7413

10

Взаимосвязь конфликта и общества может быть конкретизирована с помощью введения понятия функции, которая фиксирует, с одной стороны, общее значение конфликта в жизни общества, а с другой – зависимость, которая возникает между конфликтом и другими компонентами общественной жизни. Так, сигнальная функция характеризует конфликт как показатель определенного состояния общества. Там, где конфликт, там в привычных общественных связях и отношениях что-то расстроилось и нуждается порой в серьезных преобразованиях.

Близкой к сигнальной, но не тождественной ей, является информационная функция социального конфликта. Информационная сторона конфликта значительно шире, чем простое свидетельство общественного неблагополучия.

Важное значение имеет дифференцирующая функция социального конфликта. Она характеризует процесс социальной дифференциации, возникающий под влиянием конфликта, который часто идет через изменение и разрушение прежних социальных структур. Под воздействием конфликта процесс социальной дифференциации развивается в двух противоположных направлениях

[18].

Рассмотренные функции далеко не исчерпывают всего разнообразия функциональной зависимости между конфликтом и обществом. Последствия конфликта исключительно многообразны и могут иметь как позитивное, так и негативное значение.

1.4. Источники и причины возникновения социальных конфликтов

Объективной основой (природой) возникновения конфликтов в обществе является наличие в нем совокупности социальных отношений между субъектами социального взаимодействия особого рода – нациями, государствами, классами (социальными группами), партиями, союзами и т. д. Причинами социального конфликта считаются:

1)материальные ресурсы;

2)важнейшие жизненные установки;

3)властные полномочия;

4)статусно-ролевые различия в социальной структуре;

5)личностные (эмоционально-психологические) различия и т. д. [27]. Конфликты в обществе подразделяются на 4 группы: экономические, по-

литические, социальные и духовные.

Экономические конфликты – это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов и т. д.) на основе противоположных экономических интересов, обусловленных положением и ролью в системе общественных отношений (отношений собственности, власти, права и т. д.). Источник - отношение собственности, котором в той или иной форме находит свое воплощение в субъектах социального взаимодействия.

Политические конфликты – это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов, политических партий, организа-

11

ций и т. д.) на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленное положением и ролью в системе власти. Источник – борьба различных общественных сил за влияние в институтах государственной власти (правительстве, парламенте, местных и регион органах управ и т. п.). Предмет политического конфликта – государственная власть.

Общественные (социальные) конфликты – это особая форма противоборства граждан с властями, обусловленная ущемлением интересов граждан, а также нарушением их прав и гарантий в социальной сфере.

Конфликты духовной сферы – это противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей [34]. Источники – различия в культурах народов, их традициях и обычаях, в идеологии государств, в особенностях культурных течений.

1.5. Классификация социальных конфликтов

Понимание существующих конфликтов должно учитывать их классификацию. В ее основу можно положить разные признаки: сфера, объект, субъект, результативность, содержание. Сферой развертывания конфликта может быть экономика, политика, культура. В зависимости от сферы протекания конфликта можно установить по поводу чего он возникает – по поводу ресурсов, власти или интерпретации культурных норм. В этом случае возникают экономические, политические, межкультурные конфликты.

В зависимости от результата можно выделить два типа конфликтов:

1)функциональный – противоречие, ведущее к сплочению и повышению эффективности деятельности организации;

2)дисфункциональный – противоречие, приводящее к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

В зависимости от субъектов, вступающих в конфликт:

1)внутриличностный – противоречия, возникающие у самой личности по поводу несовместимости различных потребностей, ценностей, установок, мотивов;

2)межличностный – столкновение личностей с несовместимыми чертами характера, взглядами и ценностями;

3)между личностью и группой – противоречия между позициями и ожиданиями личности и группы;

4)межгрупповой – противоборство различных групп по поводу ценностей, удовлетворения потребностей, ресурсов.

Классификация конфликтов относительно того, по поводу чего он возни-

кает:

1. Конфликт по поводу человека (ребенок в семейных спорах).

2. Конфликт вокруг материальных ценностей (собственность, условия и оплата труда).

3. Конфликт вокруг интеллектуальной собственности.

