книги / Маркетинговые исследования
..pdf6. Единица анализа при формализованном анализе документов - это
а) понятия, в соответствии с которыми сортируются единицы со держания текста;
б) смысловой или качественный элемент текста, который подводится под категорию анализа;
в) основание для количественного анализа тестового материала.
7. Метод фокус-групп применяют
а) для генерации идей относительно выпуска новых продуктов, рек ламы, упаковки;
б) для получения непосредственных ответов от потребителей об их вкусах;
в) для выяснения социально-экономического статуса потребителей.
8.Существуют следующие виды вопросов (по форме):
а) перспективный;
б) прожективный; в) тестовый;
г) характеристический; д) интуитивный; е) нейтральный; ж) пристрастный.
9. Существуют следующие подходы к конструированию последова тельности вопросов в анкете:
а) туннельный; б) гнездовой;
в) секционно-сквозной.
10. Со шкалой отношений можно проводить следующие операции:
а) счет, статистические методы расчета, расчет коэффициентов шка лы, линейное преобразование шкалы, пропорциональные преобразова ния;
б) счет и расчет проценталиев; в) расчет среднего арифметического и среднеквадратичного откло
нения, расчет интервалов, пропорциональное преобразование шкалы.
11. Тестирование иллюстраций - это метод исследования, при кото
ром
а) участники испытаний должны себя поставить на место персона жей иллюстрированной ситуации и описать свое поведение в ней;
б) испытуемые должны войти в роль участника ситуации и вспом нить некоторые сцены и действия, характерные для них;
в) участники должны завершить своими словами иллюстрируемую ситуацию.
12. Существуют следующие методы измерений при сравнительном шкалировании:
а) метод шкалирования с постоянной суммой; б) метод измерения со взвешиванием отклонений; в) метод попарно-группового сравнения.
13. В технологии фокус-групп ситуативное окружение объекта ис следования —это
а) значимые факторы, которые определяют восприятие респонден том исследуемого объекта;
б) требования потребителя к исследуемому объекту; в) характеристики классов исследуемых объектов.
14. Достоинства стандартного опроса:
а) есть гарантия, что будут получены ответы на все вопросы; б) влияние интервьюера на респондента; в) отсутствие анонимности.
15. Анкетирование применяется при анализе поведения потребителей
а) для изучения социально-демографических характеристик потреби телей;
б) для выяснения предпочтений потребителей; в) для генерирования идей о каналах дистрибуции товаров и услуг.
Вариант 4
1. Маркетинговая информация
а) собирается для отчета в налоговой инспекции; б) обеспечивает надежность маркетинговых решений;
в) нужна фирме, успешно выступающей со своим товаром на рынке, для того чтобы удерживать лидерские позиции.
2. Полевое исследование —это
а) исследование, которое проводится маркетинговой службой фирмы в конкурирующих организациях или группах потребителей;
б) сбор первичной информации у носителей информации; в) обработка данных, полученных на коммерческой основе из офи
циальных источников.
3. Омнибус - это
а) панель с изменяющейся программой опроса; б) панель с постоянной программой опроса;
в) выборка респондентов из общей генеральной опросной выборки, с которой гфоводится фокусированное интервью.
4. Дельфи-метод позволяет
а) достоверно оценить процессы, о которых нельзя или трудно со брать информацию, например, дать оценки теневого рынка, а также осуществить как краткосрочный, так и долгосрочный прогноз;
б) провести экспертизу технологических параметров нового товара при разработке инновационной политики фирмы на стратегическую перспективу;
в) осуществить селекцию идей при организации системы стимулиро вания сбыта.
5. Отметьте правильную последовательность этапов метода логико смыслового моделирования:
а) опрос экспертов, карточный опрос, матрица проблем, каталог про блем;
б) карточный опрос, ранжирование проблем, дерево проблем; в) опрос экспертов, формулировка проблем, турнирная таблица, по
строение дерева проблем.
6.Единица анализа при формализованном анализе документов - это
а) понятия, в соответствии с которыми сортируются единицы со
держания текста; б) смысловой или качественный элемент текста, который подводится
под категорию анализа; в) основание для количественного анализа тестового материала.
7. Недостатки метода наблюдений:
а) субъективность истолкования результатов наблюдения; б) непосредственность визуального восприятия; в) публичность наблюдаемых процессов.
8.Существуют следующие подходы к конструированию последова тельности вопросов в анкете:
а) туннельный; б) гнездовой;
в) секционно-сквозной.
9.Существуют следующие характеристики шкал при сравнитель
ном шкалировании:
а) описание, порядок, расстояние, интервал шкалы, медиана; б) порядок, нулевая точка, среднеквадратичное отклонение; в) наименование, порядок, расстояние, нулевая точка.
10. Качественными методами сбора маркетинговой информации
являются
а) ассоциативные методы и опросы; б) физиологические измерения; в) контент-анализ.
11. Нулевую точку имеет
а) шкала Лейкерта; б) интервальная шкала;
в) непрерывная рейтинговая шкала.
12.Существуют следующие вероятностные методы определения выборки:
а) метод случайного отбора; б) метод стратифицированного отбора с наименьшим целым; в) квотирование выборки.
13.В технологии фокус-групп ситуативное окружение объекта ис следования —это
а) значимые факторы, которые определяют восприятие респонден
том исследуемого объекта; б) требования потребителя к исследуемому объекту;
в) характеристики классов исследуемых объектов.
14. Достинства контент-анализа:
а) низкая трудоемкость; б) достаточно большой массив однородных документов;
в) возможность получить только ту информацию, которая содержит ся в анализируемых документах.
15. Достоинства применения экспериментов в маркетинговых ис следованиях:
а) чистота эксперимента; б) возможность получения данных о факторах, влияющих на поведе
ние потребителей; в) ограниченные возможности построения искусственного экспери
мента позволяют получить данные о естественном поведении потреби телей.
1.Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - СПб.: Питер, 2004. - 270 с.
2.Белановский С.А. Метод фокус-групп. - М.: Николо-Медиа, 2001.-280 с.
3.Белановский С.А. Фокусированное интервью. - М.: НиколоМедиа, 2001. - 280 с.
4.Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых иссле дованиях. - М.: ГУ ВШЭ, 2006. - 710 с.
5.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, 2000.-464 с.
6.Мак-Нейл Р. Маркетинговые исследования в сфере В2В: анализ
иоценка рынков товаров для бизнеса. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. - 432 с.
7.Малхотра К. Нэреш. Маркетинговые исследования. Практиче
ское руководство; пер. с англ. —М.: Вильямс, 2002. —960 с.
8.Малхотра К. Нэреш. Маркетинговые исследования и эффектив ный анализ статистических данных. - Киев, 2002. - 768 с.
9.Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования; пер. с англ. -
СПб.: Питер, 2001. - 752 с.
10. Хейг П., Хейг Н., Морган К.Э. Маркетинговые исследования на практике: основные методы исследования рынка. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. - 312 с.
Учебное издание
КОМАРОВ Сергей Владимирович
Маркетинговые исследования
Учебное пособие
Редактор и корректор Б.Ю. Щепина
Подписано в печать 08.09.2009. Формат 60X90/16. Уел. печ. л. 9,125.
Тираж 500 экз. Заказ №184/2009.
Издательство Пермского государственного технического университета.
Адрес: 614990, г. Пермь, Комсомольский пр., 29, к. 113.
Тел. (342) 219-80-33.