- •ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА
- •КВАДРАТ КАЧЕСТВА
- •РАЗВИТИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ О КАЧЕСТВЕ
- •РАЗВИТИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ О КАЧЕСТВЕ
- •РАЗВИТИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ О КАЧЕСТВЕ
- •КАЧЕСТВО - МЕНЯЮЩАЯСЯ ЦЕЛЬ
- •Заказчик проверяет пути “управления качеством”
- •поставщиками
- •ПРОМЫШЛЕННЫЕ СТАНДАРТЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА
- •Интеграция концепции качества в практику менеджмента
- •ПЕТЛЯ КАЧЕСТВА
- •ОТЛИЧИЯ СИСТЕМ УЛУЧШЕНИЙ
- •ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ
- •УРОВЕНЬ СООТВЕТСТВИЯ
- •СТАНДАРТЫ ИСО 9000 ДЛЯ ЦЕПОЧЕК ПОСТАВЩИКОВ
- •МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ
- •НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРУЖКОВ КАЧЕСТВА В ЯПОНИИ
- •ЦИКЛ Э. ДЕМИНГА (PDCA) ПРИ ВНЕДРЕНИИ TQM
- •ИЗМЕНЕНИЕ КУЛЬТУРЫ
- •ПОНЯТИЕ РЕИНЖИНИРИНГА
ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ
▲ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
АДИАГНОСТИКА
АПОИСК
РЕШЕНИЯ
АУДЕРЖИВАНИЕ
ДОСТИГНУТОГО
1.Выбор проблем для решения
•2. Подбор коллектива
3.Анализ симптомов
4.Формулирование гипотез
5.Проверка гипотез
•6. Выбор основных причин
•7. Анализ альтернат, решений 8, Разработка решений
9.Сопротивление изменениям
•10. Внедрение решений
•11. Проверка работы системы
12. Наблюдение за системой
3.Стандарты управления и обеспечения качества
ЭВОЛЮЦИЯ СТАНДАРТОВ)I
П Е Р И О Д Ы
ИНДУСТРИАЛИ
ЗАЦИЯ ( ДО 1900 ГОДА)
КОНТРОЛЬ
КАЧЕСТВА (50 -ые годы)
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
КАЧЕСТВА: 1-ый ЭТАП (60 - 70-с гг.)
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
КАЧЕСТВА. 2-ой ЭТАП (80 - 90-е г г )
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
КАЧЕСТВА 3-ий ЭТАП (90 - 2000 гг)
П О Т Р Е Б Н О С Т И
ПРОМЫШЛЕННЫЕ
ТЕХНИЧЕСКИЕ
СТАНДАРТЫ
СТАНДАРТЫ НА ПРОВЕДЕНИЕ ИСПЫТАНИЙ И КОНТРОЛЯ
СТАНДАРТЫ,
ГАРАНТИРУЮЩИЕ КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ
СТАНДАРТЫ НА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
МЕРЫ ПО ПРЕДУПРЕ ЖДЕНИЮ ОШИБОК
ИУЛУЧШЕНИЮ
СИСТЕМЫ
Н А Д . С Т А Н Д А Р Т Ы
UNI, DIN, BS, AFNOR, ASME
0
MIL /NATO
CFR.APP.B, ANSI, ASME, FMVSS.
UNI 8450,
NATO, AQAP
ISOEN
ISO EN
О Б Л А С Т Ь |
Ю Л Ь |
|
П Р И М Е Н Е Н И Я |
||
|
||
НАЦИОНАЛЬНЫЕ |
ТЕХНИЧЕСКАЯ / |
|
|
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ |
|
США- |
ТЕХНИЧЕСКАЯ |
|
ВОЕННЫЕ |
БЕЗОПАСНОСТЬ |
|
НАЦИОНАЛЬНЫЕ, |
ТЕХНИЧЕСКОЕ |
|
ЭНЕРГЕНИКА, |
ОБЕСПЕЧЕНИЕ |
|
ТРАНСПОРТ |
БЕЗОПАСНОСТИ |
|
НАЦИОНАЛЬНЫЕ, |
|
|
ИНТЕРНАЦИО |
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ |
|
НАЛЬНЫЕ |
|
|
НАЦИОНАЛЬНЫЕ, |
РУКОВОДЯЩАЯ |
|
ИНТЕРНАЦИО |
||
НАЛЬНЫЕ |
|
I ) Примечание: U N I - в Италии; D I N - в Германии; B S - в Великобритании; A F N O R - во Франции: ASMH - в США.
ПЕРВАЯ РЕДАКЦИЯ СТАНДАРТОВ
________ ИСО 9000_____________
ОИСО 9000 Менеджмент качества и обеспечение качества: Руководящие указания для выбора и использования.
ОИСО 9001 Система качества - Модель для обеспечения качества при проектировании / разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
о |
ИСО 9002 |
Система качества - Модель для обеспечения качества при |
|
|
производстве и монтаже. |
|
|
О |
ИСО 9003 Система качества - Модель для обеспечения качества при |
||
|
окончательной инспекции и испытаниях. |
||
О ИСО 9004 |
Менеджмент качества и элементы системы качества: |
||
|
Руководящие указания. |
_________________________ |