5974
.pdf
2. Список тем практических занятий (с примерами вопросов и заданий)
Методологические основы менеджмента. Сущность и содержание понятия «менеджмент»
Система |
стратегий |
Тест № 1: 1. Представителем какой школы управления является Ф.У. Тейлор?
А) классическая школа; Б) школа человеческих отношений; В) школа социальных систем2. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг? А) содержательной; Б)
процессуальной 3. К процессуальным теориям мотивации относятся: А)
теория двух факторов Герцберга; Б) теория ожиданий; В) теория ERG
Альдерфера 4. Подход, который определяет управление как процесс, в
котором деятельность, направленная на достижение целей организации,
рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных действий – функций управления, это: А) процессный подход; Б) системный подход; В)
ситуационный подход 5. Объектом управления является: А) товары, услуги; Б)
производственные подразделения предприятия; В) аппарат управления6.
Графическое изображение проблемы принятия решений при наличии альтернатив, это: А) дерево решений; Б) мозговая атака; В) платежная матрица7. Как называют функционально – временно – целевую организационную структуру управления, который создается путем совмещения структур двух типов: линейной и программно-целевой? А)
матричная; Б) линейно-штабная; В) дивизиональная8. Кто является основателем теории равенства? А) Стейси Адамс; Б) Э. Лоулер; В)
Альдерфер9. Что из перечисленного относится к основным функциям управления? А) планирование, организация, мотивация, контроль,
координация; Б) планирование, управленческие решения, контроль,
управление качеством; В) стратегия, тактика, управленческое решение10.
Какие потребности находятся в основании пирамиды потребностей А.
Маслоу? А) физиологические; Б) потребности в безопасности; В) потребности в самоутверждении
Постройте матрицу SWOT-анализа для известной Вам (описанной на карточке с заданием) компании. Проанализируйте поля СИВ, СИУ, СЛВ, СЛУ.
Сделайте выводы относительно перспектив стратегического развития компании.
60
Управление денежными |
потоками |
Система управления персоналом на предприятии
Обучающиеся разделяются на три рабочие группы, каждая из которых готовит сообщение по одной из представленных тем:
1.Экономическая сущность денежных потоков предприятия.
2.Факторы формирования денежных потоков предприятия.
3.Классификация денежных потоков предприятия.
Каждая из групп выступает с сообщением; остальные участники дискуссии а также преподаватель комментируют и дополняют ответ группы.
Тест № 2: 1. Внутриорганизационная карьера, когда человек продвигается по служебной лестнице вверх, является: А) горизонтальной Б) вертикальной 2.
Ротация – это: А) перемещение работников Б) увольнение 3. Процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации – это: А)
адаптация Б) профориентация 4. Денежные средства или активы предприятия,
которые могут быть обращены в них в течение года или одного производственного цикла, это: А) оборотный капитал; Б) инвестиции; 5.
Функция, заключающаяся в том, что руководство на основе оценки труда работника может принять решение о его повышении в должности, переводе или увольнении, это: А) административная; Б) мотивационная 6. Решения,
которые имеют кардинальное значение для функционирования предприятия и ведут за собой долговременные последствия: А) стратегические решения; Б)
тактические решения7. Решения, касающиеся текущего использования имеющегося потенциала организации, это: А) тактические; Б) стратегические
8. Элемент миссии, направленный на формирование облика компании в представлении окружающих, называется: А) образ; Б) кредо 9. Элемент миссии организации, который придает компании внутреннюю целостность и призван повысить интерес сотрудников к достижению общеорганизационных целей, это: А) кредо Б) образ10. Фонд, который образуется из прибыли для возмещений непредвиденных потерь и возможных убытков от хозяйственной деятельности, называется: А) резервный фонд; Б) фонд накопления.
61
Концепция антикризисного управления
Управление маркетингом
1. Ознакомьтесь с высказыванием финансового директора компании о признаках, которые свидетельствуют о появлении кризисной ситуации на предприятии, где он работает. В тексте есть пропуски, заполните их.
