YoISez8Xxd

ТЕМА 2. ТЕХНИКИ НАБЛЮДЕНИЯ

Наблюдение применяется там, где вмешательство экспериментатора нарушит процесс взаимодействия человека со средой. Этот метод незаменим в случае, когда необходимо получить целостную картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте.

Главными особенностями метода наблюдения являются:

•непосредственная связь наблюдателя и наблюдаемого объекта;

•пристрастность (эмоциональная окрашенность) наблюдения;

•сложность (порой, невозможность) повторного наблюдения.

В естественных науках наблюдатель, как правило, не влияет на изучаемый процесс (явление). В психологии существует проблема взаимодействия наблюдателя и наблюдаемого. Если испытуемый знает, что за ним наблюдают, то присутствие исследователя оказывает влияние на его поведение. Ограниченность метода наблюдения вызвала к жизни другие, более «совершенные» методы эмпирического исследования: эксперимент и измерение.

Наблюдение может осуществляться непосредственно исследователем, либо посредством приборов наблюдения и фиксации его результатов.

Вих число входит аудио-, фото-, видеоаппаратура, особые карты наблюдения.

Для того чтобы качественно проанализировать результаты, необходимо уметь правильно фиксировать данные, полученные в ходе наблюдения.

Фиксация результатов наблюдения

Фиксация результатов наблюдения – запись результатов наблюдения

вспециальных документах.

Вцелях последующей обработки и анализа результаты наблюдения должны быть зафиксированы в форме протокола, карточки наблюдения, таблицы наблюдения и т.п. Основное требование к фиксации результатов наблюдения состоит в том, что запись, по возможности, должна вестись одновременно с самим наблюдением.

Наличие записи результатов позволяет контролировать работу наблюдателя, фиксировать изменения в наблюдаемой ситуации (объекте наблюдения) и сравнивать результаты наблюдения с данными, которые могут быть получены с помощью других методов сбора эмпирических данных.

При неконтролируемом и неструктурированном наблюдении результаты обычно предстают в виде развернутого описания событий, явлений, ситуаций, которые служат объектом наблюдения. При этом необходимо указывать, что является только результатом наблюдения, а что – интерпре-

10

тацией событий наблюдателем, чтобы избежать смешения данных наблюдения с выводами исследователя. Строгая форма записи не задается.

При контролируемом и структурированном наблюдении исследователь должен заранее сконструировать документ наблюдения (карточку, таблицу, план), в котором фиксируются элементы ситуации, наиболее значимые с точки зрения задач исследования. В том случае, когда цели исследования требуют только фиксации наличия тех или иных элементов ситуации, той или иной формы поведения, запись результатов наблюдения может вестись заранее обусловленными знаками (например: «говорит» – 1, «не говорит» – 0). Может применяться и такой способ, при котором наблюдатель фиксирует образцы поведения через «соц. Роль» индивида. Например: индивид действует так, как если бы он был: учителем – 1; врачом – 2; родственником – 3; соседом – 4 и т.д. Такой способ часто применяется при исследовании проблем лидерства в малых группах.

При контролируемом и структурированном наблюдении исследователь должен предварительно формализовать объект наблюдения.

В процессе составления документа наблюдения необходимо соблюдать следующие условия, которые должны гарантировать надежность и достоверность получаемой информации:

а) расчленение объекта наблюдения на составляющие элементы должно быть логичным, соответствовать органической природе объекта и позволять воссоздание (реконструкцию) из частей целого;

б) термины, используемые при расчленении объекта на элементы, и термины, в которых будет вестись последующий анализ, должны быть адекватны;

в) выделенные элементы объекта наблюдения (образцы поведения) должны интерпретироваться однозначно.

Для обработки данных, полученных в результате структурированного наблюдения и зафиксированных в карточке, составляется код для шифровки. Затем результаты наблюдения (их цифровые обозначения) переносятся на карточки машинного счета или на перфокарты и в зависимости от массива (числа проведенных наблюдений) обрабатываются либо вручную, либо с помощью машины по заранее составленной программе.

