вует телеграфному сообщению; табличные рефераты, составленные в виде таблицы на основе фасетного анализа.

Существуют и другие разновидности рефератов — «ручные», т. е. выполненные на основе интеллектуальной обработки документов, ма­ шинные — составленные но методам компьютерной технологии; автор­ ские и референтские и т. д.

Из перечисленных видов рефератов — рефераты-фрагменты зани­ мают особое место в связи с развитием методов автоматического рефе­ рирования (экстрагирования текстов). Такие рефераты-фрагменты, по­ мимо их непосредственного использования, представляют интерес в ка­ честве «строительного материала» при составлении синтезированных документов типа «дайджестов», квазиобзоров и квазихрестоматий. Подробнее об этой разновидности свертывания см. в главах 5 и 6.

2.4.КОНСПЕКТИРОВАНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ РЕФЕРИРОВАНИЯ

Под к о н с п е к т и р о в а н и е м будем понимать разновидность фактографического свертывания, основанную на мыслительной пере­ работке и письменной фиксации читаемого или аудируемого (т. е. про­ слушиваемого) текста. Результатом таких мыслительных операций, по­ зволяющих их автору через некоторый срок с необходимой полнотой восстановить полученную информацию, является к о н с п е к т —одна из разновидностей вторичных документов фактографического ряда. Из этого определения следует, что существует две разновидности конспек­ тирования — конспектирование письменных текстов (документальных источников) и устных сообщений (в частном случае — лекций). По­ следняя разновидность — наиболее трудный вид конспектирования ввиду ограниченности времени, в течение которого необходимо сделать запись. Но и в том и другом случаях д о с л о в н а я запись как письмен­ ной, так и устной речи не относится к конспектированию, поскольку та­ кая обработка информации не соответствует определению данного про­ цесса.

Каковы назначение, особенности конспектирования и требования к нему?

1. Конспект относится обычно к одному-двум разделам науки (предметным областям), поэтому в него можно внести элементы запи­ си, специфичные для этих наук.

2.Конспект (в его традиционной форме) пишется от руки, поэтому

внем можно использовать такие приемы записи, которые нельзя вы­ полнить ни на наборной полиграфической машине, ни на компьютере.

3.Поскольку конспект ведется обычно в условиях дефицита време­ ни, способ записи должен обеспечивать высокую скорость конспекти­ рования.

4.Конспект впоследствии необходимо легко читать, поэтому нуж­ ны формы записи, ориентированные на быстрое чтение.

5.Конспект должен облегчать запоминание текста, т. е. приемы за­ писи должны быть мнемоиичны —способствовать запоминанию.

6.Конспект — это документ «для себя», а не для произвольного чи­ тателя, поэтому в нем можно использовать формы записи, понятные только автору конспекта.

7. По конспекту не требуется о д н о з н а ч н о г о восстановления исходного текста, поскольку конспект —это запись смысла, а не запись

текста.

Метод быстрого письма — стенография, с которой нередко сопо­ ставляется конспектирование, удовлетворяет только второму и третье­ му требованиям; требования первое, шестое и седьмое стенография иг­ норирует, а требованиям к удобству чтения и запоминания оно просто противоречит. Техника конспектирования индивидуальна и специали­ зированна, т. е. направлена на конкретного человека и конкретный тип текстов.

Конспектирование, как уже указывалось,—это свертывание текста, в процессе которого не просто отбрасывается ненужная (т. е. известная, маловажная...) информация, но сохраняется, переосмысливается, свер­ тывается все то, что позволяет через определенный промежуток време­ ни автору конспекта развернуть до необходимых рамок конспектируе­ мый текст без существенной потери информации. Поскольку процеду­ ра оценки и отбора материала в процессе восприятия текста — как письменного, так и устного —зависит от наполнения и состояния теза­ урусов индивидуумов, постольку конспекты этих индивидуумов, ори­ ентированные на один и тот же текст, могут значительно различаться как по составу смысловых фрагментов, так и по уровню свернутости этих фрагментов.

