264_p196_c9_1884

87.Приведите формулировку закона единства анализа и синтеза и его математическую интерпретацию.

88.Каковы особенности анализа и синтеза в социальных организациях?

89.Приведите формулировку закона композиции-пропорциональности и типовые варианты его реализации.

90.Каковы естественные пути формирования композиции и пропорциональности в производственной деятельности?

91.Какова взаимосвязь законов организации?

92.Как определяется статическое и динамическое состояние организации?

93.Назовите общие принципы организации (принципы приоритета, оптимальности, соответствия).

94.При каких условиях необходимо проводить рационализацию компании?

95.Какова суть принципа внутренней рационализации?

96.Определите понятие проектирования организационных систем.

97.В чем заключается механизм проектирования организационных систем?

98.Проанализируйте методологию оценки эффективности проектирования.

6.2.ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ

РАБОТ

1.Адаптация, реорганизация и реинжиниринг организации в условиях рынка.

2.Анализ организации в системе социальной защиты населения.

3.Анализ организационно-экономических основ устойчивого функционирования организации.

4.Анализ особенностей социально-экономических организаций.

5.Анализ принципов формирования организационных систем.

6.Анализ процессов формирования самоорганизации и самоуправления в организации.

7.Анализ системы управления организацией (состав, структура, особенности).

8.Анализ условий действия законов информированности-упорядоченности, анализа и синтеза, композиции и пропорциональности.

9.Анализ условий действия законов синергии, самосохранения и развития.

10.Анализ условий оптимального построения функциональной системы управления.

11.Анализ финансовой устойчивости организации.

12.Анализ функционального содержания организации.

13.Государственное регулирование и поддержка предприятий в России в переходный период.

14.Место организации на рынке в сфере посреднических услуг (на примере N организации).

15.Новое в системе рыночных взаимоотношений, развитие новой деловой культуры.

16.Организационная культура и ее роль в бизнесе современной организации.

17.Организация как объект управления, место субъекта в структуре организации.

18.Организация как объект управления, роль лидера в структуре организации.

19.Организация как система, ее место в современных условиях рынка.

20.Организация как система. Системный анализ функционирования.

21.Организация, ее миссия в современных рыночных отношениях.

22.Организация, ее цели и миссия в народно-хозяйственном комплексе.

23.Основные тенденции в изменении организационных структур: региональный аспект

24.Основные тенденции в изменении организационных структур: региональный аспект.

25.Отличительные особенности закрытых и открытых организационных систем (на примере коммерческих и/или некоммерческих организаций).

26.Проблема выбора стратегии организации в условиях современной рыночной экономики.

27.Проблемы построения оптимальной бюджетной системы организации.

241

28.Проблемы разработки функциональной структуры организации.

29.Проблемы современной организации производства.

30.Проблемы управления занятостью в организации.

31.Проблемы управления инвестиционным процессом в организации.

32.Проблемы управления персоналом организаций.

33.Проблемы эффективности функционирования организации.

34.Процессы формирования и развития организационной структуры в современных экономических условиях

35.Разработка мероприятий по управлению персоналом на хозяйственном предприятии.

36.Современные отношения в сфере бизнеса, государства и некоммерческих организаций.

37.Социальная ответственность в корпоративном бизнесе (корпоративный бизнес и гражданский долг).

38.Специфика деятельности формальных и неформальных организаций в современном обществе.

39.Специфика деятельности формальных и неформальных организаций в современном обществе

40.Структура и система как основа существования организации (на примере N организации).

41.Сущностные характеристики классической теории организации.

42.Характер деятельности и критерии образования финансово-промышленных групп в современной России.

43.Характер деятельности корпоративных организаций в современной России.

44.Хозяйственная организация и ее роль в современных рыночных отношениях.

45.Этапы анализа стратегии при разработке и совершенствовании организационной структуры.

6.3. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ

1.Сущность понятия «организация».

2.Генезис организационной науки.

3.Формирование научных концепций организации.

4.Дайте краткую характеристику теории организации и смежных наук.

5.Российский вклад в развитие организационной мысли и организационных отношений.

