книги / Стимулирование интеллектуального труда как основа инновационного развития

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

туальным трудом работников на промышленных предприятиях Пермского края (табл. 21).

Таблица 21

Оценка уровня удовлетворенности интеллектуальным трудом работников промышленных компаний (баллы) г. Перми

Для улучшения условий реализации интеллектуального потенциала сотрудников необходимо способствовать объединению сотрудников с целью решения задач предприятия по инициативе

181

Стимулирование интеллектуального труда

сотрудников предприятия и повышать четкость и понятность поставленных задач. Для совершенствования системы мотивации на предприятии рекомендуется более четко прописать в регламентирующих документах полномочия и систему контроля сотрудников и руководителей, использовать сервер для демонстрации успехов в работе (отзыв от клиента), структурировать информацию на сервере, провоцировать обменинформациейсреди сотрудников.

Оценка удовлетворенности интеллектуальным трудом на промышленных предприятиях Пермского края позволила установить, что в компании инструментального машиностроения сотрудники не удовлетворены интеллектуальным трудом; в компании электроснабжения и военной компании «Бета» условно эффективная система мотивации; в компании кабельной промышленности, ЗАО «Авиадвигатель», ЗАО РЖД «Электроцех», ЗАО «Полиэкс», ЗАО «Стройинтер» – до изменений преимущественно уровень удовлетворен; в компании военной промышленности «Альфа» и в компании ЗАО «Стройинтер» после изменений сотрудники удовлетворены интеллектуальным трудом.

В целом оценка системы мотивации работников интеллектуального труда на промышленных компаниях Пермского края находится в небольшом разбросе от средней величины.

Проведенная оценка мотивации работников интеллектуального труда позволяет сделать вывод о достаточном внимании компаний к созданию и поддержанию таких элементов управления, как «Процесс» и «Результат», и недостаточном внимании промышленных предприятий к формированию таких элементов организации интеллектуального труда, как «Ресурс» и «Основа». Данная модель позволяет выявить тенденции в системе мотивации работников интеллектуального труда в отрасли.

Предложенная модель оценки эффективности системы мотивации работников интеллектуального труда позволяет проводить анализ системы мотивации, выявлять резервы для повы-

182

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

шения эффективности использования интеллектуального капитала сотрудников предприятия.

Разработанные показатели также могут быть использованы в качестве инструмента управления персоналом. Системный подход к формированию системы мотивации позволит повысить отдачу от реализации интеллектуального потенциала работников. Применение методики оценки удовлетворенности интеллектуальным трудом работников на предприятиях, относящихся к промышленности, позволяет говорить о применимости данной методики в управлении интеллектуальным трудом в современных условиях.

5.3. Анализсистеммотивации напредприятияхкреативнойиндустрии

Пермскогокрая

Как уже отмечалось, разработанная методика оценки удовлетворенности интеллектуальным трудом работников и функциональная модель были апробированы в пяти организациях Пермского края, относящихся к креативной индустрии: IT-компания ЗАО «Геликон» – 100 чел.; IT-компания ООО «Форекаст» – 1520 чел.; вещательная корпорация «Проф-Медиа» (Пермский филиал) – 20 чел.; рекламное агентство «АВИВА» – 20 чел.; рекламное агентство Expert - BTL – 40 чел., а также на одном предприятии сферы образования и науки – в ФГБОУ ВПО «Пермский национальный исследовательский политехнический университет» с численностью 1780 чел.

Приведем результаты анализа существующих систем мотивации работников интеллектуального труда в рассматриваемых организациях Пермского края.

183

Стимулирование интеллектуального труда

Предварительное исследование существующих систем мотивации работников интеллектуальной сферы в данных организациях Пермского края показало следующее.

В компании ЗАО «Геликон» заработная плата выше средней зарплаты по городу в IT. Развита система оплаты труда: оклад + проектные премии + доплаты за стаж работы в компании + + оплата переработок + двойная оплата за работу в выходные. Зарплата пересматривается не реже 1 раза в год. Компенсационный пакет представлен оплачиваемым отпуском и регулярными корпоративными мероприятиями. Гибкий график работы.