Некоторые положения конспектируемого текста (т. е. фрагменты) могут быть изложены с возможно большим приближением к соответст­ вующему положению текста с минимальными сокращениями на уровне л е к с и ч е с к о г о свертывания, другие фрагменты могут обозначаться лишь одним-двумя н а з ы в н ы м и предложениями, содержащими в себе ключевые слова, т. е. свертывание здесь приближается к максиму­

му. Такие и а з ы в н ы е , номинативные, предложения чаще всего и вы­ ступают в качестве с м ы с л о в ы х в е х , о п о р н ы х п у н к т о в , о п о р н ы х с л о в , которые позволяют автору, опираясь на свои зна­ ния, развернуть содержание конспектируемого текста. Так, на мини­ мальном, а подчас нулевом, уровне свертывания фиксируются в кон­ спекте определения понятий, формулировки отдельных положений, формулы, таблицы, схемы... Здесь возможно чаще всего лишь л е к с и ­ ч е с к о е свертывание путем сокращения слов, применения условных обозначений, аббревиатур. Пропуск же ключевых слов может привести к потере смысла формулировок или искажению его.

При определении конспектирующим уровня максимального свер­ тывания в силу вступает фактор состояния индивидуального тезауруса: положения (фрагменты речи как письменной, так и устной), достаточ­ но хорошо знакомые конспектирующему, обозначаются в конспекте, как уже говорилось, несколькими назывными предложениями, менее знакомые — более развернутыми предложениями с применением ус­ ловных сокращений.

Поскольку, как известно, почти в любом тексте, помимо н о в о й информации (ради которой и создается сообщение) и откровенно шу­ мовой (в частности непосредственно не относящейся к теме), всегда присутствует значительный процент и з б ы т о ч н о й .информации (как релевантной, так и нерелевантной), которая обеспечивает понима­ ние и восприятие новой информации, постольку автор конспекта дол­ жен обладать навыками быстрого вычленения в речевом потоке: а) н о ­ во й и н ф о р м а ц и и , которая фиксируется в конспекте максимально полно; б) избыточной информации, которая отражается на достаточно высоком уровне свертывания; в) помех, которые вообще должны опус­ каться.

Выше уже указывалось, что конспект носит индивидуальный харак­ тер, что ограничивает его использование сторонним читателем. Инди­ видуальность, специфичность конспекта обусловлена несколькими причинами.

П е р в а я заключается в том, что у разных людей объемы и структу­ ра тезаурусов различны, конспектирующий отбирает для внесения в конспект ту информацию, содержащуюся в лекции или документаль­ ном источнике, которая бы составляла е д и н о е ц е л о е , систему, с информацией, хранящейся в памяти конспектирующего. Именно сис­ темность образовавшихся знаний позволяет автору конспекта нередко и н т е р п о л и р о в а т ь конспект, т. е. делать в нем вставки, коммента­ рии при повторном к нему обращении, дополнять конспект информа­ цией, не содержащейся в конспектируемом тексте. Различие между те­

заурусами конспектирующего и стороннего читателя приводит к тому, что при чтении чужого конспекта для стороннего читателя может вы­ явиться в конспекте излишняя информация или, наоборот, отсутство­ вать в нем необходимая.

В т о р а я причина ограниченной коммуникативности чужого кон­ спекта вытекает из первой —различия тезаурусов определяют различ­ ную степень свернутости тех или иных положений текста, различный подход к выбору так называемых смысловых вех, обычно фиксируемых в форме назывных аинотативиых фраз.

Наконец, т р е т ь я причина —у каждого автора конспекта выраба­ тывается своя собственная система сокращений слов.

Конспектирование —творческая работа, сродни искусству, но как и всякое творчество оно включает в себя определенные технические при­ емы, правила. Эти приемы можно разбить на две группы — л е к с и ч е ­ с к о е свертывание и с е м а н т и ч е с к о е свертывание.

