Структура коммуникативного акта (напр, к. Шеннон, р. Якобсон) в преломлении к мкк.
Современные представления о функциях языка (т. е. о его роли или назначении в жизни общества) могут быть систематизированы в соответствии со структурой коммуникативного акта как базового понятия теории коммуникации.
Принципиальная схема коммуникативного акта была предложена одним из создателей кибернетики Клодом Шенноном (США) в работе "Математическая теория связи" (1948). Широким кругам филологов она известна в изложении Р. О. Якобсона в статье "Лингвистика и поэтика".
Основные компоненты коммуникативного акта, согласно Якобсону, таковы:
|
Референция (контекст) |
|
Адресант |
сообщение |
адресат |
|
контакт |
|
|
код |
|
Референция (лат. referre - сообщать, докладывать; называть; соотносить) — это содержание сообщения. В осуществлении референции, т. е. в сообщении определенной информации, состоит коммуникативная функция языка/речи. Это главная функция языка и основная функция большинства коммуникативных актов. С референцией связана и вторая важнейшая функция языка - познавательная.
С адресантом (отправителем сообщения) и адресатом (получателем сообщения) связаны такие функции, как регулятивная, или призывно-побудительная, т. е. функция регуляции поведения адресата со стороны отправителя сообщения; экспрессивная, или эмотивная, функция, состоящая в выражении субъективно-психологического состояния говорящего. Если цель конкретного коммуникативного акта состоит в том, чтобы наладить - или упрочить контакт между его участниками, то язык выступает в фатической функции.
Код в речевой коммуникации — это тот язык или его вариант (диалект, сленг, стиль), который используют участники данного коммуникативного акта.
Если высказывание направлено на то, чтобы пояснить характер использования кода (языка), то имеет место метаязыковая функция.
Сообщение понимается как процесс и результат порождения речи, т. е. текст. "Направленность на сообщение, как таковое, сосредоточение внимания на сообщении ради него самого — это поэтическая, или эстетическая функция языка".
Коммуникативная и познавательная функции являются основными. Они почти всегда присутствуют в речевой деятельности, поэтому их иногда называют функциями языка, в отличие от остальных, не таких обязательных, функций речи. По-видимому, не бывает сообщений, выполняющих только одну функцию, но можно говорить о преобладании той или иной функции в конкретном речевом акте.
Линейная Модель К.Шеннона.
Достаточно долгое время в лингвистике пользовались слегка расширенной моделью, перекочевавшей из математики и кибернетики, моделью коммуникации, предложенной американским математиком Клодом Шенноном. Модель включает пять элементов: источник информации, передатчик, канал передачи, приемник и конечную цель, расположенные в линейной последовательности (линейная модель). В дальнейшем модель пересматривалась с тем, чтобы удовлетворить потребности других областей исследования, связанных с другими видами коммуникации. Пересмотренная модель включала шесть компонентов: источник, кодирующее устройство, сообщение, канал, декодирующее устройство и приемник (как при использовании телефона). Помимо этих терминов, Шеннон ввел еще понятия шума и избыточности.
Энтропия (шум) в теории коммуникации связана с теми внешними факторами, которые искажают сообщение, нарушают его целостность и возможность восприятия приемником. Понятие же избыточности, повторения элементов сообщения для предотвращения коммуникативной неудачи. (Считается, что все языки приблизительно наполовину избыточны: можно залить кляксами половину слов текста или стереть половину слов в радиовыступлении, но при этом все же сохранится возможность понять их). Разумеется, есть предел допустимого шума, за порогом которого возможность понимания резко снижается. В особенности трудно понимать в условиях шума сообщение, использующее малознакомый код.
Преимущество данной схемы: сообщение, отправленное источником и сообщение, достигнувшее реципиента, имеют неодинаковое значение. В связи с работами по селективности восприятия стало известно, что коммуникационный канал включает последовательность фильтров, приводящих к тому, что количество информации на входе в систему больше той информации, которая срабатывает на выход.
МИНУСЫ: Линейность, отсутствие фактора обратной связи.
Вербальная коммуникация. Классификация стилей вербальной коммуникации У. Гудикунста (связать с детерминантами культуры Хофстеда и «культурной грамматикой» Холла, проиллюстрировать на примерах изучаемых языков и культур). Стилеобразующие черты.
В науке различные формы языкового общения получили название вербальных средств коммуникации. Под вербальной коммуникацией понимается языковое общение, выражающееся в обмене мыслями, информацией, эмоциональными переживаниями.
Теория культурных измерений Геерта Хофстеде.
Провёл опрос среди 40 стран: выяснил, что различные явления культуры могут быть измерены по 4 параметрам, они могут комбинироваться, они определяют ментальность каждой культуры.
Он считал очень важным социальную деятельность человека. Социальные модели человека.
1. Дистанция власти (от низкой до высокой)
2. Обособленность (коллективизм и индивидуализм)
3. Маскулинность-феминниность
4. Избегание неопределенности (от сильной до слабой)
Дистанция власти - указывает на степень концентрации власти или ее распределение по различным уровням организаций.
— эти величина неравномерного распределения власти в обществе и степень готовности общества принять эту неравномерность.
Вариации:
Культуры с высокой дистанцией (в таких культурах власть - фундаментальное данное, власть считается важной частью социальной жизни и носители власти рассматривают подчиненный как людей, которые от них сильно отличаются. В таких культурах ценится конформное поведение, исполнительность, обязательность, жесткий стиль руководства, подчиненные готовы к неравномерному распределению власти, начальству оказывают почёт, для такой власти характерна централизация власти, аппарат контроля.
Пример: Турция.