6.Предмет науки «Теория организации».

7.Методология, методы и основные задачи дисциплины.

8.Системный подход в теории организации.

9.Организация как система. Определение, признаки и свойства системы. Классификация систем (общая). Классификация систем по свойствам систем.

10.Системные свойства организации.

11.Общее понятие систем.

12.Виды социальных систем.

13.Базовые схемы отношений индивидов в организации: линейная, кольцевая, типа “звезда”, колесо, иерархические схемы, матричная.

14.Особенности социально-экономических организаций.

15.Классификация систем.

16.Общая характеристика организации. Причины возникновения организаций.

17.Результаты жизнедеятельности организаций.

18.Типология и классификация организаций.

19.Социальная организация как система.

20.Хозяйственные организации (организационно-правовые формы).

21.Место и роль организации в управлении.

22.Основные модели генезиса систем управления.

242

23.Управленческие решения: типы, процесс принятия решений.

24.Особенности типов организационных систем.

25.Характеристика внутренней и внешней среды организации.

26.Миссия и система целей организации.

27.Концепция жизненного цикла организации.

28.Теория организации в системе наук.

29.Классические теории организации (научное управление – Ф. Тейлор, Ф. Гилбрет; теория организации – А. Файоль, бюрократическая теория – М. Вебер).

30.Современные теории организации (реинжиниринг, концепция внутренних рынков, теория альянсов, теория «экологически осознанного руководства»).

31.Функциональное руководство группой по Ф. Тейлору.

32.Группировка принципов А. Файоля.

33.Бюрократическая теория организации М. Вебера.

34.Концепция триединой организации А. Богданова.

35.Факторы эффективной организации (по Р. Лайкерту).

36.Модель организационного поведения Г. Саймона.

37.Теория Гласиер.

38.Концепция формирования эффективных организаций Г. Минцберга.

39.Теория организационного потенциала (И. Ансофф).

40.Теория институтов и институциональных изменений (Д. Норт).

41.Ресурсная теория организации (К. Вернерфельт, Р. Румельт).

42.Формальные и неформальные организации.

43.Неоклассические направления в теории организации (человеческие отношения, поведенческая школа, стили руководства, мотивация и стимулирование, организационное поведение).

44.Современные направления в теории организации (теория принятия решений, системный подход, интеграционный подход, ситуационный подход, подход организационного развития).

45.Ситуационный подход в теории организации.

46.Социальные организации: возникновение, социальные свойства и строение.

47.Антропологические исследования в организациях: Хоуторнский проект.

48.Организация как объект управления. Организационно-правовые формы хозяйственных организаций РФ.

49.Системный анализ функционирования организации.

50.Общие сведения о субъектах и объектах организаторской деятельности

51.Руководитель – организатор системы управления.

52.Руководитель – организатор трудового коллектива.

53.Организационные методы руководства.

54.Организаторские качества руководителя.

55.Профессиональное управление.

56.Основные теории лидерства.

57.Организационное поведение.

58.Управление знаниями.

59.Понятие, структура и сущность организационной культуры.

60.Основные признаки и функции организационной культуры.

61.Механизмы организационной культуры.

62.Деловая стратегия и организационная культура.

63.Системный подход в организационном проектировании.

64.Основные задачи и этапы организационного проектирования.

65.Законы организации и законы для организации.

66.Механизм действия и механизм использования объективных законов.

67.Общие, динамические, основополагающие законы организации.

243

68.Частные, статические, менее важные законы организации.

69.Закон самосохранения.

70.Закон развития.

71.Закон синергии.

72.Закон информированности – упорядоченности.

73.Закон единства анализа – синтеза.

74.Закон композиции – пропорциональности.

75.Специфические законы социальной организации.

76.Сущность и содержание принципов организации.

77.Статика организации.

78.Динамика организации.

79.Принципы рационализации.

80.Проектирование организационных систем.

81.Организационное проектирование как практическое применение законов и принципов организации.

82.Назначение, виды и содержание организационного проектирования.

