6624

30

подтверждении они могут перерасти в теории. Их разработка основывается на многих частных гипотезах, которые дают ориентировочные объяснения конкретным единичным явлениям.

По степени обоснованности гипотезы могут быть первичными (это своего рода первые варианты, служащие основой для разработки более обоснованных гипотез) и вторичными, которые выдвигаются при необходимости вместо первичных, что во многом обуславливается опровержением первичных эмпирическими данными.

В социально-экономических системах объяснение отдельных явлений и фактов на начальных этапах исследований нередко осуществляется по-разному, т.е. разрабатывается одновременно несколько гипотез, которые называют рабочими гипотезами или версиями. Понятие «рабочая гипотеза» представляет собой предварительное предположение, выдвигаемое на начальном этапе исследования и служащие лишь первичным условным объяснением исследуемого явления. В дальнейшем,, по мере уточнения названных условных объяснений и получения знаний с помощью рабочих гипотез, приходят к принятию конкретной гипотезы.

Формирование гипотез – один из трудных и мало формализуемых процессов исследования. Весь процесс формирования и развития гипотез – можно подразделить на несколько основных стадий:

-подготовительная: сбор информации и выявление проблемы;

-формирующая: анализ имеющейся информации и определение причин возникновения проблемы;

-экспериментальная: работы, предусмотренные методикой исследования, проверка правильности предполагаемых результатов на практике и уточнение гипотез на основе результатов проверки.

Если гипотеза не выдержала ряд проверок, то она опровергается или отвергается.

31

1.7.Методологические подходы к исследованию систем управления.

Термин методология имеет различные толкования:

-учение о принципах построения, формах и способах познавательной деятельности;

-учение о научных методах познания:

-учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности. Следует отметить, что первая составная часть термина «метод» (от греч. methodos

– путь, способ исследования или познания, теория, учение, исследование) также понимается неоднозначно:

-система правил и приемов изучения явлений;

-способ теоретического исследования и практического осуществления чего-либо;

-способ достижения целей;

-совокупность приемов, операций и способов теоретического познания и практического преобразования действительности.

Вторая часть термина «… логия» (от греч. logos – слово, учение, понятие). Таким образом, кратко методологию можно определить как учение о методах.

Методологию исследования следует понимать как совокупность целей, гипотез, подходов принципов, методов, средств и процедур логической организации, используемых при изучении явлений и осуществлении познавательной деятельности.

А. Диалектический подход к исследованию.

Данный подход происходит из сущности диалектики, которая представляет собой учение о всеобщих связях явлений и наиболее общих закономерностях развития бытия и мышления. Базовым законом этого учения выступает закон единства и борьбы противоположностей, а основополагающим принципом – принцип всеобщих связей явлений. Это значит, что для изучения какого-либо предмета необходимо рассмотреть все его стороны и связи. При этом, развитие, как общий процесс, проходит периодически повторяющиеся ступени, но каждый раз на более высоком уровне, и все это осуществляется по спирали.

32

Спиралеобразное движение обеспечивает постоянное накопление знаний и достижение с течением времени новых уровней развития.

В ходе познания следует также руководствоваться такими законами, как

переход количества в качество, отрицание отрицания, восхождение от абстрактного к конкретному и другие.

Диалектический подход к исследованию в связи с его положениями о постоянстве происходящих изменений, необходимости всего устаревающего новым является наиболее прогрессивным и используется в подавляющей части всех проводимых исследований.

Диалектический подход во многом определил развитие целого спектра других подходов, и в первую очередь, системного.

Б. Процессный подход к исследованию.

Процессный подход (процесс – последовательная смена состояний в развитии чего-нибудь; развитие какого-либо явления) известен применительно к управлению в целом. Он рассматривает управленческую деятельность как непрерывное выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления. Причем выполнение каждой работы и общих функций управления здесь также рассматриваются в виде процесса, т.е. как совокупность взаимосвязанных непрерывно выполняемых действий, преобразующих некоторые входы ресурсов, информации и т.п. в соответствующие выходы, результаты (рис. 1.3).

Преимущество процессного подхода состоит в следующем:

-непрерывности взаимосвязанного проведения исследовательских работ;

-получение синергетического исследовательского результата;

-более полном выполнении требований к проведению исследований;

-постоянном улучшении процессов, основанных на объективных результатах исследования.

33

Рычаги (определяют и регулируют процессы, т.е. это процедуры, методы и методики исследования, требования заказчиков, внутренней и внешней

среды, законов и т.п.)

Ресурсы (средства, с помощью которых реализуется исследовательский процесс, в том числе обеспечение персонала техническими средствами, энергией, помещениями, транспортом и т.п.)

Рис. 1.3. Основные составляющие процесса исследования

В. Ситуационный подход к исследованию.

