Вопрос 35

Профессиональный и жизненный опыт личности включает в себя знания, навыки, умения, привычки. В общем плане опыт личности определяет ее культуру, а в профессиональном – ее подготовленность.

ЗНАНИЯ – это система понятий и представлений об окружающей нас действительности и о себе. Знания выполняют чрезвычайно важную и исключительную в своем роде функцию. Приобретаются они как в процессе обучения, так и в ходе практической деятельности. Знания в конечном итоге всегда служат достижению практических целей. Однако они могут значительно обгонять существующие в настоящее время практические потребности. В этих случаях они прокладывают пути для будущей практической деятельности.

НАВЫК – это действие, сформированное путем повторения, характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля, т.е. доведенное в процессе тренировки до определенного уровня автоматизма.

Навык это точное, экономное, «свернутое», действие, осуществляемое свободно, продуктивно и без внутреннего напряжения.

УМЕНИЕ – освоенный субъектом способ выполнения действий, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков. «В его структуру, наравне со знаниями и навыками, входят творческое мышление, лежащее в основе творческой деятельности и определяющее мастерство». Умения формируются на основе ранее приобретенных навыков и знаний, когда они сочетаются в определенном порядке для решения индивидом задач конкретной деятельности, включающей в себя определенное многообразие действий. Данный показатель является специфическим человеческим качеством.

Вопрос 36

Ведущий компонент структуры личности, основное системообразующее качество личности – направленность личности – система устойчивых мотивов (доминирующих потребностей, интересов, склонностей, убеждений, идеалов, мировоззрения), определяющая поведение личности в изменяющихся внешних условиях.

Направленность оказывает организующее влияние не только на компоненты структкры личности (например, на нежелательные черты темперамента), и на психические состояния и познавательные, эмоциональные, волевые психические процессы.

Направленность наряду с доминирующими мотивами имеет и иные формы протекания: ценностные ориентации, привязанности, симпатии (антипатии), вкусы, склонности. Она проявляется не только в различных формах, но и в различных сферах жизнедеятельности человека.

Направленность личности характеризуется уровнем зрелости, широтой, интенсивностью, устойчивостью и действительностью.

Особенности направленности личности.

• Социальная значимость отношений личности, уровень их общественной ценности – нравственность её повседневного поведения.

• Разнообразие потребностей личности, широта её интересов и определённость центральных стержневых интересов – целеустремлённостьличности.

• Степень устойчивости отношений – последовательность и принципиальность личности, или цельностьличности.

Среди ценностей имеются ценности базовые, фундаментальные для данной группы людей, есть и сверхценности. Свобода личности, свобода народа, жизнь близких людей, честь и достоинство – сверхценностей , которые для очень многих людей значат больше, чем собственная жизнь.

Но люди иногда недооценивают объективно значимые ценности или ,наоборот, придают повышенную значимость ценностям конъюнктурным, престижным, модным. Существуют и мнимые сверхценности. При крушении сверхценности, например, любви или престижа, легко возникает то, что в психиатрии зовётся «депрессивной заслонкой», теряется ощущение смысла жизни.

Благодаря своей направленности люди способны преодолевать препятствия, проявлять усилия и идти своим курсом. Но этот курс всегда лежит в пределах определённых социальных отношений, социальных ценностей.

Итак, поведение личности определяется её направленностью. Направленность личности определяет всю систему её побуждений, систему её стратегических и тактических целей.

Деятельность личности направляется этими целями. Но есть цель – основание деятельности, то основание самой уели лежит вне деятельности – в системе человеческих потребностей.

Мотивация – это обусловленное актуализированной потребностью возбуждения определённых нервных структур (функциональных систем), вызывающих направленную активность организма.

Все мотивационные состояния являются модификацией потребностных состояний. К мотивационным состояниям человека относятся: интересы, желания, стремления, намерения, влечения, страсти, установки.

Интересы– эмоционально насыщенная направленность на объекты, связанные с о стабильными потребностями человека. Интерес проявляется в повышенном интересе к объекту, имеющему устойчивую значимость. Интерес как психическое состояние существенно влияет на психические процессы, активизирует их. В соответствии с потребностями интересы подразделяются посодержанию(материальные и духовные),широте(ограниченные и разносторонние) иустойчивости(кратковременные и устойчивые).