Количественные оценки данных наблюдения

Существуют два основных способа получения количественных данных в ходе наблюдения:

1)психологическое шкалирование, используемое в основном в виде балльных оценок;

2)измерение времени, или хронометраж.

Хронометраж лежит в основе применения так называемой методики

временных промежутков. Вторым видом его является методика временных выборок, когда из целостного наблюдаемого процесса для фиксации дан-

11

ных выбираются отдельные определенные промежутки времени, считающиеся представительными репрезентативными – для более длительного периода наблюдения. В реальных исследованиях качественное и количественное описания событий наблюдателем обычно используются в комбинациях.

Количественные оценки могут фиксироваться непосредственно в ходе наблюдения, а могут выставляться после завершения наблюдений, включаясь в так называемый ретроспективный отчет. Основой ретроспективных оценок являются общие впечатления наблюдателя, которые при длительном наблюдении могут, например, включать частоту тех или иных наблюдавшихся эпизодов. Количественные характеристики могут быть прямо включены в оценочные суждения наблюдателей. Например: «он часто не ходит в школу», «он всегда теряет свои вещи» и т.д.

Наряду с таким оценочным описанием событий наблюдение на основе непосредственных впечатлений может включать балльные оценки этих впечатлений. А. Анастази приводится пример шкал, предназначенных для выявления мнений студентов о преподавателях, читающих курс психологии. В них разным формам событий в системе межличностных отношений – отношений со студентами – приписывается определенный балл, например: «этот профессор никогда не бывает на своем рабочем месте» – 2, «профессор останется и будет беседовать со студентами, пока не начнется следующая лекция или семинар» – 6 и т.д.

Подобного типа ретроспективные оценки отражают длительные неконтролируемые наблюдения в повседневной жизни, и, как показывают отдельные исследования, они могут выступать в качестве единственного или одного из главных критериев адекватности некоторых психологических тестов или оценок индивида.

Подготовка к проведению наблюдения

Наблюдение очень удобный и легко организуемый метод сбора данных, поскольку не требует много времени на предварительную подготовку. Для того чтобы наблюдение соответствовало всем предъявляемым к нему требованиям, единственное, что требуется от исследователя, это составить «Ориентировочную программу».

План «Ориентировочной программы»

а) формулировка цели наблюдения; б) определение объекта и предмета наблюдения;

в) определение и описание ситуаций, в которых будет осуществляться наблюдение;

г) установление временных рамок наблюдения и составление его графика; д) определение формы регистрации наблюдения;

12

е) определение возможности сопоставить данные, полученные в ходе наблюдения с наблюдениями других исследователей;

ж) разработка и изготовление бланков регистрации (если есть); з) коррективы, появившиеся в ходе проведения наблюдения.

Составленная в соответствии с этими требованиями программа важна, прежде всего, самому наблюдателю, поскольку в ней в письменном виде регистрируется все то, что составляет основу конкретной методики наблюдения.

Однако перед выходом на наблюдение необходимо еще провести и техническую подготовку:

•заготовить регистрационные листы (схемы, бланки);

•знать в какой форме будет вестись запись;

•если есть записывающие средства – проверить их исправность;

•продумать ситуацию включения в наблюдение, если появиться необходимость вмешаться в процесс;

•согласовать график наблюдения с ходом естественной жизни объекта

исследования.

Поскольку метод наблюдения, по сути, направлен на изучение индивидуального в психике, он дает преимущественно качественные характеристики изучаемого явления.

Вопросы для обсуждения

1.Способы фиксации наблюдения. Способы фиксации фактов в виде записей.

2.Характеристики схем наблюдения.

3.Наблюдаемые признаки и способы их регистрации.

4.Влияние цели наблюдения на выбор способов фиксации.

5.Ориентировочная программа наблюдения.

6.Подготовка и организация наблюдения.

