1.2. Сущность управления организацией

работу организаций, а также управленческий персонал. Менедж­ мент — это эффективное использование и координация таких ре­ сурсов, как капитал, здания, материалы и труд, для достижения заданных целей с максимальной эффективностью.

Любое определение менеджмента будет неполным, но в со­ вокупности определения, которые даются разными авторами, раскрывают его сущность. Вместе с тем приводить все определе­ ния не имеет смысла, так как многие существенные черты мене­ джмента повторяются в разной интерпретации во многих опре­ делениях. Поэтому воспользуемся приемом, описанным в изве­ стной притче «о слепых, исследующих слона», а именно выде­ лим шесть наиболее важных характеристик менеджмента. Это сопоставимо с имеющимися у любого объемного тела шестью гранями. Кроме того, все грани менеджмента целесообразно сгруппировать, учитывая, что он является одновременно и сис­ темой, и процессом.

Вменеджменте как системе выделим такие три его грани:

•менеджмент — это воздействие субъекта на объект управ­ ления;

•менеджмент —это воздействие на объект с четко определен­ ной целью, или это механизм достижения цели;

•менеджмент —это руководство таким специфическим объек­ том управления, как люди, поэтому необходимы знание и учет не только объективных, но и субъективных факторов управления.

Вменеджменте как процессе выделим такие наиболее суще­ ственные грани:

•менеджмент — это выполнение определенной совокупнос­ ти специфических видов деятельности, называемых управленчес­ кими функциями (планирования, организации, мотивации, контроля);

•менеджмент —это процесс принятия и реализации управлен­ ческих решений;

•менеджмент —это процесс переработки и выработки инфор­ мации и процесс коммуникаций, связывающий воедино все состав­ ляющие системы управления.

При всех недостатках отдельных определений менеджмента нельзя обойти стороной наиболее емкие и яркие определения, которые сформулировали, раскрывая сущность этого явления, классики науки менеджмента.

Тейлор Ф. У. Управлять —значит знать точно, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом [125].

Файоль А. Управлять —значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать [125, с. 12].

Друкер П. Управление - это особый вид деятельности, прев­ ращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенап­ равленную и производительно работающую группу [76].

Рассматривая менеджмент как разновидность управления, считаем необходимым отметить, что главным в характеристике его сущности является то, что это один из видов человеческой деятель­ ности. Все прочие аспекты имеют место именно потому, что это самостоятельный, значимый, особенный и критически важный вид человеческой деятельности.

Именно как вид человеческой деятельности менеджмент яв­ ляется искусством, наукой, профессией людей, аппаратом и т. д. Подробно и интересно эти аспекты сущности менеджмента раскрыты в известном учебнике «Управление организацией» Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н.А. Соломатина

[ 126].

Управление как искусство. Понятие об управлении как искус­ стве, т. е. способности эффективно применять накопленный опыт на практике, сложилось еще в древности, когда границы мира искусства и мира науки не осознавались сколько-нибудь от­ четливо. Искусство управления накапливалось в течение всей ис­ тории развития менеджмента, насчитывающей, как известно, несколько тысячелетий. Начало положило зарождение письмен­ ности в древнем Шумере, одним из важнейших результатов кото­ рого стало образование особого слоя «жрецов-бизнесменов», ус­ пешно осуществлявших религиозно-коммерческие и торговые операции. В последующие годы происходило накопление искус­ ства в области как управления государственными делами, так и управления бизнесом.

Управление как наука имеет предмет изучения, специфичес­ кие проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет сумма знаний об управлении, накоплен­ ная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде кон­ цепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Уси­

лия этой науки направляются на объяснение природы управлен­ ческого труда, установление связей между причиной и следстви­ ем, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным. На всем протяжении более чем вековой истории наука управления разра­ батывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целена­ правленной деятельности людей в процессе управления.

Управление как функция. Многовековое развитие менеджмен­ та предопределило выделение деятельности по управлению в от­ дельную функцию, которая по назначению и содержанию выпол­ няемых работ принципиально отличается от производственной функции. Это произошло в XVII —XVIII вв. и связано с зарожде­ нием капитализма и началом индустриального прогресса евро­ пейской цивилизации. Пгавным революционным преобразовани­ ем этого периода в области менеджмента были его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента. Управление как функция реализуется через выполнение ряда уп­ равленческих действий, получивших название «функции управ­ ления».

Управление — это люди, управляющие организацией. Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленны­ ми специалистами в области управления, формирующими орга­ низации и управляющими ими путем постановки целей и разра­ ботки способов их достижения. Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф. У. Тейлор оп­ ределял как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искус­ ством должна обладать определенная категория людей - менед­ жеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилия­ ми всего персонала для достижения целей. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответству­ ющих целям.

Управление - это аппарат. Управление нередко идентифи­ цируется с органами или аппаратом управления. Менеджмент - специфический орган современных организаций, как коммер­ ческих, так и некоммерческих. Без него организация как целост­ ное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента [126].