244

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Автор - составитель - канд. филос. наук, доценткафедры культурологии и управления социальными процессами ИСН ИГУ Ю.А. Киселев

1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель курса – сформировать у студентов представления о структуре организации и основных процессах, происходящих в ней, которые так или иначе влияют на поведение организации.

Задачи курса:

•охарактеризовать объект и предмет организационного поведения, его связь с другими науками – психологией, управленческой антропологией;

•рассмотреть методологические особенности организационного поведения как науки, раскрыть природу поведения, природу человека и природу организации;

•охарактеризовать основы теории личности для моделирования

поведения индивида, группы и организации;

•обосновать различные модели поведения, которые можно использовать при управлении организационным поведением;

•изучить систему элементов групповой динамики, что позволит

осмыслить значимость сложных динамических процессов, происходящих в группе.

Место в профессиональной подготовке выпускника.

Обращение к проблеме организационного поведения становится характерной чертой подготовки специалистов – менеджеров. Организационное поведение, как учебная дисциплина, аккумулирует опыт практического менеджмента, управленческого консультирования, а в научном плане основывается на концепциях и теориях не только психологии, но и социологии, теории организации и других областей знания.

Полученные в курсе организационного поведения знания способствуют осознанию важности эффективного управления человеческими ресурсами, что необходимо

не только для участия в конкуренции, но и для выживания. Менеджеры должны также понимать и уметь применять инновационные технологии для лучшего управления человеческими ресурсами.

2 ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.

В результате освоения курса студенты должны:

•уметь анализировать и сопоставлять существующие взгляды на

организационное поведение, иметь представления об основных теориях и концепциях, посвященных индивидуальному, групповому, организационному поведению;

•находить новые подходы и методы, создавать и использовать существующие модели, ориентированные на поведенческие аспекты;

•с учетом российской специфики уметь анализировать конкретные

поведенческие ситуации, примеры из практики бизнеса, современные тенденции ведения бизнеса;

•уметь предсказывать поведение людей в конкретной организации.

3 ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

245

4 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1 . РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ

4.2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ ДИСЦИПЛИНЫ

РАЗДЕЛ 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ Тема 1. Современный подход к организационному поведению

История формирования, предмет и проблематика организационного поведения. Хоторнские исследования.

246

Смежные области знания: социальная психология, социология, теории организации, антропология и др.

Уровни анализа организационного поведения: индивид, группа, организация. Основополагающие концепции организационного поведения, охватывающие природу человека и природу организации.

Формирование новой парадигмы организационного поведения.

Влияние организационного поведения на эффективность деятельности организации. Виды эффективности: индивидуальная, групповая, организационная. Соотношение между видами эффективности. Критерии эффективности.

Система организационного поведения как основа идентификации человеческих и организационных факторов эффективного управления организацией.

Элементы системы организационного поведения: философия, ценности, видение, миссия. Модели организационного поведения: автор - итарная, опекунская, поддерживающая, коллегиальная. Сравнительный анализ моделей организационного поведения.

Тема 2. Теории поведения человека в организации

Теоретическое обоснования понятия «поведение». Подходы к поведению человека: когнитивный, бихевиористский, подход социального научения.

Структура индивидуального поведения. Различия в индивидуальном поведении. Базовые психологические характеристики: восприятие, жизненная позиция личности, индивидуально-типологические особенности личности.

Тема 3. Личность и организация

Специфика изучения личности в контексте организационного поведения.

Теория личности: психоанализ, поведенческая психология, теория личности черт, гуманистическая психология.

Взаимодействие человека и ситуации. Социализация работника в организации. Установки работников организации. Природа установок и удовлетворение процессом труда. Положительные и негативные эффекты установок сотрудников.

Двусторонний характер отношений в процессе труда. Обязательства организации перед личностью. Индивидуальная ответственность перед организацией.

Тема 4. Коммуникативное поведение в организации

Определение коммуникации. Структура коммуникации в организации. Критерии оценки коммуникативной структуры организации.

Коммуникация как элемент управленческой деятельности. Коммуникация как процесс. Этапы формирования и передачи сообщения.

