- •Лекция Тема№1. Режим
- •1. Понятие дисциплины.
- •1.1. Смены.
- •1.2. График смен.
- •1.3. Замены.
- •2. Правила ведения диалога с абонентом.
- •2.2 Получение информации об абоненте
- •2.3 Использование уточняющих вопросов, внимательное выслушивание
- •2.4 Правильное предложение ожидания на линии
- •2.5 Доброжелательный тон, благодарность за звонок, окончание диалога.
- •Работа с негативными замечаниями абонента.
- •1.4. Штрафы и премии
- •1.4.1 Опоздания на смену:
- •1.4.2. Не выход на смену:
- •1.4.4. Премирование.
- •Лекция тема № 2. Услуги и пакеты.
- •Лекция тема №3 "Покрытие"
- •Провайдеры
- •Лекция тема№4. "Работа с заявками" работа с заявками:
- •Жалоба от абонента.
- •Лекция тема№5. "Работа с абонентами"
- •Пункты приёма платежей:
- •Лекция тема№6. "Абоненты"
- •Лекция тема№9. "Служебные сайты"
- •Главная
- •Статистика
- •Cdr(данные по звонкам)
- •Данные по входящим звонкам
- •Служебная
- •Резолюции
- •Пингеры
- •Лекция тема№10. "Техническое оснащение"
- •1. Домовая распределительная магистраль. Кабельное телевидение.
- •1.1. Основные узлы городской сети ктв
- •1.2. Из каких элементов строится дрм на узле коммутации 100 паб
- •1.3 Типовые проблемы, возникающие в системе ктв
- •1.4. Типовые схемы построения дрм
- •2.Цифровое телевидение цтв.
- •2.1 Понятия: цтв, цифровой сигнал
- •2.2 Рекомендуемые цифровые приемники.
- •Цифровой приемник кабельного тв GlobalTeq gcr 300 cx Цифровой приемник кабельного тв Topfield tf 6000coc
- •2.3 Схема подключения тв к системе цифрового тв.
- •2.4 Типовые проблемы и порядок их решения.
- •Харьков
- •2.6 Характеристики сигнала цифрового тв компании triolan
- •2.7 Цифровое тв "dvb over ip"
- •Stb Amino Aminet 130 - ip set-top-box с поддержкой mpeg2 / mpeg4 hd (High Definition)
- •3. Локальная сеть. Подключение к Internet
- •3.1. Что такое кабель utp и интерфейс rj-45.
- •3.2 Свитч
- •3.3 Что такое Роутер?
- •3.5. Как настроить протокол tcp/ip
- •3.7. Для чего нужны утилиты диагностики работы сети –ping, tracert, ipconfig /all
Stb Amino Aminet 130 - ip set-top-box с поддержкой mpeg2 / mpeg4 hd (High Definition)
Aminet 130 обеспечивает пользователя недорогим конечным решением для просмотра цифрового ТВ "DVB over IP".
А так же перечень рекомендованные Set Top Box с подробными техническими характеристиками предоставлен на сайтах triolan.ua и triolan.tv
3. Локальная сеть. Подключение к Internet
3.1. Что такое кабель utp и интерфейс rj-45.
Кабель UTP (unshielded twisted pair — неэкранированная витая пара) категории 5 используется для построения локальных сетей и конструктивно состоит из 8 медных изолированных жил, скрученных попарно в 4 пары. Категория кабеля соответствует определенному коэффициенту скрутки между собой медных жил. Медные жилы скручены между собой с определенным шагом – это необходимо для того, чтобы при передаче данных не происходили наводки электромагнитного сигнала на соседние пары, т.е. это способ избежать потери данных при передаче по медному кабелю.
|
|
|
* |
1 — Внешняя оболочка
2 — Витая пара
3 — Разрывная нить
Кабель UTP имеет модификации для наружной и внутренней прокладки. Кабель для наружной прокладки имеет более прочную внешнюю оболочку, не подверженную разрушению при более широком диапазоне температур, в отличие от кабеля для внутренней прокладки.
Интерфейс RJ-45 представляет собой разъемное соединение с 8-ю контактными площадками.
Коннектор RJ-45 используется для оконечивания кабеля UTP при построении локальных сетей.
При оконечивании кабеля утвержден определенный порядок расположения медных жил в коннекторе. Все 8 жил (4 пары) используются только при организации линка со скоростью передачи данных 1Гбит/с. При организации абонентского подключения на скорости 100 Мбит/с жилы с номерами 4,5,7,8 не используются, поэтому в одном кабеле UTP можно организовать 2 абонентских подключения — так называемый Cable sharing. Однако Cable sharing не является стандартизованным методом, при его использовании приходится использовать скрутки медных жил что приводит к снижению надежности подключения.
Основная масса ремонтно-восстановительных работ связана с ненадежным соединением в месте скрутки. Самый простой и не надежный способ – это просто прикрутить кусок кабеля и изолировать соединение.
Лучший же способ, это пропаять соединение.
Если до компьютера или устройства не хватило всего несколько метров, или провод уже зашел в квартиру, то более целесообразно поставить RJ-45 розетку, например, как на рисунке ниже:
Если же необходимо срастить 2 сравнительно длинных отрезка кабеля наиболее надежный вариант — использовать Переходник RJ-45 гнездо-гнездо, кат. 5е представленный на рисунке:
Достоинства при использовании переходника RJ-45:
-
Получаем более надежное соединение, чем скрутка;
2.Отключение должника можно осуществлять в межподъездном ящике;
3.Ускоряется и упрощается подключение нового абонента;
4.На корпусе переходника можно указать соответствующий ему порт свитча;