Этап 5. Формирование отчета «Влияние рекламы на продажу»

Задачи этапа:

• Сформировать сводный отчет «Влияние рекламы на продажу» на основании отчетов по продажам, внешним параметрам;

• На основании полученных данных сделать соответствующие выводы.

Методические указания. Выбрать отчет «Внешние параметры», установив необходимый временной период и интервал. Во вкладке данных «Внешние параметры», нажав правой клавишей мыши выбрать функцию «Добавить». В открывшемся меню выбрать интересующий рекламный бюджет. Выделив во вкладке данных «Внешние параметры» выполним функцию расчета данных.

Для формирования сводного отчета необходимо сформировать отчет «Отгрузка», выбрав необходимые товарные группы.

Создав сводный отчет (вид отображения – график), сохраним его под именем «Влияние рекламы на продажу».

Этап 6. Формирование отчета «Матрица Товары-Клиенты»

Задачи этапа:

• Сформировать отчет «Матрица Товары-Клиенты»;

• На основании полученных данных сделать соответствующие выводы.

Методические указания. Для формирования данного отчета необходимо добавить из списка отчет «Отгрузки».

Выбрать одновременно данные по вкладкам «Товары и услуги», «Контрагенты». Произвести расчет, сохранив данный отчет (наименование – Матрица «Товары-Клиенты»).

Этап 7. Формирование «Трехмерного отчета по контактам».

Задачи этапа:

• Сформировать «Трехмерный отчет по контактам» на основании данных о контрагентах, менеджеров, контактах.;

• На основании полученных данных сделать соответствующие выводы.

Методические указания

Формирование данного отчета:

• Выбрать отчет «Контакты»;

• Выбрать табличный вид отображения отчета;

• установить временной период и интервал для построения отчета;

• выбрать одновременно данные по вкладкам «Контрагенты», «Менеджеры», «Виды контактов»;

• Произвести («Расчет»);

• Сохранит данный отчет с соответствующим наименованием.

Этап 8. Использование сохраненных отчетов

Задача этапа – научиться использовать сформированные ранее отчеты в качестве шаблонов.

Методические указания. Открыть сохраненные отчеты можно нажатием кнопки на панели инструментов. Откроется окно со списком всех сохраненных отчетов данного менеджера.

Если установить галочку напротив «Отчеты всех пользователей», будут доступны все сохраненные отчеты всех пользователей.

Для открытия отчета нужно дважды кликнуть по его названию. Данные отчеты можно использовать как шаблоны для дальнейшего анализа деятельности компании.

2 Содержание отчета

По итогам выполнения лабораторной работы студентами оформляется отчет. Отчет должен содержать:

1) исходные данные;

2) описание хода выполнения лабораторной работы с данными сформированных справочников в табличной форме, а также «принскрины» и пояснения выполнения заданий каждого этапа;

3) обоснование выбора тех или иных свойств записей справочников данных для конкретной предметной области;

4) выводы.

3 Контрольные вопросы

1. Возможные форматы представления результатной информации в «Монитор»

1. таблица;

2. график;

3. кольцевая диаграмма;

4. круговая диаграмма;

5. столбиковая диаграмма.

2. Данные в табличном формате могут быть выгружены в

1. MS Excel;

2. MS Word;

3. текстовый файл;

4. данное действие не представляется возможным.

3. На круговой диаграмме возможно отображение

1. динамики данных;

2. суммарных значений данных;

3. обоих перечисленных.

4 При построении отчетов выделение наименований красным цветом позволяет строить отчеты

1. по каждому из наименований в отдельности;

2. по группе целиком;

3. в сумме по всем наименованиям;

4. возможно все вышеперечисленное.

5 При построении отчетов выделение наименований зеленым цветом позволяет строить отчеты

1. по каждому из наименований в отдельности;

2. по группе целиком;

3. в сумме по всем наименованиям;

4. возможно все вышеперечисленное.

ЛИТЕРАТУРА

1 Титоренко, Г.А., Информационные технологии в маркетинге: Учебник для вузов [Текст] / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2001. – 331 с.: ил.

2 Барановская, Т.П., Лойко, В.И., Семенов, М.И., Трубилин, А.И. Информационные системы и технологии в экономике: Учеб. для вузов [Текст] / /Под ред. В.И. Лойко. 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Финансы м статистика, 2003. – 412 [1] с.: ил.

3 Черенков, А.П. Информационные системы для экономистов: Учеб. пособие [Текст] / А.П. Черенков. – М.: ЭКЗАМЕН, 2002. –190, 2003. – 431 с.

4 Григорьев, М.Н. Программные продукты в маркетинге: Учебное пособие [Текст]. – М.: Гардарики, 2004. – 256 с.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	3
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 1. Формирование базы данных первоначальной маркетинговой информации и администрирование системы Monitor CRM 3.5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4
1 Порядок выполнения работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	4
2 Содержание отчета. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	12
3 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	13
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 2. Формирование отчетности в системе Monitor CRM 3.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	15
1 Порядок выполнения работы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	15
2 Содержание отчета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	23
3 Контрольные вопросы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	23
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	24

1