Коммуникативные барьеры. Три типа барьеров: личностные, физические и семантические. Цели и методы нисходящих коммуникаций. Средства, используемые для нисходящих коммуникаций. Способы улучшения нисходящих коммуникаций.

Специфика восходящих коммуникаций. Методы повышения эффективности восходящих коммуникаций.

Тема 5. Мотивация и результативность организации

Определение понятия «мотивация». Потребности, побуждения, вознаграждения как основания процесса мотивации.

Первичные мотивы человека. Общие (стимулирующие) мотивы. Вторичные мотивы. Содержательные теории трудовой мотивации. Диспозиционные теории мотивации труда. Теория трудовой мотивации Альдерфера. Двухфакторная теория мотивации Герцберга. Когнитивные теории мотивации труда. Мотивационная теория Врума. Модель

Портера-Лоулера.

247

Современные теории трудовой мотивации. Теория баланса, теория справедливости Адамса. Теория атрибутации Хайдера.

РАЗДЕЛ 2. ПОВЕДЕНИЕ ГРУПП В ОРГАНИЗАЦИИ.

Тема 6. Формирование группового поведения в организации

Сущностная природа групп. Динамика формирования групп. Теория формирования

групп.

Практические аспекты формирования групп. Типы групп: первичные группы, коалиции, группы принадлежности, референтные группы. Внутренние и внешние группы. Неформальные и формальные группы.

Построение эффективных групп и команд. Роль командной работы в организации. Понятие «команды». Типы команд. Исследование эффективности групп и команд.

Тема 7. Анализ и конструирование организаций

Структура организации как основа организационного поведения. Классическая теория и строение организации. Бюрократическая модель. Современный взгляд на бюрократию. Модификации бюрократических структур.

Современные способы конструирования организаций.

Тема 8. Управление поведением организации

Особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла организации.

Понятие, структура, содержание организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Ценности организационной культуры.

Изменение организационной культуры.

Тема 9. Лидерство в организации

Общая характеристика феномена лидерства. Особенности управленческого лидерства. Лидерство и организационная власть. Концепция эффективности управленческого лидерства.

Управленческий лидер: личностные качества и их эффективность. Компетентность лидера как фактор эффективности.

Стили лидерства. Теории демократического и автор - итарного стилей лидерства. Нормативная модель стилей лидерства.

Сила и влияние управленческого лидера. Механизм, способы, средства влияния.

РАЗДЕЛ 3. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Тема 10. Персональное развитие в организации

Определение карьеры. Выбор карьеры как отражение ориентаций личности. Показатели результативности карьеры.

Стадии карьеры: штат, прогресс (успех), поддержка, уход. Планирование карьеры. Социализация как связующее звено между эффективностью карьеры и

организационной эффективностью.

Тема 11. Изменения в организации

Организационное развитие как планируемое, управляемое изменение организации. Типы организационного развития.

Планирование организационного развития. Методы организационного развития. Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития.

248

Тема 12. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Влияние национальной культуры на особенности организационного поведения. Базовые изменения, отличающихся друг от друга культур.

Специфика поведения в разных культурах. Параметры межкультурных различий. Тенденции в развитии организационного поведения.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. РЕКОМЕНДУЕМЫЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Основная

1.Глумаков, В.Н. Организационное поведение: учебное пособие / В.Н. Глумаков – М., 2002.

2.Лютенс, Ф. Организационное поведение: учебник для вузов. пер. с англ. / Ф. Лютенс. –

М., 1999.

3.Ньюстром, Дж.В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте: пер. с англ. / Дж.В. Ньюстром, К.Дэвис. – СПб., 2000.

4.Организационное поведение: учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.Громовой.- СПб., 2004

5.Организационное поведение: практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.Громовой.-

СПб., 2005.

6.Организационное поведение в таблицах и схемах / Под науч. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.Громовой.- М., 2002.

7.Сурков, С.А. Люди на работе: учебник по организационному поведению / С.А. Сурков.-

М., 2005.

Дополнительная

1.Бодди, Д. Основы менеджмента / Д. Бодди, Р. Пэйтон.- СПб., 2001.