Пример: В большинстве случаев кризис - следствие неэффективного
…………. при отсутствии стратегии развития. Основной причиной, по которой
предприятия оказываются на грани финансового краха, является работа на
одного ……………. Слабо диверсифицированный портфель …………..
приводит к негативным последствиям. Предприятие перестает быть гибким,
теряет такие механизмы управления, как ценообразование и управление
………………. задолженностью, поскольку вынуждено в целях удержания
клиента подстраиваться под его требования. Другая распространенная причина развития кризиса - отсутствие эффективного управления финансово-
экономическим блоком на основе |
современных механизмов, таких как |
…………….., ………………….., ……………. |
Помимо экономических причин |
необходимо отметить существующие юридические риски, которые могут отрицательно повлиять на финансовое состояние предприятия.
2. Конкурс эссе на тему «Личностные качества, профессиональные компетенции и функции антикризисного менеджера».
1.Какие средства маркетинговых коммуникаций Вы рекомендовали бы использовать в целях продвижения указанного товара (услуги)? Обоснуйте свой ответ.
2.Какие средства распространения информации Вы рекомендовали бы задействовать в рекламной кампании предложенного товара (услуги)?
3.Определите целевую аудиторию продвижения указанного товара (услуги) и
охарактеризуйте социально-психологические особенности лидеров мнений.
62
Методы разрешения конфликтов
Тест № 3
1. Классификация конфликтов по способам урегулирования: А)
антагонистические и компромиссные; полностью или частично разрешаемые;
приводящие к согласию и сотрудничеству Б) объективные, организационно-
управленческие, социально-психологические, личностные 2. Возникновение объективной проблемной ситуации, осознание субъектами взаимодействия,
попытки разрешить ситуацию неконфликтными способами относят к: А)
латентному периоду Б) эскалации конфликта 3. Стиль пассивного поведения,
который характеризуется стремлением одного из субъектов выйти из конфликтного поля: А) уклонение Б) приспособление 4. Набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых для конфликтующих сторон решений, это: А) метод переговоров; Б) метод использования координационных механизмов 5. Стиль активного поведения, используемый с целью навязать собственное решение проблемы без учета интересов других сторон, участвующих в конфликте, а то и в ущерб им, это: А) конфронтация;
Б) компромисс 6. Стиль, сочетающий активные и пассивные действия,
предполагающий совместный поиск решения, которое отвечает устремлениям всех конфликтующих сторон, это: А) сотрудничество; Б) компромисс 7.
Инцидент – это: А) первое столкновение сторон; Б) сбалансированное противодействие 8. По коммуникативной направленности конфликты делятся на: А) горизонтальные, вертикальные, смешанные; Б) спонтанные,
инициативные, спровоцированные 9. Объектом конфликта являются: А)
материальные и духовные ценности; Б) работники организации 10. Причины возникновения конфликтов, заключающиеся в несоответствии структуры организации требованиям осуществляемой деятельности, это: А) структурно-
организационные причины; Б) функционально-организационные.
63
Обсуждение схемы потери информации по П. Мицичу:
Коммуникации и информация
1.Анализ причин потери и искажения информации.
2.Разработка рекомендаций по предотвращению дефектов коммуникационного процесса.
64
Часть III. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы обучающихся
1. Общие рекомендации по организации самостоятельной работы
Самостоятельная работа обучающихся – это неотъемлемый компонент воспитания мышления будущих профессионалов. Любой вид занятий, создающий условия для зарождения самостоятельной мысли, познавательной активности бакалавра связан с самостоятельной работой. Самостоятельная работа обучающихся реализуется:
1.Непосредственно в процессе аудиторных занятий - на лекциях,
практических и семинарских занятиях, при выполнении практических заданий.
2. В контакте с преподавателем вне рамок расписания - на консультациях по учебным вопросам, в ходе творческих контактов, при ликвидации задолженностей,
при выполнении индивидуальных заданий и т.д.
3. В библиотеке, дома, в общежитии, на кафедре при выполнении бакалавром учебных и творческих задач.
