48. Оценка качества исполнения профессиональных обязанностей юриста.

Не менее трудно оценить исполнение профессиональных обязанностей научными работниками, представителями других специальностей. Количественные показатели, крайне важные сами по себе для оценки напряженности работы, все же трудно положить в основу оценки ее качества. Например, в сфере законодательной работы весьма наивными представляются качественные оценки деятельности парламента по количеству принятых законов. Широко известны споры о роли оценок деятельности следственного аппарата по количеству расследованных дел, а то и по раскрываемости преступлений.

Оценка состояния профессиональной деятельности юриста обязательна. Известно, что при отсутствии официальной оценки она замещается неофициальной. Очевидно, официальные оценки работы юриста должны быть достаточно взвешенными и подготовленными к использованию в управленческих целях. Соответственно они должны опираться на значительный объем информации и отвечать определенным критериям. Такими критериями являются:

законность;

рациональность;

Качество, взятое в оценочном смысле как соотношение между целью, процессом и результатом, между исполнителем обязанностей и сопоставимыми с этим требованиями.

49. Законность исполнения профессиональных обязанностей юриста.

Законность исполнения профессиональных обязанностей юриста состоит в том, что юридические действия в рамках существующей правовой системы не может работать для ее разрушения. Даже профессиональная критика закона осуществляется в рамках действующего права. При соблюдении этого основополагающего условия законность исполнения профессиональных обязанностей предполагает:

• право на толкование;

• возможность усмотрения в заданных пределах;

• Механизм преодоления ошибок и нарушений и т.д.

50. Интервьюирование и консультирование клиента.

Интервьюирование – обязательная составляющая деятельность юриста в какой бы он области юриспруденции не работал. Эти навыки необходимы юристу, т.к они соприкасаются с необходимостью давать советы людям, столкнувшимся с жизненными трудностями, и которые они не могут решить самостоятельно.

Интервьюирование – это первый этап общения между юристом и клиентом, где необходимо от клиента получить максимум полезной информации для достижения цели

Во время интервьюирования клиенту нужно:

1. Рассказать о своей ситуации так, как он её представляет;

2. Получить информацию о юр. Услугах и как они могут ему помочь;

3. Получить ответы на свои вопросы в отношении того, имеет ли он право воспользоваться данными услугами и какова данная процедура.

Во время интервьюирования юристу нужно:

1. Удостовериться, имеет ли право клиент на получение услуги;

2. Информировать клиента о том, какого рода и в каком объёме услуги могут быть предоставлены;

3. Получить точную и полную информацию по управлению клиентом;

4. Сообщить клиенту дополнительную информацию о защитных средствах правовой защиты;

5. Призвать клиента в активном участии разрешения его проблемы.

На качество проведения интервьюирования влияет:

1. Проф. Подготовка юриста;

2. Личность юриста

3. Личность клиента

Правила интервьюирования:

1. Интервью должно быть основано на уважительном отношении к личности клиента

2. Доверительность отношений между клиентом и юристом

3. Конфиденциальность отношений юриста и клиента

4. Психологические аспекты интервьюирования

5. Постановка базовых вопросов, которыми можно разговорить клиента

Конкретные умения во время интервьюирования:

1. Внимание клиенту (вербальное/невербальное)

2. Записывать слова клиента, важное помечать

3. Умение направить интервью в нужное русло и задавать вопросы клиенту

4. Умение тактично прервать клиента

5. Умение показывать, что вы следуете за мыслями и переживаниями клиента

6. Умение чётко формулировать свои мысли

7. Умение толковать ситуацию

Этапы интервьюирования:

1. Подготовка к собеседованию

2. Первый контакт с клиентом

3. Выяснить характер проблемы, которая стоит перед клиентом

4. Завершить интервьюирование резюмируя

Консультирование - дача совета, процесс, с помощью которого юри­сты содействуют клиентам в принятии решения, в выборе пути решения проблемы.

Цель консультирования:

1. Дать клиенту исчерпывающую консультацию.

2. Выявить и разъяснить клиенту все возможные варианты решения его проблемы.

3. Показать вероятные последствия каждого из решений. Помочь клиенту выбрать наиболее оптимальное решение.

4. В случае принятия поручения, оказать правовую помощь.

Подготовка к консультированию предполагает анализ фактов, сооб­щенных клиентом, и анализ фактов, предоставленных клиентом, а также собранных юристом документов. Далее необходимо проанализировать за­конодательство.

Должны быть оценены как правовые, так и не правовые пути решения проблемы клиента.

Консультация должна содержать:

1. материально-правовой аспект спора;

2. наличие права на иск у гражданина (процессуальный аспект);

3. окончательный совет по делу: есть ли законные основания для защиты и в какой форме (судебной, административной и др.) и что для этого надо сделать. При этом юрист всегда должен помнить о том, что пути реше­ния проблемы, в конечном счете, должен определять клиент исходя из собственных интересов. Причем очень важно, чтобы юрист подготовил как положительные, так и отрицательные стороны способов решения проблемы