Система «бережливого производства» как механизм повышения конкурент
..pdf54.Хентце Й., Каммель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // Проблемы теории и практики управления. – 1997. – № 3. –
С. 70–75.
55.Фокина О. Мотивация персонала: пристальный взгляд на знакомую проблему // Управление сбытом: Альманах: Генеральный директор. – М.: Имидж-медиа, 2009. –
С. 209–211.
Электронные ресурсы
56.Абрамов Р.Н. Российские менеджеры: социологический взгляд со стороны [Электронный ресурс]. – URL: http://www.elitarium.ru (дата обращения: 15.03.2014).
57.Балле М. Почему не сформулированы законы Lean? [Электронный ресурс]. – URL: http://www.tocpeople.com (дата обращения: 08.01.2014).
58.Бойетт Дж.Г., Бойетт Дж.Т. Лучшие идеи мастеров управления изменениями [Электронный ресурс]. – URL: http://management.com.ua (дата обращения: 04.03.2014).
59.Бережливая Россия: производительность как фунда-
мент [Электронный ресурс]. – URL: http://ростаleaninfo.ru› 2010/10/19/berezhlivaya-rossiya (дата обращения: 08.01.2015).
60.Бережливое производство или lean production. Производственная система Тойоты [Электронный ресурс]. – URL: http://www.arbconsulting.ru/iso/uslugi/berezhlivoe (дата обращения: 22.06.2015).
61.Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер
[Электронный ресурс]. – URL: http://www.hr-land.com (дата обращения: 12.05.2013).
62.Волкогонова О.Д. Методы преодоления сопротивления изменениям [Электронный ресурс]. – URL: http://www.elitarium.ru (дата обращения: 30.03.2014).
151
63.Голобокова Г.М. Функции управления компаниями, действующими на международном уровне. Изменение управленческой парадигмы в условиях мировой экономики
[Электронный ресурс]. – URL: http://polbu.ru/golobokova management/ch19 all.html (дата обращения: 11.09.2015).
64.Икудзиро Н., Хиротака Т. Компания – создатель зна-
ния [Электронный ресурс]. – URL: http://www.institutiones. com.kompaniya-sozdatel-znaniya (дата обращения: 22.07.2015).
65.Коуэн О., Федурко Е. Производственный менеджмент: управление потоком [Электронный ресурс]. – URL: http://toc-strategicsolutions.com (дата обращения: 19.07.2014).
66.Кравченко А.И. Феномен «работы с прохладцей»
[Электронный ресурс]. – URL: http:// www.elitarium.ru (дата обращения: 21.07.2014).
67.Мильнер Б.З. Новые требования к построению организаций будущего [Электронный ресурс]. – URL: http://www.elitarium.ru (дата обращения: 21.07.2014).
68.Пятенко С.В. Слово и дело: применение западных теорий менеджмента в современных российских условиях
[Электронный ресурс]. – URL: http://www.elitarium.ru (дата обращения: 26.03.2014).
69.Попов Э.В. Управление знаниями [Электронний ре-
сурс]. – URL: http://w3.rfbr.ru/pics/20742/uprznan.pdf (дата обращения: 17.05.2015).
70.Семенов А.К. Современные тенденции в развитии организаций [Электронный ресурс]. – URL: http://www. elitarium.ru (дата обращения: 15.05.13).
71.Семенов А.К. Особенности национальной этики менеджмента [Электронный ресурс]. – URL: http://www. elitarium.ru (дата обращения: 21.03.2014).
72.Хьюз Э. Как преодолеть сопротивление изменениям
[Электронный ресурс]. – URL: http://www.distcons.ru›modules/ ManageChange/section2.html (дата обращения: 6.07.2015).
152
73.Рамперсад Х.К. Сопротивление переменам и его преодоление [Электронный ресурс]. – URL: http://www. elitarium.ru (дата обращения: 30.03.2014).
74.Пакк Х. Новый системный подход к управлению бизнесом: в фокусе внимания становятся ограничения компании к росту, а не снижения ее затрат [Электронный ре-
сурс]. – URL: http://www.goldratt.ee/ru/vene_link4.htm (дата обращения: 21.07.14).
75.Пакк Х. Укрощение сопротивления [Электронный ресурс]. – URL: http://www.management.com.ua/cm/index.php (дата обращения: 30.03.2014).
76.Хантер Д. Деминг и Lean: различия и сходство
[Электронный ресурс]. – URL: http://www.up-pro.ru/library/ production_management/lean/vmeste/ (дата обращения: 17.10.2015).
