568
.pdf658 Н62
СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ
Н.П.НИКАНДРОВА
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
Практикум
НОВОСИБИРСК 2009
УДК 316.42 Н62
Никандрова Н.П. Управление социальным развитием организации (практикум). – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2009. – 63 с.
Содержитнеобходимыйматериалдлясамостоятельнойработыстудентовпо основным разделам теоретического курса: ситуационные задачи, тесты для самоконтроля, вопросы к семинарским занятиям, задания и рекомендации для выполнения курсовых проектов, а также практический материал для выполнения проектной части данного вида самостоятельных работ.
Предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Управление персоналом».
Рассмотрено и рекомендовано к печати на заседании кафедры «Социальнаяпсихологияуправления.
Ответственный редактор
канд. истор. наук, доц. А.И. Галаган
Р е ц е н з е н т
канд. филос. наук., доц. кафедры СПП ГОУ ВПО «СибГУТИ»
Е.И. Карев
д-р пед. наук, проф. Н.В. Силкина
Никандрова Н.П., 2009
Сибирский государственный университет путей сообщения, 2009
ВВЕДЕНИЕ
Социальноеразвитиеорганизации,нарядусэкономическими успехами, стало сегодня предметом пристального внимания руководителей самого высокого уровня. И это не случайно, поскольку именно социальный аспект содержит те резервы, которые являются источником повышения производительности труда работников, а значит, и способствуют увеличению прибыли.
Овладениепрактическимиумениямиинавыкамиуправления социальным развитием организацииявляется одним из требованийкпрофессиональнойподготовкеспециалистовпоуправлению персоналом.Основноесодержаниепрограммыдисциплины«Управлениесоциальнымразвитием организации»приведеновпервой главе практикума.
Материалпрактикумаориентированнаорганизациюсамостоятельной работы студентов при подготовке к практическим занятиям, к экзамену и при написании курсовых проектов по дисциплине«Управлениесоциальнымразвитиеморганизации».
Особенностью данного методического пособия является то, чтовнем представленынетолькорекомендации повыполнению курсовыхпроектов,ноиисходныеданныедляразработкипроектнойчасти,основанныенареальныхданныхпредприятийжелезнодорожной отрасли. В практикуме приведена оригинальная методика расчета уровня социального развития организации, которая может быть использована читателями в их профессиональной деятельности.
3
1.СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ» ПО
СПЕЦИАЛЬНОСТИ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
Дисциплина «Управление социальным развитием организации»выполняетрольчастнойтеорииуправления,цельюкоторой является рассмотрение проблем и процессов, протекающих в локальномсоциальномполеконкретнойорганизации.Социальные приоритетывуправленииявляютсяопределяющими,онивыступают не только как основной фактор целеполагания (качество жизни – высшая цель общественного развития), но и как современный механизм получения экономического результата.
Данная дисциплина призвана дать методическую основу управленческоговоздействиянаразвитиесоциальнойжизнисовременнойорганизации.Дисциплинаориентировананавыработкуу студентовнетолькопредставленийосущностии методахуправления социальным развитием организации, но и практических навыков управленческой деятельности в социальной сфере.
Задачи изучения дисциплины «Управлениесоциальным развитиеморганизации»:
–изучение теоретических основ социального управления;
–изучение законовипринципов построенияи развитиясоциальныхорганизацийиприобретениепрактическихнавыковпримененияэтихзнанийдляпринятиявзвешенногоуправленческого решения,оценкиегоэффективности;
–изучениеосновпредвидения,прогнозированияипланированияразвитиясоциальныхпроцессовворганизации;
–изучение методов социального планирования.
Требования ГОС к уровню подготовки специалиста, обеспечиваемые изучением дисциплины и соответствующие квалификационной характеристике выпускника, сформулированной в ГОС
Менеджер должен:
– иметь научное представление о механизме управленческоговоздействиянасоциальныепроцессы,взаимосвязисоциальных процессовразногоуровня,распределениисоциальнойответственности между государством, предпринимателями и наемными работниками;
4
–иметь представление об отечественном и зарубежном опытеуправлениясоциальнымразвитиеморганизации;
–иметь представление о содержании социальной политики государства;
–знатьосновныефакторысоциальногоразвитияорганизации;
–знать показатели уровня развития социальной сферы и способы их разработки и анализа;
–знатьзадачии функциисоциальнойслужбыорганизации;
–знать принципы и методы социального прогнозирования и планирования;
–владеть технологией разработки целевых программ и плановсоциальногоразвития.
Преподавание дисциплины «Управление социальным развитием организации» в техническом вузе требует повышенного внимания к гуманитарной составляющей курса, а такжеиспользованиеуменийинавыков,полученныхстудентамиприизучении дисциплин естественно-научногоитехническогопрофилей.
