I3KQJtGgZz

дителями. Какую помощь могут оказать специалисты по социальной работы

вданном случае?

6.В социальную службу обратились соседи Терентия. Ему 22 года, он одиноко проживающий инвалид III группы, нигде не работает. Полгода назад он должен был пройти очередную медкомиссию для переосвидетельствования и продления срока действия группы инвалидности, но не сделал этого, так как потерял документы (справку МСЭ). Пенсионные выплаты были приостановлены. На данный момент у Терентия не осталось ни денежных средств, ни продуктов питания. Месяц назад доверием Терентия завладели «черные риэлторы»: они предложили помощь в продаже его квартиры, пообещав долю от сделки. В обмен на скудный набор продуктов питания мошенники получили от Терентия доверенность на право распоряжения квартирой и его гражданский паспорт. Каковы действия специалиста по социальной работе в данной ситуации?

7.Пожилая женщина проживает в однокомнатной квартире с сыном, который по решению суда был признан виновным в совершении преступления и отбывал срок в колонии. 2 года назад он освободился и, вернувшись к матери, поселился у нее, стал требовать в грубой форме его прописки на ее жилплощадь, угрожая ей физическим насилием. Сын ведет разгульный образ жизни, злоупотребляет алкоголем, устраивает пьяные драки, грозит отправить мать в дом престарелых. Мать обратилась за помощью в Центр социального обслуживания населения. Каковы действия специалиста по социальной работе в данном случае?

8.В территориальный центр социального обслуживания населения обратился А.П. Семенович, 1924 г.р., участник ВОВ, инвалид II гр., проживающий в с. Ловозеро, с просьбой помочь ему в проведении капитального ремонта квартиры и оказании материальной помощи. Каковы действия специалиста по социальной работе в данном случае?

9.При составлении социального паспорта микрорайона была выявлена семья, нуждающаяся в срочной помощи. В полной семье (отец и мать) – трое детей. Старший ребенок Рустам, 7 лет – инвалид. По словам матери, нормальное общение с сыном затруднено: «Он не узнает ни меня, ни отца, ни брата с сестрой, не может держать голову, не умеет говорить. В доме напряженная обстановка, младшие дети не спят по ночам, просыпаются от внезапного крика или смеха Рустама, Я не сплю ночами, стала нервная, издерганная, такими же растут и наши дети. Намучившись, взвесив все “за” и “против”, в интересах своих младших детей мы решили, наконец, с мужем отдать Рустама в дом инвалидов и регулярно навещать его там. Прошли медицинскую комиссию с ним, собрали документы, и с тех пор дело не сдвинулось ни на шаг. “Нет мест”. Мой дом превратился в большую клетку, из которой не вырваться, ведь я могу потерять не только Рустама, но и

51

остальных детей…». С какими учреждениями специалисту по социальной работе необходимо установить контакт в первую очередь? Каковы основные направления социально-педагогической работы с семьей?

10.Наталья, не замужем, 42 года, живёт вдвоем с больной престарелой матерью, которая является ветераном войны и состоит на учёте в комплексном центре социального обслуживания населения. Дочь оставила прежнюю работу, чтобы быть рядом с матерью, нашла надомную работу и практически все своё время посвятила уходу за матерью. Постепенно отношения между ними стали портиться, мать стала очень раздражительной, состояние её здоровья ухудшилось. Обстановка в доме стала невыносимой. Дочь считает, что будет лучше для обеих, если они будут жить отдельно, и она, наконец, займётся устройством своей личной жизни, найдёт себе хорошую работу, друзей, то есть будет жить нормальной полноценной жизнью. Наталья обратилась за помощью к специалисту по социальной работе. Каковы его действия?

11.Ольга Петровна, 60 лет, инвалид I группы, в результате сахарного диабета были ампутированы обе ноги. Передвигаться сама без посторонней помощи не может. Единственный сын умер еще в молодости. Муж погиб при исполнении военного задания 20 лет назад. Проживает одна в общежитии на 5-м этаже в комнате без удобств. Не выходила на улицу на протяжении 3-х последних лет. Хотела бы переехать на первый этаж, т.к. в общежитии нет лифта, чтобы выезжать на коляске на улицу. Обратилась в Комплексный центр социального обслуживания населения с просьбой, оказать ей какую возможно помощь. Каковы действия специалиста по социальной работе?