Широта и глубина интересов человека определяют полноценность его жизни. С интересами человека тесно связаны его желания, страсти, влечения.

Желания– мотивационное состояние, при котором потребности соотнесены с конкретным предметом их удовлетворения. Желание представляет собой определённый этап вызревания потребности, соотнесение её с целью и планом действий. Эпикур подразделил все человеческие желания на три группы: 1) естественные и необходимые (желание еды, питья, сна, отдыха); 2) естественные, но не необходимые (особая еда, сексуальные желания); 3) желания ни естественные, ни необходимые (желания, связанные честолюбием, жаждой славы, власти).Первые две группы желаний могут быть гипертрофированными, не знающими границ своего удовлетворения.

Страсть– очень стойкое аффективное стремление к определённому объекту, потребность в котором доминирует над всеми остальными потребностями и придаёт соответствующую направленность всей жизнедеятельности человека.

37. Понятие о способностях личности. Способности — это индивидуальные особенности людей, от которых зависит приобретение ими знаний, умений и навыков, а также успешность выполнения различных видов деятельности. Они обнаруживаются в быстроте, глубине и прочности овладения способами и приёмами некоторой деятельности и являются внутренними психическими регулятивами, обусловливающими возможность их приобретения. Структура способностей зависит от развития личности. Выделяют два уровня развития способностей: репродуктивный и творческий. Человек, находящейся на первом уровне развития способностей, обнаруживает высокое умение усваивать знания, овладевать деятельностью и осуществлять ее по предложенному образцу. На втором уровне развития способностей человек создает новое, оригинальное. Самый высокий уровень развития и проявления способностей обозначается терминами талант и гений. Талантливые и гениальные люди достигают в практике, искусстве, науке новых результатов, имеющих большое общественное значение. Гениальный человек создает нечто оригинальное, открывающие новые пути в области научных исследований, производства, искусства , литературы.

38. Психология межличностного общения: сущность, содержание, основные функции. Общение — связи между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании. Философский подход основывается на том, что именно общественная концепция обосновывает общение как способ осуществления внутренней эволюции социальной структуры общества, группы при диалектическом взаимодействии личности и общества.

При психологическом подходе общение определяется как специфическая форма деятельности и как самостоятельный процесс взаимодействия, необходимый для реализации других видов деятельности личности. Психологи отмечают наличие главной потребности у личности — в общении, как важного фактора самоформирования личности. Содержание общения может быть различным:

• передача информации

• восприятие друг друга

• взаимооценка партнерами друг друга

• взаимовлияние партнеров

• взаимодействие партнеров

• управление деятельностью и т.д.

Имеется несколько классификацией функций общения. В. Н. Панферов выделяет их шесть:

• коммуникативная (осуществление взаимосвязи людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия)

• информационная (обмен информацией между людьми)

• когнитивная (осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии)

• эмотивная (проявление эмоциональной связи индивида с действительностью)

• конативная (управление и коррекция взаимных позиций)

• креативная (развитие людей и формирование новых отношений между ними)

В других источниках выделяют четыре основные функции общения:

• инструментальную (общение выступает как социальный механизации управления и передачи информации, необходимый для совершения определенного действия)

• синдикативную (общение оказывается средством объединения людей)

• самовыражения (общение выступает как форма взаимопонимания, психологического контекста)

• трансляционную (передача конкретных способов деятельности, оценок)

И дополнительные:

• экспрессивную (взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний)

• социального контроля (регламентации поведения и деятельности)

• социализации (формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др.

• Структура общения

Понятие “общение” является сложным, следовательно необходимо обозначить его структуру. В психологической литературе при характеристике структуры общения выделяют обычно три её взаимосвязанных стороны: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная сторона Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. Понимание человека человеком связано с установлением и сохранением коммуникации.

Интерактивная сторона Для правильного понимания процесса общения важно представлять себе действия своего партнера, которые осуществляются в определенных ситуациях. Второй стороной общения является интерактивная, которая заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. обмене не только знаниями, но и действиями.

Перцептивная сторона Третьей важной стороной общения является перцептивная. Она означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой почве взаимопонимания.