2.Большаков, А. Современный менеджмент: теория и практика / А.Большаков., В.Михайлов. – СПб., 2001.

3.Гибсон, Дж. Организации: поведение, структура, процессы. Пер. с англ. / Дж. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннели.- М., 2000.

4.Громкова, М.Т. Организационное поведение: учебное пособие для вузов / М.Т.Громкова.- М., 1999.

5.Дафт, Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. – СПб., 2000.

6.Иванов, М.А. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман.- М., 2004.

7.Кантер, Р. Рубежи менеджмента (книга о современной культуре управления) Пер. с англ./

Р. Кантер.- М., 1999.

8.Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учебное пособие для вузов / Ю.Д.Красовский.- М., 1999.

9.Красовский, Ю.Д. Архитектоника организационного поведения: учебное пособие для вузов / Ю.Д.Красовский.- М., 2003.

10.Карташова, Л.В. Поведение в организации: учебник / Л.В.Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина.- М., 1999.

11.Леонид-Леопольд Ф. Никулин Менеджмент эпохи постмодерна и «нью-экономики»: монография / Леонид-Леопольд Ф.Никулин.- М., 2001.

12.Пирсон, Б. Краткий курс МВА, Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления. Пер. с англ. / Барри Пирсон, Нил Томас.- М., 2005.

13.Райгородский, Д.Я. Психология руководства: учебное пособие для ф-тов психологических, экономических и менеджмента / Д.Я. Райгородский.- Самара, 2005.

14.Ричи, Ш. Мартин П. Управление мотивацией: учебное пособие для вузов. Пер. с англ. / Под ред. Проф. Е.А.Климова.- М., 2004.

249

15.Романов, П.В. Социология менеджмента и организаций / П.В.Романов.- Ростов н/Д, 2004.

16.Сенге, П.М. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации /

П.М. Сенге.- М., 1999.

17.Светлов, В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент / В.А.Светлов.- СПб., 2005.

18.Управление организацией: учебник / Под. Ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А. Саломатина, 2-е изд.- М., 1998.

19.Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия / Под ред. М.Пула, М.Уорнера.-

СПб., 2002.

20.Шелдрейк, Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Дж. Шелдрейк.-

СПб., 2001.

21.Шорохов, Ю.И. Организационное поведение: учебное пособие для студентов экономических ф-тов / Ю.И.Шорохов, А.В.Глушков, Д.И. Мамагулашвили.- М., 2000. Шермерорн, Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение, 8-е изд. / Пер. с англ. Под ред. Е.Г. Молл.- СПб., 2004.

6. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

6.1 . Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы:

1.Каковы подходы к изучению организационного поведения?

2.Каковы методы исследования организационного поведения?

3.Сформулируйте основные проблемы организационного поведения и уровни их рассмотрения?

4.Почему для организационного поведения столь важны развитие теории и использование строгой научной методологии?

5.В чем вы видите разницу в понимании того, что такое «поведение в организации» и «организационное поведение»?

6.Каковы элементы системы организационного поведения?

7.В чем специфика, значение и эффективность моделей организационного поведения?

8.Каковы цели, движущие силы и наиболее важные характеристики организационного поведения?

9.Что понимается под эффективностью в контексте организационного поведения?

10.Каковы источники повышения эффективности?

11.Как вы считаете, какие организации являются эффективными в современном российском обществе? Почему они являются наиболее эффективными и какие свидетельства вы можете привести в обоснование своего мнения?

12.Какое значение для практики организационного поведения имеет определение типа личности?

13.Какие аспекты индивидуального поведения имеют наибольшее значение для руководителя?

14.Каким образом личностные ценности влияют на поведение человека в организации?

15.Почему важно понимание того, что менеджер обязан в своей работе учитывать уровень мотивации подчиненных?

16.Какие факторы обусловили привлекательность для менеджеров-практиков теории иерархии потребностей А.Маслоу, несмотря на ее очевидные недостатки?

17.В чем сходство и различие в объяснении мотивации в рамках теории подкрепления и ожидания?

18.Чем объясняются некоторые отличия в мотивации работников в разных культурах?

250