книги / Создание систем менеджмента качества в организации
..pdfТребования ГОСТ Р ИСО 9001:2001
Блок ЛЗ
Рис. 2.3. Процессы выполнения требований к документации (А1.2)
5210 .Зак .14
Б л о к А 2.2 |
Обязательства руководства |
Блок A3I
о
о\
Обязательства руководства
Разработка |
|
методики оп- |
Методика |
лей и страте |
X |
|
|
|
гии в области |
|
|
|
|
качества |
Установление |
|
|
|
А2.4.1 |
измеримых |
|
|
|
|
целей в под |
Разработка це |
|
|
|
разделениях |
|
|
|
Информа |
организации |
лен, необходи |
|
|
А2.4.2 |
мых для вы |
|
|
|
ция о внеш |
|
полнения тре |
Согласова |
|
ней и внут |
|
бований к про |
|
|
|
дукции |
ние целей с |
|
|
ренней сре |
|
A2.4J |
политикой в |
|
де |
|
Ж--------- |
области ка |
|
|
Цели |
чества |
Р а з р а б о т к а |
|
|
|
|||
|
|
|
А2.4.4 |
С Т О « П л а н и |
|
|
|
Цели |
р о в а н и е с о з |
|
|
|
д а н и я и р а з |
|
|
|
|
|
в и т и я С М К » |
|
|
|
|
А 2 .4 .5 |
|
|
|
|
О б е с п е ч е н и е |
|
|
|
|
п л а н и р о в а н и я |
Блок АЗ |
|
|
|
С М К д л я д о с |
|
|
Цели |
т и ж е н и я ц е л е й |
|
Персонал отдела СМК |
|
в о б л а с т и к а |
||
|
|
|||
ч е с т в а А 2 .4 .6
Консультанты
Цели
Высшее руководство организации
Блок АЗ
|
Блок А4 |
Цели в области качества |
Блок А5 |
|
---- ► |
СТП |
|
|
|
Планы в |
|
|
области |
О б е с п е ч е н и е п л а |
|
качества |
н и р о в а н и и С М К |
|
|
|
|
|
д л я в ы п о л н е н и я |
О б е с п е ч е н и е |
|
о б щ и х т р е б о в а |
ц е л о с т н о с т и |
|
н и й к С М К А 2 .4 .7 |
С М К п р и п л а |
|
|
н и р о в а н и и и |
Блок А4 |
|
вн е д р е н и и и з |
|
|
м е н е н и й А 2 .4 .8 |
Блок А5 |
107
Разработка СТП «Порядок разработки и утверждения
Нположений о структурных подразделениях и должно стных инструкций»
А2.5.1
Блок АЗ Персонал отдела СМК
Консультанты
Обязательства руководства
тСТП
Определение и доведе ние до сведения персо нала ответственности, полномочий и взаимо связи А2.5.2
Блок АЗ
|
|
а |
|
|
|
о |
|
|
|
** |
|
Положения и должностные |
инструкции |
> |
|
w |
|||
|
|
P i |
|
Назначение представи |
Приказ |
pi |
|
Я |
|||
теля руководства по |
о назначении |
||
менеджменту качества с |
К |
||
представителя |
м |
||
полномочиями по |
|||
п. 5.5.2 ГОСТРИСО |
|
|
|
9001:2001 |
|
|
|
А2.5.3 |
|
^Процессы |
|
Обеспечение разра |
обмена |
||
ботки процессов об |
информа |
||
мена информации |
цией |
||
|
А2.5.4 |
|
|
|
С1 |
Требования МС ИСО 9000:2000 |
|
|
|
|
|
|
С2 Требования к продукции и процессам |
|
|
|
|
|
|
СЗ Политика, цели, |
задачи |
|
|
|
И |
|
Планы и |
программы |
проверок и |
улучшения |
|
Планирование и вне |
|
|
|
|
||
|
дрение процессов |
|
|
|
|
|
|
контролирования, |
|
|
|
|
|
|
измерения, анализа и |
|
|
|
|
|
|
улучшения AS.1 |
|
|
|
|
|
|
|
Мониторинг и |
|
|
|
|
|
|
измерение |
|
|
|
|
|
|
|
А5.2 |
|
|
|
|
|
Информация о с м е т |
|
|
*-Т t t |
|
|
|
потребителях, процес |
|
Управление несо |
|
|
о |
|
сах и продукции |
Несоответ |
ответствующей |
|
|
|
|
продукцией А53 |
|
|||
оо |
|
|
ствующая |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
продукция
Блок А4
►
Информация о поставщиках
Персонал ОТК
Блок АЗ ОТК
Контрольно |
|
Т-ДГ-Т. |
|
Для высшего |
|
|
|
Результаты |
руководства |
||
измерительное |
|
|
|||
|
|
Анализ |
анализа |
Бло1^А2 |
|
оборудование |
|
|
|||
|
|
данных |
у ▼ Т |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
А5.4 |
|
|
Данные о СМК, |
' |
Методики, |
Улучшение |
Блок А4 |
|
|
Корректи |
||||
потребителях, |
|
|
|||
|
программы |
|
|||
процессах и про- |
|
А5.5 рующие и |
|||
ДУКЦИИ |
|
|
ЭВМ |
|
предупре |
Блок АЗ Аналитики |
|
ждающие |
|||
|
Аналитическая система |
Персонал' |
действия |
||
С1 |С2 |СЗ |С4| Политика, цели, задачи, требования и планы
1
Анализ эффек-
тивности систе Результаты анализа мы менеджмента
качества А5.4.1
Анализ удовле творенности по
потребителях требителя А5.4.2
СМКоДанные |
О продукции |
|
|
|
О процессах |
|
О поставщиках |
Аналитическая |
Аналитики, методики |
анализа, программы |
|
система |
ЭВМ |
Блок АЗ
Результаты анализа
Анализ соответ
ствия требова ниям на продук Результаты анализа
цию
А5.4.3
Анализ характе ристик процес сов
А5.4.4
Блок А2
►
Для высшего руководства
Результаты анализу
Анализ данных по по ставщикам
А5.4.5
Рис. 2.10. Процессы анализа данных
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Функциональная SADT-модель процессов жизненного цикла
изделия СП-50
Исходным корнем древовидной структуры данной SADT-модели является диаграмма (рис. 3.1). На этой верхней диаграмме приведена обобщенная схема жизненного цикла изделия СП-50. Каждая из последующих SADT-диаграмм (рис. 3.2-3.10) представляет собой результат последовательной иерархической декомпозиции вышестоящих блоков. Уровень декомпозиции для каждого процесса подпроцесса ЖЦП разный. Так, для процесса «Производство» необходимо четыре уровня декомпозиции: 0 - производство, 1 - цех, 2 - участок (бюро), 3 - рабочее место (технологический процесс). А для процесса «Маркетинг» достаточно двух уровней: 0 - отдел, 1 - бюро (рабочее место). В любом случае глубина детализации SADTдиаграмм определяется возможностью оценки затрат на процесс ЖЦП. Из общего числа (47 диаграмм) на рис. 3.2-3.10 показана только часть их, а именно диаграммы основных процессов. На этих диаграммах используются следующие обозначения:
•ОЭиМ - отдел экономики и маркетинга;
•ИЦ - инженерный центр;
•ОМТО - отдел материально-технического обеспечения;
•ОТК - отдел технического контроля;
•МТЦ - материально-технические ценности;
•КД - конструкторская документация;
•ТД - техническая документация;
•КБ - конструкторское бюро;
•БТД - бюро технической документации;
•ОУП - отдел управления персоналом;
•ЦЗЛ - центральная заводская лаборатория.