Л е к с и ч е с к о е свертывание основывается, прежде всего, на допу­ щении, что в каждой области, отрасли знания существует свой, доста­ точно устоявшийся слой лексики, свой терминологический аппарат и эти слова можно обозначать различными сокращениями, аббревиату­ рами, значками, написание которых значительно экономит время и си­ лы при конспектировании. Часть этих «сверток» общеизвестна, заимст­ вована из математики, логики, физики, техники и т. д. Например: V — квантор общности — обозначает каждый, всякий,3 —квантор существо­ вания и обозначает —существует, b —рассмотрим, _ —получим, «+» —

прибавить или положительно, «-» —вычесть или отрицательно, V — объем, а —ускорение, t —время, => —следует, поде. —подсистема и т. д. Причем на основе таких обозначений с прибавлением приставки и «концовок» (пред-, под-, над-; или -епие, -ание, -ский) значительно рас­ ширяется словарь «сверток». К примеру: 3-апие —существование.

Однако большинство сокращений каждый автор конспекта вводит самостоятельно, применяя иногда более короткие иностранные слова (if —вместо если) или так называемую арабскую грамоту, в которой сло­ ва обычно записываются с помощью лишь согласных (поскольку они более информативны, чем гласные). Например: твр — творчество, смлт —самолет, трср —трансформатор. Такие свертки вводятся по­ степенно —2—3 в неделю, чтобы привыкнуть к ним. Опыт показывает, что на все изучаемые в вузе предметы достаточно 50—60 сверток; и ос­ воить такое количество вполне реально за 5—6 месяцев.

Примеры:

К третьей составляющей семантического свертывания при конспек­ тировании относится перефразирование. Это наиболее мощный прием конспектирования, но он требует полного понимания речи, творческой ее переработки и довольно высокой скорости мышления. Наиболее простой вариант перефразирования состоит в нахождении фразы, экви­ валентной свертываемой, но более краткой по написанию. Например: «Результат сложения целых также является целым числом» (50 симво­ лов). Вариант записи 1: «Целое + целое = целое» (17 символов), или 2: «Z целых = целое» (12 символов).

Или такой пример: «Любая деятельность протекает более эффек­ тивно и дает качественные результаты, если при этом у личности име­ ются сильные, яркие, глубокие мотивы, вызывающие желание действо­ вать активно, с полной отдачей сил, преодолевать неизбежные затруд­ нения, неблагоприятные условия и другие обстоятельства, настойчиво продвигаясь к намеченной цели». Здесь 285 символов. В этой фразе больше эмоций и дублирующих друг друга понятий, чем собственно смысла, который можно сформулировать и записать короткой фразой: «Положительные мотивы улучшают результаты деятельности» (коро­ че в шесть раз). Перефразирование —это прием записи смысла, а не

текста, поэтому в тех случаях, когда нужна 100 %-ная точность, этот прием применять нецелесообразно.

Значительную помощь в структурировании конспекта, а следова­ тельно, в повышении его восприятия и усвоения, оказывают цветовые и шрифтовые выделения —различные подчеркивания, рамки и т. и. С по­ мощью таких выделений мы структурируем текст с точки зрения раз­ личной значимости его основных частей и фрагментов. Обычно крас­ ным цветом выделяют основные положения, формулировки, опреде­ ляющие тему, предмет конспектируемого текста, зеленым —фрагмен­ ты текста, развивающие, поясняющие смысл основных положений, синим — примеры, иллюстрирующие эти положения. В результате об­ разуется «скелет» курса (лекции), который помогает при чтении кон­ спекта, например перед семинарскими занятиями, зачетами, не распы­ лять своего внимания па уже известном и сосредоточиваться на глав­ ном, позволяет обычно развертывать в своем сознании это главное до рамок внутренне связанного текста.

Предлагаемая последовательность цветов — красный, зеленый, си­ ний —может быть совершенно иной, но применять слишком много цве­ тов — свыше четырех, не следует, так как это начинает усложнять ори­ ентацию в тексте и его восприятие.