12

4.Конфликт вокруг престижных объектов, способных принести выгоду (престижная должность, за которую борются несколько претендентов).

5.Конфликты, связанные с религиозной верой (противоречия в толковании догматов).

6.Конфликты по поводу нарушения представлений о справедливом вознаграждении.

По своему внутреннему содержанию социальные конфликты могут быть рациональными или эмоциональными [29]:

1.Рациональный конфликт – это противоречия, охватывающие сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры.

2.Эмоциональный конфликт – это отношения противоборства, характеризующиеся переносом внимания с причины конфликта на его участников и личной их неприязнью.

2.Возникновение и развитие конфликтологических идей

2.1. История возникновения и основные этапы в развитии конфликтологии

Одним из основоположников общей теории конфликта был Карл Маркс, разработавший учение о противоречии и развивший модель революционного класса и социального изменения. В дальнейшем основные положения его учения о конфликте сформулировал американский социолог Дж. Тернер. Существенный вклад в развитие конфликтологии внесли также немецкий философ и социолог Георг Зиммель и американский социолог Льюис Козер.

Конфликтология как самостоятельная наука является одной из самых молодых отраслей научного познания, несмотря на то, что проблемы конфликта волновали человечество с момента осознания им себя как социальнопсихологического феномена. Первые попытки научного объяснения конфликта как социально-психологического явления были предприняты в трудах древнекитайских и античных философов.

Так, Конфуций – древнекитайский философ еще в VI в. до нашей эры в своих философских трактатах утверждал, что конфликты порождаются неравенством и несхожестью людей, их пороками: упрямством, лестью, лживостью, корыстолюбием, краснобайством, себялюбием и др.

Попытки рационального осмысления конфликта были предприняты античными философами древней Греции – Гераклитом, Эпикуром, Платоном, Аристотелем (V-IV вв. до н.э.). Гераклит, например, считал, что в мире все рождается через вражду и распри, и конфликты являются важнейшим и непременным условием общественной жизни. Эпикур, разделяя эту точку зрения, вместе с тем, считал, что рано или поздно люди, устав от войн и распрей, придут к осознанию необходимости жить в мире и согласии.

13

Таким образом, в этот период конфликтология развивалась в рамках древних философских учений и христианской философии.

Свойственный общественным отношениям коллективизм, в его примитивной, грубой, зачастую принудительной форме, просуществовал вплоть до эпохи Возрождения. В конце средних веков в XVI – XVII вв. на смену ему приходит индивидуализм. Это дало толчок к развитию идей гуманизма раннего либерализма, учений о естественном праве и общественном договоре.

С резким осуждением социальных столкновений и вооруженных конфликтов выступали такие известные приверженцы гуманистического взгляда на общественное развитие, как Э. Роттердамский, Т. Мор, Ф. Бэкон. Они ратовали за мир и доброе согласие между людьми как решающем факторе развития общества.

Иную позицию занимали Дж. Локк, Т. Гоббс, исповедовавшие буржуазные свободы, частные формы жизни, равенство стартовых возможностей людей, приоритет прав личности по отношению к обществу. Невозможность реально удовлетворить потребности всех людей создает в их отношениях конфликты. Чтобы избежать острых форм противостояния, люди должны заключить общественный договор, за нарушение которого они подвергаются соответствующим наказаниям.

Ф. Бэкон впервые предпринял попытку анализа совокупности основных причин конфликтов внутри страны. Он определил материальные, политические и психологические условия возникновения социальных конфликтов. При этом в качестве ведущей причины выделил материальную - бедственное материальное положение простого народа.

Таким образом, данный период характеризуется попытками научного обоснования неизбежности конфликта в социальной жизни, определения причин возникновения, способов и приемов предупреждения и разрешения. Конфликт рассматривается как сложное социально-психологическое явление.

Представители эпохи Просвещения Ж.Ж. Руссо, Вольтер, Д. Дидро выступили с открытым осуждением завоеваний и насилия как пережитков «варварской эпохи», утверждая, что ликвидация феодальных устоев приведет к установлению «вечного мира». Особое внимание уделялось поиску рациональных форм общественного устройства, которые устранили бы причины возникновения социальных конфликтов.

