80.Понятие и классификация управленческих решений.

Управленческое решение – это результат экономической формализации экономических, технологических, социально-психологических, административных методов менеджмента, на основе которого управляющая система организации непосредственно влияет на управляемую. Управленческие решения в основном классифицируют по следующим признакам:Субъект принятия: единоличные и коллективные.Особенность решаемых задач:

программируемые (предусматривающие структурированность и повторяемость через определенные промежутки времени, принимаемых при типичных ситуациях);

непрограммируемые (принимаются в неструктурированных, неопределенных ситуациях при недостатке полной информации и попадаются изредка).По уровню принятия:

решения на высшем (институциональном) уровне управления (имеют общий характер, касаются всей организации и являются компетенцией руководителя высшего уровня управления);решения на среднем (управленческом) уровне управления (принимаются руководителями среднего уровня управления);решения на низовом (техническом) уровне управления (имеют регулирующую направленность и принимаются на низовом уровне управления).Сфера охвата: общие решения (касающиеся всей организации);

частичные решения (направленные на регулирование определенного процесса в конкретной ситуации и конкретных подразделений).По продолжительности действия: краткосрочные (реализуются в течение года); среднесрочные (реализуются в течение 1-5 лет); долгосрочные (реализуются в течение длительного срока более 5 лет).

По способу обоснования: интуитивные (опираются на внутренние предчувствия);

рациональные (предусматривающие объективный аналитический процесс):

аналитические (предусматривают оценивание различных альтернатив);логические (основываются на суждениях, знаниях, предыдущем опыте).импульсивные (процессы построения гипотез существенно преобладают над их контролем);инертные (количество проверок и контрольных функций значительно преобладает количество выдвинутых гипотез).

По степени сложности: сложные (имеют важное значение для будущего организации и нуждаются в творческом подходе);средней сложности (требуют комплексного рассмотрения);простые (не требуют больших усилий для их принятия).По уровню централизации: централизованные (принимаются важные управленческие решения в едином центре, то есть на высшем уровне управления);децентрализованные (предусматривают выработку согласованного на всех уровнях управления решения, побуждающие к генерированию новых идей);

комбинированные (сочетающие элементы централизованных и децентрализованных решений).Целеустремленность:

стратегические (определяют направления специализации, перспективы социального и экономического развития и др.);

тактические (связанные с конкретным расположением сил и ресурсов);

оперативные (возникают в случае нарушения производственного процесса вследствие непредвиденных внутренних или внешних обстоятельств).По частоте повторения: случайные (требуют глубокого анализа нестандартной ситуации); периодически повторяющиеся (содержащие определенные условия, конечные продукты и действия, необходимые для успешного достижения цели); непериодически повторяющиеся (содержащие предыдущий опыт руководителя и результаты принятых решений).По степени новизны:

инновационные (принимаются по проблемам, возникающим впервые после тщательного изучения состояния дел, опыта других организаций и реальных возможностей предприятия);стандартные (принимаются на основе изучения и сравнения имеющегося опыта и подобных ситуаций).По характеру:

экономические (связанные с экономическим механизмом функционирования организации);

социально-психологические (связанные с социально-психологическими аспектами функционирования организации); административные (предусматривают юридическое влияние на отношения людей во время производства, поскольку регулируются определенными правовыми нормами);

технологические (связанные с технологическими аспектами функционирования производства) и т.д.По результатам воздействия:

негативные (сопровождаются типичными ошибками, негативными последствиями);

нейтральные (не имеющие силы управленческого воздействия);

положительные (предусматривают выбор самого эффективного варианта решения из возможных).Управленческое решение является результатом умственно-психологической, творческой деятельности руководителя, продуктом управленческого труда, а его принятие – это процесс, обусловливающий появление этого продукта.