книги / Обучение этикетным формулам устной коммуникации на английском языке

Bob: I'm very well thank you. And you? Henry: I'm fine. Thank you for asking. Bob: Do you have a meeting this morning?

Henry: Yes, I do. Do you have a meeting as well? Bob: Yes. Well. It was a pleasure seeing you. Henry: Goodbye.

4. At a Party (informal)

Maria: Oh, hello Chris. How are you doing? Chris: I'm well. Thanks for asking. How are you? Maria: I can't complain. Life is treating me well. Chris: That's good to hear.

Maria: Good to meet you again. Chris: Nice seeing you. Maria: See you later.

Exercises

Exercise 1. Прочитайте иллюстративные диалоги по ролям, выучите два из них, чтобы запомнить, как люди представляют друг друга и начинают разговор.

Exercise 2. Выберите наиболее подходящий ответ.

1. Saul: “I'd like to __________ you to Mary. Mary this is Helen.” Helen: “How do you __________.”

•point...do

•introduce...do

•show...go

•give...be

2. Helen: “It's ____________ to meet you.” Mary: “It's my

____________.”

•nice...pleasure

•good...pleasure

•great...pleasure

•All of the answers are correct

11

3. Jason: “I'm going home now. See you ____________.” Paul: “_____________!”

•tomorrow...later

•later...later

•soon...sounds good!

•All of the answers are correct

4. Ron: “Hey Jack. What's ____________?” Jack: “Not much. I'm ____________ watching TV.”

•on...trying

•home...sitting

•going...not

•up...just

5. Hey there, Joe, What's ____________?

•going on

•in the way

•on

Exercise 3. Составьте предложения, используя слова из каждой колонки, соблюдая степень формальности.

Exercise 4. Представьте следующих людей формально и неформально:

1.A speaker (Dr. Dent) to his audience;

2.Your friend to an elderly neighbour (Bridget Clark);

3.A colleague (Jane Button) to your husband or wife,

4.Your brother to a fellow-student;

5.Your parents to your teacher (Katherine Tracey).

12

Exercise 5. Начните разговор с другим студентом, используя известные вам слова и словосочетания. Второй студент отвечает соответствующим образом. Если сможете, продолжите разговор.

Model: Is…first visit?

–Is it/this your first visit to Perm?

–No, I came here three years ago. 1. How… the Russian climate? 2. I…you’re from Russia.

3. Are… the concert?

4. What… the conference?

5. A beautiful day.

6. Have… any other cities in Russia?

7. How … your stay here?

8. rather cold and windy.

Exercise 6. Соотнеситефразыизлевогоиправогостолбиков.

Exercise 7. Составьте короткие микродиалоги для следующих ситуаций.

1. You are a freshman. You are having a lecture in Physics. Ask a student passing by some questions about the timetable to find out where the lecture is taking place and what time it starts.

13

2. You meet a student outside your University. Start a conversation with her/him. Introduce yourself and ask if: a) she’s/he’s a student of your University; b) she/he attends any sport clubs.

Exercise 8. Дополните диалог недостающей информацией.

James: What's your surname (last name, family name)? Fred: My surname (last name, family name) is Smith James: What's your first name?

Fred: My first name is Fred. James: Where are you from? Fred: I'm from ... [place]

James: What's your job? (or, What do you do for a living?) Fred: I'm a.... [occupation]

James: What's your address?

Fred: My address is... [state address] James: What is your telephone number? Fred My number is... [state phone number] James: How old are you?

Fred: I am ... [state age]

James: Are you married or single?

Fred: I am married... single... engaged... divorced... separated James: And what are your hobbies?

Fred: [List hobbies, for example, painting, going windsurfing and watching TV].

14

3.ФОРМЫ ОБРАЩЕНИЯ

ВВеликобритании существуют различные формы обращения. Обращаясь к друзьям, вы можете назвать их по имени, например, John или Mary.

Если вы обращаетесь к кому-то, кого знаете недостаточно хорошо, вы говорите: Mr. Brown – мужчине, Mrs. Brown – замужней женщине и Miss Brown – девушке или незамужней женщине.

Mister и Missus отдельно (без фамилии) не употребляются: Miss – форма обращения учеников начальной школы к молодой учительнице.

Другими формами обращения являются:

Sir – при обращении к старшему по возрасту незнакомому мужчине; учителям-мужчинам со стороны учеников; к офицеру

вармии.

Madam – используется продавцами, официантами при обращении к покупательницам, клиентам.

Professor – обращение к преподавателю университета со званием. (Professor Brown звучит менее формально).

Doctor – обращение к врачу. При обращении к человеку, имеющему ученую степень доктора философии или доктора наук, например, эту форму следует добавлять к фамилии, напри-

мер, Dr. Brown.

General / Colonel / Captain, etc. – используется с добавле-

нием фамилии или без нее.

Officer – обращение к полицейскому. Если вы знаете его звание, вы обращаетесь, например, Constable или Inspector.

Ladies and Gentlemen – обращение к аудитории.

На практике, тем не менее, при обращении к незнакомому человеку англичане предпочитают говорить: “Excuse me, (please)?” (in Am.E. – “Pardon?”).

