44. Здоровье как фактор эффективной деятельности персонала.
В каких случаях благополучие сотрудников должно стать приоритетом кадровой стратегии
Работодатели постепенно осознают важность управления благополучием своих людей в тех сферах и компаниях, где ощущается дефицит достойных кандидатов, где от личности сотрудника зависит успех организации и хорошему специалисту не так просто найти замену.
Если бизнес нацелен на долгосрочную перспективу, тогда тоже должны более активно внедряться программы по развитию лояльности и созданию корпоративной культуры счастливых сотрудников.
Компании, которые хотят построить сильный HR-бренд и привлекать таланты. Прежде, чем заниматься созданием привлекательного имиджа на рынке труда, необходимо позаботиться о благополучии людей, которые уже работают.
Если бизнес связан с обслуживанием и работой с клиентами, благополучие сотрудников будет напрямую отражаться на качестве сервиса и коммуникаций. Важно помнить, что сотрудник будет относиться к клиентам так, как компания относится к нему.
45.Современные подходы к управлению здоровьем персонала. Колесо жизненного баланса
«Well-being» - это комплексная забота компании об общем благополучии персонала.
Благополучие — это устойчивое состояние, которое поддается контролю и управлению (Т.Рат).
Управление благополучием (wellbeing) непосредственно влияет на результативность бизнес-процессов: счастливые люди более продуктивны, реже болеют, выполняют работу качественно и в срок.
Нealth management - это система мероприятий, направленная на поддержание здоровья сотрудников компании.
Академия медицинских наук и Минздравсоцразвития России сообщает: 1,4% ВВП экономическая система теряет только на здоровье населения. Это примерно 23 - 24 млрд долл. США в год. Из-за болезней сотрудников скрытые убытки компаний составляют не менее 70 - 75 млрд долл. США.
Стресс в деятельности руководителя и его влияние на систему управления персоналом.
47.Понятие спк, факторы формирования спк
Психологический климат - это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей (В.М.Шепель).
Факторы формирования СПК. Факторы МАКРОсреды
Общественно-политическая ситуация в стране
Экономическая ситуация в обществе
Уровень жизни населения
Организация жизни населения
Социально-демографические факторы
Региональные факторы
Этнические факторы
Факторы формирования СПК. Факторы МИКРОсреды
Методы формирования спк.
Профилактика профессиональных стрессов.
Способы профилактики
Информирование работников. Сообщение персоналу о признаках профессионального стресса и факторах риска - один из способов его профилактики. Например, в корпоративной газете или на информационном стенде можно создать раздел «Здоровье», в котором регулярно печатать статьи об этом явлении и способах борьбы с ним. А для работников «группы риска» можно проводить информационные лекции и семинары. «Кто предупрежден, тот вооружен» - чем раньше и больше работник узнает, тем вероятнее он сможет избежать или снизить выраженность стрессового состояния.
Тренинги для персонала. Программа специального тренинга для персонала разрабатывается с учетом результатов диагностики. Но, как правило, центральной темой его становится не столько умение избегать стрессовых ситуаций, сколько способность находить наиболее оптимальные выходы из них, т.е. работники обучаются методам психологической саморегуляции.
Довольно часто составляющей таких тренингов становится обучение тайм-менеджменту - управлению временем - как своим, так и подчиненных. Его правильное распределение помогает избежать стресса, связанного с излишней или недостаточной загруженностью.
Еще одна важная часть специализированных тренингов должна быть посвящена стрессовым ситуациям, возникающим в ходе групповой деятельности. «Мозговой штурм», совещания, переговоры - все это неизбежно связано с нервным напряжением, хотя и представляет собой крайне важную и очень эффективную часть работы в компании.
Тренинги для руководителей. Тренинги для управленцев проводятся индивидуально, т.к. выкроить время для групповых занятий - серьезная проблема. Персональные же обычно проходят в кабинете руководителя 1-2 раза в неделю (по 15-20 минут), а их программа разрабатывается с учетом как эффективных, так и малоэффективных компонентов поведения руководителя. Все усилия направляются на минимизацию использования неуспешных стратегий, особенно в сложных бизнес-ситуациях.
Индивидуальные тренинги (коучинг) для владельцев компаний и топ-менеджеров проводят, как правило, приглашенные специалисты.
Корректировка микроклимата в коллективе. Во многих случаях профессиональный стресс связан с неблагоприятным внутренним климатом в компании, что может быть проблемой как отдельных структурных подразделений, так и всего предприятия.