2.3 Эффективность коммерческой деятельности предприятия.

Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.

Проводя систематический и глубокий анализ коммерческой деятельности, можно:

• быстро, качественно и профессионально оценивать результативность коммерческой работы как предприятия в целом, так и его структурных подразделений;

• точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль по конкретным видам реализуемых товаров и представляемых услуг;

• определять расходы на торговую деятельность (издержки обращения), тенденции их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности;

• находить оптимальные пути решения коммерческих проблем торгового предприятия и получения достаточной прибыли в ближайшей и отдаленной перспективе.

Для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия необходима система показателей.

Важнейшим показателем эффективности коммерческой работы торгового предприятия является прибыль, в которой отражаются результаты всей торговой деятельности предприятия – объем реализованной продукции, его состав и ассортиментная структура, производительность труда, уровень затрат, наличие непроизводственных расходов и потерь и т.п.

От размеров полученной прибыли зависят пополнение фондов, материальное поощрение работников, уплата налогов и др. Наличие прибыли свидетельствует о том, что расходы торговых предприятий полностью покрываются доходами от реализации товаров и оказания услуг. Прибыль торгового предприятия рассчитывается как разность между всеми ее доходами и расходами. В торговле различают прибыль от реализации товаров (операционная прибыль) и чистую, или балансовую прибыль. Операционная прибыль – это разность между торговыми надбавками (наценками) и издержками обращения. Большое значение имеет факторный анализ прибыли от реализации товаров (услуг). По величине прибыли от реализации предприятия можно оценивать выгодность или невыгодность реализации товаров и услуг. Расчеты этой прибыли выполняют в два этапа. Первоначально устанавливается разница между выручкой от реализации (фактическим товарооборотом по рыночным ценам) без НДС и акцизов и себестоимостью товаров и услуг (объемом продаж товаров и услуг по ценам их закупки). Эта разница представляет собой доход или величину торговых надбавок. Она измеряется в сумме и в процентах к товарообороту. На втором этапе из указанной разницы (доходов, величины торговых надбавок) вычитают издержки обращения.

Балансовая прибыль рассчитывается с учетом так называемых прочих планируемых и не планируемых доходов и расходов. К планируемым расходам относят налоги, уплачиваемые в федеральный и местный бюджет; непланируемые расходы – штрафы, пении и неустойки, уплаченные за нарушение договорных обязательств, убытки от списания безнадежных долгов и другие потери, которые уменьшают операционную прибыль. К непланируемым доходам относят штрафы, пени и неустойки, полученные от различных организаций, излишки товарно-материальных ценностей, выявленные при инвентаризации, списания кредиторской задолженности за истечением сроков исковой давности и др.

Балансовая прибыль ООО «Фирма «Промтранс» за 2003 год составила 579200 руб., что на 39% выше, чем 2002 году.

Для характеристики коммерческой эффективности торгового предприятия, а также в целях проведения сравнительного анализа необходимо знать не только абсолютную величину прибыли, но и ее уровень. Уровень прибыли характеризует рентабельность торговых организаций – один из показателей эффективности их деятельности. Наиболее распространенный показатель рентабельности торговли – отношение суммы прибыли к товарообороту:

Рентабельность = 0,58/22,88*100 = 2,53

Это означает, что ООО «Фирма «Промтранс» получила 2,53руб. со 100 руб. товарооборота.

Однако этот показатель не является единственным показателем рентабельности коммерческой деятельности, ибо он показывает лишь долю чистого дохода торговли к сумме товарооборота.

Так же оценку эффективности коммерческой работы можно определить путем сопоставление прибыли с произведенными затратами:

(7)

где П – прибыль торгового предприятия за определенный период;

Р – расходы торгового предприятия.

Эф_кр =0,58/22,30=2,60.

Этот показатель показывает, какова доля прибыли на каждый рубль по ведению коммерции.

Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот. В торговом предприятии товарооборот выражается в объеме денежной выручки за проданные товары – по его размеру можно судить о значимости данного предприятия на потребительском рынке.

Для наглядности результатов коммерческой деятельности изучим показатели магазина «Угадай размер» за 2002-2003гг. (табл.11)

Таблица 11

Оборот розничной торговли магазина «Угадай размер» по кварталам

за 2002-2003гг.

Кварталы	2002г.		2003г.		Отклонения в сумме	Темп. Изм.,в %,2003 к 2002
	Сумма, млн. руб.	Удельный вес, %	Сумма, млн. руб.	Удельный вес, %
I	4,92	27,32	6,25	23,72	+1,33	145,68
II	2,91	18,70	4,28	23,26	+1,37	147,07
III	4,25	24,61	5,63	23.56	+1,38	132,47
IV	5,05	29,37	6,72	26,36	+1,68	133,06
Всего	17,12	100	22,88	100	+5,76	133,06

Данная таблица 11 свидетельствует о неравномерном развитии товарооборота магазина по кварталам. Представим графически темп изменения оборота розничной торговли путем сравнения удельного веса оборота по кварталам 2002-2003гг. (рис. 5).

Рис.5 Сравнение удельного веса товарооборота магазина «Угадай размер».

На рис.5 наглядно показано, что как в 2003, так и в 2002 гг., в I и IV кварталах удельный вес составляет большую долю, чем в других кварталах. Так же график свидетельствует о неритмичном развитии розничного товарооборота. В целом товарооборот в 2003 году – увеличился, по сравнению с 2002 годом на 33,59% или 2,75 млн. руб.