52

Безработные и занятые лица

1.Андрей (20 лет) вернулся из армии полгода назад, но до сих пор не работает, и никаких серьезных усилий по поиску рабочего места не предпринимает. Мама – пенсионерка по возрасту – работает уборщицей в магазине. В последнее время она стала чувствовать себя хуже и с удовольствием оставила бы работу, однако безработица сына не дает возможности ей это сделать. Она считает, что Андрей должен сам себя обеспечивать, но сын так не думает. Куда может обратиться за помощью мама? Как помочь ей решить данную проблему?

2.Василий (17 лет) отработал продавцом в овощном магазине 10 месяцев, когда ему срочно понадобилось уехать в другой город по семейным обстоятельствам. Василий написал своему начальнику заявление на очередной отпуск за отработанное время, однако он отказал ему, сославшись на отсутствие замены. Василий обратился за консультацией к специалистам Молодежной биржи труда о правомочности поведения работодателя. Нарушаются ли права Василия? Какой план действий могут предложить специалисты Василию?

3.Девушка, 23 года, инвалид по зрению I группы пришла устраиваться после учёбы на работу в городскую больницу на должность массажистки. Вакансия была свободной, но ей было отказано в трудоустройстве на основании наличия инвалидности. Каковы действия социального работника в данной ситуации?

4.Студенты Михаил М., Иван В., Сергей К. и Николай А. устроились на работу на период летних каникул через крупную молодежную организацию. Строительное предприятие, в которое они трудоустроились, обещало им высокую заработную плату, а также официальное оформление по трудовому договору. Однако, отработав 7 рабочих дней в студенческой бригаде, все ребята были уволены без объяснения причины. При этом, обещанный трудовой договор так и не был заключен, несмотря на постоянные заверения администрации предприятия. Зарплата за проделанную работу была выплачена на следующий день после увольнения, но ее размеры были значительно ниже тех, которые обещало предприятие изначально. Куда студенты могут обратиться за помощью для защиты своих прав? Каковы действия специалиста по работе с молодежью в данном случае?

5.Вера Борисовна работает в фирме по продаже металлопластиковых окон уже 4 года. В последнее время ее муж стал хорошо зарабатывать, настолько чтобы она могла уйти с работы и заниматься домашним хозяйством. Вера Борисовна написала заявление на увольнение, однако работодатель предупредил ее, что сможет удовлетворить ее просьбу только тогда, когда найдет специалиста на ее место или обучит вновь пришедшего работ-

53

ника. Весь этот процесс может занять несколько месяцев. Если же женщина не согласится на такое условие, то она не получит в полном объеме причитающиеся по увольнению ей деньги. Ситуация усложнена тем, что заработную плату Вера Борисовна получала «в конверте», а официально – лишь минимальный прожиточный уровень. Каковы действия специалиста по социальной работе в данном случае? Какую помощь он может оказать женщине?

6.Михаил, 37 лет, по специальности мастер по холодильным установкам, потерял работу вследствие ликвидации предприятия. Первое время в соответствии с федеральным законодательством он получал зарплату, положенную ему в таком случае. После того, как он зарегистрировался в центре занятости, как безработный, он несколько раз пытался устроиться на предлагаемую ему работу, которая чаще всего являлась временной, неквалифицированной. После двух лет скитаний он обратился в службу занятости с требованием к специалистам предоставить ему нормальную постоянную работу. Каковы действия специалистов центра занятости населения?

7.Наталья Николаевна, 45 лет, бухгалтер. Имела престижную работу, хорошую зарплату. По ее словам, у неё не сложились отношения с начальником, который очень часто был недоволен её работой, придирался «по мелочам», настраивал против неё коллектив. Причиной увольнения стал квартальный отчет, в котором бухгалтер допустила несколько непростительных ошибок. Разгневанный начальник подписал приказ об увольнении Натальи Николаевны. В течение месяца она пыталась найти работу самостоятельно, но безуспешно. Обратилась в территориальный центр занятости населения за помощью. Каковы действия специалистов центра занятости населения?

8.Юрий, 28 лет, водитель «мусоровоза», собирается уйти с работы, хотя получает очень хорошую зарплату. Специалисту центра занятости населения, к которому обратился молодой человек, он рассказал, что данная работа его не утомляет и деньги, которые ему платят, его устраивают. Но его будущая жена своим родителям и знакомым представляет Юрия как менеджера из инофирмы, стесняется. Молодой человек считает, что может рассчитывать на более престижную работу, хотя высшего образования у него нет. Что может посоветовать специалист центра занятости населения?