Существует значительное число и других технических приемов кон­ спектирования как, например, метод пиктограмм, метод иероглифов, использование эффекта Доплера и др.*

В самом начале этого раздела мы отнесли к о н с п е к т к фактогра­ фическому ряду вторичных документов. Но существуют разновиднос­ ти конспектов, которые принадлежат не только к сфере фактографии. Это разновидности определяются потребительской ситуацией, отноше­ нием автора к конспектируемому первичному документу (к числу кото­ рых, в нашем случае, можно отнести и текст лекции, доклада...).

Рассмотрим такие потребительские ситуации:

Ситуация первая: документ интересен, полезен, в нем содержится нужная для конспектирующего информация, по в данный момент пет ни необходимости, ни возможности к этой информации обратиться и ее использовать. Ее нужно ввести в собственный архив или память компь­ ютера, отразив лишь общее ее содержание, без деталей. Такой подход к документу обусловливает раскрытие его на уровне аннотации, точнее — аинотативного конспекта, т. е. на метаинформативном уровне. Степень

* С этими приемами можно познакомиться по таким источникам, как, например: Пав­ лова В. II. Обучение конспектированию. М., 1978; Айнштсйн В. Г. Скоропись без секре­ тов / / Наука и жизнь,— 1981 — № 3; Штернберг Л. Ф. Скоростное конспектирование.— М., 1988.

детализации метаипформации зависит от характера документа, его раз­ меров и релевантности отдельных его частей. Такой конспект должен быть отнесен к библиографическому ряду вторичных документов.

Ситуация вторая: в документе содержатся фрагменты, положения, которые необходимо отразить в конспекте и использовать в работе «сегодня»Гно есть в нем информация, которая может пригодиться и в даль­ нейшем. При таком подходе к документу средством его отражения дол­ жен служить аннотативно-реферативный конспект, в котором некото­ рая часть документа свертывается на аниотативном уровне, другая —на реферативном. ТЪкой конспект относится как к библиографическому, так и к фактографическому рядам вторичных документов.

Ситуация третья: в документе непосредственный интерес пред­ ставляет лишь некоторая его часть или части, остальным можно пре­ небречь, даже в будущем.

В таком случае выполняется р е ф е р а т и в н ы й к о н с п е к т , в котором па необходимом уровне лексического или семантического свертывания отражаются релевантные фрагменты конспектируемого документа. Такой конспект относится к ф а к т о г р а ф и ч е с к о м у р я д у вторичных документов; он и представляет собой основную раз­ новидность конспектов.

Ситуация четвертая: автор конспекта творчески подходит к кон­ спектируемому документу: он не только выписывает из документа не­ обходимые ему фрагменты на том или ином уровне свертывания, но и дополняет эти фрагменты различными комментариями, сведениями из других документов, пометками, замечаниями и примечаниями. В этом случае мы имеем дело с аналитическим (развернутым) конспектом или конспектом-рецензией, который относится уже к концептографическо­ му ряду вторичных документов. Образцовым примером такого кон­ спектирования на концептографическом уровне служат «Философские тетради» В. И. Ленина. Эти «тетради» представляют собой разверну­ тый конспект различных философских работ, в котором наряду с кон­ спективной записью содержания анализируемых произведений, Лени­ ным делаются важные критические замечания, выводы и обобщения, ставшие основой развития теории материалистической диалектики.

Конспектирование — индивидуальный процесс, но в нем всегда — эксплицитно или имплицитно — присутствуют два участника комму­ никации: источник информации в виде лектора или документа и автор конспекта (слушателя или читателя). И, как в любом информационном процессе, его эффективность зависит от подготовленности обоих участ­ ников коммуникации, т. е. как от способности лектора (учитывая ха­ рактер и подготовленность аудитории) излагать материал на оптималь-

иом уровне свертывания и в оптимальном временном режиме, так и от владения слушателем навыками восприятия материала и его фиксиро­ вания в конспекте. Выше наше внимание было направлено на второго участника коммуникационного процесса —слушателя, конспектирую­ щего, однако несколько слов надо обратить и в адрес лектора.