39. Понятие убеждения. Техники убеждения. Убеждение — это определенный взгляд на мир, придающий уверенность индивидууму или социальной группе во взглядах и оценках действительности. Убеждение как прием психологического воздействия базируется на способности аудитории к сопоставлению различных точек зрения, стремлении что-либо понять и осознать. Существует два ряда приёмов убеждающего воздействия, одинаково эффективных и в индивидуальной работе, и при работе с большой аудиторией.

В первом случае используются корректные способы убеждающего воздействия на аудиторию. К их числу относятся:

1. Использование аргументов, имеющих субъективную значимость для аудитории или отдельных партнёров. Сюда попадают аргументы, основанные на общем социальном опыте той группы, с которой Вы работаете. 2. Использование в качестве аргументов неопровержимых, основательных фактов. Раз Волга впадает в Каспийское море, то это уже является аргументом. Однако при этом нежелательно использовать словосочетания «все знают», «всем известно», «как известно из школьного курса». 3. Включение в аргументацию указания на позитивные последствия принятия Вашей информации. Людям надо дать основания для внутреннего выбора в пользу принятия предлагаемой Вами позиции. 4. Включение в аргументацию указания на негативные последствия отклонения Вашей информации .Аудитория должна понять и прочувствовать насколько резко сужаются их возможности в случае отклонения Вашей позиции.

Вторая группа приёмов сегодня используется в российских средствах массовой коммуникации более активно. Это связано с социально-политическими, социально-экономическими изменениями в стране, произошедшими в конце двадцатого века. Во второй ряд входят некорректные приёмы воздействия на аудиторию.

1. Апелляция к характеристике личности того человека, чьи суждения поддерживаются или оспариваются. Например, используются фразы типа: «Как можно не верить Андрею С. –это такой замечательный учёный?!» или житейское «Сам - дурак!». В данном случае эксплуатируются стереотипы обыденного сознания аудитории. Люди искренне убеждены в том, что «плохой человек всегда говорит неправду», а «хороший человек всегда честен». Увы, действительность сложнее таких упрощённых схем, но обывателю жить с такими схемами уютнее и проще. 2. Аргументация к человеческим чувствам (к публике). Этот приём был известен ещё в Древнем Риме. Именно он использовался Цезарем для обоснования необходимости смены республиканского правления на диктаторскую власть. Было написано несколько псевдоисторических книг, в которых описывались эпизоды ряда войн, проведённых Римом. Примеры были подобраны таким образом, что доказывали бездарность и продажность республиканских полководцев, которые завоёвывали маленькое варварское царство несколько десятков лет. Однако приход решительного полководца, присвоившего себе диктаторские полномочия, позволил закончить войну в течение двух месяцев. 3. Аргументация в расчёте на неосведомлённость аудитории. Люди не могут знать всего, что и используется в сообщениях средств массовой коммуникации. 4. Аргументация «исходя из невозможного».Схема работы журналистов в этом случае давно описана А. Чеховым: «Этого не может быть, потому что не может быть никогда!». Петербургская газета «Смена» периодически проводит подписные кампании под девизом «Если мы об этом не сообщали – значит, этого события не было!».

40. Средства коммуникации. Средства коммуникации – это все вербальные и невербальные способы передачи информации между двумя и более участниками коммуникационного процесса. Вместе с тем, необходимо учитывать и тот факт, что процесс коммуникации не является непрерывным, а может быть разделен на отдельные коммуникационные акты, которые определяются логически по содержанию передаваемой информации. Следовательно, средства коммуникации должны обеспечивать возможность передавать как отдельные сообщения в рамках отдельных коммуникационных актов, так и непрерывный поток информации в рамках целостного процесса коммуникации.  Выделяют два вида средств коммуникации: Вербальные средства Невербальные средства Вербальные средства коммуникации – это основные для человека, так как они являются универсальными, обеспечивая всеобщий характер использования и возможность перевести в вербальную форму все иные информационные сообщения, которые могут быть переданы по средствам коммуникации. К вербальным средствам коммуникации относятся устная речь и письменность. Невербальные средства коммуникации являются производными от вербальных и часто служат целям универсализации и сокращения объема передаваемой информации без утраты содержания. Невербальные средства включают в себя две подгруппы: Первичные языки – жесты, пантомима, мимика. Вторичные языки – азбука Морзе, музыкальная нотация, языки программирования, жестовые языки глухонемых. В общем плане к невербальным средствам коммуникации относятся те, которые обеспечивают передачу изображений, знаков, символов. При этом в современном мире вербальные и невербальные средства коммуникации часто взаимно объединяются, обеспечивая передачу информацию в вербальной и невербальной форме. В частности, телевидение, Интернет позволяют передавать речь, текст, звук, изображения, сигналы, знаки одновременно. При этом могут использоваться как первичные, так и вторичные языки невербальных средств коммуникации.