9.Эльза Георгиевна, 46 лет, получила неожиданное предложение о хорошей престижной и высокооплачиваемой работе. На прежнем месте она проработала 20 лет, и её все устраивало, кроме зарплаты. Пришло время подумать о будущей пенсии, и она согласилась принять предложение. Когда она пришла заключать трудовой договор с работодателем на новом месте, то оказалось, что предложенная ей должность, временная. Специалист, которого должна заменить Эльза Георгиевна, тяжело болеет и в течение последних шести месяцев практически не работает, но и желания осво-

54

бождать своё место, уходить на заслуженный отдых, не имеет. Эльза Георгиевна обратилась за консультацией к специалисту Центра занятости: каковы должны быть ее действия, чтобы получить постоянное место работы? Каковы действия специалиста по социальной работе в данном случае?

10.Андрей Ильич С. работал заместителем главного редактора по вопросам культуры в одной из газет, созданной в форме открытого акционерного общества. В связи с сокращением штата в организации он был уволен по п. 2 ч. 1. ст. 81 ТК РФ. Считая свое увольнение неправомерным, он обратился в суд с иском о восстановлении на работе и взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула, полагая, что администрация нарушила процедуру увольнения по данному основанию. В частности, ему не была предложена другая работа, хотя в организации имелась вакантная должность помощника редактора информации о спорте.

Ответчик иска не признал, поскольку утверждал, что обязательства по трудоустройству уволенных работников принимает на себя государственная служба занятости, а не работодатель. Существуют ли у администрации какие-либо обязательства в сфере трудоустройства работников, увольняемых по сокращению штата? Какие требования предъявляются к предлагаемой работе при увольнении по данному основанию?

11.Уволенный в запас военнослужащий Владимир Львович К., обратившийся в целях поиска подходящей работы в орган государственный службы занятости, последним был направлен на переподготовку в соответствии с договором, заключенным между Центром занятости и МГТУ. При этом Владимир Львович должен был оплатить обучение, но мужчина отказался от прохождения обучения, мотивируя это тем, что у него нет финансовых возможностей оплатить обучение.

Орган государственной службы занятости предложил в свою очередь заключить трудовой договор с государственным унитарным предприятием «Разряд» о работе сторожем. От этого предложения Владимир Львович также отказался.

По истечении 10 дней с момента обращения мужчины в государственную службу занятости последняя отказалась регистрировать его в качестве безработного, мотивируя отказ тем, что для отказавшихся пройти переподготовку безработных граждан подходящей является любая оплачиваемая работа. Таким образом, считается, что Владимир Львович отказался от двух вариантов подходящей работы в течение 10 дней со дня его регистрации в целях поиска подходящей работы, и поэтому он не может быть признан безработным.

Правомерен ли отказ органа государственной службы занятости в регистрации мужчины в качестве безработного? Каковы действия специалиста по социальной работе в решении проблемы трудоустройства мужчины?

55

12.Антонина Петровна, 23 года, поступила на работу в должности секретаря в университет на условиях 8-часового рабочего дня. Через три месяца после начала работы Антонина Петровна обратилась к ректору с письменным заявлением, в котором просила установить для нее 4-часовой рабочий день в связи с беременностью. Руководитель в удовлетворении просьбы девушке отказал. При этом он сослался на то, что 8-часовой рабочий день был установлен ей при заключении трудового договора по соглашению сторон. Уменьшение его продолжительности вдвое является изменением определенных сторонами условий трудового договора, которое также должно производиться по соглашению сторон. Однако в данном случае согласие работодателя на уменьшение продолжительности рабочего времени Антонины Петровны отсутствует, так как это не отвечает его интересам. По условиям работы секретаря-машинистки существует объективная необходимость пребывания девушки на рабочем месте полный рабочий день. В связи

сэтим ей было отказано в установлении неполного рабочего дня. Законны ли действия руководителя?

13.12 апреля 2011 г. Александр М. (16 лет) устроился на работу курьером в газету в свободное от учебы в школе время. В период школьных экзаменов 20 мая этого же года он обратился к администрации с просьбой предоставить ему часть ежегодного оплачиваемого отпуска (14 дней), а оставшуюся часть перенести на август месяц. Можно ли предоставить юноше отпуск? Какова продолжительность его отпуска в условиях Крайнего Севера? Допускается ли разделение отпуска на части?

14.У слесаря судоремонтного завода Алексеева 5 августа 2011 г. родился сын. 10 августа он подал работодателю заявление о предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска с 1 сентября. Но директор ему отказал, сославшись на график отпусков и болезнь сменщика. Законно ли данное решение работодателя?

