Вопрос 8 Менеджмент маркетинга фирмы

Менеджмент маркетинга фирмы основывается на маркетинговой программе, с помощью которой обеспечивается непрерывный процесс анализа, планирования, контроля, направленный на приведение к более полному соответствию потенциала предприятия и требований рынка.

Маркетинговая программа содержит:

анализ маркетинговых возможностей и выбор цели фирмы;

выбор стратегий маркетинга;

планирование маркетинговых мероприятий;

прогнозирование объема продаж;

определение бюджета маркетинга и анализ затрат;

маркетинговый контроль.

Методической основой разработки этого документа служит программно-целевой подход.

Вопрос 9 Менеджмент персонала фирмы

Менеджмент персонала фирмы представляет собой часть менеджмента, связанную с трудовыми ресурсами предприятия. Его основными задачами являются:

1) удовлетворение потребности фирмы в кадрах;

2) обеспечение рациональной расстановки, профессионально-квалификационного и должностного продвижения кадров;

3) эффективное использование трудового потенциала фирмы.

Решение менеджеров по персоналу касаются руководства персоналом, состава персонала, использования персонала и принципов вознаграждения. Работа с персоналом строится на основе кадровой и социальной политики фирмы, составной частью которых является политика заработной платы.

Менеджмент персонала фирмы связан с разработкой и реализацией кадровой политики, включающей: планирование, наем и размещение рабочей силы; обучение, подготовку и переподготовку работников; продвижение по службе и организацию карьеры; условия найма, труда и его оплаты; обеспечение формальных и неформальных связей, создание комфортного психологического климата в коллективе.

Планирование персонала – часть системы общефирменного планирования, включающая, в частности, следующие сферы: определение потребности в персонале, планирование привлечения персонала, планирование задействования персонала, планирование высвобождения персонала, планирование развития персонала, планирование затрат на персонал.

Вопрос 10 Менеджмент информационной системы фирмы

Автоматизированная система управления фирмой – это система управления, основанная на регулярном применении современных математических методов и технических средств обработки данных в учете, анализе, планировании, организации, проектировании и подготовке производственно-хозяйственной деятельности фирмы.

Создание и внедрение на фирме АСУФ приводит к тому, что информационным процессам, их организации, проектированию, подготовке и выполнению менеджмент фирмы уделяет такое же внимание, как и экономическим. В структуре фирмы возникает специализированное подразделение – управление вычислительной сетью и информационными технологиями (название условное). Оно ответственно за упорядочение, регламентацию, непосредственное выполнение и автоматизацию информационных процессов фирмы. Управление подразделением и руководство группой его сотрудников составляет предмет деятельности менеджмента информационной системы фирмы.