Промежуточную точку зрения занимает Э. Кант. С одной стороны, его позиция близка Т. Гоббсу, который считал, что народы, проживающие рядом друг с другом, скорее находятся в состоянии войны или ее угрозы, чем мира. Но, с другой стороны, это состояние заставляет их стремиться к установлению мира. Таким образом, он частично принимает взгляды Ж.Ж. Руссо.

На третьем этапе развития конфликтологии предпринимаются попытки научного обоснования конфликта, причин его возникновения, приемов и способов предупреждения и разрешения применительно к набирающему силу индивидуализму. На данном этапе развития научного познания конфликта он выдвигается в предмет для специального изучения.

14

Г.Гегель рассматривает войну как позитивное явление общественной жизни. Ч. Дарвин выдвигает теорию биологической эволюции. Вслед за ней появляется социальный дарвинизм как направление в социальной отрасли научного познания. Его сторонники Г. Спенсер, У. Сампер, Л. Гумплович и др. рассматривают общественное развитие как результат действия биологических законов естественного отбора. При объяснении конфликтов появляются ссылки на наследственные признаки, инстинкты, психофизиологические свойства людей. О. Конт особый упор делал на кооперацию и разделение труда, неизбежность возникновения социальных и профессиональных групп, концентрации богатства в руках узкого круга людей за счет эксплуатации остальной значительной части, усиления эгоистической морали.

Таким образом, следует подчеркнуть, что на этом этапе особое внимание конфликту как социальной проблеме уделяют основоположники социологии. В рамках социологии осуществляется переход от общих философских рассуждений о конфликте к теоретическим построениям на основе обобщения фактических данных, полученных с помощью научных методов. Именно в это время были заложены основы общетеоретической базы конфликтологии.

На этом этапе наряду с социологами проблемой конфликта вплотную занимаются психологи. И в психологии, и в социологии выделяется целый ряд самостоятельных научных направлений.

Г. Зиммель (немецкая школа социологии) считается первым, кто ввел в

научный оборот понятие «социальный конфликт», специально занявшись разработкой теории конфликта. Среди относительно устойчивых форм социального взаимодействия (авторитет, договор, сотрудничество и др.) особое место, по его мнению, принадлежит конфликту, который выступает исключительно важной формой общественного развития.

По мнению другого представителя немецкой социологической школы М. Вебера, субъектом социального действия в большей степени выступает индивид, а не общество в целом. Он предпринимает попытку создания идеальной модели организации (бюрократической организации), в которой не будет места конфликтам. Однако на практике эти идеи не получили своего подтверждения.

Э. Дюркгейм (французская школа социологии) поставил знак равенства между общественным состоянием и социальной солидарностью. Конфликт, разрешаемый конструктивными способами, выполняет двоякую функцию: сигнализирует о социальной проблеме, а его разрешение восстанавливает социальный баланс. Нравственность как элемент духовной реальности обладает свойством регулирования конфликтов.

В отличие от социологов, психологи объясняли природу конфликта с точки зрения специфики функционирования психики человека.

По мнению Зигмунда Фрейда, источник конфликта лежит в противоречивости психики человека (результат борьбы слоев «Эго», «Ид» и «Супер Эго»). 3. Фрейд пришел к выводу, что главным источником конфликта является изначально присущий человеческой психике конфликт между сознательным и бессознательным, между смутными, инстинктивными влечениями и требованиями

15

моральных и правовых норм. Именно эта дисгармония человеческой души служит главным источником всех социальных конфликтов: внутриличностных, межличностных, межгрупповых.

Альфред Адлер, в отличие от З.Фрейда, предпочтение в человеческом поведении отдает социальным факторам, единству, а не расчлененности личности, рассматривая человека как социальное существо, как продукт общественного развития. В отличие от Фрейда, «индивидуальная психология» А.Адлера предполагает необходимую гармонию объединения и сотрудничества между человеком и обществом, а конфликт между ними считает неестественным. Это не означает, что конфликта, как такового, не существует. «Проблемность» во взаимодействии индивида с обществом Адлер связывает с «невротическим стилем жизни», который – и в этом он солидарен с основными положениями классического психоанализа Фрейда – является следствием трудного детства и характеризуется такими особенностями, как эгоцентризм, отсутствие сотрудничества, нереалистичность. По мнению Адлера, «невротики ведут себя так, как если бы они жили в стане врагов».

