книги / Организационное поведение. Экономика труда

панию. Описать предлагаемые решения с позиции целей, задач, идеи и технологической составляющей.

Например, применение робота Веры и других помогает сократить трудоемкость HR-специалистов при массовом подборе персонала; VCV – сервис видеоинтервью, экономит до 50 % времени на найм, до 30 % уменьшает расходы и до 75 % повышает эффективность за счет ответов на заданные HR-специалистом вопросы. Changellenge – платформа, изначально представлявшая собой кейс-сообщество, в настоящее время предлагает работодателям набор инструментов для построения HR-бренда и поиска потенциальных сотрудников среди выпускников вузов (кейс-чемпионаты и другое).

– Обосновать предложения с позиции актуальности для компании и оценки эффективности – экономической, организационной

исоциальной.

2.3.Выбор предприятия для разработки предложений. Сту-

денты самостоятельно выбирают компанию из числа отечественных, зарубежных или международных на основе личной заинтересованности в сфере деятельности.

Примеры компаний: быстрое питание – «Макдоналдс», «KFC», «Алендвик»; телекоммуникации и связь – «Эр-телеком», «Ростелеком», «Билайн», «Евросеть», «МТС»; промышленность и производство – «РОСОМЗ», «ПЦБК, Уралбумага», «Стеклодом», «Пермские моторы», «Концерн Калашников»; продуктовый ритейл – «Магнит», «X5 Retail Group», «Метро кэш энд керри»; авто и ж/д транспорт – «РЖД», «Toyota Центр Пермь»; компании агропромышленного комплекса – АПХ «Мираторг», «Агро Терра», АО «Данон Россия», предприятия химической промышленности – ПАО «Уралкалий»,

ООО «Хенкель Рус», ООО «Проктер энд Гэмбл-Новомосковск».

2.4.Условиявыполнения заданияиоформлениярезультатов:

задание выполняется в группах по 3 человека и содержит описание всех предложений по повышению эффективности привлечения, подбора и найма персонала согласно заданной структуре;

оформление и защита кейса: а) подробное описание предложений по структуре оформляется в Microsoft Word; б) защита проек-

51

та перед группой – в любом программном продукте типа Microsoft PowerPoint не более 5–7 минут в визуально удобном для восприятия виде, приветствуются рисунки, схемы, диаграммы, таблицы и демонстрация предложенных технологических решений.

КЕЙС 3

Чем выше эффективность и вовлеченность сотрудников, тем успешнее бизнес. Эта аксиома не нуждается в доказательствах. Привлекать, удерживать и вовлекать квалифицированных и талантливых сотрудников помогает грамотно выстроенный HR-бренд компании.

3.1.Задание. Разработать предложения по повышению эффективности формирования и продвижения внутреннего и внешнего HR-бренда компании на основе современных технологий автоматизации, роботизации и цифровизации.

3.2.Структура задания:

–Название предприятия и краткая характеристика сферы деятельности.

– Результаты диагностики – применяемые методы, способы

иканалы формирования и продвижения внутреннего и внешнего HR-бренда компании. Выявление и обоснование их неэффективности.

–Предложить актуальные подходы к формированию и продвижению внутреннего и внешнего HR-бренда компании. Описать предлагаемые решения с позиции целей, задач, идей, инструментов

итехнологической составляющей.

Например, применение платформенных решений: In Place (портал о работодателях для действующих и потенциальных сотрудников, стажеров и соискателей рассказывает об атмосфере внутри компаний, жизни в коллективе, отношениях между сотрудниками на работе и в свободное время); Glassdoor (кадровый портал, предоставляющий соискателю правдивую и точную информацию обо всех условиях работы в той или иной компании. Секрет в том, что информацию для сайта предоставляют сами сотрудники компаний. Фактически это инсайдерская информация, которая подается «без купюр» и зачастую выглядит далеко не так «образцово-показатель- но», как на официальных ресурсах компаний. Пользователь портала

52

обязан разместить данные о своих работодателях за последние три года, после чего он получает доступ к обзорам 32 тысяч вакансий в 7 тысячах компаний. Например, digital-инструменты HR-специа- листов переходят со стационарных компьютеров на смартфоны

ипланшеты, что позволяет по-новому продвигать HR-бренд. Социальные сети, сайты о работе с возможностью аналитики, блоги, твиты и другие технологии помогают в работе с современным поколением.

–Обосновать предложения с позиции актуальности для компании и оценки эффективности – экономической, организационной

исоциальной.

3.3.Выбор предприятия для разработки предложений. Сту-

денты самостоятельно выбирают компанию из числа отечественных, зарубежных или международных на основе личной заинтересованности в сфере деятельности.

