Когда понадобится отдельный договор

Если стартап ведет бизнес в сфере b2b и его клиентами будут юридические лица, то для сделок с такими контрагентами потребуется заключать договор в виде отдельного документа. Особенно если каждая сделка будет на значительную сумму.

Однако на этой стадии преждевременно разрабатывать подробный договор. Дело в том, что учредители стартапа еще сами не понимают, какие конфликты с клиентами могут возникать и от каких рисков надо защищаться. Неслучайно предприниматели придумали термин pivot — резкое изменение направления стартапа с целью его дальнейшего развития и сохранения жизнеспособности. Если на этой стадии очень глубоко прорабатывать договор, понадобится много усилий, а в итоге может оказаться, что через полгода все придется переделывать.

Поэтому есть два варианта, как лучше поступить на этом этапе:

1. Вообще не разрабатывать свой договор, а работать по типовым договорам заказчиков.

2. Разработать максимально простой договор, регулирующий базовые риски, связанные с приемкой и оплатой, урегулированием претензий по качеству.

Чтобы узнать, как разработать простой договор с нуля, пройдите курс «Проверяем контрагента, составляем договор с нуля, согласовываем правки» 

Когда достаточно оферты

Без договора в виде отдельного документа можно обойтись, если стартап предполагает работать в сфере b2с с физическими лицами или в сфере b2b с юрлицами, но при этом сделки будут на небольшие суммы.

В этом случае заключать сделки удобнее при помощи оферты и акцепта. Оферта — это предложение заключить договор на определенных условиях. Вам достаточно разместить на сайте оферту — то есть документ, в котором вы перечислите все существенные условия договора и укажете, что нужно сделать контрагенту, чтобы акцептовать оферту. Например, кликнуть на кнопку заказа или перечислить аванс и т.п.

Преимущества оферты: скорость подписания и снижение издержек. Не нужно каждый раз с каждым новым клиентом заново согласовывать условия договора.

Используйте договоры вместо оферты, если в бизнесе стартапа есть риск большого количества споров с клиентами

У оферты есть два недостатка. Во-первых, крупные клиенты не готовы работать по такой модели, они будут навязывать свой шаблон договора и свой процесс подписания. Именно поэтому вариант с офертой подходит только для массовых небольших платежей. Во-вторых, отстаивать свою позицию в суде проще, когда есть подписанный договор. Если работаете по модели оферты, то в суде придется дополнительно доказывать, что клиент ее акцептовал.

При разработке оферты для сайта юристы часто допускают обидные ошибки, которые приводят к серьезным денежным потерям. Эта часть правовой поддержки стартапов настолько важна, что я решил выделить для нее отдельный урок в этом курсе. Поэтому в следующем уроке подробно разберем, как разрабатывать оферты для сайта. И только после этого в пятом уроке перейдем к документам, которые потребуются на следующей стадии роста стартапа.

Разработка оферты для сайта стартапа

В прошлом уроке вы разобрались, когда стартап может заключать договоры с клиентами при помощи оферты, размещенной на сайте. Этот урок поможет ее подготовить. Посмотрите видео с примерами оферт разных сервисов. Ниже в конспекте найдете ссылки на сайты с этими офертами.

Чтобы разработать оферту, уточните механику бизнеса стартапа. С учетом этого определите, какая именно оферта нужна и подберите подходящую модель договора. При разработке оферты учитывайте юридические требования к этому документу, в частности, помните про Закон о защите прав потребителей. Когда оферта будет готова, передайте ее стартапу вместе с подробной инструкцией о том, как разместить оферту на сайте. Разберем все эти шаги по порядку.