книги / Оценка и проектирование имиджа вуза

Текущий имидж ПНИПУ у старшеклассников включает следующие ключевые характеристики: крупнейший технический вуз в России, партнерство с крупными предприятиями, высокое качество образования.

Абитуриенты ПНИПУ

Абитуриенты ПНИПУ выделяют следующие ключевые характеристики ПНИПУ (табл. 48): вопрос Что Вы знаете о Перм-

ском Политехе?

Текущий имидж ПНИПУ у абитуриентов ПНИПУ включает следующие ключевые характеристики: крупнейший технический вуз в России, партнерство с крупными предприятиями, высокое качество образования.

Таким образом, совокупный текущий имидж ПНИПУ

включает следующие ключевые характеристики (рис. 61): круп-

нейший технический вуз в России (48 %), партнерство с крупными предприятиями (47,4 %), высокое качество образования

(52,3 %).

С целью выявления мотивации выбора абитуриентами ПНИПУ был задан закрытый вопрос Почему Вы выбрали Перм-

ский Политех? (табл. 49).

141

Сотрудники ПНИПУ более всего ценят престижность и уз-

наваемость университета (80 % респондентов), стабильную зарплату (53 %), а также атмосферу в коллективе (70 % респон-

дентов).

Рис. 65. Образовательный ценз выборки сотрудников ПНИПУ

Рис. 66. Должностная структура выборки сотрудников ПНИПУ

Т а б л и ц а 5 0

Внутренний текущий имидж вуза

144

6.6. Ассоциативный имидж вуза

Ассоциативный имидж ПНИПУ выявлялся при помощи во-

проса Какие ассоциации вызывают у Вас слова «Пермский Поли-

тех»? Ассоциативный имидж ПНИПУ представим в виде облака слов как ассоциативную сеть понятий в сознании целевых групп.

Жители Перми и Пермского края

Жители Перми и Пермского края дают следующие ассоциа-

ции на слова Пермский Политех (табл. 51).

145

В ассоциативном имидже ПНИПУ в сознании жителей Перми и Пермского края актуализированы значимые для имиджа технического вуза характеристики: высококлассные инженеры

икрупнейший вуз. Относительно частотно значимые характери-

стики: естественные науки, престиж, молодость, качественные знания.

Негативные ассоциации низкочастотны: много пафоса, го-

ловная боль, взяточничество цветет, бардак, неорганизованность, никакого технического обеспечения.

Ассоциативный имидж ПНИПУ в сознании жителей Перми

иПермского края представлен в виде облака слов (рис. 68).

Рис. 68. Ассоциативный имидж ПНИПУ: жители Прикамья

Абитуриенты ПНИПУ

Абитуриенты ПНИПУ дают следующие ассоциации на слова

Пермский Политех (табл. 52).

Ассоциативный имидж ПНИПУ в сознании абитуриентов гораздо богаче и включает разноаспектные характеристики: направления подготовки, топос, подготовку к поступлению, транспорт, художественную самодеятельность, перспективы образования, бытовые условия и пр.

146

Т а б л и ц а 5 2 Ассоциативный имидж ПНИПУ: абитуриенты

В ассоциативном имидже ПНИПУ в сознании абитуриентов актуализированные значимые для имиджа вуза характеристики:

высокое качество образования, гордость, престиж, успех, карьера, наука, лучший, хорошее обучение, будущее.

147

Негативные ассоциации низкочастотны: низкие баллы, раз-

битые коридоры и парты.

В то же время почти у трети респондентов (29 %) ПНИПУ не вызывает никаких ассоциаций, что говорит о размытом и неопределенном образе вуза в сознании абитуриентов.

Ассоциативный имидж ПНИПУ в сознании абитуриентов в виде облака слов представлен на рис. 69.

Рис. 69. Ассоциативный имидж ПНИПУ: абитуриенты

Рис. 70. Ассоциативный имидж ПНИПУ в общественном мнении

148

Совокупный ассоциативный имидж ПНИПУ в сознании всех целевых групп представлен на рис. 70: приблизительно такое представление о Политехе в сознании широкой общественности.

Таким образом, внешний ассоциативный текущий имидж ПНИПУ включает следующие ключевые характеристики: высо-

коклассные инженеры, крупнейший вуз, высокое качество образования, гордость, престиж, успех, карьера, наука, лучший, хорошее обучение, будущее.

6.7. Оценка эффективности текущего имиджа вуза

Анализ текущего имиджа ПНИПУ показывает, что имидж университета отличается свойствами эффективного имиджа:

позитивность (негативные характеристики низкочастотны); положительный имидж способствует повышению престижа,

аследовательно, авторитета и влияния университета;

непротиворечивость, что свойственно эффективному имиджу;

содержит ограниченное число компонентов, что способст-

вует эффективности восприятия;

реалистичность (актуализация реальных достоинств), что приводит к повышению доверия;

прагматичность, так как ориентирован на ограниченный круг задач, соответствующих целям университета;

эмоциональность, так как вызывает положительный эмоциональный отклик у широкой аудитории;

единство формы и содержания профессионально-

деловых, нравственных и этических характеристик.

Анализ текущего имиджа ПНИПУ показывает, что в Пермском крае университет имеет высокий рейтинг по признаку узнавание без напоминания: 100 % респондентов назвали ПНИПУ.

Желаемый имидж («идеальный» вуз) у целевых аудиторий включает следующие характеристики: качественное образование

(74–80 % респондентов), наличие общежития (18–46 %), воз-

149

можность получения хорошей профессии (37–70 %), престижность вуза (34–52 %) и международные связи (33–54 %). Наиме-

нее привлекательными характеристиками вуза, по мнению рес-

пондентов, являются легкость обучения (4–14 %), забота об экологии (6–8 %) и легкость поступления (7–17 %).

Внешний текущий имидж ПНИПУ в сознании внешних аудиторий включает следующие ключевые характеристики:

крупнейший технический вуз в России (48 %), партнерство с крупными предприятиями (47,5 %), высокое качество образо-

вания (52 %).

Внешний ассоциативный имидж ПНИПУ в сознании це-

левых аудиторий актуализирует следующие характеристики:

высококлассные инженеры, крупнейший вуз, высокое качество образования, гордость, престиж, успех, карьера, наука, лучший, хорошее обучение, будущее.

Внутренний текущий имидж ПНИПУ в сознании внут-

ренних аудиторий включает следующие ключевые характеристи-

ки: престижность и узнаваемость университета (более 80 % респондентов), стабильная зарплата (53 %), благоприятная атмосфера в коллективе (более 70 % респондентов).

Основными мотивами выбора абитуриентами ПНИПУ

в 2016 году являются: возможность получить хорошую работу (46,8 %), высокое качество образования (41,5 %), совет родите-

лей (32 %).

В то же время текущий имидж ПНИПУ не соответствует эффективному имиджу в следующих позициях:

диффузность, размытость: не является целостным

(у разных целевых групп актуализированы разные характеристики);

недостаточная реалистичность: далеко не всегда полно отражает реальный объект;

нединамичность: отличается относительным постоянством и инертностью, в то время как имидж должен быть «пластичным» и меняться вместе со временем.

150