книги / Поддержка принятия решений при управлении инновационными проектами

диционных товаров и услуг. В инновационном производстве наблюдается наиболее высокий уровень добавленной стоимости и прибыли.

Прошло много времени с начала деклараций о переходе на новый тип экономики. Сначала говорили об экономике нового типа, потом инновационной экономике. Сейчас в Европе появил­ ся новый термин - «креативная экономика». Однако если разо­ браться, то движение в этом направлении слабое и для большин­ ства людей незаметное. Мировой опыт показывает, что техноло­ гические прорывы были осуществлены благодаря внедрению ин­ новационных технологий и были осуществлены в большинстве случаев спонтанно. Лишь последние из них происходили, отчасти благодаря повышенному вниманию к науке, с использованием технологий управления ими для создания необходимых условий.

Когда необходимые условия были созданы, целые страны получали преимущества в экономическом и технологическом плане. Однако до настоящего времени не существует единой тео­ рии управления и прогнозирования развития инноваций.

Если задаться вопросом, почему технологический рывок не происходит в странах, которые этого желают (например, в Рос­ сии), или почему единой теории не было разработано, то необхо­ димо прежде всего постараться ответить на вопрос: что такое ин­ новации, как ими необходимо управлять, как инновации появля­ лись в мире?

Первое и наиболее полное описание инновационных про­ цессов дал в начале XX веке Йозеф Шумпетер, изучавший «но­ вые комбинации» изменений в развитии экономических систем. Несколько позже, в 30-е годы, он ввел в научный оборот и сам термин «инновация», который понимал как воплощение научного

открытия в новой технологии или продукте. С этого момента концепт «инновация» и сопряженные с ним термины «инноваци­ онный процесс», «инновационный потенциал» и другие приобре­ ли статус общенаучных категорий.

В работах зарубежных и отечественных исследователей в зависимости от объекта и предмета исследования допускается большое количество формулировок и определений инновации:

1. Результат или конечный результат инновационной дея­ тельности, получивший реализацию в виде нового или усовер­ шенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемо­ го в практической деятельности (И.Т. Балабанов, Г.Я. Гольд­ штейн, С.Д. Ильенкова, Л.В. Канторович, В.Г Медынский, Р.А. Фатхутдинов).

2.Изменение или бесконечное количество конкретных ситу­ аций по переходу объектов, систем, предприятий, общества в це­ лом из одного состояния в другое, более совершенное и предпо­ лагающие нововведения и реализацию новшеств - новых средств, способов, продуктов, методов, технологий, которые необходимо придумать, разработать, изобрести (Ф. Валентна, Л. Водачек,

Й.Шумпетер).

3.Процесс, направленный на реализацию результатов закон­ ченных научных исследований и разработок либо иных научнотехнических достижений в новый или усовершенствованный про­ дукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятель­ ности, а также связанные с этим дополнительные научные исследо­ вания и разработки* Инновационный процесс - процесс последова­ тельного преобразования научной идеи, научного знания в иннова­ цию; это процесс создания, внедрения и распространения нововве­

дений, инноваций (Брайан, С.В. Валдайцев, В. Раппопорт, К. Пасс, Б. Лоус, Э. Пендлтон, Л. Чедвик, Б. Санто, Г.М. Гвишиани).

Приведенные дефиниции определяют инновацию не как единичное событие, а как постоянную реакцию на изменяющиеся обстоятельства, на противоречия социальной системы, на по­ требности системы. Инновационная деятельность, в свою оче­ редь, опирается на непрерывное вовлечение в экономический оборот результатов умственного труда и интеллектуальной дея­ тельности, важнейшими составляющими которых являются но­ вые знания, научные разработки, передовые технологии, инфор­ мация. При этом самыми ценными результатами интеллектуаль­ ной деятельности становятся те, которые обретают форму охра­ няемой законом интеллектуальной собственности.

Формирование интеллектуальной, информационной экономи­ ки, дополнительную или добавочную стоимость в которой создают знания и информация, требует замены традиционных организаци­ онно-управленческих систем на такие, которые способны осу­ ществлять управление интеллектуальным капиталом.

История инноваций - это история открытий и борьбы за их право на существование, подтвержденная множеством примеров. Например, история появления сотового телефона от идеи в 1947 году до появления прототипа в 1973 и наконец перехода к массо­ в о ^ выпуску и применению в 1989 (сначала только в пределах Нью-Йорка, а потом и во всем мире). История развития строи­ тельных материалов и идей от школы BauHaus (1919-1933) до массового применения железобетона и идей минимализма и ори­ ентации на функционализм примерно с 50-х годов. В этом ряду находится множество других изобретений, без которых мы не приставляем современной жизни - колесо, автомобиль, телеви­

зор, компьютер и другие. Все эти вещи объединяет то, что они прошли долгий путь от идеи до массового использования.