Карл Юнг предложил свою классификацию характеров людей, в основе которой лежал критерий различий по способу разрешения ими внутренних конфликтов. С одной стороны, он выделил общую, преобладающую направленность личности: интровертированность и экстравертированность. С другой стороны, Юнг отмечал доминирующую у личности психическую функцию: мышление, чувство (эмоции), ощущение, интуиция. Соответственно этому он делил характеры на мыслительный, эмоциональный, сенсорный и интуитивный.

Таким образом, если социологи ориентировались на анализ межгрупповых конфликтов, то психологи сосредоточиваются преимущественно на исследовании внутриличностных и межличностных противоречий, одновременно участвуя и в изучении психологических аспектов межгрупповых столкновений.

На этом этапе развития конфликтологии создаются предпосылки для выделения ее в самостоятельную отрасль научного познания.

В XX столетии, после того как человечество пережило две мировые войны, участились региональные конфликты, потребности общественного развития остро поставили необходимость выделения конфликтологии в самостоятельную отрасль научного знания. При этом следует подчеркнуть, что весь ход предшествующего ее развития в рамках других отраслей научного познания человека и общества создал для этого все необходимые предпосылки. Это способствовало окончательному оформлению конфликтологии в самостоятельную науку в 50-х годах XX в. на стыке социологии и психологии, и изначально получившей название «социология конфликта». Основоположниками конфликтологии как науки считают немецкого социолога Р. Дарендорфа и представителя американской социологии Л. Козера.

Р. Дарендорф в своих работах «Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе» (1957), «Современный социальный конфликт» (1988) и др. рассматривает конфликт в качестве главной категории и называет свою

16

концепцию теорией конфликта. По его мнению, наличие конфликтов – естественное состояние общества. А отсутствие конфликтов является ненормальным состоянием.

Л. Козер в своем классическом произведении «Функции социального конфликта», вышедшем в свет в 1956 г., дал глубокое обоснование позитивной роли конфликтного взаимодействия в жизни общества. Им был сформулирован ряд положений, ставших теоретическим фундаментом современной науки о конфликте:

-постоянным источником социальных конфликтов является неустранимый дефицит ресурсов, власти, ценностей, престижа, всегда существующий в любом обществе. Поэтому, пока существует общество, будет сохраняться в нем определенный уровень напряженности, время от времени перерастающий в конфликты;

-хотя конфликты существуют в любом обществе, их роль в недемократическом, «закрытом», и демократическом, «открытом», обществе различна. В «закрытом», особенно в тоталитарном обществе, которое расколото на два враждебных, противоположных лагеря, конфликты носят революционнонасильственный, разрушительный характер. В «открытом» обществе, хотя и возникает множество конфликтов, они разрешаются конструктивным путем;

-конструктивные и деструктивные результаты конфликта глубоко различаются между собой. Главная задача конфликтологии и состоит в разработке рекомендаций по ограничению негативных и использованию позитивных функций конфликтов.

Аналогичная ситуация наблюдается в психологии. В результате исследований М. Шерифа, Д. Рапопорта, Р. Доза, Л. Томпсона, К. Томаса, М. Дойча, Д. Скотта и др. психология конфликта выделяется в самостоятельное направление.

Исследования в области социологии и психологии конфликта способствовали развитию конфликтологической практики. Ее становление происходит

в70-е годы XX столетия. В этот период Горовиц и Бордман создают программу психологического тренинга, направленного на обучение конструктивному поведению в конфликтном взаимодействии. К.Томас и Р. Килменн разрабатывают и внедряют в процесс обучения менеджеров двухмерную модель конфликтного поведения, получившую название «Сетка Томаса-Килменна».

