книги / Автоматический контроль и регулирование в производстве эмалированных проводов

6. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ДЛЯ ДОКЛАДОВ

Номер практического Тема доклада

занятия Практическое Механизм государственного регулирования элек-

занятие № 1 тронной коммерции в России Практическое Международные организации, регламентирующие занятие № 2 порядок ведения электронной коммерции Практическое Системы электронного документооборота занятие № 3

Практическое Информационная безопасность электронного бизнеса занятие № 4 в сети Интернет Практическое Платежные системы электронной коммерции.

занятие № 5 Этапы развития платежных систем в интернете Практическое Стандартизация в электронных расчетах. занятие № 6 Перспективы использования платежных систем

в России Практическое Трансформация маркетинговой деятельности занятие № 7

Практическое Эволюция потребительского поведения занятие № 8 Практическое Влияние технологий электронной коммерции на

занятие № 9 стратегии действий предприятий торговли и сферы услуг

Практическое Роль экспедиторских фирм в системе движения товазанятие № 10 ров от производителя к потребителю.

Проблемы комплектации и доставки грузов Практическое Механизмы функционирования электронных торгозанятие № 11 вых площадок.

Организация размещения государственных и муниципальных заказов на электронных торговых площадках

Практическое Организация электронной торговли туристическим занятие № 12 продуктом

101

По желанию студента тему доклада можно выбрать самостоятельно, предварительно согласовав ее с преподавателем.

102

7. ГЛОССАРИЙ

Авторизация – это процесс, заключающийся в том, что желающие стать пользователями автоматизированной системы электронной коммерции проходят процедуру регистрации, позволяющую установить и ввести в систему необходимую информацию о пользователе. Пользователю предоставляются ключи (логин и пароль) для входа в систему.

Акт коммерческий – 1. Официальный документ, запись, протокол. 2. Документ, составляемый в случае обнаружения в пункте назначения недостачи, повреждения или порчи груза. Коммерческий акт служит основанием для предъявления получателем груза претензии о возмещении убытков.

Акцепт – это согласие на оплату денежных и товарных документов (платежных требований, счетов, векселей и др.) во внутреннем и международном обороте.

Аутентификация – это возможность любой стороне расчетов быть уверенной, что другая сторона является действительно тем, за кого себя выдает. Обеспечивается сертификационными центрами и алгоритмом электронной цифровой подписи.

База данных – это упорядоченный набор информационных массивов. В маркетинге может включать распределение продаж по розничным типам торговых точек и географических регионов, данные о потребителях, полученные от торгового персонала на основе заказов.

Банк-эквайер – может осуществлять выдачу наличных по карточкам в своих отделениях и через свои банкоматы. Осуществление расчетов между эквайерами и эмитентами обеспечивается расчетным банком, в котором банки – члены системы – открывают корреспондентские счета.

Банк-эмитент – выпускает карточки и гарантирует выполнение финансовых обязательств, связанных с их использованием. Прием карточек предприятиями торговли и сферы услуг осуществляет банк-эквайер (весь спектр операций и взаимодействие с ними: пере-

103

числение на расчетные счета магазинов средств за приобретенные товары и услуги; прием, сортировку и пересылку документов, фиксирующих совершение сделок, распространение стоп-листов).

Безопасность электронной коммерции – это состояние за-

щищенности хозяйствующих субъектов, совершающих коммерческие операции на рынке с помощью технологии электронной коммерции, от угроз материальных или иных потерь.

Бренд – слово, эмблема, девиз (дизайн, размер, звук, цвет), используемые для выделения товара определенной фирмы с целью его идентификации.

Брокерский сайт – это веб-сайт, работающий в качестве посредника между покупателем и продавцом, задача которых – получить через интернет заказ от одного предприятия, а затем разместить запрос на выполнение этого заказа на другом предприятии.

Брокеры – это независимые физические и юридические лица, основная функция которых сводится к сведению вместе продавцов и покупателей.

Веб-витрина – это относительно простые и недорогие сайты, представляющие товары торговой компании в виде стандартного каталога. Они могут производить операции оформления заказа, а иногда и выставление счета.

Виртуальная торговая площадка (e-marketplace) – это портал,

создающий «рабочие места» для обеспечения пользователей необходимым сервисом (создание и поддержка фирменных каталогов; поиск покупателей и продавцов; проведение тендеров и аукционов в режиме онлайн; комплекс средств интерактивного онлайнового взаимодействия контрагентов; маркетинговый и конъюнктурный анализ; контрактная подготовка; проведение оплат поставщикам; контроль поставок).

Гарант – это лицо, дающее гарантию; поручитель берет на себя вторичную ответственность по уплате долга того лица, платежеспособность которого он гарантирует.

Глубокий ассортимент – представлено много вариантов похожих или аналогичных товаров (например, разная упаковка зубной пасты, гелей, эликсиров).

