книги / Стимулирование интеллектуального труда как основа инновационного развития

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

На основе результатов анкетирования была построена графическая иллюстрация результатов оценки степени удовлетворенности сотрудников ООО «Гамма» на каждом этапе реализации интеллектуального труда (рис. 36).

Рис. 36. Оценка системы мотивации сотрудников компании ООО «Гамма»

В анализе системы мотивации ООО «Гамма» и разработке мероприятий по ее совершенствованию приняли участие 26 руководителей (результаты их оценки приведены в табл. 28), 38 спе-

201

Стимулирование интеллектуального труда

циалистов (результаты их оценки приведены в табл. 29) и 20 служащих (результаты их оценки приведены в табл. 30).

Таблица 28

Оценка удовлетворенности интеллектуальным трудом руководителей компании ООО «Гамма»

Таблица 29

Оценка удовлетворенности интеллектуальным трудом специалистов компании ООО «Гамма»

202

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

Таблица 30

Оценка удовлетворенности интеллектуальным трудом служащих компании ООО «Гамма»

Предложенная методика оценки удовлетворенности интеллектуальным трудом работников, апробированная на предприятиях и в организациях различной отраслевой принадлежности, направлений деятельности, численности занятых, форм собственности Пермского края, позволила выявить как общие моменты, так и особенности построения систем мотивации работников интеллектуального труда. Методика является универсальной и может быть применима в исследовании всех типов предприятий и организаций.

Предложенная методика позволяет проводить анализ системы мотивации, выявлять резервы повышения эффективности использования интеллектуального капитала сотрудников предприятия. Данная методика может быть использована в качестве инструмента управления персоналом. Системный подход в формировании системы мотивации позволит повысить отдачу от реализации интеллектуального потенциала работников.

203

Стимулирование интеллектуального труда

ГЛАВА6.

ОСНОВНЫЕНАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫМОТИВАЦИИРАБОТНИКОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГОТРУДА

6.1 Мотивациявсистемеорганизации интеллектуальноготруданапредприятии

Основным фактором производства в рамках экономики знаний и информационного общества является интеллектуальная деятельность человека, способная производить новые знания как продукт. Ключевым инструментом эффективного использования человеческого потенциала предприятия является система мотивации на предприятии, которая представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов: система оплаты труда, поощрение за выслугу лет, карьерный рост, признание успехов и т.д.

В экономике, основанной на знаниях, основными факторами развития являются знания и человеческий капитал. Функционирование такой экономики состоит в повышении качества человеческого капитала, качества жизни, в производстве знаний высоких технологий, инноваций и высококачественных услуг. Знания создаются, распространяются и используются для обеспечения хозяйственного роста и международной конкурентоспособности страны. При этом знания становятся основой роста всех отраслей и секторов экономики, всех участников экономических процессов. Способность приобретать и использовать знания является главным фактором конкурентоспособности страны. Именно эта

204

Глава 6. Основные направления совершенствования системы мотивации работников интеллектуального труда

способность будет все в большей мере определять границу между бедностью и процветанием.

Поскольку только интеллектуальный труд позволяет производить новые товары, услуги и другие интеллектуальные продукты, создание условий для эффективной интеллектуальной деятельности является главной задачей современных предприятий.

Элемент организации интеллектуального труда «Ресурс» способствует развитию интеллектуального потенциала, а элемент «Основа», в свою очередь, создает условия на предприятии для реализации данного потенциала. Элемент организации «Ресурс» влияет на элемент системы «Основа» (рис. 37).

Программное обесОбразование, печение повышение квалификации

Рис. 37. Влияние элемента организации интеллектуального труда «Ресурс» на элемент «Основа»

205

Стимулирование интеллектуального труда

Организационная культура влияет на организационную структуру предприятия. Многие предприятия, занимающиеся производством информации и знания как продукта, используют инвертированные системы. Инверсия организационной структуры требует особых условий для организационной культуры предприятия. Образование и повышение квалификации сотрудников формируют базу знаний предприятия. ИКТ-компетенции сотрудников влияют на структуру и особенности программного обеспечения. Качественно выполненные работы предприятия позволяют повышать деловую репутацию, которая способствует формированию базы данных предприятия. Деловая репутация, созданная интеллектуальным работником предприятия, дает возможность формировать основу для системы мотивации конкретного сотрудника. База знаний и база данных хранятся в программном продукте, доступном заинтересованным сотрудникам, что позволяет распространять знания и информацию. Носителями специализированных знаний являются люди. Для сохранения продолжительной эффективной интеллектуальной деятельности необходимо не забывать о физическом и психическом здоровье сотрудников, которое является главным ресурсом человека.