2.ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ
ОРГАНИЗАЦИИ»
Тема 1. Вводное занятие
Ознакомление с целями и задачами изучения дисциплины «Управление социальным развитием организации», порядком и принципамиизученияпредмета,общимивопросамиорганизации работы студентов в течение семестра, сроками выполнения курсовых проектов.
Основнаялитература покурсу
1.ВорожейкинИ.Е.Управлениесоциальнымразвитиеморганизации.Учеб-
ник. М., 2001.
2.Назарова Н.П. Управление социальным развитием организации: Метод. рекомендации. Новосибирск, 2007.
3.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
4.Оксиноид К.Э. Управление социальным развитием организации: Учеб.
пособие. М., 2007.
5.Основы социального управления: Учеб. пособие / Под ред. В.И. Иванова.
М., 2001.
5
Тема2.Личностно-деятельностнаякомпонентапонятия «социальное»
Социальное действие, социальное взаимодействие и его формы,социальныеотношения,социальныепроцессыиихструктурные элементы.
Литература
1.Галаган А.И. Социология. Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2004.
2.Ларионов И.К. Стратегия социального управления. М., 2004.
3.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
4.Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления.
М., 1990.
5.Фролов С.С. Социология. М., 2000.
Тема 3. Социальная организация как объектуправления
Понятиесоциальнойорганизацииприменительноксоциальным объектам. Социальные признаки организации: цель, иерархия и управление.Социальныесвойстваорганизации:организациякак средстворешения общественных задач, организация как человеческаяобщность,организациякакбезличнаяструктура.Организация и коллектив.
Организационныеобразованиявобществе:деловые,союзные и ассоциативные организации, поселения. Классификация социальныхорганизаций.Социальныепроцессывтрудовойорганизации.
Литература
1.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
2.Ромашов О.В. Социология и психология управления. Учеб. пособие. для вузов. М: 2002.
3.Румянцева З.Л. Общее управление организацией. Теория и практика. М.,
2003.
4.Социальныйменеджмент:Учеб.пособие/Подред.В.Н. Иванова,В.И.Патруше-
ва. М., 2001.
5.Шеметов П.В.Теория организации:Курслекций.М; Новосибирск, 2004.
Тема 4.Факторы социальной среды организации
Факторынепосредственноговлияниянаразвитиесоциальной средыорганизации:условия,охрана ибезопасностьтруда;материальноевознаграждение трудовоговклада; социальная защита работников;социально-психологическийклиматколлектива;со-
6
циальнаяинфраструктура организации;семейныедоходыирасходы работников; внерабочее время и его использование.
Факторы социальной среды опосредованного влияния на работников.
Литература
1.ВорожейкинИ.Е.Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб-
ник. М., 2001.
2.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
3.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.
М., 2004.
Тема 5. Социальная служба организации как субъект управления социальнымразвитиеморганизации
Управление социальным развитием организации как составнаячасть управленияперсоналом. Типовой варианторгструктурыслужбысоциальногоразвитияорганизации.Функциислужбы управлениясоциальнымразвитиеморганизации.
Литература
1.ВорожейкинИ.Е.Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб-
ник. М., 2001.
2.Социальное управление организацией / Е.А. Неретина и др. Рузаевка,
1999.
3.Никандрова Н.П. Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
4.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.
М., 2004.
Тема6.Ориентирысоциальногоразвитияорганизации
Гуманистическийподходкразвитиюсоциальнойсредыорганизации.Ростблагосостояниялюдейкакнаиболееприоритетный ориентир социального развития: «качество жизни», «уклад жизни»,«стильжизни»,«стандартжизни»,«образжизни».Критерии уровня и качества жизни людей.
Удовлетворенность трудом как итог оценки труда с позиций егогуманизации.
Литература
1.Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 2003.
2.ВорожейкинИ.Е.Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб-
ник. М., 2001
7
3.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учеб. для вузов. М., 2003.
4.Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. Ростов н/Д, 2001.
5.Социальное управление организацией / Е.А. Неретина и др. Рузаевка,
1999.
6.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
7.Социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова. М., 2007.
8.Экономика труда: Учебник / Под ред П. Шлендера и Ю.П. Кокина. М.,
2002.
Тема 7.Социальноепредвидение и социальное прогнозирование
Сущностьсоциальногопредвиденияиформыегоконкретизации (по Ж.Т. Тощенко). Требования к процессу социального предвидения.Рольинтуициивсоциальномпредвидении.
Сущность социального прогнозирования и его особенности. Принципыпрогностики.Типологиянаучныхпрогнозов.Методы социальногопрогнозирования.