41. Психологические особенности общения в процессе профессиональной деятельности врача. Основы психологического знания необходимы медицинским работникам, поскольку они способствуют: внимательному и заинтересованному отношению людей друг к другу в лечебно-профилактической деятельности; возникающему на этой основе взаимному доверию; способности к соучастию, сопереживанию, эмпатии и, следовательно, взаимопониманию. Последнее необходимо потому, что медицинский работник и пациент вместе решает одну и ту же задачу – сохранения здоровья, предупреждения и лечения заболеваний, что предполагает их сотрудничество и взаимодействие, т.е. активное общение. Грамотно установленный психологический контакт с пациентом помогает точнее собрать анамнез, получить более полное и глубокое представление о больном. Это значительно повышает эффективность в решении поставленных задач врача. В случае же отсутствии психологического контакта пациент, возможно, не станет придерживаться врачебных рекомендаций и назначений, проконсультируется у своих знакомых, займется самолечением, обратится к представителям альтернативной медицины.

42. Подготовка и проведение публичного выступления. Публичное выступление– это устное монологическое высказывание с целью оказания воздействия на аудиторию.

По цели высказывания монологическую речь делят на три основных типа: информационная, убеждающая и побуждающая. Убеждающая речь обращена прежде всего к эмоциям слушателя. В этом случае говорящий должен учитывать его восприимчивость. К убеждающей разновидности речи относят: поздравительные, торжественные, напутственные. Такая речь может быть посвящена юбилею лица, организации, встрече делегации, вручению награды. Главная задача этой речи – создать приподнятое, праздничное настроение, вдохновить, воодушевить слушателей. Приветственная речь должна быть эмоциональной. Оратору следует использовать яркие примеры, ассоциации, средства языковой выразительности. Приветственная речь, как правило, имеет следующую структуру: 1) обращение, слова приветствия, 2) краткая характеристика события, 3) успехи и достижения, перспективы, 4) пожелания.

Информационная речь служит для передачи знаний. В этом случае говорящий должен прежде всего учитывать как интеллектуальные способности восприятия информации слушателями, так и познавательные возможности. К разновидностям информационной речи относят различного рода выступления, лекции, отчеты, сообщения, доклады.

Побуждающая речь направлена на то, чтобы побудить слушателей к различного рода действиям. Здесь выделяют политическую речь, речь-призыв к действиям, речь-протест.

1. Этапы подготовки и проведения публичного выступления В основе классической схемы ораторского искусства лежит 5 этапов: 1)подбор необходимого материала, содержания публичного; 2)Составление плана, распределение собранного материала в необходимой логической последовательности ; 3) «Словесное выражение», литературная обработка речи ; 4)Заучивание, запоминание текста ; 5)Произнесение . В настоящее время в ораторской деятельности выделяют 3 основных этапа: докоммуникативный(1.Определение темы и цели выступления 2.Оценка аудитории и обстановки 3.Подбор материала 4.Создание текста 5.Репетиция),коммуникативный(6. Произнесение речи 7. Ответы на вопросы, ведение полемики) и посткоммуникативный (8. Анализ речи)

43. Виды споров, их цели, используемые средства. По своей цели споры делятся на преследующие истину и преследующие победу над противоположной стороной. По своим средствам подразделяются на использующие только корректные приемы и использующие также разнообразные некорректные приемы. Таким образом, мы получаем четыре их разновидности, которые можно назвать дискуссией, полемикой, эклектикой и софистикой. Дискуссия - спор, направленный на достижение истины и использующий только корректные приемы ведения спора. Полемика - спор, направленный на победу над противоположной стороной и использующий только корректные приемы. Эклектика - спор, имеющий своей целью достижение истины, но использующий для этого и некорректные приемы.