Рекомендуемая литература

1.Дедюхин К.Г. Практикум по психологической подготовке. – М., 1995.

2.Пузин М.Н. Лицо – зеркало человека. – М., 1993.

3.Аминов И.И. Психология Делового общения. – М., 2006.

4.Уайтсайд Р. О чем говорят лица. – СПб., 1997.

5.Кречмер Э. Строение тела и характер. – М., 1994.

13

ТЕМА 3. МЕТОДИКИ НАБЛЮДЕНИЯ

Для облегчения работы наблюдателя и с целью более точно и качественного исследования разработано большое количество методик наблюдения. Их условно можно разделить на две большие группы – это формализованные методики наблюдения и неформализованные.

К формализованной методике может быть отнесена та, которая в ка- кой-либо из своих частей имеет заданное извне (исследователем или составителем методики) ограничение. Это ограничение может касаться оценки степени выраженности наблюдаемых фактов (указаны баллы или мера выраженности в других формах). Может быть ограничен набор наблюдаемых признаков. В этом случае в протоколе или бланке регистрации задаются объекты наблюдения, которые нужно увидеть и зафиксировать их наличие или отсутствие. Термин «формализованный» может быть отнесен и к ситуациям, в которых ведется наблюдение. Здесь ограничения вводятся в

отношении времени, пространства, вида деятельности, круга общения и т.д. Наконец, могут быть формализованы результаты наблюдения, если они получены на репрезентативной выборке и проведено их шкалирование (уровневое, нормативное и др.). При этом появляется возможность соотносить с имеющимися шкалами результаты вновь проводимых наблюдений.

Второе условие отнесения методики к формализованной состоит в том, что введенное в наблюдение ограничение должно быть постоянным на протяжении всего исследования. Это условие может относиться к выборке, к объектам наблюдения, к ситуациям. Например, все испытуемые наблюдаются по заранее определенному набору признаков (объектов наблюдения).

Называя методику формализованной, мы хотим подчеркнуть, что есть виды наблюдения, где исследователь полностью зависит от жизненных реалий, ничего в них не ограничивая, а, только фиксируя изменения, которые он наблюдает.

Ктаким методикам можно отнести:

1.Методика наблюдения за поведением организатора дискуссии между

детьми после просмотра телепередачи, спектакля и т.п. (сост. Н.Ю. Скороходова).

2.Методика наблюдения за словесными воздействиями учителя на уроке (сост. Л.А. Регуш).

3.Методика экспертной оценки невербального поведения личности (сост. В.А. Лабунская).

4.Методика наблюдения за проявлением настойчивости и упорства в процессе тренировочного занятия или соревнования (сост. А.Ц. Пуни).

5.Методика наблюдения за эмоциональным возбуждением (сост. А.Ц. Пуни).

14

6.Схема наблюдения за ребенком при психологическом обследовании (для детей от 6 до 15 лет) (сост. Ш. Гьюричова, П. Гусникова).

7.Шкала оценок для измерения реактивности ученика (сост. Я. Стреляу).

8.Схема наблюдения за проявлениями интереса, внимания учащихся на уроке (сост. А.В. Викулов).

9.Методика наблюдения за процессом решения учащимися задач (сост. А.В. Орлова).

10.Карта наблюдений Стотта.

Рассмотрим несколько формализованных методик.

Методика наблюдения взаимодействия (Р. Бейлза)

Система анализа интеракций, созданная Р. Бейлзом, облегчает наблюдение и анализ взаимодействий в группах, решающих конкретные задачи (дискуссионных группах). Он предложил 12 категорий взаимодействия, к которым, на его взгляд, можно отнести большинство действий член групп, решающих разные проблемы.

Кроме того, названные категории Р. Бейлз сгруппировал так: Социально-эмоциональная область, связанная с позитивными эмо-

циональными реакциями – категории 1, 2, 3.

Область, связанная с проблемой – попытки ее решения: категории 5, 6 и 7.