Главное в стратегической линии организации самостоятельной работы бакалавров по дисциплине «Основы менеджмента» заключается не в оптимизации ее отдельных видов, а в создании условий высокой активности, самостоятельности и ответственности студентов в аудитории и вне её в ходе всех видов учебной деятельности.
При изучении дисциплины «Основы менеджмента» организация СР должна представлять единство трех взаимосвязанных форм:
1. Внеаудиторная самостоятельная работа.
2.Аудиторная самостоятельная работа, которая осуществляется под непосредственным руководством преподавателя.
3. Творческая деятельность.
Виды внеаудиторной СРС разнообразны: подготовка и написание докладов,
письменных работ на заданные темы; разбор конкретных ситуаций с представлением решения; подготовка к участию в научных конференциях и др.
Аудиторная самостоятельная работа реализуется при проведении практических занятий и во время чтения лекций.
При чтении лекционного курса по дисциплине периодически происходит контроль усвоения материала путем обсуждения учебных тем. На практических и семинарских занятиях различные виды самостоятельной работы позволяют сделать
65
процесс обучения более интересным для обучающихся, поднять активность значительной части студентов.
Виды самостоятельной работы студентов:
1. Подготовка к аудиторным занятиям, включая работу над докладами. 2.Освоение лекционного материала, работа с конспектами лекций и
литературой с целью подготовки к аттестации.
3.Сбор и обработка информации в процессе подготовки реферата, его написание.
4.Разбор учебных ситуаций и самостоятельное выполнение прочих заданий преподавателя.
2. Рекомендации по подготовке докладов к семинарским занятиям
Успешное освоение дисциплины «Основы менеджмента» предполагает активное, творческое участие студента путем планомерной, повседневной работы.
На занятии, предшествующем семинарскому, обучающиеся получают у преподавателя темы докладов для подготовки. После этого необходимо изучить теорию вопроса, предполагаемого к исследованию, ознакомиться с опытом отечественных и зарубежных исследователей в этом направлении.
Для подготовки доклада воспользуйтесь литературными источниками и ресурсами информационно-телекоммуникационной сети Интернет,
представленными в п.4 и п.5 третьей части данного пособия. Студенты также могут использовать дополнительную периодическую литературу – журналы и газеты экономического профиля. На семинарском занятии студент должен выступить с коротким (не более 10 минут) докладом. В процессе выступления он должен показать хорошее знание теоретических и практических аспектов изученной проблемы, умение аргументировано отвечать на вопросы, поддерживать дискуссию по тематике доклада.
Список тем для проведения семинарских занятий
Тема занятия |
|
Темы докладов |
|
|
|
Методологические |
1. |
Школа научного менеджмента. Тейлоризм. |
|
|
|
основы |
2. |
Административная школа менеджмента. |
менеджмента. |
|
|
3. |
Школа человеческих отношений и поведенческие концепции |
|
Сущность и |
менеджмента. |
|
|
|
|
содержание |
4. |
Количественная школа менеджмента |
|
|
|
понятия |
5. |
Власть и лидерство. |
«менеджмент» |
|
|
|
|
|
|
|
66 |
Менеджмент |
1. Современные тенденции в организации труда и управлении |
|
персонала |
трудовыми ресурсами. |
|
|
|
|
|
2. |
Подбор и отбор персонала. |
|
|
|
|
3. |
Адаптация новых сотрудников. |
|
|
|
|
4. |
Профессиональная подготовка и развитие персонала. |
|
|
|
|
5. |
Система оценки персонала. |
|
|
|
|
6. |
Организационная культура. |
|
|
|
Управление |
1. Товарная политика в системе маркетинга. |
|
|
|
|
маркетингом |
2. Цена и ценовая политика |
|
|
|
|
|
3. |
Система распределения. |
|
|
|
|
4. |
Продвижение и коммуникационная политика. |
|
|
|
|
5. |
Маркетинговая информационная система и маркетинговые |
|
исследования. |
|
|
|
|
|
6. |
Маркетинговые стратегии. |
|
|
|
Стратегии |
1. Наступательная инновационная стратегия |
|
|
|
|
инноваций |
2. Защитная (оборонительная) стратегия |
|
|
|
|
|
3. |
Промежуточная инновационная стратегия |
|
|
|
|
4. |
Поглощающая инновационная стратегия |
|
|
|
|
5. |
Имитационная стратегия |
|
|
|
|
6. |
Разбойничья стратегия |
|
|
|
3. Вопросы для самопроверки обучающихся и подготовки к
практическим занятиям
Вопросы, представленные в данном разделе учебного пособия,
предназначены для подготовки к практическим занятиям, а также для самопроверки усвоения обучающимися учебного материала и подготовки к сдаче зачёта.