Вкомпании существует система повышения квалификации сотрудников. Постоянное развитие компании открывает перспективы карьерного роста.

ООО«Форекаст». Заработная плата средняя по городу в IT. Зарплата пересматривается раз в пять лет. Ненормированный рабочий день. Частые командировки. Высокий статус компании.

Вкомпании существует система повышения квалификации сотрудников.

Вещательная корпорация «Проф-Медиа» (Пермский филиал) предлагает для своих сотрудников заработную плату от 16 000 до 25 000 руб., удобный график работы, возможность зарабатывать дополнительно. Корпоративные мероприятия позволяют сплачивать коллектив. Отсутствует система повышения квалификации. Свобода творчества ввыполнении служебныхобязанностей.

Рекламное агентство «АВИВА» предлагает уровень зарплаты выше средней зарплаты по городу. Заработная плата зависит от результата труда. Высокая доля интеллектуального и творческого труда. Низкий уровень контроля со стороны руководителей. Гибкий график труда.

Сотрудники рекламного агентства Expert - BTL имеют высокий уровень заработной платы. Заработная плата и бонусы зависят от результатов интеллектуальной деятельности работников.

184

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

Существует система развития корпоративного духа: индивидуальный подход к проблемам сотрудников, свободная одежда, живой уголок с черепахой, совместная зарядка и гонки на стульях. Компания предлагает бесплатное питание.

В ФГБОУ ВПО «Пермский национальный исследовательский политехнический университет» (ПНИПУ) достаточно стандартная для учебного заведения система оплаты труда. Повышение уровня заработной платы возможно за счет выпуска научных публикаций и ученой степени. Оплачиваемые командировки. В ПНИПУ существует эффективная система повышения квалификации сотрудников. Оплачиваемый отпуск 54 дня для сотрудников профессорско-преподавательского состава. Гибкий график работы. Премия по результатам трудовой деятельности за год и за особые достижения в научной деятельности.

На основе анкетирования интеллектуальных работников предприятий креативной индустрии г. Перми и вуза были выявлены и оценены уровень их удовлетворенности интеллектуальным трудом, а также общие моменты, связанные с системой организации интеллектуального труда. Результаты исследования представлены в табл. 22. Оценка систем мотивации работников интеллектуального труда ПНИПУ приведена вместе с другими предприятиями креативной индустрии (отдельно не выделяется).

Таблица 22

Оценка удовлетворенности интеллектуальным трудом работников предприятий креативной индустрии г. Перми

185

Стимулирование интеллектуального труда

Окончание табл. 22

В ПНИПУ был выявлен наиболее низкий уровень удовлетворенности интеллектуальным трудом. Наилучший результат удовлетворенности интеллектуальным трудом был установлен в рекламном агентстве Expert - BTL. Исходя из оценки системы мотивации работников интеллектуального труда предприятий креативной индустрии города Перми можно сделать вывод о необходимости улучшения элементов организации интеллектуального труда «Ресурс» и «Основа». В целом на предприятиях работники преимущественно удовлетворены интеллектуальным трудом (7,28 балла). Средний показатель удовлетворенности интеллектуальным трудом организаций креативной индустрии выше аналогичного показателя на промышленных предприятиях на

0,46 или на 7 %.

На основе полученных данных и градации оценки удовлетворенности работников интеллектуальным трудом (см. табл. 21) можно сделать вывод об уровне удовлетворенности интеллектуальным трудом работников предприятий креативной индустрии Пермского края (табл. 23).

186

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

Таблица 23

Оценка уровня удовлетворенности интеллектуальным трудом работников предприятий креативной индустрии г. Перми

Как видно из табл. 24, на исследуемых предприятиях преимущественно существует уровень условий интеллектуального труда «удовлетворен».