Встановлении конфликтологической практики особое место заняли переговорные методики разрешения конфликта (Д. Скотт; Ш. и Г. Боуэр и др.). Разработка технологий переговоров с участием посредника-медиатора (В. Линкольн, Л. Томпсон, Р. Рубин и др.) привела к созданию в США в 70-80-х годах учебных заведений по подготовке специалистов-медиаторов. В этот период времени всемирную известность приобретает Гарвардский метод «принципиальных переговоров» Р. Фишера и У. Юри.

В80-е годы возникают конфликтологические центры в США и других странах мира. А в 1986 году в Австралии по инициативе ООН создается Меж-

17

дународный центр разрешения конфликтов. В России первый центр по разрешению конфликтов был создан в Санкт-Петербурге в начале 90-х годов [21].

2.2. Основные направления в развитии социальной конфликтологии

Основные направления конфликтологии: психологическое, социологическое, политологическое. Рассмотрим значение трех наук, изучающих конфликты.

1.Психология. В рамках этой науки условно выделяются два этапа: начало ХХ в. –50- е гг.; конец 50-х гг. – наше время. В первой половине века конфликт не выделялся как самостоятельный объект изучения. В первой половине века конфликт не выделялся как самостоятельный объект изучения. Психологов интересовали причины и последствия этого явления. На рубеже 50-х – 60-х годов появляются исследования, где научный интерес психологов обращен непосредственно к этому феномену.

Среди направлений зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине ХХ в. выделяются:

- психоаналитическое (З. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм, К.Г. Юнг);

- социотропное (У. Мак-Дугалл, С. Сигеле и др.); - этологическое (К. Лоренц, Н. Тинберген);

- теория групповой динамики (К. Левин; Д. Креч, Л. Линдслей); - фрустрационно-агрессивное (Л. Берковитц, Д. Доллард, Н. Миллер); - поведенческое (А. Басс, А. Бандура, Р. Сирс); - социометрическое (Д. Морено, Г. Гурвич, Э. Дженигс, С. Додд);

- интеракционистское (Д. Мид, Т. Шибутани, Д. Шпигель).

В настоящее время исследования конфликтов в современной зарубежной психологии ведутся в следующих направлениях:

- теоретико-игровое (М.Дойч); - теория организационных систем (Р. Блейк, Дж. Мутон);

- теория и практика переговорного процесса (Р. Фишер, Д. Прюитт, Д. Рубин, У. Юри).

2.Социология. Первые попытки создать социологическую теорию совершенствования социальной системы, где бы обосновывалась роль конфликта, относятся ко второй половине ХIХ века. В этот период появилась работа английского социолога Г. Спенсера «Основы социологии», где подчеркивалась мысль об универсальности самого явления.

Приблизительно в это же время развивалась марксистская теория конфликта, одним из основных тезисов которой являлось то, что глубина конфликта между господствующим и подчиненным классом прямо пропорциональна неравномерности распределения в системе дефицитных ресурсов.

Несколько позже – в конце ХIХ века – появились работы немецкого социолога Г. Зиммеля. Его «Социология» (1908) ознаменовала собой появление нового направления изучения конфликта – функциональной теории конфликта.

18

Зиммель также предполагал универсальность изучаемого явления, предполагал, что полностью гармоничное объединение людей вообще не может существовать. Объясняется это тем, что конфликт служит своеобразным механизмом саморазвития общества, и не будь конфликта, социум оставался бы всегда на одной ступени развития.

Впервой половине ХХ в. проблема конфликта в социологии развивалась

врамках системно-функциональной школы. Интенсивно развивались прикладные социологические исследования, велся поиск эффективных путей решения конфликтных ситуаций местного уровня. Однако уже в середине ХХ века появились новые теории конфликта.

Структурный функционализм как направление исследования конфликта был сформулирован и обоснован Т. Парсонсом (1902-1979) в работе «Структура социального действия», в которой конфликт рассматривается не как следствие, а как причина дестабилизации общества, как социальная аномалия. Поэтому главной задачей становится поддержание бесконфликтного существования общества.

Всередине ХХ века теория позитивно-функционального конфликта стала основой книги Л. Козера «Функции социального конфликта» (1956), в которой автор обосновал и положительную роль конфликта. По мнению Козера, борьба между группами способствует разряжению напряжения, выходу негативных эмоций, люди больше узнают друг друга, конфликт выполняет тестирующую функцию. Однако для этого конфликт должен быть управляем.