Софистика - спор, имеющий своей целью достижение победы над противоположной стороной с использованием как корректных, так и некорректных приемов. Дискуссия - одна из важнейших форм коммуникации, метод решения спорных проблем и своеобразный способ познания. Она позволяет лучше понять то, что не является в полной мере ясным и не нашло еще убедительного обоснования. И если даже участники дискуссии не приходят в итоге к согласию, они определенно достигают лучшего взаимопонимания. Польза дискуссии еще и в том, что она снижает элемент субъективности. Убеждениям отдельного человека или группы людей она сообщает общую поддержку и тем самым определенную обоснованность. Непосредственная задача дискуссии - достижение определенной степени согласия ее участников относительно дискутируемого тезиса. Используемые в дискуссии средства должны быть корректными и, как правило, признаваться всеми, кто принимает в ней участие. Употребление средств другого рода ведет обычно к обрыву дискуссии.

Полемика, во многом подобная дискуссии, существенно отличается от последней в отношении как своей цели, так и применяемых средств. Цель полемики - не достижение согласия, а победа над другой стороной, утверждение собственной точки зрения. Средства, употребляемые в полемике, должны быть корректными, но они не обязательно должны быть настолько нейтральными, чтобы с ними соглашались все участники. Каждый из них применяет те приемы, которые находит нужными для достижения победы, и не считается с тем, насколько они соответствуют представлениям других участников полемики о допустимых приемах спора. Именно это различие целей и средств дискуссии и полемики лежит в основе того, что противоположная сторона в дискуссии именуется обычно «оппонентом», а в полемике - «противником». Полемику можно сравнить с военными действиями, не предполагающими, что противник согласится с применяемыми против него средствами; дискуссия подобна военной игре, в ходе которой допустимо опираться только на средства, доступные другой стороне и признаваемые ею. Хотя полемика и направлена по преимуществу на утверждение своей позиции, нужно постоянно помнить, что победа ошибочной точки зрения, добытая благодаря уловкам и слабости другой стороны, как правило, недолговечна, и не способна принести моральное удовлетворение.

В самом общем смысле эклектика - это соединение разнородных, внутренне не связанных и, возможно, несовместимых идей, концепций, стилей и т.д. В качестве методологического принципа эклектика появилась впервые в древней философии как выражение упадка и интеллектуального бессилия последней. Эклектика широко использовалась в средневековой схоластике, когда приводились десятки и сотни разнородных, внутренне не связанных доводов «за» и «против» некоторого положения. Спор об истине, использующий и некорректные приемы, уместно назвать эклектикой на том основании, что такие приемы плохо согласуются с самой природой истины. Скажем, расточая комплименты всем присутствующим при споре, или, напротив, угрожая им силой, можно склонить их к мнению, что 137 - простое число. Но выиграет ли сама истина при таком способе ее утверждения? Вряд ли. Тем не менее, эклектические споры, в которых истина поддерживается чужеродными ей средствами, существуют, и они не столь редки, как может показаться. Они встречаются даже в науке, особенно в период формирования новых научных теорий, когда осваивается новая проблематика и еще недостижим синтез разрозненных фактов, представлений и гипотез в единую систему.

Что заслуживает безусловного осуждения, так это софистика - спор, в котором для достижения победы над противником используются любые средства, включая и заведомо некорректные. В споре, как и в других делах, нельзя быть неразборчивым в применяемых средствах. Не следует вступать в спор с единственной целью - победить в нем любой ценой, не считаясь ни с чем, даже с истиной и добром.

