Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книги / Стимулирование интеллектуального труда как основа инновационного развития

..pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
19.11.2023
Размер:
37.8 Mб
Скачать

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

ловно представляет собой постоянную 50 % и переменную 50 %. Постоянную часть сотрудник получает в любом случае. Переменная часть может быть уменьшена при нарушении внутренних документов и/или трудовой дисциплины на 5 %, реже на 10 %. На предприятии есть возможность переработок, для тех кто хочет зарабатывать больше. При расчете переработок используется линейная схема, то есть расчет производится пропорционально выработке сотрудника.

К организационным формам мотивации можно отнести гибкий график работы сотрудников. Режим работы предприятия с 900 до 1800. Однако у сотрудника есть возможность работать в то время, когда ему удобно, например с 1100до 2000. Данный гибкий график позволяет работать в компании студентам последних курсов, аспирантам и т.д.

Возможность обучения и повышения квалификации в компании также имеет место. Компания оплачивает необходимую литературу, семинары, курсы и т.д. Компания поощряет горизонтальные связи сотрудников. Ввиду того что компания небольшая, процесс обмена опытом происходит достаточно активно. Существует программа поддержки здоровья, оплаты фитнеса, бассейна для сотрудников. Существует программа материальной помощи на день рождения, свадьбу, рождение ребенка и т.д.

Однако ввиду высокой кредиторской задолжности компании за последние 1,5 года многие из перечисленных программ на предприятии не работали. За этот период задерживалась заработная плата, не проводились мероприятия по повышению квалификации, не функционировала программа поддержки здоровья, программа материальной помощи.

На основе анкетирования сотрудников компании были выявлены и оценены уровень их удовлетворенности интеллектуаль-

191

Стимулирование интеллектуального труда

ным трудом, а также общие моменты, связанные с системой организации интеллектуального труда.

Вопросы анкеты (см. табл. 19) соотносятся с составляющими элементов организации интеллектуального труда следующим образом:

ответы на вопросы с 1 по 14 позволяют оценить элемент «Ресурс»;

ответы на вопросы с 15 по 21 позволяют оценить элемент «Основа»;

ответы на вопросы с 22 по 32 позволяют оценить элемент «Процесс»;

ответы на вопросы с 33 по 54 позволяют оценить элемент «Результат».

Средняя оценка по этим группам вопросов и дала оценку уровня удовлетворенности трудом по каждому элементу.

В ходе анализа были получены следующие результаты

(табл. 24).

Таблица 24

Анализ результатов анкетирования компании

ООО «Гамма»

Вопрос

Ответ

1

Оцените важность для Вас деловой репутации Вашего

7,87

предприятия

 

 

 

2

Оцените важность трудового творчества на Вашем рабочем

8,40

 

месте

 

3

Оцените важность дружественных отношений на предприятии

8,53

 

 

 

4

Оцените социальную поддержку Вас и Вашей семьи

5,73

на предприятии

 

 

 

5

Оцените Ваше рабочее место с эстетической точки зрения

6,80

 

 

 

192

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

 

Продолжение табл. 24

 

 

 

Вопрос

Ответ

 

 

 

6

Оцените важность этики на предприятии

8,07

 

 

 

7

Оцените уровень этических взаимоотношений, существующих

8,20

в данный момент на предприятии

 

 

 

8

Оцените справедливость распределения материальных благ

7,80

на предприятии

 

 

 

9

Как часто превышает полномочия Ваше руководство?

7,47

 

 

 

10

Как часто проводятся корпоративные мероприятия?

4,73

 

 

 

11

Оцените возможность повышения квалификации/образования

6,27

 

 

 

12

Как часто Вы лично повышаете квалификацию?

5,73

 

 

 

13

Оцените возможность сохранения вашего здоровья благодаря

4,20

поддержке предприятия

 

 

 

14

Как часто Вы пользуетесь поддержкой предприятия

2,07

для поддержания своего здоровья?

 

 

 

15

Оцените частоту объединений сотрудников с целью решения

6,33

задач предприятия по инициативе руководства предприятия

 

 

 

16

Оцените частоту объединений сотрудников с целью решения

6,40

задач предприятия по инициативе сотрудников

 

 

 

17

Оцените, насколько легко можно найти информацию

7,60

 

для решения Ваших профессиональных задач

 

18

Оцените, насколько получаемая Вами информация является

8,13

актуальной

 

 

 

19

Оцените, насколько получаемая Вами информация является

7,53

полной

 

 

 

20

Оцените степень доверия к источнику информации,

7,53

 

получаемой Вами

 

193

Стимулирование интеллектуального труда

Продолжение табл. 24

Вопрос

Ответ

 

 

 

21

Вы имеете достаточно информационных, материально-

7,20

технических и других ресурсов для выполнения работы

 

 

 

22

Оцените Ваш личный базовый уровень владения профессией

7,00

 

 

 