Примеры компаний: быстрое питание – «Макдоналдс», «KFC», «Алендвик»; телекоммуникации и связь – «Эр-телеком», «Ростелеком», «Билайн», «Евросеть», «МТС»; промышленность и производство – «РОСОМЗ», «ПЦБК, Уралбумага», «Стеклодом», «Пермские моторы», «Концерн Калашников»; продуктовый ритейл – «Магнит», «X5 Retail Group», «Метро кэш энд керри»; авто и ж/д транспорт – «РЖД», «Toyota Центр Пермь»; компании агропромышленного комплекса – АПХ «Мираторг», «Агро Терра», АО «Данон Россия», предприятия химической промышленности – ПАО «Уралкалий»,

ООО«Хенкель Рус», ООО «Проктер энд Гэмбл-Новомосковск».

3.4.Условиявыполнения заданияиоформлениярезультатов:

задание выполняется в группах по 3 человека и содержит предложения по повышению эффективности формирования и продвижения внутреннего и внешнего HR-бренда компании на основе современных технологий автоматизации, роботизации и цифровизации согласно заданной структуре;

оформление и защита кейса: а) подробное описание предложений по структуре оформляется в Microsoft Word; б) защита проекта перед группой – в любом программном продукте типа Microsoft

53

PowerPoint не более 5–7 минут в визуально удобном для восприятия виде, приветствуются рисунки, схемы, диаграммы, таблицы и демонстрация предложенных технологических решений.

КЕЙС 4

В современном мире работы человек меняет профессию порой по несколько раз за свою жизнь. Задачей компании является как можно быстрее научить его профессиональным навыкам. Никакой магии – только отработанные технологии! Эффективным и несложным в реализации инструментом повышения скорости, качества адаптации персонала и его обучаемости является полное погружение. Обучение персонала с помощью технологий дополненной и виртуальной реальности (AR/VR) позволяет формировать навыки сотрудников в тех областях, доступ к которым не может быть организован типичным способом. Например, при пожарах, взрывах и наводнениях, обслуживании технически сложного и глубоко расположенного оборудования

идругих особенностях труда персонала.

4.1.Задание. Разработать предложения по применению технологий дополненной и виртуальной реальности (AR/VR) в обучении выбранных категорий персонала компании с целью формирования определенных навыков или решения проблем обучения.

4.2.Структура задания:

–Название предприятия, краткая характеристика сферы деятельности.

–Описание имеющейся проблемы в обучении выбранной категории персонала. Постановка целей и задач обучения.

–Разработать предложения по применению технологий дополненной и виртуальной реальности (AR/VR) в обучении выбранной категории персонала компании. Указать: кого учить (категории персонала), чему учить (какие именно навыки будут сформированы предлагаемыми методами), как учить (описание идеи обучения, смысловые и технологические решения), когда учить (время на обучение), где учить (место для обучения), как оценить эффективность обучения.

–Обосновать предложения с позиции актуальности применения технологий, дополненной и виртуальной реальностей (AR/VR) для

54

компании и оценить эффективность – экономическую, организационную и социальную.

4.3.Сферы деятельности предприятий для разработки пред-

ложений по применению технологий дополненной и виртуальной реальности (AR/VR) в обучении выбранной категории персонала компании; студенты самостоятельно выбирают компанию из числа отечественных, зарубежных или международных в зависимости от личных приоритетов и интересов.

4.4.Условиявыполнения заданияиоформлениярезультатов:

задание выполняется в группах по 3 человека и содержит предложения по применению технологий дополненной и виртуальной реальности (AR/VR) в обучении выбранной категории персонала компании согласно заданной структуре;

оформление и защита кейса: а) подробное описание предложений по структуре оформляется в Microsoft Word; б) защита проекта перед группой – в любом программном продукте типа Microsoft PowerPoint не более 5–7 минут в визуально удобном для восприятия виде, приветствуются рисунки, схемы, диаграммы, таблицы и демонстрация предложенных технологических решений.

КЕЙС 5

Одним из ключевых трендов, представленных в исследовании компании Deloitte Global HC Trends 2019, является вопрос изучения будущего персонала. Эффект автоматизации – появление «суперпрофессий», переосмысление рабочего процесса, обязанностей и навыков для использования преимущества автоматизации. 79 % компаний в России и мире ожидают высокого роста роботизации HRпроцессов в ближайшие три года. Интересен факт (подтверждают 65–69 % российских респондентов) сокращения прямого участия человека в поиске, обработке откликов и скрининге резюме.

5.1. Задание. Изучить предлагаемые предприятиями-разработ- чиками программные продукты для сбора, анализа состояния отдельных функций или областей управления персоналом или интегрированные системы управления персоналом и представить их краткое описание с примерами реальных компаний (по возможности).