Динамику розничного товарооборота магазина «Угадай размер» по группам изучим путем составления табл. 12.

Таблица 12.

Розничный товарооборот магазина «Угадай размер» по группам

за 2003-2004 годы.

Товарные группы	2003 г.		2004 г.		Отклонение
	Сумма, тыс. р.	Удельный вес, %	Сумма, тыс. р.	Удельный вес, %	Сумма, тыс. р.	Удельный вес, %
Ясельная обувь	432,2	11,4	600	16,0	+167,8	+4,6
Малодетская обувь	500,1	13,1	540,2	14,3	+40,1	+1,2
Дошкольная обувь	635,2	16,7	558,8	14,6	-76,4	-2,1
Школьная обувь	973,5	25,5	822	21,8	151,5	-3,7
Взрослая обувь (муж. и жен.)	1270	33,3	1260	33,3	-10	-
Итого	3811	100	3781	100	-30	0

Представленные данные в табл. 12 свидетельствуют, что объемы розничного товарооборота магазина за 2004 год снизились по сравнению с 2003 годом. Большими темпами снижалась продажа школьной обуви (на 51,5 %).

В отчетном году по сравнению с 2003 годом имел место рост продажи ясельной обуви (67,8%). Это можно объяснить повышением рождаемости в городе, что ведет к увеличению числа пользователей ясельной обуви.

По группам дошкольной и школьной обуви прослеживается тенденция снижения объема товарооборота. Соответственно произошло и снижение доли данных групп обуви во всем товарообороте магазина за 2004 год.

Главной причиной такого положения является открытие новых магазинов и отделов, непосредственно торгующих обувью и снижением реального дохода населения.

Это свидетельствует и о недостатках в маркетинговой деятельности ООО «Фирма «Промтранс», так как работники не своевременно реагируют на изменение рыночной ситуации, в результате чего снижается конкурентоспособность предприятия.

Резервы повышения рентабельности и укрепления финансового положения можно выявить в ходе проведения анализа прибыли (табл.13).

Таблица 13

Финансовые результаты ООО «Фирма «Промтранс»

за 2002-2003 годы.

Показатели	2002 г.		2003 г.		Изменение 2003 г. к 2002 г.
	Сумма, тыс.р.	В % к обороту	Сумма, тыс.р.	В % к обороту	Сумма, тыс.р.	В % к обороту
Товарооборот	17124,1		22876,5		5752,4
Валовые доходы	2714,7	15,85	3751,3	16,39	1036,6	0,54
Коммерческие расходы	1843,8	10,76	2906,0	12,7	1062,2	1,94
Прочие операционные доходы.	-	-	24,6	0,10	-	-
Прочие операционные расходы	71,0	0,41	107,8	0,47	36,8	0,06
Прочие внереализационные доходы	-	-	-	-	-	-
Прочие внереализационные расходы	-	-	-	-	-	-
Прибыль (убыток)	519,9	3,03	579,2	2,53	59,3	-0,5

По данным таблицы 13 сделаем соответствующие выводы:

Прибыль ООО «Фирма «Промтранс» в 2003 г. составила 579,2 тыс.р и увеличилась по сравнению с 2002 г. на 59,3 тыс.р. Уровень рентабельности в 2003 г. ниже предшествующего на 0,5 и равен 2,53%.

Конечным результатом деятельности торгового предприятия является стоимость реализованных товаров. Поэтому эффективность коммерческой деятельности предприятия может быть выражена обобщающим показателем, рассматриваемым как отношение стоимости реализованных товаров к затратам на их реализацию по формуле:

Эф = С/И =228876595/22031256 = 1 .03,

где С – стоимость реализованных товаров,

И – реальные издержки обращения.

Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена коммерческой компании, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения предприятия электронным оборудованием, таким, как компьютеры, средства связи, копировальные устройства.

В этом ряду особое место занимают компьютеры и другое электронное оборудование, связанное с их использованием в качестве инструмента для делопроизводства и рационализации управленческого труда. Их использование в качестве информационных машин, позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации, что дает коммерческой компании прямой экономический эффект. В настоящий момент ООО «Фирма «Промтранс» недостаточно оснащена компьютерами и другим оборудованием, способным увеличить эффективность работы предприятия. Так же оценкой эффективности маркетинговых мероприятий служит график реализованной продукции, из которого следует, что реализация товаров с каждым годом увеличивается, следовательно, проводимые «Фирмой «Промтранс» маркетинговые мероприятия можно считать эффективными.

Чтобы работа предприятия была более эффективна, нужно проводить исследования по изучению перспектив спроса, требованию потребителей, анализировать отзывы потребителей и вносить изменения в деятельность фирмы. Также большое значение имеет организация рекламы, стимулирование сбыта, что в свою очередь тоже влияет на эффективность предприятия, поэтому без маркетинговой службы нельзя обойтись ни на одном предприятии, т.к. хорошее знание положения на рынке способствует принятию оптимального управленческого решения, устранению потребительских ошибок и правильному выбору каналов сбыта.

Таким образом, коммерческую деятельность ООО «Фирма «Промтранс» можно оценить как достаточно эффективную. Вместе с тем существуют резервы дальнейшего повышения ее эффективности, которые рассматриваются в следующем разделе.