книги / Управление качеством на промышленном предприятии организация, экономика и управление затратами

Окончание табл. 6.6

81

6.2. Мероприятия по совершенствованию управления затратами на качество для предприятия непроизводственной сферы

На предприятии для учета затрат на качество выделяются следующие виды процессов менеджмента качества:

1)производство инженерных изысканий;

2)выполнение проектных работ;

3)выполнение спецраздела проектно-изыскательских работ. Это основные процессы. Кроме того, для учета затрат на каче-

ство необходимо выделить обеспечивающие процессы и процессы управления. Такая классификация представлена в табл. 6.7.

Для учета затрат на качество необходимо установить рациональные степени детализации процессов. Высокий уровень дифференциации процессов повышает точность учета расходов, но увеличивает сложность его организации, затраты и трудоемкость. Низкий

82

уровень детализации процессов снижает точность учета расходов, но упрощает организацию учета, снижает его стоимость15.

Исходя из анализа сущности и назначения процессного подхода можно сделать вывод, что основная задача учета и анализа затрат на качество в рамках процессного подхода заключается в предотвращении дефектов входных потоков и уменьшении дефектов на выходе процессов, связанных непосредственно с качеством.

Именно благодаря этому увеличивается эффективность процесса, его результативность и эффективность всей системы менеджмента качества в целом и как следствие – повышается эффективность деятельности предприятия за счет снижения себестоимости продукции.

Далее затраты на качество процессов управления и обеспечивающих процессов классифицируются на три категории: предупреждение, оценка и потери (табл. 6.8).

Таблица 6.8

Классификация затрат на качество для процессов управления и обеспечивающих процессов

15 Душевин Л.Л., Душевина Е.М. Рекомендации по использованию процесса оценки затрат на качество для повышения эффективности СМК промышленного предприятия // Сертификация. 2014. № 4. С. 25–31.

83

84

Для того чтобы составить классификацию затрат по основным процессам, первоначально необходимо изучить их паспорта, в которых приводится их описание.

Для удобства детальное описание основных процессов, отражающее последовательность действий, состав и содержание отдельных этапов, представлено в виде блок-схем. На рис. 6.2 представлены процессы инженерных изысканий, выполненных в виде блок-схемы.

Выполнение работ по инженерным изысканиям начинается со стадии подготовки документации к производству работ. Главный инженер проекта (ГИП) выдает директору департамента ИИ проект технических заданий (ТЗ) на изыскания, основные предварительные проектные решения и задание на анализ заказа. Сектором подготовки программы работ проводится анализ полученных входных данных для оценки возможности выполнения ИИ и стоимости работ. На основе утвержденного ТЗ составляется программа работ.

После этого начальниками отделов формируются списки сотрудников и техники, назначаются отряды, привлекаемые для выполнения проектно-изыскательских работ (ПИР) по объекту, проверяется допуск по промышленной безопасности (ПБ) и охране труда (ОТ) сотрудников. Далее подготавливаются необходимые средства связи, техника, приборы, спецодежда и пр.

После транспортировки на место изысканий проводится инструктаж у заказчика, далее выполнение работ осуществляется в соответствии с заданием. Для соблюдения качества полевых изысканий по окончании полевых работ в полевых условиях проводится проверка и приемка материалов в соответствии с инструкцией. Сведения о результатах технического контроля и приемки работ (акт полевого контроля и приемки работ) передаются вместе с полевыми материалами в камеральную группу и включаются в технический отчет. По прибытии в организацию материалы сдаются в камеральную обработку, пробы грунта – в I лабораторию.

В ходе камеральных работ возможна передача промежуточных результатов ГИПу (начальникам отделов, выполняющих проектные работы) для проработки проектных решений.

85

Рис. 6.2. Блок-схема основных процессов инженерных изысканий

86

По результатам инженерных изысканий формируется технический отчет по комплексным инженерным изысканиям. Основные материалы разделов отчета в процессе камеральной обработки результатов формируются специалистами камеральных групп в виде текстовых и графических частей.

По готовности отчета по ИИ директор департамента ИИ в порядке, установленном регламентом, сообщает о нахождении электронной версии отчета ГИПу для прохождения внутренней экспертизы. ГИП по результатам внутренней экспертизы (при наличии замечаний) передает отчет на доработку.

Далее проводится экспертиза в службе заказчика. Если служба заказчика выявляет замечания, отчет дорабатывается. После получения положительного заключения ГИП передает отчет в службу заказчика. Укрупненный алгоритм процесса представлен в табл. 6.9.

На основе данных блок-схемы были выделены основные элементы затрат в пределах процесса «Производство ИИ», а также ответственные лица на основе документов, регламентирующих процесс (табл. 6.10).

87

Таблица 6.10 Перечень затрат на качество в рамках процесса «Производство ИИ»

Продолжение табл. 6.10

При расчете затрат следует учитывать, что ИИ проводятся тремя подразделениями (отделами), которые выполняют различные виды изысканий:

–инженерно-геодезические изыскания – обеспечивают получение топографо-геодезических материалов и данных о ситуации и рельефе местности, дне пересекаемых водотоков и водоемов, существующих сооружениях (наземных, подземных и надземных) в цифровой и графической формах;

–инженерно-геологические изыскания – изучение геологического строения, сейсмотектонических, геоморфологических и гидрогеологических условий, состава, состояния и свойств грунтов, геологических и инженерно-геологических процессов и составление прогноза возможных изменений инженерно-геологических условий в сфере взаимодействия проектируемых объектов с геологической средой;

–инженерно-гидрологические изыскания – изучение климатических условий территории и гидрологического режима водных

объектов, пересекаемых трассой, с детальностью, необходимой и достаточной для разработки проектной и рабочей документации, обеспечения строительства и эксплуатации сооружения.

Аналогично были классифицированы затраты по остальным основным процессам (выполнение проектных работ, выполнение спецразделов ПИР).

Для расчета вышеприведенных затрат необходимо правильно организовать их учет.

90