книги / Автоматический контроль и регулирование в производстве эмалированных проводов

3. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Темы практических занятий, цели их проведения и типовые задания к выполнению студентами более подробно представлены в табл. 3.1

12

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ

Методические указания по выполнению типового практического задания № 1 «Сравнение конкурентов и планирование собственного бизнеса»

Цели работы:

найти и проанализировать характеристики компаний в рамках заданного вида деятельности;

научиться выделять отличительные признаки в работе компаний в рамках электронного бизнеса и сетевой экономики;

научиться выполнять SWOT-анализ для заданного вида деятельности в рамках электронного бизнеса и сетевой экономики.

Теоретическая основа для выполнения типового практического задания № 1 «Сравнение конкурентов и планирование собственного бизнеса»

SWOT-анализ – это инструмент для оценки внешних и внутренних факторов, от которых будет зависеть дальнейшее развитие компании на рынке.

SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, исходящих из ее ближайшего окружения (внешней среды):

сильные стороны (strengths) – преимущества организации;

слабости (weaknesses) – недостатки организации;

возможности (opportunities) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

угрозы (threats) – факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

SWOT-анализ (пер. с англ. swot analysis) – один из самых эф-

фективных инструментов в стратегическом менеджменте. Сущность такого анализа заключается в анализе внутренних и внешних факто-

13

Бизнес необходимо постоянно совершенствовать и адаптировать под меняющиеся рыночные условия. Но прежде чем вносить изменения, необходимо проанализировать – выявить сильные и слабые стороны, угрозы и возможности для развития.

SWOT-анализ – это один из самых распространенных и простых в использовании видов анализа бизнеса. С его помощью можно выявить внутренние и внешние факторы, влияющие на успех компании.

SWOT-анализ бизнеса позволяет оценить деятельность компании по четырем факторам:

S – strength (сильные стороны). Конкурентные преимущества вашего предприятия. Например:

низкая себестоимость производства;

сплоченное сообщество поклонников бренда;

высокие KPI email-рассылок.

W – weakness (слабые стороны). Внутренние факторы, которые затрудняют рост бизнеса, снижают вашу конкурентоспособность. Например:

недостаточное количество сотрудников поддержки;

отсутствие настроенных триггерных рассылок;

высокая стоимость привлечения клиента.

O – opportunities (возможности). Внешние факторы, которые могут положительно сказаться на росте бизнеса. Например:

улучшение позиций сайта в органической поисковой выдаче;

«уход» конкурента с рынка.

14

T – threats (угрозы). Негативные внешние факторы, которые могут отрицательно сказаться на дальнейшем развитии предприятия. Например:

уменьшение размера рынка;

выход на рынок крупного конкурента с большим количеством преимуществ;

ужесточение условий ведения бизнеса со стороны государственного регулятора.

SWOT-анализ организации подходит абсолютно для всех видов

иразмеров бизнеса. С его помощью стартаперы и владельцы новых предприятий смогут учесть все риски и составить стратегию разви-

тия таким образом, чтобы стать конкурентоспособными даже на первых этапах после запуска и вскоре обогнать конкурентов.

Для действующих компаний важно проводить SWOT-анализ предприятия не менее одного раза в год, даже в тех случаях, когда дела идут хорошо.

Анализ поможет определить стратегию развития компании в соответствии с актуальными условиями рынка.

Популярность проведения SWOT-аналитики обусловлена несколькими факторами:

Универсальность. Независимо от того, какая доля рынка вам принадлежит, занимаетесь вы производством или ритейлом, онлайн или офлайн, такой метод анализа применим для всех предприятий. Также с его помощью можно оценивать эффективность конкретных отделов компании.

Простота. SWOT-анализ бренда может провести владелец или менеджер предприятия. Для его проведения не нужно прибегать к сложным вычислениям и проводить большие исследования. Достаточно просто быть осведомленным о реальном положении дел в компании и на рынке в целом.

Комплексный подход. Во время проведения SWOT-аналитики учитываются как внешние, так и внутренние факторы, влияющие на деятельность компании. Ввиду этого результаты анализа помогут понять реальное положение дел, а не покажут лишь одну сторону медали.

15

Недостатки

Несмотря на то, что SWOT – это очень эффективный и удобный способ проведения аналитики, у него есть некоторые недостатки.

Субъективность. Не существует стандартного набора показателей, которые необходимо учитывать при проведении анализа. Приходится полагаться на личное мнение аналитиков о предприятии и его позиции на рынке.

Размытость результатов. Очень часто невозможно оценивать факторы анализа в количественных показателях. Исходя из этого SWOT-анализ помогает сформировать общее представление о предприятии и его положении на рынке, но не позволяет оценить и сопоставить влияние различных факторов.

Приступая к SWOT-анализу, необходимо четко определить основные цели организации, для того чтобы разобрать преимущества, недостатки, возможности и риски в приложении к реализации поставленных задач. При проведении анализа учитывайте только значимые факторы.

5 правил эффективного SWOT-анализа

1.Проводите исследование по каждому сегменту рынка, отделу, продукту, чтобы получить более объективные результаты.

2.Не путайте возможности с преимуществами и угрозы с недостатками. Преимущества и недостатки – это внутренние факторы предприятия. Вы можете их контролировать. Возможности и угрозы – это внешние, неподконтрольные факторы.

3.Определяйте сильные и слабые стороны с точки зрения покупателя. Чтобы удостовериться в своих предположениях, проведите интервьюирование или анкетирование среди клиентов.