15

Exercises

Exercise 1. Выберите соответствующий ситуации ответ.

1.If you address an elderly man, you say: а) Mister;

b)Sir;

c)Excuse me, please.

2.If you address a middle-aged woman, you say: а) Madam;

b)Lady;

c)Miss;

d)Excuse me, please.

3.If you address your partner (Mrs. Catherine Brown) whom you have known for a some days, you say:

а) Madam;

b)Mrs. Brown;

c)Catherine.

Exercise 2. Как вы обратитесь к следующим людям?

1)a girl of thirteen (Jane);

2)a university lecturer;

3)a doctor you are visiting (David Johnson );

4)your friend (Alex Macgregor);

5)your friend’s mother (Diana Clayton);

6)your well-known colleague (Oleg Bykov);

7)аn audience;

8)a policeman.

Exercise 3. Вставьте подходящую форму обращения.

1.“I hope there’s nothing serious, …” (to your doctor, Jack

Wilson)

2.“…, how nice to meet you again after such a long time” (to your former classmate, Henry Williams)

3.“Yes, …, I’ll try to come in time.” (to a friend, Martin)

4.“..., I wonder if you could consult me with my report” ( to a lecturer, John Bridges)

16

5. “..., I have great pleasure in introducing Professor James, from the University of London” (to an audience)

Exercise 4. Вставьте нужную форму обращения для каждого конкретного случая.

“Thank you … I think I can solve this problem by myself”

1)to your friend Michael;

2)to a colleague whom you know only for some time,

3)to your professor;

4)to your friend’s father (William Grainger).

17

4. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ

Наиболее распространенным способом привлечения внимания является форма Excuse me (please). Она используется

втаких случаях, как:

1)При обращении к незнакомцу на улице или другом общественном месте;

Excuse me, please. Could you tell me the way to the station?

2)В магазине, в ресторане для привлечения внимания продавца, официанта и т.д.

Excuse me, please. How much is this sweater?

3)На уроке или собрании для привлечения внимания учителя или говорящего;

Excuse me, please. May I ask a question?

4)На работе, когда кто-то занят, а вы вынуждены прервать его;

Excuse me, please. Mr. Walker. Mr. Davis is asking for you on the telephone.

Для привлечения внимания используются также такие выражения, как:

May/Can I have your attention, please? для привлечения внимания группы разговаривающих между собой людей с целью сделать объявление и т.д.

Attention, please чтобы сделать официальное объявление, например, в аэропорту по громкоговорителю;

I say – Послушайте – используется в беседе для привлечения внимания группы людей к следующей мысли (словам, предложению).

I say. Have you seen this notice? It says the concert has been cancelled.

Look here! – Послушайте – для привлечения внимания человека к чему-то, что вы не одобряете.

18

Look here! You can’t leave your luggage in the corridor.

Just a minute – чтобы что-то сказать или чтобы остановить кого-то при разговоре с целью высказать свое возражение.

Just a minute! You haven’t given me your address.

Hey!/Look/Watch out! – Послушайте – используется для предупреждения об опасности.

Hey! There’s a car coming.

Mind…! – означает «будь осторожен»

Mind the step! = Be careful not to fall down it.

I beg your pardon, sir (или просто: Sir!) – Разрешите обра-

титься! Используется в речевом этикете военных при обращении к старшему по званию.

Exercises

Exercise 1. Образуйте из данных вопросов вежливые формы обращения, начиная с Excuse me, (please).

1.Could you tell me the way to the square?

2.How long would it take me to get here?

3.What time is it?

4.Would you pass me the salt?

5.Can you open the window?

Exercise 2. Что вы скажите, если:

1.You want to ask the receptionist at your hotel a question

but she is talking to someone else.

2.You see a woman about to step in front of a car.

3.You want to ask a shop assistant if you can try a dress on.

4.A man who has asked to look at your newspaper walks off

with it.

5.You want to ask a question at a meeting.

6.You have an interesting piece of news to tell your fellow –

students.

19

7.You have to tell a group of tourists that the time of an excursion has been changed.

8.You want to ask a fellow – passenger when the train arrives in Moscow.

9.You see a tall man walking towards a low doorway.

10.You want the waiter to bring the bill.

Exercise 3. Выберите наиболее подходящий ответ:

1.Excuse me, could you tell me the time, please?

a)Sorry?

b)What?

2.Would you like something to drink?

a)No.

b)No, thank you.

3.Do you mind if I open the window?

a)Yes.

b)No, not at all, please do.

4.Oh, I’m so sorry.

a)That’s terrible.

b)That’s OK.

5.Are you Mr. Jackson?

a)Never mind.

b)Yes, that’s right, I’m Mr. Jackson.

Exercise 4. Заполните пропуски.

A: … B: Yes?

A: … to bother you, but could you tell me the way to the

nearest Metro station.

B. … It is over there, two minutes’ walk down the street. A: … I see. … .

B: ….

Exercise 5. Что вы скажете в следующих ситуациях?

1. You are going to ask a stranger a question. 2. You are going to interrupt somebody. 3. Your friend suggests you to go to the opera

20