Длительность этого пути связана не с тем, что были сомне­ ния в перспективности идеи или возможностях ее применения. Сложности были обусловлены тем, что идеи являлись прорыв­ ными, а их внедрение затрагивало множество различных сфер, что и требовало внесения множества изменений в существующие сферы деятельности.

Инновации, в отличие от многих других явлений и процессов, сочетают в себе элементы многих систем, изучаемых в отдельности (технических, технологических, организационных, экономических, юридических, управления знаниями), и используют разные меха­ низмы управления, свойственные для каждой из этих систем.

Сложность сочетания этих систем связана не только с тем, что в каждой из них приняты свои подходы, но и с тем, что в каждой из этих систем существуют различные способы представ­ ления результатов и промежуточных данных. Это делает чрезвы­ чайно сложной задачу разработки системной модели инноваци­ онного проекта в формальной постановке, на которой возможно было бы применение точных методов поиска решений.

Поэтому преимущества получали страны, в которых происхо­ дили большие, но продуманные изменения во всех государствен­ ных, общественных и экономических сферах, приводящие в ре­ зультате к устойчивой самоорганизации инновационной системы.

Эта проблема является первой основной сложностью, свя­ занной с появлением инноваций. Второй сложностью, которая непосредственно влияет на процесс появления и внедрения инно­ ваций, является определение момента времени, когда необходимо вмешательство в происходящие процессы.

Каждый проект, в зависимости от области применения и сферы деятельности, описывается множеством параметров. Па­ раметры, которыми происходит оперирование в проекте, могут быть разделены на несколько групп:

-финансовые (поступления - кредиты, прибыль от продаж; вычеты - плата по кредитам, зарплата, затраты на внедрение и модернизацию производства, приобретение комплектующих);

-технологические (параметры, описывающие технологиче­ ские процессы, протекающие на производстве);

-технические/физические (параметры выпускаемой про­ дукции);

-другие параметры (возможности по объемам поставок комплектующих или материалов, пожелания потребителей и т.п).

Каждый параметр может быть описан функционально или графически (кривой). Например, инновационной кривой описы­ ваются экономические параметры (прибыль, объем продаж и т.п.). Технические и технологические параметры описываются S-образной кривой, которая показывает степень развития техно­ логии и перспективы ее модернизации. Каждый параметр проекта может находиться на своей стадии развития и описываться своей функциональной зависимостью. Таким образом, задача управле­ ния проектами сводится к задаче оценки потенциала развития по каждому из параметров и выработке решений, приводящих к прогрессу по множеству из них.

Впроцессе развития проекта каждый параметр переживает несколько вех своего развития. Поэтому, оценив стадию, на кото­ рой находится отдельный параметр, можно оценить потенциал его роста и перспективы развития проекта. Если получится учесть взаимовлияние параметров проекта, то это позволит выра­

ботать решения, приводящие к прогрессу. Таким образом, задача генерации возможных вариантов решений сводится к задаче оп­ тимального поиска группы значений параметров проекта.

В литературе отсутствуют системные модели инновацион­ ных проектов как сложных систем, что не позволяет эффективно решать задачи экспертизы и обоснования. Поэтому принятие ре­ шений при управлении ими рассматривается как отдельные, не зависящие друг от друга задачи, а не как единый процесс.

Развитие теории и практики управления инновациями идет в настоящее время путем решения локальных задач из-за приве­ денных выше двух основных сложностей. Детализация задачи привела к множеству методов и подходов, решающих небольшие специфические задачи. По причине сложности управления инно­ вациями как единой системой в настоящее время речь идет о ре­ шении локальных задач управления в рамках одной из подсистем инновационного проекта, решении задачи в рамках одного типа инновации либо о решении задачи в рамках какой-либо одной научно-технической, организационной или технологической и т.п. идеи.

Оправдать этот подход можно существованием множества различных типов инноваций. Они зависят главным образом от отрасли хозяйства и области, в которой появляются (имеются в виду: организационные инновации, инновации в области сервиса, технологические инновации, инновации, применяемые в продук­ тах, которые влияют на их потребительские качества и др.).

Анализируя отдельные частные задачи, невозможно решить задачу управления любой инновацией как проектом на всем этапе его жизненного цикла даже с определенными допущениями. По крайне мере на сегодняшний день не существует подходов, не

имеющих сильной привязки к особенностям конкретной задачи

PNRPU

или разновидности задач. Таким образом, существующие модели инновационных проектов не позволяют рассматривать все ресур­ сы (материальные, кадровые, интеллектуальные, инфраструктур­ ные) инноваций во взаимосвязи и взаимозависимости. Кроме то­ го, существующие модели не позволяют контролировать и управлять инновационным проектом на любой стадии и работать с несколькими инновационными проектами одновременно.

Крупнейшие компании мира пытаются обеспечить управля­ емость, гарантированность создания новых разработок. Суще­ ствует множество консалтинговых компаний, которые на этом специализируются. Методы создания новых технических реше­ ний на зарубежных рынках стали самостоятельными инноваци­ онными продуктами.