55

Например, американская корпорация Oracle (2-е место по величине доходов) – производитель программного обеспечения, крупнейший производитель программного обеспечения для организаций, крупный поставщик серверного оборудования предлагает интегрированное решение по управлению персоналом Oracle Human Capital Management, позволяющее автоматизировать все функции кадрового менеджмента с возможностью аналитики. Система Oracle TimeTable (Табельный учет) предназначена для автоматического управления информацией по планированию и использованию рабочего времени в рамках всей организации. Oracle Workforce Scheduling (Планирование работы персонала) предлагает предприятиям комплексное решение по прогнозированию потребности в персонале и расстановке нужных людей с соответствующими компетенциями на нужные позиции для наилучшего удовлетворения потребностей клиентов и т.д.

5.2. Структура задания:

–Обозначить названия программного продукта, автоматизированной системы в области управления персоналом, дать характеристику функций, возможностей и преимуществ.

–Визуально представить продукт или технологию с описанием

идемонстрацией возможностей.

–Обосновать актуальность применения для конкретного предприятия (по возможности).

–Дать краткую характеристику компании производителя.

5.3. Условиявыполнения заданияиоформлениярезультатов:

задание выполняется в группах по 2 человека и содержит описание программного продукта или технологии в области управления персоналом для решения конкретных задач согласно заданной структуре;

оформление и защита кейса: а) подробное описание продукта по структуре оформляется в Microsoft Word; б) защита проекта перед группой – в любом программном продукте типа Microsoft PowerPoint не более 5–7 минут в визуально удобном для восприятия виде, приветствуются рисунки, схемы, диаграммы, таблицы и демонстрация предложенных технологических решений.

56

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Армстронг М. Главный учебник HR в мире / пер. с англ.

Е.Л. Бегма. – М.: Эксмо. 2019. – 416 с.

2.Гудкова Т.В. Особенности корпоративной культуры российских компаний. – М.: РГ-Пресс, 2014. – 168 с.

3.Дорофеева Л.И. Организационное поведение. – М.: Директ-

Медиа, 2015. – 406 с.

4.Иванова С.В. Мотивация на 100 %. А где же у него кнопка? – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 285 с.

5.Иванова С.В. 50 советов по нематериальной мотивации. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 240 с.

6.Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова И.А. Экономика управления персоналом: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М.:

ИНФРА-М, 2013. – 427 с.

7.Кожевникова Т. HR как он есть. – М.: Эксмо, 2017. – 192 с.

8.Кожевникова Т. Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst &Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников. – М.: Эксмо, 2019. – 288 с.

9.Костоева В. Лучшие люди. Как математик из МИФИ автоматизировал труд продавцов. 09.01.2018. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.rbc.ru/own_business/09/01/2018/5a2e8cd09a79475c0 cf1400b.

10.Лалу Ф., Аппер Э. Открывая организации будущего. Иллюстрированное путешествие в мир организаций нового типа / пер.

сангл. Ю. Гиматовой. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 176 с.

11.Осовицкая Н. HR-брендинг: фокус на эффективность. –

СПб.: Питер. 2017. – 368 с.

12.Осовицкая Н. HR Digital. Практики лучших работодателей. –

СПб.: Питер, 2018. – 416 с.

13.Осовицкая Н. HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг. –

СПб.: Питер, 2019. – 400 с.

57

14.Пинк Д. Что нас на самом деле мотивирует: пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 274 с.

15.Рофе А.И. Экономика труда: учебник для бакалавров. – М.:

Кнорус, 2015. – 376 с.

16.Фитц-енц Я. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала / пер. с англ. М.С. Меньшикова, Ю.П. Леонова; под общ. ред. В.И. Ярных. – М.: Вершина, 2006. – 320 с.

17.Харский К.В. Оценка полезности сотрудников. – М.: Буки-

Веди, 2013. – 253 с.

18.Хеллевиг Й. Вовлеченность персонала в России. Как построить корпоративную культуру, основанную на вовлеченности персонала, клиентоориентированности и инновациях [Электронный ресурс]. – URL: http://www.awaragroup.com/upload/pdf/Employee_ Engagement_in_Russia_Rus.pdf

Список электронных ресурсов

1.Альманах «Управление производством» [Электронный ре-

сурс]. – URL: http://www.up-pro.ru/shop/almanach.html.

2.Атлас новых профессий. – 2-я ред. – М., 2015. – URL: http://atlas100.ru/upload/pdf_files/atlas.pdf.

3.Витальева В. Филина Е. Повышение эффективности персо- нала–2016. Российская Федерация [Электронный ресурс]. Результа-

ты исследования «Делойта». – URL: https://www2.deloitte.com/ content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/HR_Optimi- zation_2016.pdf

4.Левичев Ю., Ворогушин Е. PwC. HR-аналитика: основные вызовы, тенденции и практика [Электронный ресурс]. Сентябрь

2017 г. – URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/hr-analytics.pdf.