15.Алена, 17 лет, студентка I курса гуманитарного института, работающая в свободное от учебы время аниматором детских праздников, обратилась к работодателю с просьбой заменить отпуск денежной компенсацией в связи с тем, что она помогает матери содержать своих малолетних братьев и сестру. Просьба была удовлетворена, и Алена получила денежную компенсацию. Законно ли данное решение работодателя?

16.В период отпуска без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет Оксана Ивановна получила извещение о начале государственных экзаменов в вузе, где она обучалась без отрыва от работы (по вечерней форме). Она обратилась к директору предприятия с заявлением, в котором ставила вопрос о предоставлении ей оплачиваемого учебного отпуска на период сдачи государственных экзаменов.

56

17.При поступлении на работу 16-летнего Антона Краснова руководитель предприятия потребовал, чтобы Антон был зачислен на условиях неполного рабочего времени и с обязательным поступлением на учебу в среднюю общеобразовательную вечернюю школу. С согласия Краснова был издан приказ о его приеме на работу с неполным рабочим днем, поскольку он дал обязательство продолжать обучение в школе. Законны ли действия администрации?

18.Виктория Вячеславовна находится в отпуске без сохранения заработной платы до конца календарного года по уходу за ребенком. В мае месяце она обратилась в отдел кадров и, предъявив справку-вызов для сдачи курсовых экзаменов, просила предоставить ей учебный отпуск. Однако ей было отказано, поскольку она уже находится в отпуске. Правильно ли поступил руководитель кадровой службы? Как может быть решен данный вопрос?

57

Лица девиантного поведения

Адепты тоталитарных сект

1.В районную больницу экстренно была доставлена девочка 16 лет с сильными головными болями. Врачами был поставлен диагноз – опухоль головного мозга. Необходима срочная операция. Родители девочки и она сама уже 11 лет являются адептами религиозной секты, которая запрещает любое медицинское лечение. Родители против операции и собираются забрать девочку из больницы. Врачи, учителя школы, в которой обучается девочка, пытаются повлиять на родителей и настаивают на операции. Каковы

вданном случае действия специалиста по социальной работе (социального педагога)?

2.Владимир, 13 лет, стал адептом тоталитарной секты. Ходит на «службы», читает соответствующую литературу, пропускает занятия в школе, стал замкнутым, ему постоянно звонят представители секты, расстроились отношения с прежними друзьями. Родители обеспокоены сложившейся ситуацией, однако повлиять на сына не могут. На все уговоры и обращения он реагирует либо молчанием, либо жесткой критикой образа жизни родителей. Каковы действия социального работника в данной ситуации?

3.Сергей, 27 лет. Познакомился случайно с мормонами (религиозное сообщество протестантского происхождения), стал постоянно ходить на их воскресные мероприятия. По понедельникам он только и делал, что рассказывал сослуживцам о том, что узнал нового. Многие из них были православными христианами, и им совершенно не по душе были его разговоры. Его непримиримая позиция и стремление найти единомышленников стали вызывать тревогу у руководства учреждения, в котором Сергей работал. Его поведение стало ещё более агрессивным. Он заявил своему начальнику: «Я считаю своим долгом рассказывать о вере, которая является единственно верной для всех людей. Все, кто хочет спасти души людей, должны знать об этом. Если я пытаюсь спасти души людей, то я прав в том, что делаю. К тому же вы ведь не можете упрекнуть меня в том, что я плохо работаю. Какие же могут быть ко мне претензии?» Начальник обратился за советом к специалисту по социальной работе. Что вы могли бы предложить?

Лица аддиктивного поведения

1. Илья, 31 год, стаж наркотизации 16 лет, проживает с матерью в двухкомнатной квартире. Из квартиры вынесено все, что можно. Комната Ильи – настоящий притон, здесь собираются наркоманы со всей округи. На ночь мать пододвигает к двери письменный стол, чтобы ночью кто-нибудь случайно или специально не забрел в ее комнату. У нее не осталось ценных вещей. Зимой спит на пальто, чтобы Илья его не украл. Под головой – сум-

58

ка, с которой каждый день она ходит на работу – в районную библиотеку. Лечиться Илья не хочет, беседы участкового милиционера вызывают в нем только очередной приступ агрессии. Коллеги на работе сочувствуют, но ничем помочь не могут. Женщина находится в состоянии отчаяния, готова на самоубийство. Впервые пришла в наркологический диспансер, уже не надеясь на какую-либо помощь. Каковы действия специалиста по социальной работе?

2.Молодая супружеская пара (21 и 23 года) в состоянии сильного алкогольного опьянения обратилась в приемный покой детской больницы за медицинской помощью для 5-месячного ребенка, получившего сильные солнечные ожоги. В ходе беседы со специалистом было выяснено, что в этот день молодая семья праздновала в компании друзей День молодежи, ребенок все это время провел в коляске под прямыми лучами солнца. Каковы в данном случае действия специалиста по социальной работе?

