Как наладить диалог с бизнесом

Мы разобрались, какие вопросы надо задавать бизнесу, чтобы юрист мог эффективно решать свои рабочие задачи. Но как их задавать, чтобы получать быстрые и полные ответы?

Чтобы наладить конструктивное общение с бизнес-подразделениями, вам потребуются знания психологии и основ менеджмента. Увы, одно только знание права тут не поможет. Ваша задача — сделать так, чтобы менеджеры понимали, почему вы обращаетесь к ним с вопросами, и были готовы вам ответить.

Установите личные контакты с сотрудниками бизнес-подразделений. Формулируйте запросы вежливо и убедительно. Прокачать эти коммуникативные навыки вам помогут следующие курсы на платформе Актион Студенты:

• Нетворкинг: где и как заводить полезные знакомства

• Речевой интеллект в деловой переписке

• Как справиться с волнением перед важной встречей

Кликайте на ссылки — курсы откроются в отдельной вкладке. Сначала пройдите последний урок курса «Бизнес-юрист: как решать рабочие проблемы компании и не быть формалистом-занудой» и сдайте финальный тест, а затем возвращайтесь к курсам по коммуникативным навыкам.

Как писать замечания менеджерам, чтобы они быстро вас понимали

Я давно заметил: одна из главных проблем юристов в том, что мы выражаем наши мысли слишком сложно. Так, что нас никто не понимает. Это вредит нашей работе — мы пишем замечания к договору, запрашиваем у менеджеров дополнительную информацию, а в итоге нам приходится несколько раз пояснять, что мы имели в виду. В этом уроке вы узнаете, как объяснить свои правки и замечания, чтобы вам быстро ответили.

Основной объем коммуникаций между менеджерами и юристами происходит на стадии согласования договора. Проблема заключается в том, что юрист не понимает, почему он должен отказываться от привычного для себя способа излагать свои мысли сложными грамматическими конструкциями со ссылками на нормы закона и практику. Юрист просто не хочет «опускаться» до менеджера, поскольку сложно объяснять юридические догмы человеку, который от них в принципе далек, да еще и не на юридическом языке. Однако правильно построенная коммуникация между юристом и коммерсантом — это ключевой момент для успешной и эффективной работы юриста.

Для себя я давно выработал несколько правил, которые помогают построить такую коммуникацию: используйте максимально простой язык; показывайте финансовые последствия; описывайте вашему собеседнику или адресату, что конкретно ему нужно сделать.

Говорите максимально просто

Разговаривать на важные юридические темы с бизнесом нужно максимально просто. Используйте понятные словесные конструкции, не ссылайтесь на нормы закона или судебной практики. При этом не имеет значения место собеседника в иерархии компании: директор это или рядовой сотрудник отдела продаж.

Вы пишете не иск в суд, не сложный договор, в котором каждое слово должно быть выверено и строго соответствовать тому, как его толкуют суды. Нет, вам всего лишь надо запросить информацию или объяснить свои правки менеджеру, у которого нет юридических знаний.

Прокачать навык составления понятных правовых заключений для директора вы можете в курсе Legal writing: Как писать правовые документы простым и понятным языком