книги / Психология безопасности труда
..pdf3.Социальный тип – обладает социальными умениями, нуждается в контактах. Черты его характера: стремление поучать и воспитывать, психологический настрой на человека, гуманность. Представитель данного типа старается держаться в стороне от интеллектуальных проблем; активен, но часто зависим от мнения группы людей. Проблемы решает, опираясь на эмоции, чувства, умение общаться. Обладает хорошими вербальными способностями. Рекомендуются профессии: врач, учитель, психолог и т.д.
4.Конвенциальный тип – предпочитает четко структурированную деятельность. Характер стереотипный, конкретный, практический. Не проявляет критичности, оригинальности, консервативен, зависим, не любит смены деятельности. Слабо развиты организаторские способности, преобладают математические способности. Рекомендуются профессии, связанные с канцелярией и расчетом.
5.Предприимчивый тип – избирает цели, которые позволяют проявить энергию, энтузиазм, импульсивность, любит приключения. Представитель данного типа доминантен, желает признания, любит руководить. Ему не нравится практический труд, а также занятия, требующие интеллектуальных усилий, усидчивости. Хорошо решает задачи, связанные с руководством, статусом и властью, агрессивен и предприимчив, обладает хорошими вербальными способностями. Рекомендуются профессии: артист, журналист, телеоператор, заведующий, директор, дипломат и т.д.
6.Артистический тип – опирается на эмоции, воображение, интуицию, имеет сложный взгляд на жизнь. Независим в решениях, оригинален. Высоко развиты моторные и вербальные способности. Для представителей данного типа характерен высокий жизненный идеал с утверждением своего «я». Он не социален в том смысле, что не придерживается условностей общества. Рекомендуются творческие занятия: музыка, рисование, литературное творчество и т.д.
21
Аналогичная классификация профессий по Климову:
•«Человек – природа»;
•«Человек – техника»;
•«Человек – искусство»;
•«Человек – знаковая система»;
•«Человек – художественный образ».
1.«Человек – природа». Объектом труда являются живые организмы, растения, животные и биологические процессы. Составляющие профессии: агроном, зоотехник, ветеринар, садовод, лесник и т.д.
2.«Человек – техника». Объектом труда служат технические системы, машины, аппараты и установки, материалы и энергия. Составляющие профессии: радиомеханик, токарь, слесарь, шофер, тракторист, инженер и т.д.
3.«Человек – человек». Объектом труда являются люди, группы, коллективы. Важным для индивидуума этой группы профессий является наличие коммуникативных и организаторских способностей. Специальности: сфера обслуживания, медицина, педагогика, юриспруденция и т.д.
4.«Человек – знаковая система». Объектом труда явля-
ются условные знаки, шифры, коды, таблицы. Составляющие профессии: корректор, программист, машинистка, статистик, экономист, математик и т.д.
5.«Человек – художественный образ». Объектом труда являются элементы искусства и художественности. Составляющие профессии: ювелир, фотограф, музыкант, художник, искусствовед, писатель, артист и т.д.
Заметим, что приведенные классификации не являются строго замкнутыми. Современное общество налагает на индивидуума необходимость обладать различными способностями, следовательно, и профессии могут включать в себя объекты из различных групп. Например, профессия учителя математики относится как к группе «Человек – человек» или «Социальный
22
тип», так и к группе «Человек – знаковая система» или «Конвенциальный тип».
Профессиональный подбор возможен только тогда, когда известны важнейшие психофизиологические особенности профессии, т.е. необходимой научной основой профессионального подбора являются психофизиологический анализ, описание и характеристика профессионально важных признаков различных профессий – профессиография.
Профессиография призвана выявить объективные и субъективные причины неспешности и затруднений субъекта труда при выполнении работы, а также способы его адаптации к профессиональной деятельности. В итоге должны быть выявлены требования, предъявляемые профессией к личностным способностям и психофизиологическим возможностям человека.
Результаты профессиографии конкретной профессии называют профессиограммой.
Профессиограмма – сводка (обобщение) знаний о профессии и о системе требований, предъявляемых человеку. Профессиограмма включает в себя перечень тех навыков и знаний, которыми должен обладать исполнитель, предпочтительные психофизиологические качества исполнителя в сенсорной, интеллектуальной, двигательной сферах и т.д. Рассмотрим в качестве примеров профессиограммы для трех профессий – резчика пневматических ножниц (ручной механизированный труд), машиниста поезда (управление высокоскоростным транспортным средством) и менеджера по торговле (управленческая деятельность).
Психологическая характеристика профессиональной дея-
тельности резчика пневматических ножниц выглядит следую-
щим образом.
Психологическая характеристика работы резчика – 1.
