- •Введение…………………………………………………………..........................3
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •Вариант 9
- •Вариант 10
- •Вариант 11
- •Вариант 12
- •Вариант 13
- •Вариант 14
- •Вариант 15
- •Глава 1
- •2.1. Принципы принятия решений при закупке товаров промышленного назначения
- •Рисунок 2 – Этапы процесса закупки на предприятии.
- •2.2. Мотивация промышленного предприятия при выборе поставщиков и организации взаимодействий
- •2.3. Конкурентные закупки и прокьюремент
- •Анкета-вопросник
- •Нами проводится исследование практики осуществления конкурентных закупок на предприятиях Дальнего Востока России, просим Вас помочь нам в проведении исследования и ответить на вопросы данной анкеты:
- •1. Осуществляет ли Ваше предприятие конкурентные закупки?
- •2. Ели да, то какая тенденция характерна для практики конкурентных закупок на Вашем предприятии?
- •а) расширение;
- •б) стабильность;
- •в) свёртывание.
- •3. Какие способы проведения конкурентных закупочных процедур практикуются на Вашем предприятии?
- •а) конкурсы;
- •б) аукционы;
- •в) запрос котировок;
- •г) запрос предложений;
- •д) другие способы.
- •4. Разработаны ли на Вашем предприятии специальные положения о проведении конкурсных процедур и соответствующая конкурсная документация?
- •а) разработаны;
- •б) разработаны частично;
- •в) не разработаны.
- •5. Какие виды продвижения используются на Вашем предприятии при проведении конкурентных закупок?
- •а) объявления о торгах в Интернете;
- •б) реклама;
- •в) стимулирование поставщиков;
- •г) прямые переговоры с потенциальными поставщиками;
- •д) брэндинг;
- •е) другие виды продвижения.
- •6. Необходимо ли промышленному предприятию разрабатывать стратегию коммуникационной деятельности специально для рынка поставщиков и планировать её?
- •7. Считаете ли Вы целесообразным создание на промышленном предприятии отдела конкурентных закупок?
- •8. Если да, то кому должен подчиняться отдел конкурентных закупок?
- •9. Начиная с какой доли позиций продукции, закупаемой конкурентными способами, в общем количестве позиций, закупаемых промышленным предприятием ресурсов, целесообразно создавать самостоятельный отдел конкурентных закупок?
- •10. Необходимо ли выделение специальной группы рыночных коммуникаций в структуре отдела конкурентных закупок?
- •в) в создании специальной коммуникационной группы нет необходимости, достаточно функционирования одного специалиста - коммуникатора.
- •3.1. Коммуникации предприятия с потенциальными поставщиками при осуществлении конкурентных закупок
- •I. Коммерческие (закупочные) цели:
- •II. Маркетинговые цели:
- •III. Коммуникационные цели:
- •Таблица 3 – Сравнительная оценка результативности инструментов продвижения в закупочной деятельности
- •I. Определение целей участия предприятия в работе выставки.
- •II. Анализ выставок для выбора объекта будущего участия покупателя в работе стенда или его посещения.
- •III. Отбор выставок, перспективных для участия представителей закупочной службы предприятия в работе стенда или их посещения.
- •IV. Разработка плана-графика предстоящих участия в работе стенда или посещения выставки.
- •V. Участие представителей службы закупок в работе стенда своего предприятия или в качестве посетителей выставки.
- •VI. Анализ и оценка эффективности работы на стенде и / или посещения выставки специалистами-закупщиками предприятия.
- •VII. Рекомендации по посещению и участию в работе выставок на следующий плановый период представителей службы закупок предприятия.
- •1. Спонсорство, ориентированное на клиентурные рынки (на поставщиков).
- •2. Спонсорство, ориентированное на широкую общественность.
- •I. Спорт 1.
- •П. Спонсорство в области культуры и искусства.
- •III. Спонсорство в социальной сфере.
- •Таблица 4 – Различия в сфере «В-2-В» между брэндингом при закупках и брэндингом ориентированным на сбыт.
- •1. Определение цели (- лей) коммуникационной кампании по продвижению брэнда покупателя.
- •2. Выявление целевых групп воздействия.
- •3. Определение побудительных мотивов поставщиков относительно установления хозяйственных связей по поставкам с брендируемым предприятием-покупателем.
- •4. Формирование ценности и индивидуальности брэнда покупателя в сознании поставщиков.
- •Перечень сфер социальной ответственности предприятия-покупателя перед его поставщиками:
- •Оказание практической помощи и дача советов. Может осуществляться путём:
- •Закупочная политика. Она должна включать:
- •- поддерживать стремление поставщиков брать на себя ответственность за некоторые социальные группы, такие как молодые специалисты, инвалиды и др.
- •Своевременная оплата. Организация должна помогать поставщикам с наличностью в случае проблем:
- •Поставки на основе партнёрства.
- •БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
157
покупателя и работы представителей службы закупок на стенде предприятия экспонента.
VII. Рекомендации по посещению и участию в работе выставок на следующий плановый период представителей службы закупок предприятия.
Спонсорство позволяет предприятию-покупателю показать деловому сообществу и широкой общественности своё активное отношение к разрешению проблем социально-экономической жизни и тем самым вызвать благодарный отклик как общества, в целом, так и представляющих интерес для предприятия-покупателя целевых аудиторий. Спонсорство с позиций его роли в коммуникационной деятельности при закупках является важным инструментом формирования позитивного образа предприятия как известного, престижного и востребованного поставщика, играющего существенную роль в жизни общества.
