7075

10.Охарактеризуйте понятие корпоративной культуры.

11.Назовите составляющие корпоративной культуры.

12.Какие существуют типы корпоративных культур?

13.Миссия предприятия как составляющая корпоративной культуры.

Вчем роль миссии?

14.Дайте характеристику организации простого отдела сбыта, отдела сбыта, выполняющего вспомогательные маркетинговые функции

15.Как работает самостоятельный отдел маркетинга?

16.Какие требования к современному отделу маркетинга?

17.Что такое эффективная маркетинговая компания?

18.Как функционирует компания, основанная на процессах и результатах?

19.Изобразите функциональную структуру службы маркетинга, в чем ее особенности, плюсы и минусы?

20.Изобразите товарную структуру службы маркетинга, в чем ее особенности, плюсы и минусы?

21.Изобразите региональную структуру службы маркетинга, в чем ее особенности, плюсы и минусы?

22.Изобразите рыночную структуру службы маркетинга, в чем ее особенности, плюсы и минусы?

23.Изобразите матричную структуру маркетинга по функциям и товарам. В чем ее особенности?

24.Изобразите матричную структуру маркетинга по функциям и рынкам. В чем ее особенности?

25.Изобразите матричную структуру маркетинга по товарам и рынкам. В чем ее особенности?

26.Как выглядит и функционирует дивизиональная организационная структура маркетинга?

27.Какие задачи и функции выполняет отдел конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции?

28.Какие задачи и функции выполняет отдел сбыта?

29.Какие задачи и функции выполняет отдел технического обслуживания выпускаемой продукции?

30.Какие задачи и функции выполняет отдел прогнозирования и планирования маркетинга?

31.Какие задачи и функции выполняет отдел изучения рынка сбыта и

спроса?

32.Какие задачи и функции выполняет отдел рекламы?

33.Какие разделы включает в себя типовое положение об отделе маркетинга?

34.В чем заключается матричный метод?

35.Какие у него есть преимущества, недостатки, область использования?

36.Организационные конфликты между отделом маркетинга и другими подразделениями предприятия. В чем причины и как их можно предупреждать и разрешать?

110

37.В чем заключается стратегический подход к формированию маркетинговой ориентации компании по Ф. Котлеру?

38.Что включает в себя аудиторский метод определения направленности отделов предприятия на потребителей?

39.Назовите особенности внедрения маркетинга на отечественных предприятиях и предприятиях различных типов.

40.На какие группы можно разделить профессиональные требования, предъявляемые к специалистам в области маркетинга?

41.Какие личные качества необходимы и желательны для этой сферы деятельности?

42.Назовите функциональные обязанности менеджеров и специалистов маркетинга.

43.Какие существуют пути и способы подбора персонала в службу маркетинга?

44.В чем заключается деятельность агентств по подбору персонала?

45.Зачем нужен и как создается кадровый резерв компании?

46.Как провести конкурс на замещение вакантной должности?

47.Какие требования сейчас предъявляются к резюме специалиста по маркетингу?

48.В чем значение системы адаптации для эффективной деятельности нового персонала?

49.Назовите этапы адаптации.

50.Для чего нужен и что содержит «органайзер сотрудника»?

111

Раздел 5. Рекомендуемая литература

Таблица 5.1 - Перечень основной литературы, необходимой для освоения дисциплины

Таблица 5.2 – Дополнительная литература

112

ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ ИНФОРМАЦИОННО – ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ» (ДАЛЕЕ - СЕТЬ «ИНТЕРНЕТ»), НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

http://www.nngasu.ru/ - электронный ресурс библиотеки ННГАСУ.

http://www.google.ru/, http://www.yandex.ru/ - поисковые системы. http://www. aup.ru/ - административно-управленческий портал. http://www.marketingpro.ru/ - сайт журнала «МаркетингPRO». http://www.cfin.ru/ - журнал «Практический маркетинг». http://www.cfin.ru/ - журнал «Маркетинг в России и за рубежом». http://iprbookshop.ru Электронная библиотека IPRbooks.

http://www.fortune.com

113

Раздел 6. Методические рекомендации и оценочные средства для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине «Организация работы маркетинговых

подразделений»

Форма контроля при прохождении промежуточной аттестации - зачет. Зачет по дисциплине «Организация работы маркетинговых подразделений» проводится в 6 семестре и является итоговым средством контроля и оценки реализации компетентностных требований,

представляемых образовательным стандартом.