Соответственно, приступать к работе с ними следует после прослушивания соответствующей лекции на аудиторном занятии и (или) внимательного изучения соответствующего раздела первой части пособия.
Если указанные вопросы вызвали затруднения, необходимо вернуться к изучению теоретического материала. Литературные источники и ресурсы информационно-телекоммуникационной сети Интернет, представленные в п.4 и п.5
третьей части данного пособия, позволят Вам получить углублённые знания по изучаемым вопросам.
67
Вопросы по теме «Методологические основы менеджмента. Сущность и
содержание понятия «менеджмент»
1.Дайте сравнительную характеристику понятий «менеджмент» и
«управление».
2.Перечислите основные функции менеджмента.
3.Какие виды методов менеджмента Вам известны? Дайте им краткую характеристику.
4.Каковы основные достижения школы научного управления?
5.В чём ценность идей представителей школы человеческих отношений?
6.Что Вам известно о принципах менеджмента?
7.Охарактеризуйте основные стили руководства.
Вопросы по теме «Стратегический менеджмент»
1.Дайте определение стратегии.
2.Назовите этапы разработки стратегии предприятия.
3.Что такое миссия деловой организации?
4.Охарактеризуйте стратегии:
-концентрированного роста;
-интегрированного роста;
-диверсифицированного роста;
-сокращения.
Вопросы по теме «Финансовый менеджмент»
1.Какова основная цель финансового менеджмента?
2.Назовите основные задачи финансового менеджмента.
3.Что такое денежный поток?
4.Каковы основные функции финансового менеджера?
5.Что такое баланс компании? Отчёт о прибылях и убытках?
6.Дайте определение оборотных средств.
Вопросы по теме «Менеджмент персонала»
1.Каковы роль и место менеджмента персонала в системе управления организацией?
2.Кто выступает в качестве субъектов деятельности по управлению персоналом?
3.Что является объектом управления в менеджменте персонала?
68
4.В чём выражается принцип экономичности применительно к системе управления персоналом? Принцип согласованности?
5.Что такое кадровая политика предприятия?
6.Какие ещё элементы системы управления персоналом Вам известны?
Охарактеризуйте их.
7.Какие виды карьеры Вам известны?
Вопросы по теме «Антикризисный менеджмент»
1.Дайте определение кризиса.
2.Что такое антикризисный менеджмент?
3.Какова основная цель антикризисного управления?
4.Перечислите основные задачи антикризисного менеджмента.
5.Что Вам известно о функциях антикризисного менеджмента?
6.Как классифицируются кризисы?
7.Назовите основные симптомы, свидетельствующие о приближении кризисной ситуации в организации.
8.Какие моменты в жизни деловой организации наиболее опасны с точки зрения возникновения кризисов?
9.Назовите основные составляющие концепции антикризисного управления.
Вопросы по теме «Управление маркетингом»
1.Что такое маркетинг?
2.Каковы основные объекты и субъекты маркетинга?
3.Назовите основные функции маркетинга.
4.Какие методы использует маркетинг?
5.Назовите составляющие комплекса маркетинга.
Вопросы по теме «Производственный менеджмент»
1.Дайте научное определение понятию «производство».
2.Каковы роль и место производственного менеджмента в системе управления предприятием?
3.Назовите основные задачи производственного менеджмента.
4.Охарактеризуйте тактические функции производственного менеджмента.
5.Охарактеризуйте стратегические функции производственного менеджмента.
6.Назовите основные направления производственной стратегии.
69