Область, связанная с постановкой вопросов: категории 7, 8, 9. Социально-эмоциональная область, связанная с негативными эмо-

циональными реакциями – категории 10, 11, 12.

Название методики повторяет название книги Р. Бейлза, где впервые описана данная процедура – вариант метода стандартизованного наблюдения.

Впервые разработана эта методика как диагностическая процедура, предназначенная для изучения малых групп (их подхода к решению проблем, статусно-ролевой структуры и т.д.), а также личностных особенностей участников и их взаимоотношений. Применение осложнено из-за необходимости специально (в течение 1–2 месяцев) готовить и часто переподготавливать наблюдателей-кодировщиков.

Процесс взаимодействия описывается с помощью 12 дескриптивных категорий, отражающих основные проблемы взаимоотношений и групповые процессы

а) обмен информацией и определение ситуации в групповом созна-

нии;

б) взаимное оценивание друг друга и внешней информации, формирование групповых ценностей;

в) попытки индивидов командовать друг другом или влиять друг на

15

друга, формирование статусной иерархии; г) формирование группового решения проблемы:

д) ослабление межличностных и внутриличностных напряжений, поддержание гармонии;

е) развитие взаимопомощи и поддержки, групповая интеграция. Поскольку индивиды могут включаться в эти процессы как позитив-

но, так и негативно, категории поляризуются и их число удваивается. Перегруппировка категорий по три соответствует двум аспектам групповой жизни:

А и D – социально-эмоциональный (позитивный и негативный), В и С – деловой, нейтральный.

Бейлз в более поздних работах допускает сведение первоначальных 12 категорий к 8, соответственно, 4 основным параметрам:

•адаптивные действия (уступчивость, снисхождение; противоположное – возвышение, доминирование);

•интегративные действия (вызывающие принятие или непринятие);

•инструментальные

•экспрессивные действия.

Два последних параметра могут рассматриваться как противоположные полюсы одного и того же измерения, характеризующего вклад в достижение групповой цели.

Описанное преобразование позволяет оценивать действия каждого участника межличностного взаимодействия на пути к интеграции группы.

Критике подвергается трудоемкость метода. «Если непосредственное наблюдение занимает около 100 рабочих часов, то оформление итогов наблюдения в виде записей должно занимать в 2 раза больше времени. Столько же времени, т.е. примерно 300 часов, уходит на анализ материала и составление отчета» (М.Л. Монина, 1965).

Методика наблюдения за эмоциональным возбуждением (А.Ц. Пуни)

(Практические занятия по психологии / Под ред. А.Ц. Пуни. – М.: Физическая культура и спорт, 1977. – С. 120–121).

Шкала оценки внешних признаков эмоционального возбуждения включает в себя оценку поведения, внимания, мимики, пантомимики, движений, статических поз, речи, вегетативных сдвигов.

1. Поведение

Безразличие ко всему. Сонливость, зевота. Пониженная реактивность…1

16

Поведение не отличается от обычного. Деловитость. Сознание направлено на предстоящую соревновательную деятельность (правильное и рациональное исполнение упражнений, тактических приемов и т. п.)… 2

Проявляется беспокойство, суетливость. Сознание направлено на возможный конечный результат (итог) соревнования… 3

Частая смена настроений, раздражительность… 4

2. Мимика, пантомимика

Лицо застывшее. Рот полуоткрыт. Глаза полузакрыты… 1 Мимика и пантомимика не отличаются от обычных… 2

В мимике проявляется некоторое напряжение, незначительные движения губами. Несильная жестикуляция при разговоре… 3 Мимика напряженная, челюсти сжаты, желваки на щеках, смещение

губ в сторону, закусывание губ, резкие движения головой, частое мигание глаз, немотивированное прищуривание глаз. Бурная жестикуляция… 4

3. Движения

Движения замедленные, вялые… 1 Движения спокойные, слитные, мягкие, как обычно… 2