Внастоящее время для ряда целей исследования СУ, обусловленных необходимостью быстротечного изменения управления, крайне важно оперативно провести работы и принять обоснованные управленческие решения. Такие цели могут ставиться по мере возникновения непрогнозируемых проблем управления, требующих быстрого разрешения и связанных, например, с внезапными изменениям на рынках, необходимостью срочного заключения контракта, проведением не в установленные плановые периоды работ по реструктуризации СУ и т.п.

Вэтих случаях следует использовать ситуационный подход к исследованию СУ, сущность которого заключается в оперативном изучении сложившейся ситуации и проведении исследовательских работ на основе использования преимущественно типовых процедур исследования.

Основная принципиальная особенность рассматриваемого подхода – ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые оказывают влияние на СУ в

34

рассматриваемый момент времени. Изучая сложившуюся ситуацию можно лучше понять как обусловившие ее причины, так и воздействия, которые будут в большей степени способствовать достижению целей исследования СУ в конкретных условиях и обстоятельствах.

Ситуационный подход может использоваться в случаях, если сравнительно часто повторяются типовые ситуации, требующие проведения однотипных исследовательских работ и этапов изучения СУ, когда заранее вырабатываются стандартные исследовательские процедуры, выводы и решения. Это позволяет не тратить много временных, трудовых и материальных ресурсов на разработку методик и проведение исследования, достаточно лишь идентифицировать реальную исследовательскую ситуацию и по типовой схеме получить готовые выводы и рекомендации по принятию решения.

Г. Функциональный подход к исследованию.

Его сущность заключается в рассмотрении исследуемой СУ или ее составляющих элементов только с позиций внешней среды. Это позволяет рассматривать отношения системы с другими системами и внешней средой абстрактно, не вникая в процессы, происходящие непосредственно в исследуемой системе. Именно поэтому все то, что отражает поведение и отношения таким образом представленной функционирующей системы, называют функцией, а подход функциональным.

На практике функциональный подход может широко применяться при изучении экономических явлений, в том числе планирования, тенденций экономического развития, оценке акционерного капитала, изменения цен и т.п.

Д. Рефлексивный подход к исследованию.

Рефлекс (от лат. reflexus – отражение) – физиологическая ответная реакция организма на те или иные воздействия, осуществляющаяся через нервную систему. Различают безусловные (врожденные) и условные (приобретенные) рефлексы. В течение жизни условные рефлексы могут не только исчезать, восстанавливаться, но и в определенный мере трансформироваться в безусловные.

35

Рефлексия (от лат. reflexio – отражение, обращение назад) – полное сомнений и колебаний размышление, анализ собственных мыслей и переживаний; процесс самопознания субъектом своих внутренних психосостояний.

Исследование любой системы должно предваряться выделением в системе двух областей, где осуществляется рефлекторное реагирование на воздействия и нерефлекторное, связанное с возможной потерей устойчивости системы из-за человеческого или техногенного фактора. Для рефлекторной области СУ, т.е. в условиях ее устойчивости, исследования могут проводиться больше математическими методами, для нерефлекторной – методами психологии, мотивации, теорий вероятности.

Очевидно, что в процессе исследования СУ исследователь должен решать задачи в условиях неопределенности, что не позволяет пользоваться только фактами. Для принятия рациональных решений и выводов требуется заключение профессионального восприятия реальности и ее осмысления, т.е. существующие причинно-следственные связи событий не ведут буквально от факта к факту, а идут по цепочке от факта к мысленному восприятию и от восприятия опять к факту. При этом восприятие для исследователя не только является отражением самого факта, но и зависит от сложившейся ситуации. Последняя служит, как правило, основой восприятия, что уже не может трактоваться фактом.

Основой рефлексивного подхода к исследованию служит систематизированная и доступная для обработки объективная информация о внутренней и внешней среде изучаемой СУ в требуемом объеме. Ее источником выступают имеющиеся знания и практический опыт исследователя.

В основе интуитивного подхода к исследованию лежит ограниченное в объеме явное знание исследователя, что позволяет формировать познавательный процесс в большой части на безусловных рефлексах.

От ситуации и объема знаний исследователя зависит то, какой подход к исследованию доминирует – рефлексивный или интуитивный. Преобладает, как правило, тот подход, которому отдается предпочтение в конкретном исследовании. Наиболее конструктивен подход, содержащий взвешенный баланс

36

рефлексивности и интуитивности. При наличии дисбаланса принятое управленческое решение может оказаться недостаточно рациональным.

Е. Системный подход к исследованию.

Системный подход, будучи неразрывно связанным с фундаментальными идеями диалектики и диалектического подхода, вместе с тем имеет свою сущность и выступает как отдельный методологический подход. Он предполагает, что объект исследуется как целостная совокупность составляющих его подсистем, элементов и во всем многообразии свойств и связей внутри объекта, а также между объектом и внешней средой.