104

Государственная регистрация – процедура легализации дея-

тельности субъектов хозяйствования, при которой государственные органы проверяют соответствие самого юридического лица и его регистрационных документов требованиям действующего законодательства. Федеральными законами может устанавливаться специальный порядок регистрации отдельных видов юридических лиц.

Гражданский кодекс (часть 1) – определяет правовые аспекты взаимоотношений граждан, юридических лиц и других участников предпринимательской деятельности, организационно-правовые формы хозяйствования.

Гражданский кодекс (часть 2) – определяет правовые аспекты коммерческого и финансового предпринимательства, договорных и подрядных отношений.

Данные – это информация, предназначенная для дальнейшей компьютерной обработки (возможно, с передачей ее через сеть электросвязи).

Данные анкетирования – это результат сбора и обработки данных, полученных с помощью почтовых, телефонных и личных опросов.

Дополнительный ассортимент – включает товары, придаю-

щие завершенность основному ассортименту. Это дополняющие товары, товары импульсной покупки, товары для особых случаев, отсутствующие в других торговых местах. Например, расходные материалы при продаже оргтехники; светильники, портьеры, ковры в мебельном магазине. Дополнительный ассортимент может не всегда присутствовать на складе, меняться по наименованиям, т.е. относится к категории переменного ассортимента.

Защищенность информации – невозможность доступа к платежной информации лицам, не имеющим на это право. Обеспечивается системами криптографии, аппаратными и программными средствами.

Инструменты интернет-маркетинга – это средства, приемы и правила ведения маркетинговых операций в среде интернета.

Интернет-аукцион – торговая площадка в сети Интернет, на которой цены устанавливаются во время публичных, открытых торгов на основании спроса и предложения.

105

Интернет-магазин – это система интернет-торговли, которая охватывает все основные бизнес-процессы торгового предприятия: выбор товаров, оформление заказов, проведение взаиморасчетов, отслеживание исполнения заказов, а в случае продажи информационных товаров или оказания информационных услуг – доставка посредством сетей электронных коммуникаций.

Интернет-платежи – это расчеты между участниками интер- нет-коммерции (пользователи, интернет-магазины, бизнес-органи- зации, финансовые организации) при покупке или продаже товаров и услуг через интернет.

Информационный сайт/вертикальный портал – это веб-сайт,

предоставляющий информацию об индустриальной отрасли целиком, основных компаниях этой отрасли, обзор событий, касающихся данной отрасли, ключевые индикаторы и параметры состояния рынка, информацию об отраслевых стандартах, электронные справочники, функции проведения электронных конференций и дискуссий, а также возможности для поддержки функций снабжения и сбыта.

Каталог онлайн – функция электронной торговой площадки, содержащая сведения о продуктах и услугах для клиентов или деловых партнеров. Используя данную функцию, покупатели могут сравнивать товары сразу по нескольким параметрам, включая цену, даты поставки, гарантии, информацию по обслуживанию и т.п. При этом достигается расширение торгового пространства продавцов и повышается эффективность доступа покупателей к поставщикам.

Ключ (криптографический) – это определенное, как правило секретное, слово, число или фраза.

Конституция РФ – основной документ всего российского законодательства. Конституция закрепляет следующие основополагающие права и принципы предпринимательской деятельности: свободное распоряжение своим трудом, право частной собственности, равенство всех форм собственности, свобода экономической деятельности, единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, общегражданские права человека.

106

Корпоративный информационный портал – это пакет про-

граммного обеспечения, дающий компании возможность обеспечивать при помощи веб-браузера доступ к информации внутренних и внешних сетей.

Криптоанализ – это наука об анализе и взломе криптографированных образований.

Налоговый кодекс – регламентирует общие правила определения доходов и расходов участников предпринимательской деятельности, виды, ставки налогов, налоговую базу, порядок начисления налогов и др.

Организация виртуального сервера – прием, используемый для размещения информации в www, без необходимости организации и поддержания собственного веб-сервера и постоянного подключения к интернету. В этом случае информация размещается (бесплатно либо за определенную плату) на уже существующем вебсервере интернет-провайдера либо какого-либо третьего лица. Такое решение оказывается в несколько раз дешевле, чем оплата за постоянное подключение.

Основной ассортимент – включает товары, пользующиеся повышенным спросом. Продажа в первую очередь именно этих товаров, приносящих наибольшую прибыль, является целью деятельности предприятия. Необходимо обеспечить постоянное присутствие на складе основного ассортимента.

Персональная страница – совокупность веб-страниц с содержанием, описывающим сферу интересов какого-либо человека (группы лиц), обычно созданная им самим. Как правило, размещается на уже существующем www-сервере в каталоге для домашних страниц.