77.Хатчин Т. Почему необходимо комбинировать Lean
иТОС? [Электронный ресурс]. – URL: http://www.tocpeople. com/2013/09/lean-i-tos/ (дата обращения: 6.07.2015).
78.Шмелев Н.П. Капитализм по-русски [Электронный ресурс]. – URL: http://www.elitarium.ru (дата обращения: 24.03.2014).
79.Шмаков В. Развитие производственного планирования и интегрирование парадигм [Электронный ресурс]. – URL: http://www.tocpeople.com/2013/11/proizvodstvennoeplanirovaniye/ (дата обращения: 21.07.14).
80.Фомичев С.К. Концепции «Шесть сигм» и «Бережливое управление»: звездный союз [Электронный ресурс]. – URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY10/k6ss.htm (дата обращения: 21.07.14).
81.Южанин П.А. Концепция «шесть сигм + бережливое производство» [Электронный ресурс]. – URL: http://arbir.ru/ articles/a_4031.htm (дата обращения: 20.07.2014).
153
82.Интеграция Бережливого производства и Теории ограничений [Электронный ресурс]. – URL: http://www. tocpeople.com (дата обращения: 20.07.2014).
83.Концепция обучающейся организации [Электронный ресурс]. – URL: http://studopedia.net/2_48729_kontseptsiya- obuchayushcheysya-organizatsii.html (дата обращения: 7.07.2015).
84.Goldratt E., Cox J. The Goal: process of ongoing improvement. – N.Y.: North River Press, 1992.
85.Donald W.B. The Certified Quality Engineer Handbook. – ASQ Quality Press, 2002.
86.Tapping D., Luyster Т., Shuker T. Value Stream Management: Eight Steps to Planning, Mapping, and Sustaining Lean Improvements. – N.Y.: Productivity Press, 2002.
87.Waldrop M.M. Complexity: Life of Chaos. – N.Y.: Simon and Schuster, 1992. – 436 р.
154
ПРИЛОЖЕНИЕ
Таблица П1 Основные принципы и характеристики национальных моделей менеджмента
|
Основные |
Американская |
Европейская |
Японская |
Азиатская |
Российская |
|
|
|
||||||
|
принципы |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Характер прини- |
Индивидуальный |
Индивидуальный |
Коллективный |
Индивидуальный |
Индивидуальный |
|
|
маемых решений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Преобладающие |
Тактические |
Стратегические |
Стратегические |
Стратегические |
Тактические |
|
|
цели |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разграничение |
Четкое |
Четкое |
Расплывчатое |
Четкое |
Четкое |
|
|
обязанностей |
|
|
|
|
|
|
|
и полномочий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Специализация |
Узкая |
Узкая |
Широкая |
Узкая |
Широкая |
|
|
работников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ответственность |
Индивидуальная |
Индивидуальная |
Коллективная |
Индивидуальная |
Коллективная |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приверженность |
К профессии |
К профессии |
К фирме |
К фирме |
К профессии |
|
|
работника |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оценка и карьер- |
Быстрый |
Медленный |
Медленный |
Медленный |
Медленный |
|
155 |
ный рост |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
156
Продолжение табл. П1
Основные |
Американская |
Европейская |
Японская |
Азиатская |
Российская |
принципы |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
|
|
|
|
|
|
Разделяемые |
Индивидуальные |
Индивидуальные |
Коллективные |
Коллективные |
Коллективные |
ценности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Направленность |
На человека |
На человека |
На коллектив |
На человека |
На коллектив |
руководства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Найм на работу |
Краткосрочный |
Краткосрочный |
Пожизненный |
Краткосрочный: |
Краткосрочный |
|
|
|
|
на основании ре- |
|
|
|
|
|
зультата атте- |
|
|
|
|
|
стации или экза- |
|
|
|
|
|
мена |
|
|
|
|
|
|
|
Идеал менеджера |
Лидер – сильная |
Лидер – сильная |
Координатор – |
Лидер – сильная |
Лидер – сильная |
|
личность |
личность |
мозговой |
личность |
личность |
|
|
|
центр |
|
|
|
|
|
|
|
|
Способ контроля |
По индивидуаль- |
По индивидуаль- |
