- •1. Понятие и категории социального менеджмента
- •2. Социальные проблемы управления и их виды
- •3. Социальные процессы и их типы
- •4. Соотношение и взаимосвязь экономических и социальных процессов
- •Тема № 2 - «Становление социального менеджмента»
- •1. Причины необходимости социализации менеджмента
- •2. «Революционный» путь развития менеджмента
- •3. Российская социальная доктрина управления
- •Тема № 3 - «Развитие теории менеджмента»
- •1. Становление менеджмента и его основоположники
- •2. Основные направления в развитии менеджмента
- •Тема № 4 - «Предмет и принципы социального менеджмента»
- •1. Социальное пространство как объект управленческого воздействия
- •2. Законы и принципы социального менеджмента
- •Тема № 5 - «Методы социального менеджмента»
- •1. Понятие методов социального менеджмента
- •2. Научные методы социального менеджмента
- •3. Виды и содержание методов социального менеджмента
- •4. Самоуправление как метод социального менеджмента
- •Тема № 6 - «Система социального менеджмента»
- •1. Элементы системы социального менеджмента
- •2. Управляющая и управляемая подсистемы
- •3. Функции социального менеджмента как элемент системы
- •4. Структура управления
- •5. Управленческий персонал
- •Тема № 7 - «Социальный механизм управления»
- •1. Сущность и содержание социального механизма управления
- •2. Цели и функции социального механизма управления
- •3. Социальные ресурсы и их использование в менеджменте
- •Тема № 8 - «Организационная структура социального механизма управления»
- •1. Особенности организационной структуры в социальном менеджменте
- •2. Основные принципы построения социальных организаций
- •1. Личность и социальное лидерство
- •2. Основные качества современного социального менеджера
- •Тема № 10 - «Социальная политика как инструмент социального менеджмента»
- •1. Сущность, теория и практика социальной политики
- •2. Семейный вопрос в социальной политике государства
- •Тема № 11 - «Культура в социальном механизме управления коллективом»
- •1. Понятие, содержание и виды культуры управления
- •2. Управленческие отношения в социальном менеджменте
- •Тема № 12 - «Морально-психологический климат в коллективе»
- •1. Особенности морально-психологического климата в коллективе
- •2. Учет личностных особенностей в социальном менеджменте
- •3. Стимулирование трудовой активности коллектива
- •1. Социальные конфликты в коллективе
- •2. Управление конфликтами
- •3. Переговоры как метод решения конфликтов
- •Тема № 14 - «Информация в управлении социальными процессами»
- •1. Техническая революция и социальная информация
- •2. Информация и ее виды
- •3. Требования, предъявляемые к социальной информации
- •Тема № 15 - «Коммуникации в социальном управлении»
- •1. Каналы коммуникаций и коммуникативные связи в социальном менеджменте
- •2. Виды коммуникаций в организации
- •3. Информационные технологии и безопасность в менеджменте
2. Основные принципы построения социальных организаций
Общие принципы таких организаций:
1) общаяорганизационнаяцельдеятельности;
2) устойчивые нормативные (формальные) связимежду членами организации, установленные правила, порядок взаимодействий, сложившаяся организационная структура;
3) взаимодействие с внешней средой;
4) использование организационных ресурсовдля достижения целей.
Организационная структура характеризуетсяразделением труда, специализированными подразделениями, иерархией должностей и порядком использования ресурсов.
К числу ресурсов формальной организации относятся труд, оборудование, денежные средства, земля, капитал и человеческий ресурс.
Организация все в большей мере понимается не только как система функций, нормативов, но и как сфера межгруппового и межличностного взаимодействия.
Определяющий фактор связан с ростом роли и значения социального ресурса в системе организационных отношений, который становится главным.
Неформальная организационная структура при определенных условиях может потеснить формальную. Начало пониманию неформальных организаций было положено под руководством Мейо в рамках хотторнского эксперимента на одном из предприятий США, где впервые были выявлены возможности малой группы, резерв человеческого фактора, творческих возможностей человека, что во многом противоречило господствующей тогда классической теории Тейлора.
Знание и понимание человека, возможностей его поведения в организации — важнейший элемент современной управленческой и организационной культуры, суть менеджеральной революции. Поэтому в науке разрабатываются технологии построения сильных социальных организаций с учетом их формальных и неформальных структур.
Тема № 9 - «Социальное лидерство»
1. Личность и социальное лидерство
Личность в социуме
Понятие личности отражает цельного человека в единстве его индивидуальных способностей и социальных функций, которые он выполняет. Личность характеризуется многообразием функций и ролей, целостность которых во многом определяет структуру личности. В обществе личность зависит от других индивидов, от социального пространства, в частности, от типа государства, которое сегодня является главным регулятором в отношениях между личностью и обществом.
