2 Организация транспортных процессов на предприятии управления федеральной почтовой связи мурманской области

2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия

Федеральное государственное унитарное предприятие (далее, ФГУП) «Почта России» создано распоряжением Правительства от 05 сентября 2002 года. 13 февраля 2003 года проведена государственная регистрация предприятия, принят Устав.

Процесс образования Предприятия был начат в 2003 году, было произведено объединение всей почтовой отрасли в рамках единого юридического лица - ФГУП «Почта России». На базе разрозненных управлений почтовой связи создана сеть филиалов ФГУП «Почта России».

Управление федеральной почтовой связи (далее, УФПС) Мурманской области является структурным подразделением - филиалом ФГУП «Почта России». Управление федеральной почтовой связи Мурманской области функционирует на основании Положения об обособленном структурном подразделении.

Основной вид деятельности предприятия (по коду ОКВЭД): 64.11 - Деятельность национальной почты.

Дополнительные виды деятельности по ОКВЭД:

- производство писчебумажных изделий;

- копирование записанных и машинных носителей информации;

- розничная почтовая (посылочная) торговля;

- хранение и складирование;

- деятельность в области электросвязи;

- другие виды деятельности, не запрещённые законодательством РФ.

УФПС Мурманской области подчиняется макрорегиону - Северо-Запад Российской Федерации.

В настоящее время в состав УФПС Мурманской области входят 176 структурных подразделений, в том числе, 30 почтамтов в г. Мурманске. Пользователями услуг УФПС Мурманской области являются юридические и физические лица.

Место расположения центрального офиса УФПС Мурманской области - город Мурманск, улица Ленинградская, дом 27.

В структуре УФПС Мурманской области выделены специализированные подразделения:

- магистральный сортировочный центр,

- участок по экспедированию периодических печатных изданий,

- автобаза [20].

Магистральный сортировочный центр находится на пересечении магистральных и внутриобластных маршрутов перевозки.

В связи с этим, производится обработка транзитных почтовых отправлений каждого вида. Предприятие предлагает своим клиентам финансовые, инфокоммуникационные и прочие услуги.

Предоставляемые в настоящее время услуги можно разделить на четыре больших групп:

1-я группа - традиционные почтовые услуги:

- доставка письменной корреспонденции, почтовых отправлений.

2-я группа - финансовые услуги:

- выплаты пенсий, пособий;

- денежные переводы;

- прием платежей (коммунальные услуги, оплата сотовой связи, погашение кредитов и др.);

- страховые услуги.

3-я группа - торговые услуги:

- продажа товаров широкого потребления в отделениях связи, периодических изданий.

4-я группа - инфокоммуникационные услуги:

- доступ в Интернет в рамках проекта «КиберПочта@» [20].

Предприятие стало привлекательным, как для физических лиц, которые могут воспользоваться широким спектром разнообразных услуг, так и для корпоративных клиентов. В целях повышения качества почтовых услуг предприятие регулярно проводит мероприятия, направленные на оптимизацию и модернизацию технологического процесса.

Важным преимуществом предприятия является большой охват территории услугами, включая самые отдаленные населенные пункты области.

Ещё одной особенностью предприятия является работа с международными отправлениями. Также, одной из положительных сторон является невысокая стоимость транспортных услуг.