Следует отметить, что участие предприятий в спонсировании значимых для общественности или целевых аудиторий событий и мероприятий, как правило, обеспечивает их позитивную реакцию, а это способствует формированию привлекательного имиджа спонсора, в том числе и для представителей бизнес - рынка. «Спонсорство имеет своей целью формирование и повышение известности предприятия, роста его имиджа в оценке различных аудиторий на основе его ассоциирования с определёнными ценностями»1.
В российской традиции – активно откликаться на заботу или участие представителей бизнеса в решении самых насущных проблем общества,
особенно его слабо защищенных слоев. До сих пор в нашей стране с благодарностью и признательностью вспоминают имена Морозова,
Мамонтова, Третьяковых и других благотворителей и меценатов, и хотя спонсорство имеет преимущественно коммерческий характер, оно также встречает активный позитивный отклик.
1 Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): учебник / под. ред. О.А. Новикова, В.В.Щербакова. – СПб., Изд-во СПбГУЭФ, 1999. С. 78.
158
В Федеральном законе от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе» давалось следующее определение спонсорства: «Спонсорство
осуществление физическим или юридическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах».
В новой редакции Федерального закона №38-ФЗ «О рекламе», подписанном президентом 13 марта 2006 г., спонсор определяется как лицо, представившее средства либо обеспечившее предоставление средств для организации и (или) проведения спортивного, культурного или любого иного мероприятия, создания или трансляции телеили радиопередачи, либо создания и (или) использования иного результата творческой деятельности.
Спонсорский вклад признается платой за рекламу, а спонсор и спонсируемый соответственно определяются как рекламодатель и рекламораспространитель, со всеми вытекающими из этого последствиями.
Спонсор не вправе вмешиваться в деятельность спонсируемого. Как синтетический вид рыночных коммуникаций спонсорство представляет собой сложный комплекс действий и акций, включающих в себя элементы рекламы, паблик рилейшнз, стимулирования представителей целевых аудиторий, а также широкой общественности.
По нашему мнению, спонсорство можно определить как систему взаимовыгодных договорных отношений между спонсором и спонсируемой стороной по предоставлению средств или оказанию помощи иным способом, для достижения целей каждого участника договора, при которых одна сторона (спонсор) решает свои, прежде всего коммуникационные (рыночные)
задачи, а другая (спонсируемый) свои, прежде всего, социально-
экономические задачи.
Следует отметить, что спонсируемая сторона, как правило, не представляет для спонсора существенного коммерческого (экономического)
159
интереса. При закупках средств производства покупатель преследует цель понимания и одобрения действий предприятия-коммуникатора, прежде всего, со стороны существующих и потенциальных поставщиков, в то время,
когда объектами спонсирования могут быть аудитории, не имеющие к закупкам непосредственного отношения.
Спонсорские отношения оформляются специальным договором, в
котором распределяются и закрепляются обязанности сторон, участников договора. Совокупность привилегий, получаемых по договору предприятием-спонсором (обязательства спонсируемой стороны), называется спонсорским пакетом. Широкое распространение получило информационное спонсорство, когда спонсируемые средства массовой информации обязуются в качестве возмещения спонсорского вклада распространять информацию о спонсоре, что является весьма выгодным для обеих сторон.
Следует отметить, что спонсорство и благотворительность (меценатство)
зачастую отождествляются в обыденной жизни, а это неверно, хотя такое непонимание очень выгодно предприятию - спонсору. В 1995 г. вступил в силу Федеральный закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», в соответствии с которым
благотворительность определяется как добровольная деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ,
предоставлению услуг, оказанию иной поддержки.
Благотворительность бескорыстна, она является актом доброй воли.
Благотворительность возможна только за счёт средств из прибыли, причём обязателен её (прибыли) показ в отчётных документах фирмы-
благотворителя. Решения о благотворительности принимают только те люди и структуры, которые распоряжаются прибылью фирмы, то есть исполнительные органы (менеджмент) предприятия таким правом не
160
обладают. У благотворителя не возникает прав относительно объекта благотворительности (получателя) и его деятельности.
В зависимости от вида основной целевой аудитории коммуникационного воздействия, выделяют следующие направления спонсорства:
1. Спонсорство, ориентированное на клиентурные рынки (на поставщиков).
В его рамках решаются следующие коммуникационные задачи:
а) формирование осведомлённости поставщиков о предприятии-спонсоре,
планах и перспективах его развития, а также о его закупочных возможностях
(закупочном потенциале);
б) напоминание об уже широко известном предприятии-покупателе, с
целью поддержания осведомлённости аудитории о себе на высшем уровне;
в) формирование позитивного имиджа спонсора в восприятии персонала предприятий-поставщиков посредством передачи ему основных характерных черт спонсируемого, особенно когда целевая аудитория сопереживает или в какой-то степени отождествляет себя со спонсируемой стороной.
2. Спонсорство, ориентированное на широкую общественность.
В его рамках решаются следующие коммуникационные задачи:
а) создание положительного имиджа спонсора у «широкой аудитории»;
б) демонстрация «финансовой мощи» спонсора (путём осуществления спонсирования крупномасштабных, резонансных акций и мероприятий);
в) формирование и демонстрация своего «общественного лица» и
доведение до общественности корпоративной философии спонсора.
Основными сферами применения спонсорства являются:
I. Спорт 1.
Основными факторами, учитываемыми при выборе вида спорта наиболее подходящего для спонсирования, являются:
1 Спорт стоит на первом месте по активности спонсирования