44. Понятие малой группы. Признаки малой группы. Детерминанты возникновения малой группы. Малая группа определяется как небольшое по размеру объединение людей, в котором общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов. Малая группа – это не просто любые контакты между людьми (ибо какие-нибудь контакты есть всегда и в произвольном случайном собрании людей), но контакты, в которых реализуются определенные общественные связи и которые опосредованы совместной деятельностью. Таким образом, малая социальная группа– это объединение людей, имеющих непосредственный контакт друг с другом, связанных совместной деятельностью, эмоциональной или родственной близостью, осознающих свою принадлежность к группе и признанных другими людьми. Признаки малой группы: 1) пространственное и временное соприсутствие людей, которое дает возможность для личных контактов; 2) референтность – принятие членами группы общих эталонов поведения, моральных и ценностных норм; 3) лидерство – взаимодействие лидеров и ведомых в группе, влияние лидеров на группу в целом ради осуществления общих целей; 4) интегративность группы – мера единства, слитности, общности членов группы; 5) интрагрупповая активность – мера внутригрупповой активности отдельных членов группы; 6) интергрупповая активность – мера активности группы в целом и ее членов с внешними группами; 7) микроклимат – характер взаимоотношений между людьми в группе, их психологическое самочувствие, удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней; 8) организованность – способность группы к самоуправлению; 9) интеллектуальная коммуникативность – характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения единого языка общения; 10) направленность группы – наличие постоянной цели совместной деятельности и принятие её группой. Детерминанты возникновение малой группы следует интерпретировать как обусловленное запросами общественно-экономического характера, рожденными в недрах социальных институтов и организаций. Иными словами, необходимость решения последними определенных социальных задач порождает потребность в создании внутри них элементарных функциональных подразделений типа малых групп, специально на эти задачи ориентированных. В логике подобного рассуждения резонно заключить, опираясь на мысль Г. М. Андреевой, что «причины .возникновения малой группы лежат вне ее и вне индивидов, ее образующих, в более широкой социальной системе». Что же касается преимущественно психологических детерминант вхождения в определенную социальную группу, то наиболее демонстративным их примером может служить стремление индивидов к удовлетворению потребностей, связанных со сферой человеческого общения. В этом случае малая группа выступает как своеобразная микросреда общения, в которой индивид находит источники удовлетворения соответствующих потребностей.

45. Этапы развития малой группы. Процессы групповой динамики. Модель развития малой группы, предложенная американским психологом Б. Такмсном, основана на выделении двух основных сфер или измерений групповой жизнедеятельности - деловой, связанной с решением групповой задачи, и межличностной, связанной с развитием групповой структуры В сфере деловой активности Б. Такмен выделяет следующие стадии:  1) ориентировка в задаче и поиск оптимального способа ее решения;  2) эмоциональные реакции на требования задачи, противодействие членов группы требованиям, предъявляемым к ним в связи с решением задачи и противоречащим их собственным намерениям;  3) открытый обмен информацией с целью достижения более глубокого понимания намерений друг друга и поиска альтернатив;  4) принятие решения и активные совместные действия по его реализации.  В сфере межличностной активности Б. Такмен выделяет стадии:  1) «проверка и зависимость», ориентировка членов группы в характере действий друг друга и поиск взаимоприемлемого поведения;  2) «внутренний конфликт», связанный с нарушением взаимодействия и отсутствием единства в группе;  3) «развитие групповой сплоченности», преодоление разногласий и разрешение конфликтов;  4) «функционально-ролевая согласованность», связанная с образованием ролевой структуры группы, соответствующей содержанию групповой задачи

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлет-ния как личных, так и групповых интересов и потребностей. Характер групповой динамики существенным образом зависит от эмоционального состояния группы, от качества и объема взаимовлияний и взаимоотношений членов группы. Груп-ая динамика, таким образом, рассматривает механизмы взаимного влияния индивида на группу в целом, групповых норм на индивида, индивидов друг на друга. Сущес-ние и значимость этих групповых влияний доказаны современной социальной психологией

Механизмы групповой динамики Существует несколько подходов к описанию психологических особенностей взаимодействия субъектов группы. Рассмотрим основные из механизмов.С точки зрения первого подхода основные этапы развития группы составляют: • Первая стадия – «притирка». Члены группы присматриваются друг к другу. Определяется степень личной заинтересованности в том, чтобы работать в этой группе. • Вторая стадия – «ближний бой». Оценивается вклад лидера. На этом этапе личные взаимоотношения приобретают все большее значение. • Третья стадия – «экспериментирование». Все более актуальной становиться проблема эффективного использования способностей и ресурсов группы. • Четвертая – «эффективность». Группа приобретает опыт успешного решения проблем и использования ресурсов. • Пятая стадия развития «зрелость».