Осуществление трудовых операций протекает при непосредственном зрительном и тактильном контроле. Зрительная перцепция (восприятие) активно участвует при контроле, корректировке и установке размеров, когда необходима визуальная
23
фиксация незначительных отклонений (до долей мм). Тактильный контроль осуществляется в основном при прижатии листа к упорной планке для достижения равномерного, с определенным усилием соприкосновения листа с упорной планкой, что обеспечивает нужный размер нарезанных заготовок.
Психологическая характеристика работы резчика – 2.
При данной работе требуется и некоторая сосредоточенность внимания, так как высокий темп работы (в среднем 25 листов в минуту) не допускает отвлечения. Эффективность труда резчика целиком зависит от слаженности и четкости рабочих движений. Профессиональный навык, в сущности, заключается в выработке устойчивой сенсомоторной (чувствительнодвигательной) координации. Это связано с тем, что резчик должен уметь как можно быстрее прижать лист к упорной планке, а, почувствовав это, нажать на педаль, затем отложить лист в сторону и снова взять новый лист.
Психологическая характеристика работы резчика – 3.
В целом работа довольно проста, она состоит из небольшого набора несложных операций. Однако быстрый темп их выполнения при неизменной рабочей позе, большое количество перерезаемых за смену заготовок (до 12 тысяч штук) вызывают значительное напряжение мышц спины, нижних и верхних конечностей и эмоциональное напряжение.
Таким образом, профессиограмма резчика ориентируется на предпочтительные качества исполнителя:
–по зрительному и тактильному восприятию;
–сосредоточенности внимания;
–устойчивой сенсомоторной координации;
–физической выносливости;
–эмоциональной устойчивости.
Психологическая характеристика профессиональной деятельности машиниста поезда выглядит следующим образом.
Машинист товарного состава должен перегнать состав до пункта назначения. Он управляет движением поезда, следит за дорогой, сигналами с железнодорожного полотна, от приборов,
24
от диспетчеров. Такого рода деятельность носит монотонный характер, что рассеивает внимание, соответственно, требует активизации определенных волевых качеств, т.е. затрат психической энергии. Важным действием является сложная процедура остановки состава. Эта операция требует наличия у машиниста многих автоматизированных навыков, скоординированных операций и действий, а также определенных психофизических способностей. В пути на протяжении всего рейса машинист должен быть готов к экстренным ситуациям, что также является сильным стрессовым фактором. Вместе с пилотом поезда в кабине тепловоза есть помощник пилота. Он выполняет поручения пилота, следит за показателями приборов, может на некоторых участках брать на себя управление поездом. Присутствие в кабине управления второго человека является положительным психологическим фактором, который может компенсировать негативные последствия, вызываемые монотонностью процесса слежения.
Ядром деятельности «управление» условно является схема:
«сигнал – анализ – действие».
Рассмотрим составляющие пункты.
«Сигнал» – машинист получает массу специальной и побочной информации. Первая является сугубо профессиональной. К ней относятся сигналы семафоров и других дорожных знаковуказателей, показатели приборов и сообщения, получаемые от диспетчеров через радиосвязь и от помощника или второго машиниста. К побочной информации относятся все другие сообщения и сигналы. Действие этого фактора имеет как негативное влияние на основную, профессиональную деятельность, дестабилизируя и разрушая её, так и позитивное.
«Анализ» – полученную (получаемую) информацию машинисту требуется оперативно обработать и оценить (проранжировать) по степени важности относительно текущей обстановки, сделать соответствующий вывод, а затем принять решение к действию. Важно отметить, что на анализ специальной информации «стратегического» характера, как правило, имеется отно-
25
сительно большой временной промежуток, а вот на «тактическую» – то, что касается сигналов, требующих сиюминутного исполнения, время очень ограничено.
«Действие» – непосредственная реакция, исполнение принятого решения. Может быть «простой реакцией», «сложной», но чаще сложное многооперационное действие частично автоматизированное.
На каждом из выделенных этапов требуются определенные качества: собственно профессиональные, психические, психофизиологические, психологические.
Условия (производственные факторы) труда машиниста, которые должны быть учтены:
–шумовой фактор;
–монотонность;
–вибрация;
–нервно-психическая нагрузка;
–временной фактор (ограниченный временной интервал на принятие и исполнение решения, длительность нагрузок);
–нагрузка на зрение.
Требования, предъявляемые к профессии машиниста поезда:
–устойчивость внимания;
–высокая скорость переключения внимания;
–высокая скорость простой сенсомоторной реакции;
–способность оценивать скорость и расстояние;
–способность оценивать временные промежутки;
–способность быстро принимать правильные решения. Психологическая характеристика профессиональной деятель-
ностименеджерапо торговлевыглядит следующим образом. Менеджер по торговле осуществляет управление предпри-
нимательской или коммерческой деятельностью предприятия, учреждения, организации (в зависимости от масштаба предпринимательской или коммерческой деятельности менеджер осуществляет управление по одному или нескольким направлениям этой деятельности), направленной на удовлетворение нужд по-
26
требителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, учреждения, организации планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.
Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.
Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательскойиликоммерческойдеятельности.
Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).
Условия деятельности: работа связана с частой сменой условий, возможны командировки иненормированныйрабочийдень.
27
Квалификационные требования: должен знать основные принципы и правила классификации продукции и товаров, требования к их качеству, рынок, его типы, состояние и перспективы развития спроса и предложения, системы маркетинговой информации, стратегию коммуникации, стимулирования сбыта, банковскую и налоговую систему, организацию финансового планирования деятельности предприятия, законодательные и нормативные правовые акты, рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса, конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга, теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела; теорию и практику работы с персоналом и т.д.; основы законодательства о труде; передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; правила и нормы охраны труда.
Средства деятельности: использует электронные, функциональные средства труда.
Требования к профессионально важным качествам: хорошая память, аналитические способности, высокий уровень притязаний, коммуникативные и организаторские способности, эмоциональная устойчивость, эстетический вкус, высокий уровень интеллекта.
Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям, имеющим психические и нервные заболевания.
1.3.Психодиагностика – измерение
иоценка профессиональных качеств
Возникает важный в практическом отношении вопрос – как измерить и оценить профессионально важные качества. Это умение называют психодиагностикой или тестологией. Цель психодиагностики предсказать эффективность действий исполнителя в реальной производственной обстановке, включая чрезвычайные (экстремальные) условия [7].
28
Профессиональная диагностика состоит в том, чтобы при помощи определенных психодиагностических средств и методов произвести объективную оценку способностей и деловых качеств человека и разработать практические рекомендации по выбору профессии или совершенствованию его индивидуального стиля профессиональной деятельности.
Основные принципы профессиональной диагностики заключаются в вероятностном характере результатов диагностики в зависимости от осознания, а также искренности ответов обследуемого. Оценка психологических качеств личности в процессе диагностики, проводимой в короткий промежуток времени, зависит от состояния, в котором находится обследуемый, она может измениться по мере перехода из спокойного состояния в стрессовую ситуацию, переживания возрастных измененийиликризисов.
Точность и прогностичность психодиагностической информации зависит также от таких факторов, как степень открытости человека в ходе тестирования, знания им своих особенностей, степени осознания им собственных психологических защит и установок, функционального состояния и настроения, желания или нежелания тестироваться. Следует учитывать и тот фактор, что одним из ведущих факторов внутреннего развития человека и, как следствие этого развития изменения результатов психодиагностической оценки, выступаетфактор волевойсаморегуляции.
Для психодиагностики используется целый арсенал методических средств: вербальных тестов и опросников, аппаратурных методик, проективных тестов, собеседования. Методики измерения предполагают выполнение определенных заданий и количественную оценку качества выполнения такого задания (по времени, количеству ошибок, опознанных фигур и др.).
Абсолютные значения измеренных показателей могут находиться в разных диапазонах, каждому из которых ставится в соответствие определенный балл или прогностическийкоэффициент.
Сумма баллов или прогностических коэффициентов по всем измеренным профессионально важным качествам определяет соответствие данного человека требованиям профессии или по-
29
зволяет выработать рекомендации по увеличению эффективности профессиональной деятельности.
Познакомимся с некоторыми методиками измерения психофизиологических профессионально важных качеств.
Оценка уравновешенности и подвижности нервной системы
Уравновешенность нервных процессов (УНП) оценивается с помощью измерения реакций на движущийся объект (на приборе РДО). Испытуемый должен остановить стрелку секундомера на делении, указанном экспериментатором, предварительно дав описать ей один круг. Оценка – по количеству точных реакций.
Лабильность (подвижность) нервных процессов (ЛНП) – ис-
пытуемый на приборе КЧСМ пять раз выводит лампочку из режима мельканий поворотом рукоятки частоты от 20 до 60 Гц и пять раз поворотом от 60 до 20 Гц. Оценка – по разнице между средним значением частоты мельканий при повороте от 20 до 60 Гц и средним значением приповороте вобратном направлении.
Оценка внимания
Определение скорости переключения внимания осуществля-
ется с помощью цифровой черно-красной таблицы, на которой размещены числа черного (от 1 до 24) и красного (от 1 до 24) цветов в случайной комбинации. Испытуемый сначала должен находить красные числа в возрастающем порядке, затем черные числа в убывающем порядке. Затем дается задание отыскивать красные числа в возрастающем порядке и одновременно черные в убывающем.
Исследование устойчивости внимания проводится с помо-
щью таблицы знаков в виде колец с разрывом, ориентированных в разных направлениях. Дается задание найти и вычеркнуть кольца, у которых разрыв ориентирован, например на 12 часов. Оценка – по количеству пропущенных знаков в 1-ю и 5-ю минуты и по общему количеству просмотренных знаков в 1-ю и 5-ю минуты.
30