книги / Стимулирование интеллектуального труда как основа инновационного развития

Глава 4. Методика оценки удовлетворенности интеллектуальным трудом

дуктов, сможет выжить только тогда, когда непрерывно предлагает рынку продукты с новыми качествами, инновационные продукты. В свою очередь, при производстве продукта нового качества необходимо постоянно повышать результаты интеллектуального труда. Такой механизм роста качественных характеристик результата труда демонстрирует только рис. 34. Следовательно, эффективная система мотивации является неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности современного предприятия.

Рис. 34. Скручивающаяся модель системы мотивации работников интеллектуального труда

Предложенная методика оценки удовлетворенности системой мотивации работников интеллектуального труда позволяет наглядно отразить вклад каждого элемента системы в формирование конечного результата интеллектуального труда, выявить проблемные зоны в системе мотивации работников интеллектуального труда, определить уровень эффективности системы мотивации работников интеллектуального труда на предприятии.

171

Стимулирование интеллектуального труда

ГЛАВА5. АНАЛИЗСИСТЕМ

МОТИВАЦИИКТРУДУ НАПРЕДПРИЯТИЯХ ПЕРМСКОГОКРАЯ

5.1.База данных для исследования

Сцелью апробации разработанной авторами методики оценки удовлетворенности интеллектуальным трудом работников и эмпирической проверки практической применимости функциональной модели была проведена оценка существующих моделей мотивации работников интеллектуального труда и методики оценки удовлетворенности интеллектуальным трудом работников на девяти промышленных предприятиях Пермского края различной отраслевой принадлежности, размеров, численности занятых, а также на шести предприятиях, относящихся, согласно зарубежной классификации,

кпредприятиям креативной индустрии, а также работников национального исследовательского университета.

Перечень исследованных предприятий с указанием их отраслевой принадлежности и численности работников приведен ниже. Были исследованы:

в промышленном производстве:

‒компания кабельной промышленности – 3000 чел.;

‒компания ЗАО «Стройинтер» (строительство) – 40 чел.;

‒филиалОАО «МРСК Урала» – «Пермэнерго» – 100 чел.;

‒две компании военной промышленности с численностью работников, занятых интеллектуальным трудом – 200 и 40 чел.;

172

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

‒ЗАО «Авиадвигатель» – 245 чел.;

‒ЗАО РЖД «Электроцех» – 50 чел.;

‒компания инструментального машиностроения – 200 чел.;

‒ЗАО «Полиэкс» – 100 чел.

в секторе креативной индустрии:

‒компания ЗАО «Геликон» – 100 чел.;

‒IT компания ООО «Форекаст» – 1520 чел.;

‒вещательная корпорация «Проф-Медиа» (Пермский филиал) – 20 чел.;

‒рекламное агентство «АВИВА» – 20 чел.;

‒рекламное агентство Expert - BTL – 40 чел.

в секторе науки и образования:

‒ФГБОУ ВПО «Пермский национальный исследовательский политехнический университет» – 1780 чел.

Для оценки системы мотивации к интеллектуальному труду

иопределения уровня удовлетворенности методами мотивации была разработана специальная анкета, которая была предложена работникам всех проанализированных учреждений и предприятий Пермского края. Анкета содержит 58 вопросов, касающихся как личных характеристик организации интеллектуального труда, так

иорганизационных условий, созданных на предприятий для выполнения интеллектуальных работ (табл. 19). Также часть вопросов касалась психологического климата в коллективе, отношений, складывающихся между работниками интеллектуального труда внутри коллектива и с руководством предприятий, индивидуальных оценок удовлетворенности различными аспектами труда.

Анкеты заполнялись анонимно. Перед заполнением анкет и в процессе их заполнения при необходимости давались комментарии и пояснения. Всего в анкетировании и оценке удовлетворенности условиями и результатами своего труда приняло участие более 3 500 человек.