По коллектив- |
По индивидуаль- |
По коллектив- |
|
ным показателям |
ным показателям |
ным показате- |
ным показателям |
ным показателям |
|
|
|
лям |
|
|
|
|
|
|
|
|
Отношение к |
Формальное |
Формальное |
Не формаль- |
Формальные, |
Формальное |
подчиненным |
|
|
ное |
жестко структу- |
|
|
|
|
|
рированные |
|
|
|
|
|
|
|
Окончание табл. П1
Основные |
Американская |
Европейская |
Японская |
Азиатская |
Российская |
принципы |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
модель упр. |
|
|
|
|
|
|
Обусловлен- |
Личные качества |
Возраст, стаж, |
Возраст, стаж, |
Вертикальная |
Возраст, стаж, |
ность карьеры |
|
коллективные |
коллективные |
система повы- |
коллективные |
|
|
достижения |
достижения |
шения квалифи- |
достижения |
|
|
|
|
кации и карьеры |
|
|
|
|
|
|
|
Структура |
Жесткая |
Жесткая |
Гибкая |
Жесткая, чаще |
Жесткая |
управления |
|
|
|
передается по |
|
|
|
|
|
наследству |
|
|
|
|
|
|
|
Оплата труда |
По индивидуаль- |
По коллектив- |
По коллектив- |
Комбинирован- |
По коллектив- |
|
ным результатам |
ным результатам |
ным результа- |
ный подход: от |
ным результатам |
|
|
|
там, от возрас- |
личных дости- |
|
|
|
|
та и стажа ра- |
жений и от стажа |
|
|
|
|
боты |
работы |
|
|
|
|
|
|
|
Расходы на обу- |
Низкие |
Высокие |
Высокие |
Высокие |
Высокие |
чение персонала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
157
158
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица П2 |
|
|
|
|
|
Концепция «саморазвивающейся» организации нового типа |
|
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
№ |
Тенденции |
|
Характеристики |
|
Умения |
|
Управленческие |
|
Принципы |
|||||||||
п/п |
развития |
|
организации |
|
менеджмента |
методы |
|
«здравого смысла» |
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
1 |
Усиление |
зависи- |
• Информационная |
• Изменение |
сте- |
Методы побужде- |
• Фокус на потреби- |
|||||||||||
|
мости |
состояния |
открытость |
в |
целях |
реотипов в реше- |
ния: |
|
|
теля посредством на- |
||||||||
|
организации |
от |
понимания |
происхо- |
нии |
управленче- |
• Анализ |
затрат, |
лаживания |
коммуни- |
||||||||
|
влияния |
внешней |
дящего |
и |
эффектив- |
ских |
ситуаций |
на |
качества и |
других |
кационных |
(обрат- |
||||||
|
среды. |
|
Откры- |
ности |
|
принятия |
основе интеллекту- |
параметров систем |
ных) связей |
|
||||||||
|
тость организации |
управленческих |
ре- |
альных моделей |
|
(статистический |
• |
Взаимовыгодные от- |
||||||||||
|
и способность |
к |
шений |
|
|
|
|
|
|
|
анализ |
показате- |
ношения с поставщи- |
|||||
|
быстрому измене- |
• Постоянное |
«ска- |
|
|
|
лей, |
анкетирова- |
ками для обеспечения |
|||||||||
|
нию необходимых |
нирование» |
окру- |
|
|
|
ние, тестирование, |
долгосрочных перс- |
||||||||||
|
элементов |
систе- |
жающей |
среды |
для |
|
|
|
факторный анализ, |
пектив сотрудничест- |
||||||||
|
мы управления |
|
сбора и анализа су- |
|
|
|
анализ |
ключевых |
ва и повышения спо- |
|||||||||
|
|
|
|
|
ществующей |
инфор- |
|
|
|
показателей |
эф- |
собности обеих сторон |
||||||
|
|
|
|
|
мации |
|
|
|
|
|
|
|
фективности) |
к |
созданию |
общест- |
||
|
|
|
|
|
• Совместные проек- |
|
|
|
• Экономико-мате- |
венных ценностей |
||||||||
|
|
|
|
|
ты организации |
и |
|
|
|
матическое |
моде- |
• |
Принятие |
управлен- |
||||
|
|
|
|
|
связанных групп для |
|
|
|
лирование процес- |
ческих решений, осно- |
||||||||
|
|
|
|
|
налаживания |
парт- |
|
|
|
сов |
|
|
ванное на фактах пу- |
|||||
|
|
|
|
|
нерских отношений с |
|
|
|
• Балансовый ме- |
тем непрерывного ана- |
||||||||
|
|
|
|
|
поставщиками |
и |
по- |
|
|
|
тод |
|
|
лиза данных и посту- |
||||
|
|
|
|
|
требителями услуг |
|
|
|
|
|
|
пающей информации |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
159
Продолжение табл. П2
№ |
Тенденции |
|
Характеристики |
|
Умения |