23

Оцените базовый уровень владения профессией Ваших коллег

7,73

 

 

 

24

Оцените Ваши личные навыки использования знаний

7,07

 

 

 

25

Оцените навыки использования знаний Вашими коллегами

7,87

 

 

 

26

Оцените, насколько легко Вам удается выявлять причины

6,47

 

ошибок, неудач в профессии

 

27

Оцените, насколько легко Вашим коллегам удается выявлять

6,53

причины ошибок, неудач в профессии

 

 

 

28

Оцените частоту использования Вами творческих подходов

6,47

в профессии

 

 

 

29

Оцените частоту использования творческих подходов коллег

7,00

в профессии

 

 

 

30

Оцените Ваше умение использовать программное обеспечение

8,27

 

предприятия для обмена, передачи, сохранения информации

 

 

Оцените умение Ваших коллег использовать программное

 

31

обеспечение предприятия для обмена, передачи, сохранения

8,67

 

информации

 

 

 

 

32

При выполнении работы Вы испытываете больше

7,87

 

положительных эмоций, чем отрицательных

 

33

Оцените эффективность Вашей деятельности

6,80

 

 

 

34

Оцените эффективность деятельности Ваших коллег

7,53

 

 

 

35

Оцените эффективность деятельности руководства Вашего

7,13

предприятия

 

 

 

194

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

Продолжение табл. 24

Вопрос

Ответ

 

 

 

36

Оцените эффективность деятельности службы ИТ-поддержки

6,33

 

 

 

37

Оцените эффективность деятельности отдела продаж

5,47

 

 

 

38

Оцените ценность своей деятельности для потребителя

6,80

 

 

 

39

Оцените ценность своей деятельности для коллег

7,13

 

 

 

40

Оцените ценность своей деятельности для руководства

7,33

 

 

 

41

Оцените ценность своей деятельности для собственника

6,73

 

 

 

42

Оцените ценность своей деятельности для страны

4,73

 

 

 

43

Результаты, ожидаемые руководством, четко определены

6,33

 

 

 

44

В компании существуют вознаграждения за высокие

7,13

результаты в работе

 

 

 

45

Система вознаграждений за высокие результаты в работе

8,27

Вам известна

 

 

 

46

Вознаграждение за высокие результаты в работе значимы

8,13

для Вас

 

 

 

47

Система контроля и оценки обеспечивает объективную оценку

6,93

 

результатов работы

 

48

Вы уверены в том, что результаты труда оцениваются

6,87

объективно

 

 

 

49

Результаты работы каждого хорошо известны в подразделении

5,93

(компании)

 

 

 

50

Вознаграждения соответствуют результатам труда

6,27

 

 

 

195

Стимулирование интеллектуального труда

 

Окончание табл. 24

 

 

 

Вопрос

Ответ

 

 

 

51

Вы уверены, что в компании существует справедливая

6,80

система вознаграждения

 

 

 

52

Вознаграждения являются своевременными

2,60

 

 

 

53

Вы уверены, что ожидаемые руководством результаты

7,13

соответствуют Вашим возможностям

 

 

 

54

Достижение ожидаемых руководством результатов не связано

5,20

с Вашими чрезмерными усилиями

 

 

 

Далее ответы были сгруппированы по критерию удовлетворенности/неудовлетворенности условиями и результатами труда, а также инструментами его мотивации. Важно, что в группы, отражающие разную степень удовлетворенности/ неудовлетворенности, попали ответы из разных групп, отражающих их принадлежность к основным элементам организации интеллектуального труда («Ресурс», «Основа», «Процесс», «Результат»). Это позволяет более детально разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы организации интеллектуального труда в компании ООО «Гамма».

Проанализируем ответы на вопросы, соответствующие критерию неудовлетворительного уровня мероприятий системы мотивации. Результаты сводного анализа представлены в табл. 25.

Таблица 25

Неудовлетворительный уровень мероприятий системы мотивации

Вопрос

Ответ

10

Как часто проводятся корпоративные мероприятия?

4,73

 

 

 

13

Оцените возможность сохранения Вашего здоровья благодаря

4,20

поддержке предприятия

 

 

 

196

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

Окончание табл. 25

Вопрос

Ответ

 

 

 

14

Как часто Вы пользуетесь поддержкой предприятия

2,07

для поддержания своего здоровья?

 

 

 

42

Оцените ценность своей деятельности для страны

4,73

 

 

 

52

Вознаграждения являются своевременными?

2,60

 

 

 

На основе анализа были разработаны следующие рекомендации по совершенствованию системы мотивации.

Своевременное вознаграждение труда, которое влияет на повышение стабильности и снижение напряженности в жизни сотрудников.

Проведение корпоративных мероприятий раз в месяц: корпоративные тренинги; деловые и ролевые игры; празднование окончания проектов; празднование дней рождений, свадеб и рождения детей сотрудников).