Персональный почтовый ящик – это дисковое пространство на почтовом сервере, выделенное для хранения писем пользователя (приходящих на его адрес и подлежащих отправке). После подключения к почтовому серверу пользователь работает с почтовым ящиком.

Платежная система – совокупность процедур и связанных с ними компьютерных сетей и программного обеспечения, исполь-

107

зуемых для проведения финансовых транзакций и взаиморасчетов между участниками системы, реализованная с использованием пластиковых карточек, электронных и наличных денег.

Плоский ассортимент – представлено небольшое число разновидностей товаров. Следует тщательно подбирать товары, ориентируясь только на самые ходовые.

Поисковые системы – www-серверы, специализирующиеся на поиске информации в интернете. По запросу пользователя на естественном языке (возможно использование специальных символов) поисковая система выдает ссылки на ресурсы, удовлетворяющие условию поиска. Информация о содержимом серверов вносится в базу данных поисковой системы после прохождения ими процедуры регистрации.

Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Портал – это сайт, организованный как системное многоуровневое объединение ресурсов и сервисов.

Почтовый клиент – программа, которую использует пользователь для написания, чтения, приема, отправки и прочих операций с письмами. С помощью этой программы пользователь подключается и работает с почтовыми и news-серверами.

Почтовый сервер – это сервер, обеспечивающий приемпередачу персональных писем пользователей, а также их маршрутизацию. Для организации почтового сервера необходимо установить на ПК соответствующее ПО.

Простой ассортимент – состоит из простых недифференцированных товаров (металлопрокат, овощи, сахар, крупы и т.д.).

Процессинговый центр – это технологическая платформа для обработки платежей с платежных карт в сети Интернет. Основной деятельностью процессингового центра является предоставление онлайн-бизнесу возможности принимать оплату на сайте с помощью

108

пластиковых карт. Также процессинговый центр служит связующим звеном между интернет-магазином и эквайеринговым банком, на счет которого поступают средства от покупателей.

Продавец – организация независимо от ее организационноправовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

Продажа товаров дистанционным способом – продажа това-

ров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационнотелекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Регистрация доменного адреса – внесение имени и соответст-

вующего ему IP-адреса в базу данных DNS-сервера. Регистрация

вдоменах верхнего уровня обычно платная. Регистрация доменов нижнего уровня обычно бесплатна и выполняется интернетпровайдером.

Сектор B2B (от англ. business-to-business) – взаимодействие между коммерческими предприятиями – альтернативные способы выполнения деловых операций между покупателями и продавцами

влице коммерческих организаций.

Сектор B2C (от англ. business-to-consumer) – взаимодействие между коммерческим предприятием и потребителем – альтернативные способы выполнения деловых операций между продавцами и покупателями, одним из которых является коммерческое предприятие, а другим – физическое лицо.

Сектор C2C (от англ. customer-to-customer) – сектор рынка электронной коммерции, в котором в качестве субъектов коммерции выступают физические лица.

109

Сертификат – 1. Документ, удостоверяющий качество товара, выдаваемый компетентными органами на основе экспертизы товара.

2.Наименование облигаций специальных государственных займов.

3.Документ, удостоверяющий тот или иной факт (например, серти-

фикат о пригодности вида транспорта, медицинский сертификат о прививках при выезде в какую-либо страну). 4. В сфере финансо- во-кредитных отношений – удостоверения расчетных палат, на основании которых регулируется задолженность банков – членов палат. 5. Вид облигаций государственных займов, выпускаемых обычно небольшими купюрами и размещаемых среди мелких и средних держателей. 6. Свидетельства об участии в займе и на право получения облигаций. 7. Письменное свидетельство кредитного учреждения о депонировании денежных средств, удостоверяющее право вкладчика на получение депозита. 8. Во внеторговой практике сертификат – документ, выдаваемый соответствующими уполномоченными органами и удостоверяющий качество товара, его происхождение, вес и др.

Сетевая экономика (СЭ) – хозяйственная деятельность, осуществляемая с помощью электронных сетей (цифровых телекоммуникаций). Технологически сетевая экономика представляет собой среду, в которой юридические и физические лица могут контактировать между собой по поводу совместной деятельности.

Система электронных платежей (электронная платежная система) – система безналичных расчетов, заключения контрактов и перевода денег между продавцами и покупателями, банками и их клиентами с помощью средств электронной коммуникации с применением средств кодирования информациииее автоматическойобработки.

Скрипт-языки – специальные средства программирования (VBScript, Perl, JavaScript), ориентированные на разработку интер- нет-приложений любой степени сложности.

Сложный ассортимент – состоит из основных, дополняющих, взаимозаменяемых товаров или товаров, имеющих в пределах одного вида свою внутреннюю классификацию по различным признакам (обувь: фасоны, размеры, цвет, украшения и т.д.).

110