20.Командообразование. Формирование групповой культуры.

Командообразование (team building) – это нестандартные методы воздействия и управления коллективным разумом, воспитание командного духа путем организации корпоративного отдыха, целью которого является сплочение коллектива.

1. Формирование и развитие навыков командной работы (team skills), которые являются основой системы внедрения командного менеджмента. Сюда можно отнести следующие навыки:

• гармонизация общей цели с целями персональными;

• принятие ответственности за результат команды;

• ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями задачи;

• конструктивное взаимодействие и самоуправление;

• принятие единого командного решения и согласование его с членами команды

2. Формирование командного духа (в англоязычной литературе – team spirit), то есть совокупности психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников к коллегам и организации. Развитие командного духа, по сути, представляет собой комплекс мер, направленных на:

• усиление чувства сплоченности, формирование устойчивого чувства «мы»;

• развитие доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных особенностей друг друга,

• создание мотивации на совместную деятельность;

• создание опыта высокоэффективных совместных действий;

• повышение неформального авторитета руководителей;

• развитие лояльности участников программы по отношению к организации.

3. Формирование команды (teambuilding – создание команды) - механические действия, по подбору, оптимизации структуры команды и функционально-ролевого распределения:

• эффективное использование сильных сторон состава Команды;

• распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов;

• формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия;

• создание рабочей обстановки при формировании проектных команд;

• налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.

В сфере управления персоналом под этим термином понимают короткое (от 2 часов до 3 дней) мероприятие по улучшению работы в команде: корпоративные программы, верёвочный курс, корпоративные праздники, корпоративное волонтерство и корпоративная благотворительность. Косвенно под категорию мероприятий, которые приводят к эффекту командообразования относятся также празднование дня рождения сотрудников, дня рождения компании, Нового Года.

21.Групповые нормы и поведение лидера.

Групповые нормы – совокупность правил и требований, вырабатываемых каждой реально функционирующей общностью и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения членов данной группы, характера их взаимоотношений, взаимодействия и общения. Наличие в группе более или менее развитой, разветвленной и относительно устойчивой системы групповых норм не только позволяет ей соотнести поведение каждого своего члена с выработанным эталоном и на этом основании выбрать наиболее эффективное средство воздействия на данную личность, но и значительно облегчает осуществление социального контроля за активностью этой общности со стороны социального окружения. Групповые нормы способствуют повышению устойчивости и стабильности группы, тем самым выполняя своего рода консервативную роль и нередко порождая ригидность и неспособность группы к перестройке своей жизнедеятельности в необычных, например, экстремальных условиях. Так, групповые нормы, принятые в корпоративных группировках, жестко и однозначно регламентирующие практически все без исключения действия членов группы, блокируют при этом процессы как группового развития, так и личностного становления подавляющего большинства членов такой общности. групповые нормы являются специфическим видом и своеобразной призмой преломления социальных норм, регулирующих жизнедеятельность больших групп и всего сообщества в целом.

Лидерство главным образом основывается на поведении, особенно поведении по отношению к другим людям.

• Честность - это наиважнейшее требование, без него всё остальное - ничто.

• Наличие эффективной оценки и подхода к корпоративной ответственности:

• Будьте примером в управлении:

• Помогайте вашим людям, оказывайте им необходимую поддержку.

• Справедливость решительность и ясность в борьбе с плохим или неэтичным поведением.

• Слушайте и действительно старайтесь понять ваших людей, и покажите им понимание.

• Всегда берите ответственность и вину на себя за ошибки ваших людей

• Всегда поощряйте людей за ваш успех, в конце концов, вы работаете в команде.

• Не занимайтесь саморекламой, слухи о ваших заслугах сами не заставят себя ждать.

• Будьте решительными - создавайте впечатление, что вы принимаете справедливые и уравновешенные решения.

• Интересуйтесь мнением людей, но оставайтесь нейтральным и объективным.

• Всегда делайте то, что вы говорите - держите свои обещания.

• Работайте тяжело, чтобы стать экспертом в том, что вы делаете, и в понимании технических способностей ваших людей.

• Акцентируйте позитив - говорите: "Сделай это так", вместо выражения: "Не делай этого так".

• Достигайте цели и задачи компании, сохраняя при этом свою честность, доверие к вам людей и равновесие корпоративных целей с потребностями внешнего мира.