Формирование системы поддержки здоровья:

оплата или частичная оплата абонемента в спортзал, бас-

сейн;

коллективные спортивные мероприятия футбол, теннис, волейбол;

мероприятия по оценке состояния здоровья сотрудников (регулярные медосмотры);

оплата или частичная оплата путевок в санаторий, на ку-

рорт.

Удовлетворительный уровень мероприятий системы мотивации представлен в табл. 26.

197

Стимулирование интеллектуального труда

Таблица 26

Удовлетворительный уровень мероприятий системы мотивации

Вопрос

Ответ

1

Оцените социальную поддержку Вас и Вашей семьи

5,73

на предприятии

 

 

 

2

Оцените Ваше рабочее место с эстетической точки зрения

6,80

 

 

 

3

Оцените возможность повышения квалификации/ образования

6,27

 

 

 

4

Как часто Вы лично повышаете квалификацию?

5,73

 

 

 

5

Оцените частоту объединений сотрудников с целью решения

6,33

задач предприятия по инициативе руководства предприятия

 

 

 

6

Оцените частоту объединений сотрудников с целью решения

6,40

задач предприятия по инициативе сотрудников

 

 

 

7

Оцените, насколько легко Вам удается выявлять причины

6,47

 

ошибок, неудач в профессии

 

8

Оцените насколько легко Вашим коллегам удается выявлять

6,53

причины ошибок, неудач в профессии

 

 

 

9

Оцените частоту использования Вами творческих подходов

6,47

в профессии

 

 

 

10

Оцените эффективность Вашей деятельности

6,80

 

 

 

11

Оцените эффективность деятельности службы ИТ-поддержки

6,33

 

 

 

12

Оцените эффективность деятельности отдела продаж

5,47

 

 

 

13

Оцените ценность своей деятельности для потребителя

6,80

 

 

 

14

Оцените ценность своей деятельности для собственника

6,73

 

 

 

15

Результаты, ожидаемые руководством, четко определены

6,33

 

 

 

198

Глава 5. Анализ систем мотивации к труду на предприятиях Пермского края

 

Окончание табл. 26

 

 

 

Вопрос

Ответ

16

Система контроля и оценки обеспечивает объективную оценку

6,93

результатов работы

 

 

 

17

Вы уверены в том, что результаты труда оцениваются

6,87

объективно

 

 

 

18

Результаты работы каждого хорошо известны в подразделении

5,93

(компании)

 

 

 

19

Вознаграждения соответствуют результатам труда

6,27

 

 

 

20

Вы уверены, что в компании существует справедливая система

6,80

вознаграждения

 

 

 

21

Достижение ожидаемых руководством результатов не связано

5,20

с Вашими чрезмерными усилиями

 

 

 

На основе анализа были разработаны следующие рекомендации по совершенствованию системы мотивации:

Усовершенствование социальной поддержки сотрудников:

предоставление беспроцентного корпоративного кредита;

страхование сотрудника и членов его семьи;

дополнительная медицинская страховка для сотрудников;

единовременные выплаты к значимым датам (дню рождения, свадьбе, рождению ребенка и т.д.).

Совершенствование политики повышения образования:

мониторинг наиболее интересных направлений повышения квалификации;

увеличение частоты прохождения повышения квалификации сотрудниками (раз в полгода);

разработка системы активного взаимодействия сотрудников с учебными заведения (тренинги, стажировки преподавателей

вкомпании, стажировки сотрудников в вузе и т.д.);

планирование повышения квалификации на год.

199

Стимулирование интеллектуального труда

Развитие инверсированных структур внутри компании (работа в команде):

‒ формирование рабочих команд для решения сложных и требующих творчества задач;

‒ обмен опытом среди сотрудников; ‒ мозговые штурмы и другие техники поиска нестандарт-

ных решений.

Совершенствование системы оценки и оплаты результатов труда:

‒ повышение четкости задач, поставленных перед сотрудником;

‒ повышение наглядности достигнутых результатов путем вывешивания на информационном стенде;

‒ повышение прозрачности материального вознаграждения (схема начисления заработной платы, премий и других мотивационных стимулов).

На основе анкетирования интеллектуальных сотрудников предприятия была выявлена степень удовлетворенности сотрудников на каждом этапе реализации интеллектуального труда

(табл. 27).

Таблица 27

Оценка удовлетворенности интеллектуальным трудом сотрудников компании ООО «Гамма»

Элемент организации

Оценка

Идеальное

Уровень удовлетво-

интеллектуального

компании

состояние

ренности интеллекту-

труда

 

 

альным трудом

Ресурс

6,56

10

Преимущественно

удовлетворен

 

 

 

 

 

 

 

Основа

7,25

10

Преимущественно

удовлетворен

 

 

 

 

 

 

 

Процесс

7,36

10

Преимущественно

удовлетворен

 

 

 

 

 

 

 

200