|
Управленческие |
Принципы |
|||||||||
п/п |
развития |
|
организации |
|
менеджмента |
методы |
«здравого смысла» |
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
2 |
Отказ |
от |
жестких |
• Учет |
и |
контроль |
• Системное |
мыш- |
Методы |
принуж- |
• Процессный |
под- |
|||||
|
иерархических |
|
деятельности органи- |
ление как процесс |
дения: |
|
|
ход, т.е. управление |
|||||||||
|
систем |
в |
пользу |
зации строится таким |
осмысленного |
на- |
• Нормативно-ме- |
деятельностью |
пред- |
||||||||
|
структур |
сетевого |
образом, чтобы каж- |
копления знаний |
тодическое регули- |
приятия и |
соответст- |
||||||||||
|
типа. Децентрали- |
дый работник |
чувст- |
|
|
рование |
системы |
вующими |
ресурсами |
||||||||
|
зация власти и пе- |
вовал |
ответствен- |
|
|
управления |
(стан- |
как процессом |
|
||||||||
|
ревод |
вертикаль- |
ность за те ресурсы, |
|
|
дартизация |
и рег- |
• Вовлечение |
персо- |
||||||||
|
ного |
управления |
которые находятся |
у |
|
|
ламентация процес- |
нала в процесс преоб- |
|||||||||
|
в горизонтальную |
него в распоряжении |
|
|
|
сов) |
|
|
разований и разреше- |
||||||||
|
плоскость |
путем |
• «Партисипативная» |
|
|
• Планирование, |
ние проблем |
пред- |
|||||||||
|
делегирования |
|
политика |
управле- |
|
|
учет и контроль |
приятия |
|
|
|||||||
|
полномочий и |
от- |
ния, |
привлекающая |
|
|
• Материальное |
|
|
|
|||||||
|
ветственности |
ни- |
работников |
к |
выра- |
|
|
стимулирование |
|
|
|
||||||
|
зовым подразделе- |
ботке |
стратегии |
и |
|
|
и мотивация |
|
|
|
|
||||||
|
ниям |
|
|
|
политике компании |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
• Внутренний |
обмен |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
услугами |
способст- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
вует реальным воз- |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
можностям |
и |
по- |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
требностям |
подраз- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
делении |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
160
Продолжение табл. П2
№ |
|
Тенденции |
Характеристики |
Умения |
|
Управленческие |
Принципы |
|||||
п/п |
|
развития |
|
организации |
менеджмента |
|
методы |
|
«здравого смысла» |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
• «Обучающийся» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
подход к |
выработке |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
стратегии, |
подразу- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
мевающий |
непре- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
рывность протекания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
процессов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
3 |
Постепенная, |
по- |
• Структура, предос- |
• Расширение гра- |
Методы |
убежде- |
• Лидерство руковод- |
|||||
|
этапная |
трансфор- |
тавляющая |
работни- |
ниц общего виде- |
ния: |
|
|
ства путем иницииро- |
|||
|
мация |
линейных |
кам возможности и |
ния ситуации |
• |
Мониторинг |
со- |
вания изменений и |
||||
|
менеджеров в про- |
создающая |
условия |
|
циально-психоло- |
непосредственного |
||||||
|
фессионалов-лиде- |
для экспериментов и |
|
гического |
климата |
возглавления прово- |
||||||
|
ров, |
обладающих |
роста |
|
|
на предприятии |
димых процессов со- |
|||||
|
знаниями и |
опы- |
|
|
|
• |
Моделирование |
вершенствования |
||||
|
том |
руководящей |
|
|
|
социально-психо- |
|
|||||
|
работы, способных |
|
|
|
логических процес- |
|
||||||
|
взять на себя всю |
|
|
|
сов на предприятии |
|
||||||
|
полноту |
стратеги- |
|
|
|
• |
Психотехноло- |
|
||||
|
ческой ответствен- |
|
|
|
гии |
|
|
|
||||
|
ности и |
сущест- |
|
|
|
• |
Моральное |
сти- |
|
|||
|
вующих рисков |
|
|
|
мулирование |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|