Культуры с низкой дистанцией власти.
Равенство выражается через возможность напрямую общаться с руководством, при этом предполагается, что руководство может не столько давать указания, сколько консультироваться с работниками/подчиненными о решении вопроса.
Пример: Германия, немецкая культура.
Измерение: индивидуализм и коллективизм —
Насколько в культуре поощряются социальные связи. Противоположность социальным связям - индивидуализм, независимость, опора на собственные силы.
Индивидуалистские культуры.
Цели культуры индивидуума важнее, чем цели групповые. Он присущ культурам, в которых нет жесткой социальной культуры, где каждый член общества должен заботиться о себе.
Понятно, что масштаб притязаний одного индивидуума заканчивается на масштабе притязаний другого. За индивидуумом остаётся право выбора (друзей, профессии, супруга/и). Такая культура отстаивает право на собственную жизнь.
Пример: США, Канада, Великобритания, Австралия, Новая Зеландия, Германия, Нидерланды.
Преданность человека какой-либо группе является низкой, но для решения собственных задач человек может покидать эти группы. У группы также нет никаких обязательств по отношению к индивиду. В таких культурах будут сильны соревнования и конкуренция (на уровне образования, воспитания, обучения).
Коллективистские культуры.
Групповые цели доминируют над индивидуальными. Общество с жёсткой структурой, где есть разделение на социальные группы, в таких группах каждому участнику гарантирована поддержка всей группы, до тех пор, пока индивид проявляет лояльность к группе. Большинство населения земли живет именно в таких культурах.
Примеры: азиатские, африканские страны, латинская Америка, южная Европа.
Семья важна, она должна быть большой (родословные деревья). В таких культурах группа защищает интересы всех членов группы. От вас будет требоваться такое же поведение.
Пример: японская культура: жесткая иерархия, кто кому подчиняется, как себя нужно вести -> японцы не любят соревноваться. Трудно проникнуть чужакам. Закрыты от личных контактов.
Должны придерживаться большого количества ограничений, индивидуалисты имеют больше свободы, но платят за этим возможностью поддержки. (Отражается и в социальных культурах: на западе уменьшается роль социальной поддержки)
Маскулинность и феминность.
— этот параметр позволяет определить, описать, насколько четко в культуре разграничены обязанности, роли, культуры обоих полов.
Маскулинные культуры
— это культуры, в которых ценится тщеславие, стремление к успеху, признание достижений и забота о достатке. (Стремятся и женщины)
Пример: европейские культуры: Австрия, Германия, Ирландия, Великобритания, Италия, Греция, страны Латинской Америки (Мексика, Венесуэла), Япония, Филиппины.
Феминные культуры
— важность отношений, сотрудничества, понимания, заботы об окружающих. (Стремятся и мужчины)
Пример: Скандинавия, Норвегия, Швеция, Финляндия, Нидерланды, Португалия, Чили.
В чем различие?
В маскулинных культурах соперничество важнее сотрудничества, работа важнее жизни, агрессивный стиль общения, все ставят цели которые они хотят достичь.
В феминных культурах
Разграничение между полами отсутствует. Мужчины и женщины принимают равное участие в воспитании детей. Сочувствие, решение проблем путём переговоров, никакой конкуренции.
Избегание неопределенности.
— Культуры сравниваются по степени допустимости отклонения от собственных норм и правил.
— Неопределенность на заре человечества всегда таила опасность, избегание опасности в современном обществе - своего рода отказ от участия в негативных ситуациях, которые потенциально могут быть опасными.
Существуют разные стратегии понижения неопределенности и ее оценка. Можем выделить культуры с высоким уровнем избегания неопределенности и с низким.
Культуры с высоким уровнем избегания неопределенности.
В таких культурах люди постоянно испытывают страх, в борьбе с этим страхом создаётся множество норм и правил, при этом отклонение от норм не допускается. Существует вера в абсолютную истину, нетерпимость к людям с другим поведением, не любят риск, изменения, перемены, люди приходят всегда к согласию.
Пример: Германия, Франция, Бельгия, Греция, Португалия, Япония, несколько стран Латинской Америки (Гватемала, Перу, Уругвай).
Культуры с низким уровнем избегания неопределенности.
Риска никто не боится, возражение чрезмерному количеству правил и инструкций.
Пример: Скандинавия, Финляндия, Дания, США, Индия и Сингапур.
Критика теории:
— нельзя сводить описание культур к четырём параметрам
Но: она помогает осознавать межкультурные различия. Возможность прогнозирования проблем из-за расхождения в параметре. Способствует снижению потенциальных конфликтов.
Концепция «культурной грамматики» Э. Холла.
Время
Во всех культурах категория времени служит важным показателем темпа жизни, ритма деятельности. От того, какова ценность времени в культуре, зависят типы и формы общения людей. По этой причине отношение ко времени в той или иной культуре следует обязательно учитывать при общении с ее представителями. Каждая культура имеет свой собственный язык времени, который необходимо выучить, прежде чем на нем общаться.
Так, если западная культура четко измеряет время и опоздание в ней рассматривается как провинность, то в арабских странах в Латинской Америке и в некоторых странах Азии опоздание никого не удивит. Более того, для нормального и эффективного общения там принято потратить какое-то время на произвольную беседу. При этом не должно проявляться никакой поспешности, так как может возникнуть культурный конфликт.
В процессе межкультурной коммуникации партнеры обычно руководствуются своими мерками времени и применяют их друг к другу. При этом обеими сторонами не учитываются те скрытые сигналы, та информация, которая содержится и выражается в другой временной системе. Так теряется важный источник информации, и общение оказывается малоэффективным.