3.В социальную службу обратилась Анна, 20 лет. 5 лет назад умерла

еемать. После ее смерти отец начал злоупотреблять алкоголем, а год назад вообще пропал без вести. В 17 лет девушка познакомилась с компанией, в который достаточно часто употребляли психоактивные вещества. Сама Анна употребляет героин уже 2 года. Все свое имущество она давно продала, денег не осталось даже на еду. В социальную службу девушка пришла от безысходности, так как больше помочь ей некому – окружающие (родственники, знакомые, соседи) избегают ее, не считают за человека. Каковы действия специалиста по социальной работе в данном случае?

4.Вы находитесь на консультативном приеме для наркозависимых. Решается вопрос об отправке наркозависимых в центр по реабилитации. Андрей А., 36 лет, употребление 10 лет, периодически лечился, но срывался снова. Выражает активное желание поехать в центр, работа с психологами в городе ему надоела, они все время говорят ему одно и то же, вот в центре должна быть настоящая реабилитация. В процессе беседы Андрей в начале говорит ясно и четко, в конце начинает говорить тише, появляется ощущение, что у него «во рту каша». На вопрос психолога, говорить четче, потому что его не слышно, возбуждается, начинает кричать о том, что это ни к чему. Крик сопровождается резкой моторной активностью (размахивает руками, двигается). Лицо его краснеет. После чего резко сникает, на глазах появляются слезы. На вопросы не отвечает. После консультации мнения специалистов разделились: одни считали, что прохождение курса реабилитации в загородном центре поможет клиенту, другие выступали против такого решения. Какие шаги должен предпринять специалист по социальной работе, чтобы определить необходимость направления Андрея в реабилитационный центр?

59

5.В реанимационное отделение детской городской больницы поступил в состоянии алкогольного опьянения девятилетний Сергей. Ребёнок был доставлен в больницу утром прямо из школы. Педагоги заметили неадекватное поведение мальчика и вызвали одновременно представителей полиции и врачей. В больнице протрезвевший ребенок рассказал, что спиртными напитками его уже давно угощают родители. Одноклассники Серёжи подтвердили, что мальчик неоднократно хвастался им всем, что он пьёт алкоголь как взрослый, а в последнее время стал часто пропускать занятия в школе, несколько раз уходил с уроков, объясняя прогулы своим плохим самочувствием. Каковы действия школьного социального педагога?

6.Четыре ученики 6А класса на перемене между занятиями в гимназии распили бутылку виски, взятую из дома одним из мальчишек, на глазах

уодноклассников. В результате одному из распивавших спиртное, стало плохо. Одноклассники позвали классного руководителя, который вызвал скорую помощь. Мальчик был госпитализирован. Каковы действия социального педагога и педагогического коллектива в данном случае?

7.Классный руководитель 9А класса Вера Николаевна в разговоре с социальным педагогом школы высказывает свои проблемы: «Я просто не знаю, что делать с Алешей К. Его уже в третий раз милиция задерживает в пьяном виде. На комиссию по делам несовершеннолетних опять вызывают. Я его матери говорила, чтобы она им занялась: к врачу, психиатру отвела что ли. На гипноз, например. Она на меня ноль внимания. Наконец-то вышла замуж и личную жизнь устраивает». Каковы действия социального педагога в данном случае?

Нарушение социальных норм, соответствующих определенному возрасту – антидисциплинарное поведение

1.Анна, 14 лет, после знакомства с новой компанией взрослых молодых людей (19 лет – 21 год), стала замкнутой, пропускает занятия в школе, несколько раз приходила домой в состоянии легкого алкогольного опьянения, с прежними подругами и друзьями практически не общается. Родители обеспокоены сложившейся ситуацией, однако повлиять на дочь не могут. На все уговоры и обращения она реагирует либо молчанием, либо жесткой критикой образа жизни родителей. К каким специалистам могут обратиться за помощью мать и отец? Каковы действия специалистов в данной ситуации?

2.В 8 классе произошло чрезвычайное происшествие. Основная масса детей были из обеспеченных семей, но двое – из неблагополучных. У Антона П. мама гуляла, папа сидел в тюрьме, а его и двоих младших братьев воспитывала бабушка. Внешне Антон – бледный, худой, плохо одетый мальчик. Оля М. живет с родителями-алкоголиками. В классе они аутсайдеры.

60