5.Навыки будущего. Что нужно знать и уметь в новом слож-

ном мире [Электронный ресурс]. – URL: http://spkurdyumov.ru/ uploads/2017/10/navyki-budushhego-chto-nuzhno-znat-i-umet-v-novom- slozhnom-mire.pdf

6.Национальный проект «Повышение производительности труда и поддержка занятости» [Электронный ресурс]. – URL: http://government.ru/ rugovclassifier/865/events/

58

7.Новая технологическая революция: вызовы и возможности для России: экспертно-аналитический доклад / под науч. ред.

В.Н. Княгинина. – М., 2017. – 136 с.

8.Официальный сайт «ЭКОПСИ консалтинг». – URL: http://www.ecopsy.ru/

9.Официальный сайт «TALENTCODE». – URL: http://www.talentcode.ru/

10.Официальный сайт «PwC». – URL: https://www.pwc.ru/

11.Официальный сайт «KPMG». – URL: https://home.kpmg/ru/ ru/home.html

12.Повышение производительности труда в Пермском крае

[Электронный ресурс]. – URL: http://www.minpromtorg.permkrai.ru/ industry/povyshenie-proizvoditelnosti-truda/

13.Пятница В. Инструменты HR-бренда и экономики труда

[Электронный ресурс]. – URL: http://www.innokam.ru/docs/%C2% AB%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC %D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%20hr-%D0%B1%D1%80%D0 %B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%20%D0%B8%20%D1%8D%D0%B A%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B 8%20%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%B0%C2%BB.pdf

14.Совет Федерации Федерального собрания Российской Федерации. Производительность труда в России и в мире. Влияние на конкурентоспособность экономики и уровень жизни // Аналитиче-

ский вестник №29 (628). – М., 2016. – URL: http://council.gov.ru/media/files/CQNOp1HscHaTulPa5BYZesqLNqUSQeHw.pdf

15.Таранов В. Социализация взаимодействия, мобилизация и работа в облачных средах – новые реалии работы сотрудников. Новые подходы к повышению эффективности работы персонала / IBM SolutionsConnect. – URL: https://www.ibm.com/ru/events/presentations/ rdforum2013/7_rdf13.pdf

16.Фридрих А-М., SAP. 14 мая 2018 г. Как глобальные тренды отражаются на HR-практиках, сервисах и инструментах [Электрон-

ный ресурс]. – URL: http://www.atomexpo2018.ru/uploads/pages/84/ files/SAP%20Rosatom-2018-05-02_RU.pdf.

59

17.Эффективная Россия: производительность как фундамент роста / McKinsey GlobalInstitute, 2009. – URL: http://www.mckinsey.com.

18.Awara. Автоматизация и рынок труда. Правда ли, что роботы отберут нашу работу? [Электронный ресурс] 21.04.2017. – URL: https://www.awaragroup.com/ru/blog/impact-of-robotization-on-labor-market/

19.BCG «От кадров к талантам: Россия 2025» [Электронный ресурс]. – URL: http://d-russia.ru/wp-content/uploads/2017/11/Skills_ Outline_web_tcm26-175469.pdf

20.Deloitte Управление эффективностью персонала: как это делать правильно? [Электронный ресурс]. – URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human- capital/russian/upravlenie-ehffektivnostyu-personala.pdf

21.Deloitte Insights. Тенденции в сфере управления персоналом

вРоссии [Электронный ресурс]. Апрель 2019. – URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human- capital/russian/HC-Trends-2019-Russia-General-Report.pdf

22.Deloitte Подбор персонала в цифровую эпоху [Электрон-

ный ресурс]. – URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ ru/Documents/human-capital/russian/podbor-personala-v-cifrovuyu- ehpohu.pdf

23.Digital/McKinsey. Цифровая Россия: новая реальность

[Электронный ресурс]. Июль 2017. – URL: http://www.tadviser.ru/ images/c/c2/Digital-Russia-report.pdf

24.KPMG HR-бюджет и планы на 2018 год [Электронный ре-

сурс]. – URL: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/ru/pdf/2018/04/ru- ru-hr-budgets-and-plans-2018.pdf

25.Oracle. Аналитика в управлении персоналом [Электронный ресурс]. – URL: http://www.asteros.ru/docs/Oracle_HRA.pdf

26.PwC HR Survey 2019. Исследование эффективности системы управления персоналом 2019 [Электронный ресурс]. – URL: https://www.pwc.ru/ru/people-and-organization/assets/saratoga-one-more.pdf

27.Ward Howell. HR TECH: Как новые технологии совершают революцию в HR [Электронный ресурс] // Talent Equity Newsletter #10 Апрель 2016. – URL: http://wardhowell.com/upload/iblock/a8a/ a8ad3a50369fd4c94fbd8e6bcb04e343.pdf

60