Литература
1.Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда: Учеб. пособие для студентов вузов. М., 1989.
2.Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. Ростов н/Д, 2001.
3.Найбороденко Н.М. Прогнозирование и стратегия социального развития России. М., 2003.
4.Никандрова Н.П. Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
5.Тощенко Ж.Т. Социология: Учебник для вузов. М., 1999.
Тема 8.Социальное планирование как методуправления социальнымразвитиеморганизации
Особенности социального планирования. Уровни и формы социальногопланирования.Методысоциальногопланирования. Принципысоциальногопланирования.Резервысоциальногопланирования:социальныенормативыиориентиры,социальныйпаспорторганизации.Показателисоциальногоразвитияиихклассификация.
Литература
1. Назарова Н.П. Управление социальным развитием организации: Метод. рекомендации. Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2007.
8
2.Никандрова Н.П. Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
3.Основы социального управления: Учеб. пособие / Под ред. В.И. Иванова.
М., 2001.
Тема9.Планированиесоциальногоразвитияорганизации
Общая характеристика плана социального развития и его структура. Этапы разработки и реализации плана социального развития.
Разработка социального паспорта организации. Расчет уровня социальногоразвитиянаосноведанныхсоциальногопаспорта.
Разработка плана социального развития коллектива. Комплексныецелевыепрограммы,ихтипы.Показателицеле-
вых программ. Требования к проекту социальной программы и механизм ее реализации.
Литература
1.Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации: Учебник. М., 2006.
2.Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания / Под ред. С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова М., 2003.
3.Назарова Н.П. Управление социальным развитием организации: Метод. рекомендации. Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2007.
4.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.
5.Основы социального управления: Учеб. пособие / Под ред. В.И. Иванова.
М., 2001.
3. ЗАДАЧИ ПО ТЕМЕ
«ФАКТОРЫ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ»
Присоставлениизадачбылииспользованыматериалысайтов Федеральной службы государственной статистики.
Задача 1 «Определение среднедушевого дохода и степени достатка семьи»
Вариант «А». Семья российских граждан состоит из пяти человек: муж – крановщик на строительстве жилых домов, жена
— библиотекарь городской библиотеки, двое детей младшего школьного возраста, мать – пенсионерка по старости. Совокупный доход семьи слагается из заработка мужа (после вычета налогов и взносов) в сумме 14 300 р. в месяц и жены — 8 500 р.,
9
материальной помощии пособий на детей– по120 р. на каждого в месяц, пенсии матери – 2 200 р., а также 6,5 % годовых от 25 тыс. р., вложенных в сберегательный банк, и стоимости продуктов (ягод, фруктов, овощей и картофеля), получаемых с садово-огородного участка на сумму 3 050 р. в год.
Постановка задачи. Определить размер среднедушевого месячного дохода и уровень благосостояния семьи.
Вариант «Б». Семья состоит из пяти человек: муж — юрисконсульт коммерческого банка, жена — домохозяйка, дочь
— студентка, отец — военный пенсионер, мать – инвалид 2-й группы. Совокупный доход семьи слагается из заработка мужа (послевычета налогов и взносов) в сумме 32 420 рублей в месяц, стипендии дочери – 1 100 р., пенсии отца — 6 500 р. и пенсии матери — 3 500 р. в месяц, ежегодных процентов от облигаций и других ценных бумаг в общей сумме 4 480 р., а также дохода от сдачи в краткосрочную аренду квартиры родителей (за вычетом налога и жилищно-коммунальных платежей) в сумме12 000 р. в месяц.
Постановка задачи. Определить размер среднедушевого месячного дохода и уровень благосостояния семьи.
Вариант «В». Семья преуспевающего предпринимателя, состоящая из четырех человек (муж, жена, двое детейстаршеклассников), располагает средним совокупным доходом 100 тыс. р. в месяц. Эта сумма слагается (после уплаты налогов ивзносов)изпредпринимательскихдоходовглавысемьи(65 тыс.р.)и заработка жены (50 тыс. р.) — заведующей секцией салона модной одежды.
Постановка задачи. Определить размер среднедушевого месячного дохода и уровень благосостояния семьи.
Методические указания к задаче 1
При решении задачи необходимо учитывать, что в России совокупныйденежный доходсемьи образуют:заработная плата, материальная помощь, единовременные пособия и другие выплаты,подлежащиеналогообложению;всевидыпенсийикомпенсаций к ним; стипендии студентов и учащихся образовательных учреждений; ежемесячныепособия на детей, а также пособия по уходу за ребенком; стоимость натуральных продуктов подсобногохозяйства,используемыхна личноепотребление;доходыот
10