Однако очень важно подчеркнуть, что личность не только продукт общественных отношений, она не только впитывала в себя нормы и ценности социального окружения в процессе социализации, но и, во-первых, реализует себя каждый раз в специфической форме в зависимости от своего творческого потенциала, во-вторых, впитывая социальное влияние и раскрывая свои жизненные силы, формируя волю, убеждения, свой внутренний мир в установках, в поведении, оказывает обратное влияние на социальное пространство, преобразуя его в соответствии с вырабатываемыми ценностями.
Одностороннее рассмотрение обусловленности человека объективными обстоятельствами по сей день нередко выглядит как «запрограммированность» человека бытием, почти не оставляющая места для свободного саморазвития, самореализации личностного потенциала.
Обычно из понятия «личность» выпадают такие категории, как «характер», «темперамент», «индивидуальность», не включаются эмоциональные черты человека, его природные задатки и врожденные свойства, на основе которых формируются способности личности, ее ценностные ориентации, являющиеся тем механизмом самозащиты личности от разрушающих воздействий социального пространства, которые не только не снижаются в современном мире, но и продолжают возрастать.
Сегодня проблема состоит в том, чтобы научиться измерять разность творческих потенциалов личностей, своевременно выявлять разнонаправленность творческой одаренности людей с детства и создавать условия (социальные и личностные) для наиболее полной их реализации на благо общества. В этом залог успешного решения возникающих накануне XXI века глобальных проблем. Оно начинается в рамках социального менеджмента.
Огромный потенциал творчески одаренных людей, тем более талантливых, может и должен быть поставлен на службу обществу. Для этого необходимы иные философия и современная культура человеческого сообщества: одаренность, талантливость не заменимы нигде — ни в науке, ни в искусстве, ни в политической деятельности, они общенациональное, общецивилизационное достояние. А потому поддержка одаренных, творчески богатых людей — дело всего общества, его политики, проектов и программ поддержки. Принцип существования современного общества, желающего выжить и обеспечить себе источники развития, — предоставить всем личностям социально равные условия на старте для самореализации, возможность богатого жизненного выбора, профессионального в том числе, способствовать самореализации в различных ролях и функциях. При таких условиях самые достойные, несомненно, займут предназначенное им место в жизни, наиболее талантливые и одаренные станут признанными лидерами, в том числе и управления.
Понятие социального лидерства
Каждая личность должна выбрать свою роль, функцию в социуме. Выбор делает каждый человек, общество только создает возможность для свободы выбора и помогает человеку достойно пройти свой жизненный путь. Организация общества, лишающая личность свободы выбора, возможности реализовать себя, защитить жизненный смысл существования, не только не целесообразна, не конкурентоспособна, но и взрывоопасна, а потому бесперспективна. Элитарность в организации общественных институтов — понятие не социальное, а в большей мере воспитательное, педагогическое.
Необходимы колледжи, лицеи, специальные управленческие и научные школы для одаренных людей. Но доступ в них должен быть социально всеобщим, критерий отбора — степень одаренности, профессиональной пригодности человека к будущей работе. Другого не дано, в противном случае — стагнация развития, нарастание разрушительных тенденций, безответственности со стороны личностного начала, которая накапливается в каждой живой клетке общества и грозит его распаду на этом «клеточном уровне».
Социальная динамика современного развития общества свидетельствует не только против «социальной одинаковости», «социальной уравниловки», но и против аморальных отношений между людьми, вызываемых так называемыми «врожденными пороками» рынка, требованиями неомальтузианской теории.
Сегодня пробивает себе дорогу теория «естественного права» человека на развитие и реализацию каждым человеком своих способностей, на созидательное мышление и творчество. В рамках «естественного права» вполне правомерна теория «элитарного развития», которая не противоречит «естественному праву». Каждый человек реализует то, что в нем заложено природой, и не больше: если заложено больше, то это становится при раскрытии не только его личным достоянием, но и благом для всех в процессе человеческого общения, которое является все более богатым и универсальным в условиях информационной цивилизации.
Гармоничное развитие общества в будущем без гармонизации различных личностных потенциалов, без гуманистической работы всего общества, его профилактической деятельности на личностном уровне невозможно.
Раскрытие творческого потенциала личности, менеджера в частности, — это задача не только общества, но и самого человека.
Самопознание для социального менеджера — первое условие успешной профессиональной деятельности, ее эффективности и значимости. Наиболее принципиальные черты личностного аспекта социального менеджмента следующие.
Первое, — это возрастание роли наукоемких технологий саморазвития личности, менеджера в частности, которые помогают человеку оптимизировать процесс самопознания.
Человек может сделать свою жизнь осмысленной, во-первых, с помощью того, что мы даем жизни (в смысле нашей творческой работы), во-вторых, с помощью того, что мы берем от мира (в смысле переживания ценностей), и, в-третьих, посредством позиции, которую мы занимаем по отношению к миру. Соответственно этому членению выделяются три группы ценностей: ценности творчества, ценности переживания и ценности отношения. Приоритет, по мнению всемирно известного психолога В. Франкла, принадлежит ценностям творчества.