Для эффективного функционирования системы организации интеллектуального труда необходимы условия развития и реализации интеллектуального потенциала работников предприятия (рис. 38). К необходимым условиям функционирования системы организации относятся система развития интеллектуального потенциала, развитие коммуникаций и система мотивации.

Основными мероприятиями по развитию интеллектуального потенциала могут быть: программа по развитию организационной культуры, программа непрерывного обучения, порядок отбора персонала, программа поддержки здоровья. Эффективные коммуникации на предприятии являются необходимым компонентом реализации интеллектуального потенциала работников.

206

Глава 6. Основные направления совершенствования системы мотивации работников интеллектуального труда

Условия функционирования системы организации интеллектуального труда

Рис. 38. Условия функционирования системы организации интеллектуального труда

Основными составляющими коммуникаций являются инвертированные организационные структуры и системное программное обеспечение. Внедрение программного обеспечения позволяет адаптировать организационную структуру инновационного предприятия к конкретному способу создания стоимости за счет зна-

207

Стимулирование интеллектуального труда

ния. Программное обеспечение в инвертированных системах должно служить двум целям: поддержанию правил и наделению профессионалов полномочиями.

Система мотивации на предприятии, создающем интеллектуальный продукт, должна быть направлена на результат труда интеллектуального работника, повышение компетенций работника, эффективную коммуникацию, повышение интеллектуального потенциала предприятия.

Система мотивации к интеллектуальной деятельности должна включать четыре направления:

повышение интеллектуального потенциала;

эффективная коммуникация;

повышение компетенции;

повышение результатов труда.

Проанализировав исследования отечественных специалистов в области управления трудом, мы пришли к выводу, что наиболее желательными являются мотивационные типы: профессиональный, патриотичный и хозяйственный, и для данных типов наиболее эффективными будут такие формы стимулирования, как участие в управлении, моральные, карьера и развитие и организационные.

Система мотивации – это система мотивов, формирующая предпочтения к труду конкретного человека, группы людей или коллектива. Система стимулирования, наиболее соответствующая системе мотивации работника, группы, коллектива, способствует эффективности действий стимулов140.

Сопоставив основные формы стимулирования желательных мотивационных типов: профессиональный, патриотичный и хо-

140 Жданкин Н.А. Мотивация персонала. Измерение и анализ: учеб.- практ. пособие. М.: Финпресс, 2010. 272 с.

208

Глава 6. Основные направления совершенствования системы мотивации работников интеллектуального труда

зяйственный и элементы системы управления интеллектуальным трудом, можно представить, как каждый вид стимулирования повлияет на интеллектуальный труд работников (табл. 31).

Таблица 31

Формы стимулирования и элементы организации интеллектуального труда

Такие формы стимулирования, как участие в управлении, карьера и развитие, патернализм и моральные формы, влияют на повышение интеллектуального ресурса предприятия. Организационные формы стимулирования влияют на развитие коммуникаций. Денежные и натуральные формы стимулирования направлены на повышение компетенций сотрудников и востребованности конечного продукта.

209

Стимулирование интеллектуального труда

Для создания условий развития и реализации интеллектуального труда необходима эффективная система организации, включающая блок развития интеллектуального потенциала, развития коммуникаций и блок мотивации сотрудников. Основные мероприятия по развитию интеллектуального капитала на предприятии реализуются через программы по развитию организационной культуры, программы непрерывного обучения, порядок отбора персонала, программы поддержки здоровья работников и членов их семей.

Система мотивации работников интеллектуального труда на предприятии должна быть направлена на улучшение качества результата интеллектуального труда, повышение компетенций работника, эффективную коммуникацию и на рост интеллектуального капитала предприятия.

Участие в управлении в целом позволит повысить деловую репутацию предприятия. В свою очередь, моральные стимулы позволят сформировать ценностные установки сотрудников, что повлияет на организационную культуру предприятия. Заинтересованность в развитии и карьерном росте персонала должна реализовываться в непрерывном повышении квалификации. Патернализм направлен на социальную поддержку персонала. Организационные формы стимулирования, обеспечивающие условия работы, ее содержание и организацию, направлены на повышение эффективности оптимальных взаимоотношений специалистов компании. Денежные и натуральные формы стимулирования призваны поощрять сотрудников за процесс и результат труда.

Мотивация, направленная на повышение интеллектуального потенциала, может включать такие формы стимулирования, как участие в управлении, моральные, карьера и развитие, патернализм. Такая форма стимулирования, как карьера и развитие, может включать компенсацию расходов на образование, четкое обозначение карьерных перспектив, систематическое по-

210