38. Основные причины организационных конфликтов
39. Технология управления процессом протекания конфликта
40. Этические нормы в деятельности организации. Кодекс деловой этики ОАО «РЖД»
Этические принципы ОАО РЖД (Кодекс деловой этики, май 2015) – ОНИ ЖЕ И ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
Ставить на первое место человека
Работать на совесть
Гордиться званием работника ОАО «РЖД»
Воспринимать себя частью целого
Опираться на мастерство
Ориентироваться на результат
Принимать взвешенные решения
Соблюдать коммерческие интересы ОАО «РЖД»
Быть лидером
Стремиться к новому
Кодекс деловой этики.
Цель принятия кодекса – закрепление единых корпоративных ценностей, норм и правил поведения работников. Утвержденные в кодексе морально-этические принципы честного и прозрачного ведения бизнеса являются важным репутационными факторами, повышающими доверие к компании.
Общие принципы поведения работников ОАО «РЖД»:
1) честность, порядочность, вежливость и корректность в отношениях между коллегами по работе, создание атмосферы взаимопонимания, доверия и сотрудничества;
2) пунктуальность, четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств, самодисциплина, организованность;
3) обмен опытом и информацией, оказание помощи друг другу в достижении лучшего результата, работа в команде;
4) рациональное использование своего рабочего времени и времени коллег по работе;
5) приверженность культуре неприятия коррупции.
Кодекс деловой этики ОАО «РЖД» регламентирует правила работы с конфиденциальной информацией
использовать информацию конфиденциального характера только в рамках выполнения служебных обязанностей.
раскрывать информацию конфиденциального характера по различным направлениям деятельности ОАО «РЖД» для инвесторов и государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, уставом и нормативными документами ОАО «РЖД»
бережно относиться к сведениям, предоставленным в распоряжение ОАО «РЖД» третьей стороной, неукоснительно соблюдать российское и международное законодательство в области охраны интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав
сохранять информацию конфиденциального характера о работниках, включая информацию об их персональных данных и доходах,
ограничивать круг лиц, имеющих право общаться от имени ОАО «РЖД» со средствами массовой информации.
Разделы Кодекса деловой этики, май 2015)
Этические принципы
Ценности бренда «РЖД»
Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и работников
Общие принципы поведения работников
Общие принципы поведения руководителей
Информация конфиденциального характера
Соблюдение коммерческих интересов . .
Предотвращение конфликта интересов ОАО «РЖД» и работников
Получение, дарение деловых подарков и иная выгода
Противодействие коррупции
Охрана труда .
Защита имущества
Защита окружающей среды .
Отношения с юридическими и физическими лицами, акционером ., с дочерними обществами, с клиентами ……..
Социальная ответственность . .