173

Стимулирование интеллектуального труда

Таблица 19

Анкета для определения уровня удовлетворенности интеллектуальным трудом

Уважаемые коллеги! Руководство и служба персонала проводят анкетирование с целью оценки мотивационной среды в нашей компании. Будьте добры, ответьте на вопросы, предлагаемые в этой анкете. Ваши ответы обязательно будут учтены при улучшении существующей системы мотивации.

Оцените по 11-балльной шкале приведенные ниже факторы, имеющиеся в нашей компании: от 0 (полностью не соответствуют) до 10 (полностью соответствуют).

174

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

Продолжение табл. 19

175

Стимулирование интеллектуального труда

Продолжение табл. 19

176

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

При обработке статистических данных был использован показатель средней ошибки аппроксимации. Средняя ошибка аппроксимации – среднее отклонение расчетных значений от фактических. Поскольку при анализе системы мотивации было оп-

177

Стимулирование интеллектуального труда

рошено более 70 % всех сотрудников анализируемых предприятий, то при анализе анкетных данных нами был принят допустимый предел ошибки 25 %.

5.2. Анализ существующих систем мотивации труда на промышленных предприятиях Пермского края

Предварительное исследование существующих систем мотивации работников интеллектуальной сферы на промышленных предприятиях Пермского края показало следующее.

Денежная форма мотивации на всех анализируемых предприятиях представлена окладом и премией, которая равна размеру оклада. Выплата премии не зависит от результатов труда, не позволяет использовать ее как стимулирующий компонент системы мотивации. Бонусов нет. Средний уровень заработной платы сотрудников компаний, инженеров находится на уровне 24 000 руб., что ниже средней заработной платы по региону. По данным Службы занятости населения Пермского края, на 6 сентября 2013 года, средняя зарплата по региону составила 29 271,7 руб.138 Отмечаются проблемы с денежным вознаграждением труда (в том числе со своевременностью выплаты заработной платы), а также неудовлетворенность размерами премий.

Корпоративные мероприятия также в большинстве компаний проходят раз в год (обычно – празднование Нового года) с вручением подарков отличившимся сотрудникам. Специальные социальные программы впроанализированных компаниях отсутствуют.

Такие формы стимулирования, как натуральные, стимулирование карьеры и личностного развития, организационные меры стимулирования, на всех исследованных предприятиях не ис-

138 Службы занятости населения Пермского края (6 сент. 2013 г.) [Электронный ресурс]. URL: http://www.szn.perm.ru/.

178

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

пользуются эффективно, что в целом говорит о наличии проблем с различными формами вознаграждения труда.

На основе анкетирования интеллектуальных сотрудников промышленных предприятий были выявлены и оценены уровень их удовлетворенности интеллектуальным трудом, а также общие моменты, связанные с системой организации интеллектуального труда (табл. 20).

Таблица 20

Оценка удовлетворенности интеллектуальным трудом работников промышленных компаний г. Перми (баллы)

179

Стимулирование интеллектуального труда

Окончание табл. 20

Из табл. 20 видно, что в таких компаниях, как филиал ОАО «МРСК Урала» – «Пермэнерго», компания военной промышленности «Бета», компания инструментального машиностроения, наиболее низкий уровень удовлетворенности интеллектуальным трудом. Наилучший результат удовлетворенности интеллектуальным трудом был установлен в компании военной промышленности «Альфа» и в ЗАО «Стройинтер» после проведенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации.

Исходя из оценки системы мотивации работников интеллектуального труда работников промышленных компаний города Перми можно сделать вывод о необходимости улучшения элементов организации интеллектуального труда «Ресурс» и «Основа». Самый низкий уровень эффективности показал элемент системы «Ресурс» – 6,22 балла, далее «Основа» – 6,58 балла и стадия «Результат» – 7,12 балла. В целом на предприятиях работники преимущественно удовлетворены интеллектуальным трудом (6,82 балла).

На основе полученных данных и градации оценки удовлетворенности работников интеллектуальным трудом (см. табл. 20) можно сделать вывод об уровне удовлетворенности интеллек-

180