На основе системы мотивации работников интеллектуального труда, содержащей четыре элемента – «Ресурс», «Основу», «Процесс» и «Результат», можно визуализировать оценку мотивации работников интеллектуального труда компаний креативной индустрии г. Перми (рис. 35).

Данный способ визуализации позволяет оценить сбалансированность удовлетворения условиями интеллектуального труда работников предприятия. Перекос получившегося четырехугольника сви-

187

Стимулирование интеллектуального труда

детельствуетосерьезныхпроблемахсистемымотивации, требующих немедленноговниманиясостороныуправленияпредприятия.

Рис. 35. Оценка систем мотивации работников интеллектуального труда креативной индустрии Пермского края

Систематическое использование данного метода – визуализации – для совершенствования системы мотивации позволяет увидеть динамику и перспективы развития.

Данная модель позволяет выявить тенденции в системе мотивации работников интеллектуального труда креативной индустрии.

188

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

5.4. Анализудовлетворенности интеллектуальнымтрудомвIT-компаниях

По результатам анализа компаний сектора креативных индустрий, в число которых входила одна компания IT-отрасли, разработанная модель совершенствования системы мотивации работников была комплексно использована для совершенствования системы мотивации работников в IT-компании – ООО

«Гамма»139, не вошедшей в предварительный список. При разработке модели совершенствования системы мотивации работников ООО «Гамма» были учтены особенности функционирования компаний данного сектора.

Общая характеристика компании. Компания «Гамма» ра-

ботает на рынке информационных технологий с 1994 года. Сегодня компания производит самые современные программные продукты для управления бизнес-процессами предприятий. Сотрудники компании знают, как правильно и эффективно решать широкий круг учетных и управленческих задач для предприятий различного масштаба и профиля.

На сегодняшний день компания «Гамма» является лидером регионального рынка корпоративных решений в области автоматизации управления бизнес-процессами. Клиентская база «Гаммы» охватывает более двух десятков крупнейших предприятий Пермского края, представляющих топливно-энергетический комплекс, обрабатывающую промышленность, строительство, транспорт, оптово-розничную торговлю и индустрию гостеприимства.

Особенности системы мотивации деятельности работников на предприятии ООО «Гамма».

139 Название «Гамма» является условным, все остальные данные о деятельности компании – реальные.

189

Стимулирование интеллектуального труда

Денежная форма мотивации представлена на предприятии окладом, премиями и бонусом. Ввиду того, что предприятие выполняет проекты разработки и постановки программного обеспечения для различных компаний и учреждений, персонал мотивирован на показатели результатов внедрения программного продукта. Премии рассчитываются от запланированной прибыли проекта, которым занимается сотрудник. Руководитель получает 5 % от прибыли проекта, исполнитель 20 %. Премии выплачиваются при качественной и своевременной работе. Бонус выплачивается архитекторам проекта как главным специалистам. Бонус накручивается на конечную стоимость программного продукта и составляет от 2 до 8 % от стоимости. Данный бонус клиент может не платить, если его не устраивает качество и сроки выполнения работы. Архитектор получает этот бонус за 100 % выполнение планируемой прибыли.

При расчете оклада используется разрядная сетка, включающая 25 разрядов.

Все сотрудники делятся на три категории:

программисты;

администрирующий персонал;

аналитики и руководители.

Для каждого разряда определены критерии квалификации сотрудника. В основном новые сотрудники еще приходят на 8-й разряд. На 8-м разряде заработная плата составляет примерно 13 000 руб. По мере перехода на другой разряд окладная часть увеличивается на 15 %. Переход на следующий разряд осуществляется путем прохождения квалификационной комиссии предприятия. Для прохождения квалификационной комиссии достаточно подготовить служебную записку с перечнем достигнутых результатов работы и/или повышения уровня образования.

Каждый год заработная плата индексируется с учетом индекса потребительских цен. Окладная часть заработной платы ус-

190