46. Понятие воинского коллектива. Характерные признаки воинского коллектива. воинский коллектив — это социальная общность военнослужащих, объединенных общей деятельностью, единством идеологии, морали и воинского долга, а также отношениями войскового товарищества. Признаки: Организованность Направленность Совместимость Сплоченность

47. Психология малой группы. Структурные компоненты коллективной психологии. Вопрос 44+45 Психология коллектива как целостное социально-психологическое образование часто фиксируется в понятиях «психологическая атмосфера», «социально-психологический климат» и т.д. Формой целостности психологии коллектива является ее структура, понимаемая как единство и определенная упорядоченная взаимосвязь отдельных компонентов. В совместной деятельности люди неизбежно вступают в контакт, общаются. Контактное общение - неотъемлемый элемент жизнедеятельности любого первичного коллектива и его духовных потребностей .Здесь возникает непосредственный обмен взглядами и идеями, проявляются различные формы взаимоотношений людей друг с другом - симпатии, антипатии и т.д. 1. Коллективное мнение – один из компонентов морально–психологического климата первичной воинской группы подразделения. Следует однако иметь в виду, что коллективное мнение может оказывать на личность не только положительное, но и отрицательное влияние.

2. Коллективные (групповые) настроения – важнейшая составная часть психологии коллектива. Как совместные переживания тех или иных событий, фактов, коллективные настроения усиливают чувства отдельных людей. Поэтому практическое значение коллективных настроений велико. Они влияют на поведение и деятельность, на работоспособность людей. При этом одни настроения (энтузиазм, вера в общий успех, увлеченность, приподнятость, состояние общего подъема) способствуют успеху коллектива. Другие же (состояние упадка, неверие в свои силы, уныние, скука, обида или недовольство), напротив, резко снижают возможности коллектива.

3. Коллективные традиции – значимый элемент морально–психологического климата коллектива. По меткому замечанию А. С. Макаренко, «традиции являются для коллектива тем социальным клеем, который скрепляет его в единое целое, а вместе с тем придает ему своеобразие и неповторимость». Велика роль традиций в воспитании личности в коллективе, ибо человек усваивает привычки и обыденные представления об общественном бытии, характерные для его социального окружения, естественно и незаметно для самого себя.

48. Лидерство и авторитет в воинском коллективе. Авторитет (лат. autoritas- влияние, власть). Влияние индивида, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе и т.п. Признание за индивидом права на принятие решения в условиях современной действительности.  Лидер- член группы, чей авторитет, власть или полномочия безоговорочно признаются остальными членами малой группы, готовыми следовать за ним. Лидерство- поведение лидера в малой группе. Приобретение или утрата им лидерских полномочий, осуществление им своих лидерских функций. Таким образом, офицер прибывая в первичный воинский коллектив, как мы рассмотрели выше, не может обладать авторитетом. Авторитет приобретается с первой минуты нахождения в подразделении, зарабатывает его своими поступками и делами. Здесь главное - не пытаться заработать мнимый, ложный авторитет.

49. Конфликтные ситуации, их сущность и причины возникновения. Основные этапы конфликта. Виды конфликтов. Конфликт — это столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения. Причины конфликтов можно объединить в пять групп в соответствии с обусловливающими их факторами:

1) Информационные факторы: неполные и неточные факты, слухи, что дезинформирует партнеров по общению; подозрения в умышленном сокрытии информации или ее обнародовании; сомнения в надежности и ценности источников информации; спорные вопросы законодательства, доктрин, правил порядка действий и т.д.

2) Структурные факторы: вопросы собственности, социального статуса, властных полномочий и отчетности, различные социальные нормы и стандарты, традиции, системы безопасности, поощрения и наказания, географическое положение (добровольная или вынужденная изоляция, либо открытость, интенсивность контактов), распределение ресурсов, товаров, услуг, доходов.

3) Ценностные факторы (принципы, которые мы провозглашаем или отвергаем): общественные, групповые или личностные системы убеждений, верований и поведения (предпочтения, стремления, предрассудки, опасения), идеологические, культурные, религиозные, этические, политические, профессиональные ценности и нужды.