Вконце 50-х годов немецкий социолог Р. Дарендорф обосновал новую теорию социального конфликта, которая распространилась под названием «конфликтная модель общества». Она зафиксирована в основном труде ученого

– « Класс и классовый конфликт в индустриальном обществе». Дарендорф утверждал, что общество в каждый момент своего существования меняется на всех уровнях, поэтому любое общество испытывает и все виды разноуровневых конфликтов.

Вначале 60-х годов американский социолог К. Боулдинг предпринял попытку создать универсальное учение о конфликте – « общую теорию конфликта». Первоначальную предпосылку появления конфликта он усматривал в природе человека, в его извечном стремлении к борьбе.

В1962 году появляется работа Н. Смелсера «Теория коллективного поведения», в которой развиваются некоторые мысли Парсонса (Смелсер был его другом и соавтором). Здесь ученый рассматривает те формы коллективных действий, которые обычно рассматриваются как иррациональные. К их числу относятся разного рода возмущения, бунты, формы коллективного помешательства, паники. В дальнейшем наметилась тенденция интеграции различных подходов к изучению конфликта.

3.Политология. В области изучения конфликтов сделано настолько много, что не сказать ничего об этой отрасли знаний просто невозможно.

Впервую очередь это теория политических групп, создателем которой считается В. Парето (1848–1923). Он выдвинул концепцию элиты. Как неоди-

19

наковы люди по их биологическим показателям, так неодинаковы и общества, социальные группы, среди которых есть более качественные, элитарные, занимающие лучшие места. Борьба за звание элиты – суть социальных конфликтов.

Свои представления о конфликтах и их причинах дают Г. Моска (один из отцов политологии), Ф. Оппенгеймер (немецкий историк) и другие. А вот французский социальный мыслитель Ж. Сорель (1847–1922) высказал предположение, что ход истории иррационален. Она вся состоит из неконтролируемых, спонтанных конфликтов, которые благо уже потому, что существуют.

В противовес ему некоторые ученые (Дж. Блондел, Д. Истон, С. Липсет) попытались сформулировать теорию политической стабильности, найти те рычаги, которые способны поддерживать общество в состоянии покоя [28].

Сегодня западная конфликтология распространяет свое влияние и на Россию. Интернет позволяет познакомиться с последними конфликтологическими разработками ученых и практиков всех стран мира. Однако следует помнить: никогда нельзя пользоваться неадаптированными методиками. Конфликты разных этносов слишком специфичны.

2.3. Становление и развитие российской конфликтологии

Конфликтология – одна из новых для России дисциплин. Процесс ее развития как отдельной теоретико-прикладной дисциплины идет достаточно активно. Он институционализируется. Издается журнал «Конфликт и консенсус»; созданы научные подразделения в РАН – Центр конфликтологии, научноэкспертный совет по конфликтологии Института социологии РАН, Ассоциация конфликтологов-миротворцев при МГУ; организуются кафедры конфликтологии в отдельных вузах и ассоциации конфликтологов в регионах страны. Так, в Ростове-на-Дону создана и зарегистрирована ассоциация конфликтологов – общественная организация «Роза мира». Это ассоциация миротворческих инициатив предотвращения конфликтов и ведения переговоров.

Выходят в свет монографические исследования по конфликту таких авторов, как: Запрудский Ю., Чумиков А., Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С., Здравомыслов А.

Журнал «Социологические исследования» систематически публикует на своих страницах солидные статьи по проблемам конфликтологии. Изданы переводы трудов зарубежных авторов.

В 50-х годах в официальной печати была подвергнута критике так называемая «теория бесконфликтности» в литературе и искусстве, это никак не повлияло на негативное отношение к проблеме социальных, тем более политических конфликтов. В философской литературе широко использовались такие понятия для характеристики диалектики общественных процессов, как «напряженность противоречий», «антагонистическая борьба» и др., но теоретический и конкретный анализ социальных конфликтов отсутствовал.

Несмотря на господствующие умонастроения, еще в конце 60-х гг. появились статьи о проблеме исследования конфликта. Одна из них – Смолина Г.Л.