Зачет проводится в устной форме по билетам, состоящим из двух вопросов. Общая оценка по предмету выставляется с учетом результатов работы на практических занятиях, текущего контроля (письменный опрос, письменные работы) и реферата.

Вопросы для подготовки к зачету:

1.Современные концепции внутрифирменного управления.

2.Основные позиции менеджмента предприятий и тенденции развития хозяйственного управления.

3.Сравнение концепций традиционной и новой (рыночной) организации.

4.Модель организации как открытой системы 5. Эволюция отделов маркетинга.

6.Организационная культура. Функции, формирование и управление организационной культурой.

7.Организационная структура управления предприятием и место отдела маркетинга в ней. Принципы построения маркетинговой структуры.

8.Маркетинговая служба (отдел) Целевое назначение маркетинговой службы.

9.Организационная структура маркетинговой деятельности предприятия. Виды организационных структур службы маркетинга.

10.Функциональная организация маркетинговой деятельности.

11.Организационная структура службы маркетинга с ориентацией по регионам.

12.Организационная структура службы маркетинга с ориентацией по

товарам.

13.Организационная структура службы маркетинга с ориентацией по

рынкам.

14.Организационная структура службы маркетинга с ориентацией по функциям и товарам.

15.Организация маркетинга с ориентацией по функциям и рынкам.

16.Организация маркетинга по товарам и рынкам.

17.Матричный принцип организации маркетинга на предприятии.

18.Связь отдела маркетинга с другими отделами предприятия.

19.Матрица распределения задач и ответственности.

114

20.Профессиональные требования, предъявляемые к специалистам в области маркетинга.

21.Директор по маркетингу предприятия.

22.Функциональные обязанности менеджеров и специалистов в области маркетинга.

23.Внедрение концепции маркетинга на предприятия.

24.Организация подбора и найма сотрудников службы маркетинга.

25.Система адаптации персонала.

26.Система обучения персонала службы маркетинга.

115

Заключение

Учебно-методическое пособие призвано сориентировать студента в процессе освоения дисциплины, помочь ему решить основные учебные задачи курса и освоить механизмы их реализации. Для этого студенту предлагается ознакомиться с программой курса, озвучивается основной и дополнительный список рекомендуемой литературы.

Весь часовой объем курса делится на академический (аудиторный) и самостоятельный, основными формами его реализации являются лекции, практические занятия, включающие текущий контроль успеваемости, а также формы самостоятельной работы: подготовка к практическим занятиям, зачету и написание реферата.

Лекции позволяют в максимально сжатые сроки представить значительный объем структурированной информации. Лекционные материалы по курсу «Организация работы маркетинговых подразделений» имеют проблемно-тематическую структуру и выстраиваются по принципу последовательности и научности.

Практические занятия представляют собой реализацию текущего контроля работы студентов и направлены на выработку умений и навыков по планированию, организации и контролю работы маркетингового подразделения предприятия. Практические занятия позволяют сформировать у студента умение выбирать типы маркетинговых структур, проводить анализ эффективности выполнения маркетинговых функций предприятия, находить и использовать актуальную информацию о рынке труда и управлении персоналом в сфере маркетинга.

Текущий контроль направлен на закрепление умений и навыков. При проведении текущего контроля используются такие формы работы как устный и письменный опросы, расчетная работа, моделирование управленческих ситуаций. На практических занятиях студенты отрабатывают навыки планирования маркетинговых функций и структур предприятия, разрешения организационных конфликтов, управления маркетинговым персоналом и внедрение концепции маркетинга на предприятии.

В течение семестра студенты пишут реферат.

Перед сдачей зачета студентам выдается список подготовительных вопросов, охватывающих весь спектр тем по курсу «Организация работы маркетинговых подразделений».

116

Карпенко Евгения Викторовна

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим занятиям и подготовке реферата (включая рекомендации по организации самостоятельной работы)

по дисциплине «Организация работы маркетинговых подразделений» для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www. nngasu.ru, srec@nngasu.ru