Некоторая резкость, порывистость движений. Лишних движений нет…3

Движения резкие, несоразмерные, сопровождающиеся излишними усилиями. Движения рук иногда сопровождаются движениями всего тела… 4

4. Статические позы

Позы неудобные, но не меняющиеся, застывшие статические положения… 1

Позы удобные, непринужденные, оправданные обстоятельствами… 2 Позы удобные, но проявляется тенденция к их неоправданной сме-

не…3

Позы неудобные, частая их смена… 4

5. Речь

Речь замедленная, вялая, маловыразительная. Тихий голос… 1 Обычная речь… 2 Речь более учащенная, более громкая или более выразительная, чем

обычно… 3 Речь частая. Окончания слов произносятся нечетко. Заметные изме-

нения в интонации голоса… 4

6. Вегетативные сдвиги

Пульс и дыхание обычные или замедленные. Побледнение кожных покровов лица. Легкое недомогание, ощущение вялости, слабости.

Мышцы расслаблены больше, чем всегда, трудно напрячь их… 1 Пульс и дыхание обычные. Цвет лица без изменений. Тонус мышц

обычный… 2

17

Пульс несколько учащен (на 5–10 ударов в минуту). Дыхание чаще, чем обычно. Покраснение кожных покровов лица. Тонус мышц обычный или несколько повышен… 3

Пульс значительно учащен. Дыхание частое, поверхностное. Повышенное потоотделение. Повышенный диурез. Резкое покраснение кожи лица и тела. Мышцы напряжены… 4

В каждой группе признаков шкала оценок строится по принципу нарастания внешнего проявления эмоционального возбуждения. Оценка 2 балла соответствует обычному – фоновому – эмоциональному состоянию, свойственному человеку, находящемуся в спокойной обстановке; оценка 1 балл – недостаточному эмоциональному возбуждению (предстартовой апатии); оценка 3 балла – повышенному по сравнению с обычным уровню эмоционального возбуждения (для многих спортсменов он является оптимальным, соответствующим состоянию готовности); оценка 4 балла – состоянию предстартовой лихорадки, когда внешние проявления эмоций свидетельствуют об их чрезмерной интенсивности.

Схема наблюдения за проявлениями интереса, внимания учащихся на уроке (А.В. Викулов)

Зона лоб – брови:

• сведение – опущение бровей;

•поднятие бровей. Зона глаз:

•увеличение – уменьшение глазной щели;

•поднятие верхнего века, понижение тонуса верхнего века;

•характер взгляда (зрительные оси пересекаются на самом предмете или сходятся за пределами предмета);

•направление взгляда (в сторону, в лицо, в глаза);

•напряженность взгляда.

Зона от основания носа до подбородка:

•изменения уголков рта (оттянуты – опущены);

•тонус рта;

•размер ротовой щели (рот закрыт, полуоткрыт, открыт). Зона головы:

•лицевая обращенность ученика к предмету (увеличение – уменьшение); в фиксированной системе координат: полная, неполная, отсутствует лицевая обращенность;

•изменения положения головы по горизонтали (влево, вправо), по вертикали (поднята, опущена);

•способы фиксации головы через опору на руку.

18

Зона шеи:

•изменение тонуса шеи (связано с изменением положения головы по вертикали и горизонтали, с наличием или отсутствием опор).

Зона туловища:

•изменения положения туловища по отношению к предмету;

•обращенность плоскости туловища к предмету в относительной и фиксированной системе координат (аналогично лицевой обращенности).

Зона рук:

•тонус левой и правой кистей рук (сжата, растопырена, непроизвольный контакт с партой, другими предметами);

•движения, являющиеся средствами самовоздействия, самостимуляции: автоконтакты кистей рук, автоконтакты руки с другими частями тела.

Зона ног:

•изменение тонуса ног;

•смена позиции ног.

Статистически значимые изменения выразительных движений внимания школьников

Отличительной особенностью неформализованных методик наблюдения является то, что, имея цель, наблюдатель фиксирует в соответствии

19