Можно наблюдать множество неожиданных и неприятных ситуаций, которые могут произойти в ходе реализации проекта или развития фирмы. Эти явления могут быть связаны с кризисом в финансовом мире, кадровыми проблемами, достижением тех­ нологического предела в выпускаемой продукции и т.д. Любую непредвиденную ситуацию, например кризис или ошибки управ­ ления, можно рассматривать как проблему, о которой желательно узнать максимально рано, как только это возможно.

Третьей основной проблемой, связанной со сложившейся ситуацией в управлении инновациями, является тот факт, что управление инновациями долгое время было разделом экономи­ ческой науки, которая примерно до 60-х годов XX века относи­ лась к наукам слабого типа, а в России до сих пор остается гума­ нитарной наукой, позволяющей изменить глубину понимания проблемы, тип мышления, но не описывать закономерности, су­ ществующие в мире. Поэтому одной из причин, препятствующих

развитию теории управления инновационными проектами, явля­ лось отсутствие системных моделей инновационного проекта в понятии наук сильного типа, а также инструментария для иссле­ дования и анализа модели.

В последнее время ситуация начала меняться и стали появ­ ляться модели инновационных проектов и процессов - сначала структурные, а затем математические и имитационные, с исполь­ зованием которых делаются первые попытки разработки инфор­ мационных систем, поддерживающих процессы управления ин­ новационными процессами. Это стало возможно в связи с тем, что информацию о внешней среде, в которой реализуются инно­ вационные процессы, стало проще собирать и ее научились формализовывать, т.е. задача стала ингерентна (появилась достаточ­ ная степень согласованности создаваемых моделей со средой). Таким образом, к инновационным проектам начинают приме­ няться методы, традиционно используемые в моделировании тех­ нических систем, а именно - инновационный проект рассматри­ вается с точки зрения уравнений, реакции, воздействия и пара­ метров.

Решение проблемы моделирования основано на анализе важнейших свойств моделируемого процесса. Выбранный метод и способ моделирования должен позволить решить актуальную задачу повышения эффективности принимаемых для управления решений за счет создания и использования математической мо­ дели и ее элементов.

Четвертой сложностью, связанной с управлением инноваци­ онными проектами, является тот факт, что появление инноваций напрямую связано с научными исследованиями, модификациями, новыми применениями технологий. Это явление настолько рас­

пространено и им так сложно управлять, что оно получило спе­ циальное название - «Диффузия инноваций» (Eric von Hippel). Оно дает разные способы продвижения инноваций горизонталь­ ный (способ партнерства и кооперации) и вертикальный (в рам­ ках одной организации); инновации всех типов - создающие но­ вые рынки, новые продукты, новые способы производства, структурные инновации; работу с большим объемом информации разной размерности.

Новые технологии так же, как и инвестиционные проекты (инновации, перешедшие на стадию внедрения), имеют этапы развития, которые вносят свою специфику: фундаментальные ис­ следования, прикладные исследования (ПИ), опытно­ конструкторские разработки (ОКР), внедрение в производство и производство, ликвидация или модернизация, переход к следую­ щему проекту.

Последней, пятой, сложностью, связанной с внедрением инноваций, является большое количество слабо учитыва­ емых факторов риска, существенно влияющих на реализацию проекта.

В связи с этим в современной теории управления организа­ циями в последнее время складывается мнение о том, что для по­ явления инноваций необходимо использовать те же подходы, что и в венчурном инвестировании. Это должно привести к отказу крупных корпораций от больших собственных исследовательских подразделений и передачи изысканий на аутсорсинг в научные организации [22].

Среди этих факторов наиболее часто выделяют следующие [104]:

1. Социофакторы риска, включающие:

-тип инноватора (сложившиеся научные направления и институты, отдельные научные коллективы, неорганизованные ученые и изобретатели, малые инновационные компании);

-компетентность инноватора (системная компетенция, технологическая компетенция, ресурсно-распределительная ком­ петенция);

-квалификация инноватора (базовое образование, специ­ альная подготовка);

-личностный фактор (мыслительные навыки, качества личности, навыки межличностного общения);

-мотивация (личностная, групповая);

-обычаи делового оборота (нравственность, этика).

2.Психологические факторы:

- «непримиримый фундаментализм» академических струк­

тур;

-«снобизм» к второстепенным направлениям;

-слабое восприятие инноваций российским обществом.

3.Экономические, финансовые, юридические факторы:

-материальная незаинтересованность разработчиков;

-финансовые риски;

-ресурсные риски.

4.Коммерческие факторы:

-слабый отечественный высокотехнологичный (ВТ) рынок;

-сложность выхода на мировой ВТ-рынок;

-слабая конкурентность отечественных ВТ-продуктов.

5.Организационные факторы:

-отсутствие обратной связи в процессе реализации инно­

вации;