Данный подход обладает существенными достоинствами по сравнению с другими:

1)возможности системного подхода значительно шире для познания объекта исследования, в том числе его синергетических свойств;

2)можно декомпозировать любой изучаемый объект с необходимой глубиной для достижения цели исследования, что обеспечивает выявление всего необходимого для изучения любого относительно неделимого элемента;

3)создается более глубокая схема обоснования и выявления характера и достоверности связей и отношений в исследуемом объекте, и при этом формируются предпосылки для поиска новых механизмов эффективного функционирования объекта;

4)обуславливается тесная связь с другими методологическими направлениями науки, а при необходимости имеется возможность совместного интегративного применения других методологических подходов, что повышает результативность исследования.

37

Р А З Д Е Л II.

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.

2.1.Теоретические методы исследования систем управления.

Метод формализации.

Метод формализации основан на изучении исследуемых объектов путем отображения их в знаковой форме при помощи искусственных языков, например, математического, экономико-математического, экономико-статистического и др. Он взаимосвязан с другими теоретическими методами и способами, выделенными в иных классификационных группах.

Формализация обладает рядом достоинств, например:

-обеспечивает обобщенность полхода к решению проблем;

-символика придает краткость, однозначность и четкость фиксации значений;

-однозначность символики, т.е. нет двусмысленности обычного языка;

-возможность формирования знаковых моделей исследуемых объектов и замены при этом изучения реальных элементов СУ и процессов смоделированными.

Метод аксиоматизации.

Метод аксиоматизации базируется на анализе объектов исследования, при котором выделяют некоторые основные исходные утверждения, не требующие доказательств, и на их базе образуют производные понятия и выводят другие аксиомы. При этом главное, чтобы все утверждения не входили в противоречие друг с другом.

Метод идеализации.

Идеализация – это мысленное создание объектов, несуществующих в действительности или практически неосуществимых. Цель идеализации лишить реальные объекты исследования некоторых присущих им свойств и мысленно наделить их определенными нереальными и гипотетическими свойствами.

38

Метод идеализации предполагает изучение элемента или компонента системы, наделенного некими гипотетическими идеальными свойствами, что позволяет упростить исследования и получить результаты путем математических вычислений с любой заранее заданной точностью.

Метод восхождения от абстрактного к конкретному основан на получении результатов исследования на базе перехода от логического изучения абстрактно расчлененного объекта к целостному конкретному его познанию.

Метод моделирования.

Метод моделирования используется при исследовании объекта на основе его модели, отражающей структуру, наиболее существенные связи, отношения. Под моделями понимаются мысленные или материальные системы, замещающие объект познания и служащие источником новой информации и знаний и нем. По существу, модели – это аналоги, сходство которых с оригиналом существенно, а различие несущественно.

Модели можно классифицировать по следующим основаниям:

А) Способ представления – материальные (физические, предметноматематические) и символические (языковые). Материальные соответствуют оригиналу, но могут отличаться от него размерами, диапазоном изменения параметров и т.п. Символические модели абстрактны и основываются на описании их различными символами, в том числе в виде фиксации объекта на чертежах, рисунках, графиках, схемах, текстах и др.

Б) Способ построения – теоретические, формальные, эмпирические, комбинированные.

В) Тип языка описания – текстовые, графические, математические, смешанные.

39

Метод линейного программирования

Наличие компьютерной техники программного обеспечения создали в настоящее время реальные предпосылки широкого использования метода линейного программирования. Например, с приемлемой точностью с помощью данного метода может решаться задача выбора рационального типа оргтехники и определения потребности в таких средствах.

Метод точечной интерполяции

При исследовании СУ часто возникают вопросы определения максимумов и минимумов каких-либо функций (затрат, прибыли, эффектов, качества, конкурентоспособности и т.п., для которых имеются оптимумы и минимумы).

Часто встречаются такие задачи:

-достижение заданного уровня исследуемого параметра (функции) при минимуме аргумента;

-достижение максимально возможного значения функции при заданных допустимых величинах аргумента;

-достижение при минимуме величины аргумента максимально возможного значения функции.

Решение данных задач может предусматривать получение эмпирической зависимости исследуемой функции от аргумента, которую просто описать соответствующей кривой различными математическими методами. В этом случае для описания кривой можно воспользоваться методом точечной интерполяции.

Метод Монте-Карло (статистических испытаний)

Представляет собой расчетный численный способ решения исследовательских задач математического характера на основе моделирования случайных величин и формализованного описания неопределенностей. Он также является методом на основе статистических данных и различного рода ограничений, который позволяет сформировать имитационные модели и создать