С точки зрения дидактического подхода, средняя лекция должна со­ стоять из трех основных составляющих: п е р в а я составляющая долж­ на включать материалы, которые подготавливают слушателя к воспри­ ятию основной темы лекции и обеспечивают ее иллюстративную под­ держку; в т о р а я составляющая включает изложение главного материала и основных выводов и т р е т ь я составляющая предполага­ ет отсылку слушателя к материалам — литературным источникам, в ко­ торых он может найти более развернутое и детальное изложение того, что было включено в «главное». Поскольку средний теми записи лек­ ции составляет 60 знаков в минуту, а средний теми речи лектора дости­ гает 260 слов в минуту (от 130 до 340 слов), то опытный лектор должен так распределить на своей временной палитре излагаемый материал, чтобы наиболее важные разделы его лекции — вторая составляющая — по темпу изложения не выходили за рамки 60 знаков в минуту, т. е. практически задиктовывались. Темп изложения материала, отнесенно­ го нами к первой составляющей, может значительно возрастать и снова снижаться при переходе к изложению библиографических данных, от­ носящихся к материалам третьей составляющей лекции. Причем очень важно как в первом, втором, так и в третьем случаях обращение внима­ ния слушателей на наиболее важные, ключевые положения лекции. Та­ ким образом, качество конспектов зависит не только от умения слуша­ телей конспектировать, но в значительной мере и от умения преподава­ теля видеть, как будет записана читаемая им лекция в конспекте.

2.5.ОБЗОРНО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ КОНЦЕПТОГРАФИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Вглаве 1 отмечалось, что свертывание информации имплицитно предполагает и ее развертывание: определяя меру свертывания сообще­ ния, мы тем самым одновременно устанавливаем и меру его разверты­ вания, достигая при этом оптимального уровня информативности сооб­ щения, соответствующей определенной коммуникативной задаче. Это в общем случае. Однако при подготовке вторичных документов онера-

ции свертывания и развертывания проявляются эксплицитно: мы либо уменьшаем, либо увеличиваем исходный текст, соответственно снижая или повышая его информативность.

В предыдущих разделах говорилось преимущественно о свертыва­ нии информации па примерах аннотирования, реферирования и фраг­ ментирования (с отдельными элементами развертывания). Данный раздел посвящен рассмотрению разновидности информационного об­ служивания, при котором в процессе подготовки вторичных докумен­ тов преимущественной является операция развертывания информации. Речь идет о концептографическом информационном обслуживании.

Возникновение и формирование концептографического обслужи­ вания связано с возрастанием требований к информационно системе в условиях научно-технической революции. Это выразилось, в частнос­ ти, в повышении роли ситуативной информации в принятии управляю­ щих решений, определяющих направление и темпы научно-техничес­ кого прогресса,

Под концеитографическим обслуживанием в общем случае понима­ ется формулирование и доведение до потребителей ситуативной ин­ формации, полученной в результате информационно-логического и концентографического анализа некоторой совокупности сообщений (т. е. в результате как свертывания, так и развертывания информации).

Особенность концентографического обслуживания заключается в том, что оно, с одной стороны, представляет собой разновидность ин­ формационного обслуживания наряду с документальным и фактогра­ фическим, а с другой —разновидностью научной деятельности, соот­ ветствующей объяснительному (концептуальному) этапу развития той или иной области знания.

Такой двойственный характер концептографического обслужива­ ния объясняется тем, что формулирование нового знания, хотя и ситу­ ативного, есть атрибут научной деятельности, однако поскольку фор­ мулирование ситуативного знания в сфере науки и техники никогда не является самоцелью, а направлено на обеспечение принятия управляю­ щих и инженерных решений, оно, подобно документальному и факто­ графическому обслуживанию, является разновидностью информаци­ онного обслуживания.

Концептографическое информационное обслуживание существен­ но отличается от указанных выше двух других видов обслуживания тем, что предусматривает доведение до специалистов интерпретиро­ ванной (развернутой) информации, в явном виде не содержащейся в анализируемых документах, в то время как в первых случаях потреби­ телю предоставляется информация, извлеченная из потока сообщений