•По своей природе наблюдения - это регистрация произошедших­ событий или фактов. При этом наблюдатель не оказывает­ влияния на текущие процессы.

•Иногда с помощью наблюдения удается получить более достоверные­ данные, чем при опросах. Наблюдения применяется для получения­ первичной информации:

1.о конкурентах;

2.партнерах и поставщиках;

3.выставках;

4.организации работ на производстве.

•Различаются следующие виды наблюдений:

•1. по охвату - сплошное и выборочное.

•2. по времени проведения наблюдений - единовременное, непрерывное­ и систематическое.

•3. скрытое или открытое. При скрытом наблюдении наблюдатель находится вне изучаемого объекта и не вмешивается в естественный ход процессов исследования­. Проводя открытое наблюдение, исполнитель преднамеренно участвует­ в самом процессе, и объекты наблюдений знают о его присутствии­.

•4. прямое и не прямое. При прямом наблюдении исследуется поведение объекта в конкретной ситуации. В случае не прямого наблюдения исследуется не само поведение, а его результат.

•Можно выделить следующие формы наблюдения:

•а) по характеру окружающей обстановки:

•полевое наблюдение, когда процессы происходят в естественной­ обстановке (магазин, у витрины);

•лабораторное наблюдение, проводимое в искусственно созданной­ ситуации.

•Преимущество первой формы заключается в естественности­ наблюдаемого поведения; вторая форма позволяет поддерживать­ более стабильные условия наблюдения и применять­ технические средства - приборы;

•б) по месту наблюдающего: процесс с непосредственным участием и наблюдение со стороны;

•в) по форме восприятия:

•личное наблюдение - непосредственно наблюдающим;

•неличное наблюдение - через приборы или с помощью регистрации­ следов поведения;

•г) по степени стандартизации:

•стандартизованное и свободное наблюдение.

•Стандартизация подразумевает задание определенных категорий­ поведения, схем поступков.

• Область применения. Метод может использоваться на всех этапах разработки проблемы, в ходе уточнения предмета и объекта исследования, при выдвижении и проверке гипотез, для коррекции выводов исследовательской работы. Оптимально использование наблюдения для получения описательной информации, реже - для получения оценочной информации.

• Главным преимуществом непосредственного наблюдения является то, что оно позволяет фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их совершения, в то время как другие методы сбора первичных данных основываются на предварительных или ретроспективных суждениях индивидов.

•Другим важным достоинством этого метода является то, что исследователь в определенной степени не зависит от объекта своего исследования, он может собирать факты независимо от желания индивидов или группы говорить или умения отвечать

•на вопросы.

•В наблюдении заложена определенная доля объективности, которая

задается самой установкой фиксирования происходящих ситуаций, явлений, фактов. Однако в этой процедуре имеется и субъективный элемент.

• Наблюдение предполагает неразрывную связь с объектом наблюдения, которая накладывает отпечаток и на восприятие наблюдателем социальной действительности, и на понимание сути наблюдаемых явлений,

ограничивающего его применение, является сложность, а порой и невозможность проведения повторного наблюдения.

Эксперимент

• Эксперимент - это такой метод научного исследования, который предполагает вмешательство в естественные условия

явлений в специально созданных условиях с целью изучения их без осложняющих процесс сопутствующих обстоятельств,

• Экспериментальное изучение объектов по сравнению с на­ блюдением имеет ряд преимуществ:

•• в процессе эксперимента становится возможным изучение того или иного явления в "чистом виде";

•• важнейшим достоинством эксперимента является его повторяемость.

Разработка эксперимента

•Эксперимент - вид исследования, когда испытуемого погружают в реальную­ или искусственно созданную обстановку, в которой его поведение подобно поведению в жизненной ситуации. Эксперимент должен показать,­ какие факторы подвержены влиянию зависимых переменных, а какие - независимых.

•Независимая переменная - такая, которая может регулироваться испытателем за счет изменения начальных условий, зависимая переменная­ - та, которая изменяется под воздействием независимых переменных­ величин.

•Эксперименты подразделяют на лабораторные, проходящие в искусственной обстановке (тест про­ дукта), и полевые, протекающие в реальных условиях (тест рынка). Лабораторные эксперименты позволяют контролировать посто­ронние факторы. Полевые эксперименты проходят в реальных ус­ ловиях, но не исключают неконтролируемых посторонних воздействий.

•Эксперименты классифицируются по американской терминологии с точки зрения двух критериев:

•1) измерение у контрольной­ или экспериментальной группы [Е - экспериментальная группа (experimental group), С - контрольная группа (control group) ];

•2) измерение до или после воздействия фактора [А - после воздействия­ (after), В - до воздействия (before) ].

•Эксперимент - это исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов­.

•Существенные признаки эксперимента:

•изолируемые изменения (отдельные величины варьируются­ исследователем, другие должны быть приблизительно постоянными);­

•активное вмешательство исследователя в процесс возникновения­ данных;

•проверка причинно-следственных связей.

•Эксперименты подразделяют на лабораторные, проходящие­ в искусственной обстановке (тест продукта), и полевые, протекающие в реальных условиях (тест рынка).

•Эксперименты классифицируются по американской терминологии­ по двум критериям:

•1) измерение у контрольной (С- control group) и экспери­ ментальной (Е- experimentalgroup) групп;

•2) измерение до (В - before) и после (А - after) воздействия.

•Можно выделить несколько типов эксперимента:

•ЕВА - измерение характеристик у одной экспериментальной­ группы до и после воздействия фактора;

•ЕА - СА - измерение характеристик у контрольной и экспериментальной­ групп после воздействия фактора;

•ЕВА-СВА - измерение характеристик до и после воздействия­ фактора с привлечением контрольной группы;

•ЕА-ЕВА-СВА - измерения проводятся уже у трех групп.

•Возрастают как точность результатов, так и затраты на эксперимент­.