4) Факторы отношений связаны с чувством удовлетворения от взаимодействия или его отсутствия. При этом важно учитывать основу отношений (добровольные или принудительные), их сущность (независимые, зависимые, взаимозависимые), баланс силы, значимость для себя и других, взаимоожидания, длительность отношений, совместимость сторон в отношении ценностей, поведения, личных и профессиональных целей и личной сочетаемости, вклад сторон в отношения (надежды, деньги, время, эмоции, энергия, репутация), различия в образовательном уровне, жизненном и профессиональном опыте.

5) Поведенческие факторы неизбежно ведут к конфликтам, если ущемляются интересы, страдает самооценка, возникает угроза безопасности (физической, финансовой, эмоциональной или социальной), если создаются условия, вызывающие негативные эмоциональные состояния, если в поведении людей проявляется эгоизм, безответственность, несправедливость.

В зависимости от субъектов конфликтного взаимодействия конфликты подразделяются на несколько видов:

Внутриличностные конфликты возникают в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями сотрудника, а также в ответ на рабочую недогрузку или перегрузку, на противоречивые требования.

Межличностные конфликты в сфере производства могут возникать из-за притязаний на ограниченные ресурсы, капитал, рабочую силу, использование оборудования, вакантную должность, из-за несходства характеров.

Конфликт между личностью и группой проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе стилями поведения и нормами труда. Этот конфликт возникает из-за неадекватности стиля руководства уровню зрелости коллектива, из-за несоответствия компетентности руководителя компетентности специалистов коллектива, из-за неприятия группой нравственного облика и характера руководителя.

Межгрупповые конфликты — это конфликты внутри формальных групп коллектива (например, администрация и профсоюзы), внутри неформальных групп, а также между формальными и неформальными группами.

Межличностные конфликты можно классифицировать, в зависимости от характера отношений между субъектами, на следующие виды: взаимно положительные; взаимно отрицательные; односторонне положительно-отрицательные; взаимно противоречивые; обезличенные или взаимно безразличные.

Этапы

1. Предконфликтное состояние. Характеризуется внешним спокойствием, но в его рамках появляются условия, способствующие началу столкновения интересов (скрытый конфликт, в голове и в душе вы чувствуете, что конфликт может произойти, но по каким-то причинам он пока не происходит; как толь есть к чему придраться, возникает конфликт).

2. Возникновение объективной конфликтной ситуации. (зарождение конфликта). Конфликтная ситуация создается одним или несколькими субъектами социального взаимодействия и являются предпосылкой конфликта. В этот период предрасполагающие условия получают такое развитие, что намечается реальное столкновение.(проект не был интересен, по мнению одной из сторон, оказалось, что он в итоге не одобрен.)

3. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия. На этом этапе конфликтующие стороны начинают осознавать неизбежность столкновения интересов и выбирают вариант своего поведения в нем.

4. Начало открытого конфликтного взаимодействия. Возникновение повода, который способствовал первоначальному столкновению. Это могут быть неосторожно высказанное суждение, критическое замечание и т.п. Один из участников взаимодействия, который осознал конфликтую ситуацию, переходит к активным действиям (в форме демарша, заявления, предупреждения. Демарш - выступление, протест, требование или предостережение по какому-либо вопросу.- чаще дипломатическое выступление, например – отзыв дипломатического представителя.), направленным на нанесение ущерба «противнику». Другой участник при этом сознает, что данные действия направлены против него, и, в свою очередь, предпринимает активные ответные действия. (Может произойти смещение акцентов – большее значение имеет победа в конфликте, чем решение реальной проблемы.)

5. Развитие открытого конфликта или (Развертывание конфликтного взаимодействия и достижение апогея.) На этом этапе участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования. Вместе с тем они могут не осознавать собственных интересов и не понимать сути предмета конфликта – (то, из-за чего произошел конфликт). Признаками конфликта могут быть высказанное в резкой форме недовольство, оскорбление обоюдное или одностороннее в вербальной или физической форме, демонстрация агрессивного поведения, угрозы и т.д.

6. Разрешение конфликта или углубление конфликтной ситуации.