- •1 Вопрос: Сущность и содержание теории управления.
- •2 Вопрос: Цели и функции ту.
- •3 Вопрос: Методы исследования в теории управления.
- •4.Субъект и объект управления.
- •5 Вопрос: Общие понятия о системах.
- •6. Классификация систем.
- •7.Системный подход и его использование в управлении.
- •8.Исследование систем управления и их проектирование.
- •9.Понятие организации и законы ее функционирования.
- •10. Характерные признаки организаций.
- •11. Типология социальных организаций.
- •12. Классификация организаций в экономике.
- •13.Внутренняя среда организации.
- •14. Внешняя среда организации.
- •15.Организационная структура: структура управления (осу) и производственная структура
- •16. Принципы и методы построения осу.
- •Выбор организационной структуры управления.
- •Характеристика линейной и функциональной структуры управления.
- •Дивизиональная, матричная и проектная структура управления.
- •Понятие коммуникации, их роль и классификация.
- •Межличностные коммуникации: особенности и проблемы.
- •Невербальные коммуникации. Типы и формы их реализации
- •22.Организационные коммуникации: виды, формы и методы.
- •23.У правленческие решения: их сущность и классификация.
- •Конфликт, его сущность и роль.
- •Типы и уровни конфликтов.
- •27. Управление конфликтной ситуацией.
- •28.Сущность функции управления и их роль.
- •29.Содержание функций управления.
- •30.Типология целей организаций и предъявляемые к ним требования.
- •31. Концепция управления по целям.
- •32. Понятие контроля и причины его использования.
- •33. Виды контроля.
- •34. Этапы контроля и его организация.
- •Основные нонятия теории мотивации.
- •Теория потребностей а.Маслоу. Теории Мак-Клелланда и Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Система мотивации.
- •Экономические методы управления.
- •Организационно-административные методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •42.Руководитель как субъект управленческих решений и действий.
- •43. Теории лидерства.
- •44. Стили управления.
- •Государственная служба.
- •Этика государственного управления.
- •Эффективность управления: виды и формы.
- •Признаки и условия эффективного управления.
- •Особенности и методы оценки эффективного управления.
10. Характерные признаки организаций.
а)обособленность внутри процессов, т.е. наличие границ, в рамках кот. они осущ-ся
б) цель: направл. деят. для реализ. кот. формируется организ. и использов. её ресурсы.
в) необходимость и наличие упр. деят. людей для достиж. поставлю целей
г) разделение труда:
- горизонтальная – разд. сферы деят.
-вертикальная – связ. с отдел. работы по корд. действий от самих действий.
д) определ. организ. структура ( правила, ценности, установки, традиции)
11. Типология социальных организаций.
За рубежом Чарльз Бернатте выделяет организ. по мотивам – гос-ва, церковь…
Пригожин А.И. считает, что нужно классифицировать организацию по:
по степени формализации отношений и способ. сотрудников, влиять на цели организ., выделяют: административные(деловые) фирмы и учрежд., кот возникли сами для коммерческих целей, либо созд. спец. для решения отдельных задач: обществ. союзы и массовые организ., регулир. совместным принятым уставом.
ассоциативные ( семья, науч. школа)
Смирнов предполагал классифицир. отраслевые пренадлежности( промышл., с/х, транспорт), по самост. принят реш. ( головные, дочерние) и по правовому статусу(имеющий статус правит. организ.) и не имеющ. статуса).
Сущ. еще коммерчески. организ. и некоммерчески., также обществен. организ. созд. для удовлетвор. соц. потребн., интересов своих или хоз. организаций(произ. т/у)
Формальные и неформальные группы и организ.:
Фомальные- объедин. людей, связанных между собой договоренностями о правах и обязанностях, они регистрир. в госуд. формах и имеют статус юрид. лиц.
Неформальные – объедин. людей на базе общих интересов.
12. Классификация организаций в экономике.
Их много, поэтому их классифиц. по ярду признаков:
организ.-правовые формы предприятия
формы собственности ( част., госуд., муниц., групповые)
по размеру:малые, средние, большие предприятия
по типу конкуренции: монополия, алигополия
Персональные пренадл.: иностр. фирмы, смеш. предприятия, международные, национальные, НТК
13.Внутренняя среда организации.
Это внутр. факт., влияющий на функционир. и развитие организ., а также конституц. ф-ры внутри нее.
Сущ. неск. моделей внутр. среды в инотср. управл. лит-ре, самые известные из них: Алмаз, Ливит, тТ.Питере, 7S, Mc/Kinsey, Уотермер.
Алмаз: (рисунок))
7S- структуры, стратегии, системы, сотрудники, способности, стиль, совместн. ценности.
В качестве минуса это модели отлич. отсуств. целей и миссей. В качесвте плюсов достаточ. внимание мягким переменам в управл.
Европейские исследователи Подди и Пэйден предлож. свою интегральную модель организ., вкл. в нее цели, процессы, бизнес, технологию, людей, структуру, и куьтуру организ.
14. Внешняя среда организации.
Под внешней средой принимают совокупность элементов, наход за пределами фирмы и оказывающих на нее сущ. влияние. Они многообразны, поэтому их делят на 2 группы:
ф-ры прямого воздействия( покуп-ли, конкур., постановщ.)
ф-ры косвенного возд. ( норм-правовые акты, эк. усл., сезонность и т д).
С факторами косвенного возд. и организ. нет обратной связи, а в факторами прямого воздействия имеются прямые и обратные связи. Факторы косв. возд. надо всегда деожать под контролем и приспосабливаться к их изменениям.