4.Используйте точные, однозначные формулировки.

5.Для каждого фактора недостатков и рисков старайтесь найти пути устранения или минимизации. Для преимуществ и возможно-

стей – пути усиления и использования. Все данные записывайте в матрицу решений.

Подготовка к анализу

Перед проведением анализа необходимо изучить рынок, на котором работает компания. Особое внимание стоит уделить ис-

16

следованию целевой аудитории, чтобы четко понимать «боль» потенциального клиента и ориентировать свой бизнес на то, чтобы удовлетворить потребности пользователя, а не просто продать ему свой товар. Это ключевой фактор в построении долгосрочных отношений с клиентами. Выделите основных конкурентов и проанализируйте их компании с точки зрения потенциального клиента.

Пошаговый алгоритм по выполнению SWОТ-анализа

Существует специальная методика проведения SWOT-анализа для получения максимально качественных результатов. Она состоит из 5 этапов.

Шаг 1. Выделите вопросы для проведения анализа.

Примеры вопросов для выявления сильных сторон:

Какое наше основное конкурентное преимущество?

В чем мы превосходим наших конкурентов?

Какими преимуществами обладают наши сотрудники?

Какими ресурсами мы обладаем?

В чем наша уникальность?

Почему клиенты пользуются нашими услугами?

Какими активами мы располагаем?

Вопросы для выявления слабых сторон:

В чем преимущество конкурентов?

В чем конкуренты превосходят нас?

Чем недовольны наши клиенты?

Нехватку каких ресурсов мы испытываем?

На что жалуются наши сотрудники?

Какие недостатки продукта?

Какие факторы мешают сделать продукт лучше?

Какие внутренние процессы можно улучшить? Вопросы для выявления возможностей предприятия:

Как нынешняя политическая и экономическая ситуация может способствовать росту бизнеса?

Какие внешние ресурсы можно привлечь для ускорения раз-

вития?

17

Как текущие рыночные тенденции могут пойти нам на пользу?

Возможности носят постоянный или временный характер? Примеры вопросов для определения угроз:

Какие новыеучастникирынка потенциально опасны для нас?

Как политическая и экономическая ситуация может ухудшить нашу эффективность?

Какие новые продукты и технологии могут быть более привлекательны для пользователей, чем наши?

Могут ли рыночные тенденции негативно сказаться на нашем бизнесе?

Шаг 2. Составьте таблицу SWOT-анализа.

С помощью таблицы (матрицы) можно структурировать всю полученную информацию. Таблица состоит из четырех частей: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Все выявленные факторы необходимо внести в SWOT-матрицу в соответствующие блоки, отсортировав их по степени важности.

Шаг 3. Поиск сильных и слабых сторон.

Выявите основные внутренние факторы, влияющие на успех компании. Факторы, которые лучше, чем у конкурентов, – сильные стороны, которые хуже – слабые.

Отсортируйте полученные данные таким образом, чтобы вверху списка находились те факторы, которые влияют на итоговую прибыль в наибольшей степени.

Шаг 4. Поиск возможностей роста.

Составьте рейтинг внешних факторов, которые могут положительно сказаться на уровне продаж. Из полученного списка исключите все пункты, которые не влияют на итоговую прибыль или уровень лояльности клиентов.

Шаг 5. Поиск угроз для бизнеса.

Определите, что может снизить уровень дохода вашей компании. При этом никогда не забывайте о том, что под угрозами понимают внешние факторы. Они вам неподконтрольны – вы не можете влиять на них.

18

Количественный метод SWOT-анализа

На практике часто используют количественный метод. Его суть заключается в том, что после выявления всех факторов происходит оценка детерминантов по балльной шкале. Благодаря этому результаты анализа станут более наглядными, так как дают понимание того, насколько важен тот или иной фактор.

Для проведения полноценного количественного SWOT-анализа требуются большие временные затраты. Но существует альтернативный метод, который по своей точности практически не уступает классическому и требует меньше времени.

Оцените все факторы внутренней и внешней среды экспертно, определив, какие факторы являются более важными и приоритетными для вашего бизнеса.

SWOT-аналитика на примере интернет-магазина

Рассмотрим составление SWOT-анализа на примере интернетмагазина бытовой техники.

Пример SWOT-анализа для интернет-магазина

Факторы отсортированы по уровню важности. Исходя из самых важных критериев можно сделать следующие выводы:

1)стоит продолжить заниматься поисковой оптимизацией, потому что она является самым эффективным каналом трафика;

2)мобильную версию сайта непременно стоит обновить – это гарантированно скажется на показателе конверсии с мобильных устройств и общем числе покупок.

3)не стоит уходить в офлайн, потому что рынок стабильно развивается;

4)если курс доллара будет расти, придется поднимать цены

вмагазине.

5 примеров решений исходя из SWOT-анализа

Главной целью после SWOT-аналитики является правильное интерпретирование полученных данных. Это поможет справиться с трудностями и обеспечит дальнейшее развитие бизнеса. Рассмотрим 5 примеров задач с потенциальным решением.

1.Сотрудники отдела маркетинга не выполняют поставленные задачи в установленные начальником отдела сроки.

Решение: наймите менеджера проекта. Он поможет грамотно поставить задачи, приоритезировать их и правильно оценить время на их выполнение.

2.Арендная плата за офлайн-магазины растет, в то время как доход от них неуклонно снижается.

20