о г о капитала |
и |
|||||
м атериальн ы х |
зап асов; |
2 |
п р ед оставл ен и е |
подрядн ы м и |
|||||
ком п аниям и |
части с в о е г о |
пер сон ала |
субп од р я дч и к ам |
||||||
(в р ем ен н о е |
п ол ьзов ан и е); 3 |
|
п р едоставл ен и е с у б п о д |
||||||
рядчикам |
св о и х т ех н о л о го в ; |
4 |
- сов ер ш ен ств ов ан и е т е х |
||||||
н ологии ; |
5 - |
и н стр ук таж |
п о т ехн ол оги и |
пр ои зв одства; 6 |
- |
||||
и н структаж |
п о |
к он тр ол ю |
п р ои зв одствен н ы х |
п р оц ессов ; |
7 |
- ар ен да об о р у д о в а н и я и м аш ин (в т ч. об о р у д о в а н и я , н е
н у ж н о го п од р я дн ой |
к ом п ан и и ); |
8 - п р ед оставл ен и е части |
п р ои зв одствен н ы х |
ф о н д о в в |
п остоя н н ое п ол ьзов ан и е |
субп од р я дч и к ам ; 9 - п од готов к а упр авл яю щ и х и п р о в ед е
н и е сем и н ар ов |
по |
уп р ав л ен ч еск ом у |
кон тролю ; 10 |
|
||||
п одготовк а |
уп р авл яю щ и х и |
п р ов еден и е |
сем и н ар ов |
по |
||||
эф ф ек ти в н ости |
тр у д о в о й д ея тел ьн ости ; |
1 1 |
- ф и н ан совая |
|||||
пом ощ ь (гаранти и |
по зай м ам ); |
12 |
п оср ед н и ч еств о |
в |
||||
кооп ерац и и |
и |
о б ъ ед и н ен и и |
с д р уги м и |
подр я дч и к ам и , |
||||
со зд а н и е сов м ест н ы х п р едп р и яти й |
и т. д. |
|
|
100% |
50 |
0 |
0 |
50 |
100% |