книги / Сетевой информационный поиск

Поиск в онлайновых каталогах универсальных и специализированных библиотек 151

которое может обмениваться информацией с другими хранилищами че­ рез шлюзы Z39.50 (эти шлюзы осуществляют обмен информацией по протоколу Z39.50). Хранилище связано с цифровыми библиотеками и осуществляет межбиблиотечный обмен данными, однако основная за­ дача любого хранилища — работа с пользователями-клиентами. Она осуществляется как обычным путем (с использованием традиционных

Web-броузеров и Telnet, так и на основе протокола Z39.50. Web-броузе­ ры —это обычное средство поиска информации в сети, на использова­ нии которого основывались все действия, описанные нами ранее. По существу, протокол Z39.50 также является обычным средством, но он используется рядовым пользователем намного реже. Во всяком слу­ чае, с домашнего компьютера или с обычного рабочего места в рядовом учреждении этим протоколом без установки соответствующего про­ граммного обеспечения не воспользуешься. Обычно никто особенно и не заботится об установке таких программ, а протоколом можно вос­ пользоваться, входя обычным путем в программное пространство ряда крупных библиотек.

Нередко пользователи боятся чего-то особенного и сложного, что скрывается за названием этого протокола, хотя он достаточно прост. Протокол при входе в шлюз открывет серию окошек для набора ха­ рактерных терминов (слов) поиска (фамилия автора, названия про­ изведений и т. д.). Эти термины связываются между собой обычными опрераторами булевой алгебры: и, или, не. Иногда используется и со­ кращение слов — Truncation. Внешний вид такого входа в шлюз Рос­ сийской государственной библиотеки (РГБ) представлен на рис. 20. Флажки у окошек позволяют менять их содержание. Так, активизируя флажок около и (рис. 20), можно сменить оператор булевой алгебры на иной, допускаемый программным обеспечением конкретного шлю­ за. Разобраться в этом можно без особых проблем. Возможно в силу этого, а может быть и из-за того, что протоколZ39.50используется мас­ совым пользователем относительно редко, даже краткие описания ра­ боты с этим протоколом в настоящее время практически отсутствуют. По всей вероятности предполагается, что любой пользователь быстро разберется с этим вопросом без какой-либо помощи. Единственный известный нам материал не на английском языке, поясняющий работу шлюза Z39.50, имеется на сайте библиотеки Киевского университета (http://libr.univ.kiev.ua/z3950/ukr). Этот небольшой одностраничный текст написан на украинском языке, но его краткость и близость рус­ ского и украинского языков позволяют нам предполагать, что желаю­ щие смогут без особых усилий разобраться в содержании соответству­ ющей страницы.

Поиск в онлайновых каталогах универсальных и специализированных библиотек 153

чение библиотечной информации можно получить в ряде случаев и в хорошо известном режиме Telnet. Поскольку практически всегда этот режим дублируется обычным WWW-режимом, мы на его описании ос­ танавливаться не будем.

Все вышесказанное так или иначе касалось технической или орга­ низационной сторон вопроса. Пользователю же важно понять, что мо­ жет дать ему работа с электронными каталогами библиотек и в каких случаях целесообразно прибегать к поиску документов и ресурсов в этих хранилищах информации. Традиционная задача любого катало­ га — помочь пользователю определить, имеется ли нужная литература (статья, книга или что-либо другое) в данной библиотеке. Дополни­ тельной задачей, которая обычно решается с помощью библиографи­ ческой службы крупных библиотек, является выяснение (с помощью каталогов других библиотек), где именно имеется нужный документ, если в данной конкретной библиотеке он отсутствует. Все эти тради­ ционные задачи решаются и с помощью электронного каталога, только в этом случае они решаются намного быстрее, а поиск может произво­ диться по разным дескрипторам, описывающим книгу. Во всяком слу­ чае, единый электронный каталог библиотеки может заменить собой все типы обычных библиотечных каталогов. Более того, в электрон­ ном каталоге в качестве подсистем могут работать специализирован­ ные БД по некоторым проблемам. Иными словами, эти БД заменяют собой ряд специализирванных (тематических) каталогов. При этом для перехода от одних БД кдругим вовсе не нужно переходить на дру­ гое рабочее место — все, что нужно пользователю, отыскивается с од­ ного и того же компьютера (терминала). Такие поисковые задачи ус­ пешно решаются в пределах локальной сети библиотеки.

Принципиально новые пути использования электронных каталогов возникают тогда, когда возникает возможность осуществлять внешний доступ к каталогу, и когда каталоги различных библиотек, часто нахо­ дящиеся в разных городах и странах, становятся связанными между собой. В этом случае, находясь у компьютера на работе или дома, мож­ но выполнить все те же операции с каталогом, что и в библиотеке. Бо­ лее того, не отходя от компьютера, можно иногда узнать, выдана ли интересующая вас книга на руки или в настоящий момент ею можно воспользоваться. Многие библиотеки позволяют, используя удален­ ный доступ, заранее произвести заказ нужной книги на ту или иную дату, если вы только определили по каталогу соответствующий биб­ лиотечный индекс. Это особенно удобно при предварительном заказе в другом городе. Более того, библиотека Хельсинского университета, например, позволяет сделать такой заказ и из России, и из любой дру­

гой страны. Такие методы работы позволяют существенно экономить время и распространяются все шире и шире. К сожалению, Россия пока отстает в этом плане от других стран. Прогресс в соответствующей об­ ласти идет очень быстро и можно полагать, что такая форма работы станет повсеместной и у нас в стране.

Во многих городах существует несколько крупных библиотек. Если нужных документов нет в одной библиотеке, они часто оказываются в наличии в другой. Близко расположенные библиотеки нередко зак­ лючают между собой соглашения, по которым одна библиотека заку­ пает одни книги и журналы, а другая — другие. Многим студентам и специалистам не раз приходилось ходить из библиотеки в библиотеку, отыскивая необходимые ему материалы в каталогах каждой из них. При наличии внешнего доступа к электронным каталогам эта задача решается быстро и оперативно с одного и того же компьютера. Поиск в каталогах библиотек, расположенных в разных городах, позволяет оп­ ределить и то, куда удобнее всего обратиться за нужными материала­ ми. Быстро справиться с этой задачей позволяют корпоративные биб­ лиотечные сети, позволяющие определить сразу все библиотеки, где находится нужное издание.

Электронные сети позволяют заказать копии материалов, высыла­ емые затем по факсу или почте. Сканирование нужных материалов позвляет быстро получать их, пользуясь услугами электронной почты (о ценовых проблемах копирования мы не говорим). В то же время хо­ рошо известно, что цены на подписку журналов и покупку книг все время растут. Даже богатейшие библиотеки мира вынуждены ограни­ чивать свои прибретения из-за проблем с финансированием. Создание же корпоративных библиотечных сетей дает возможность распреде­ лять затраты на приобретение необходимых материалов между разны­ ми библиотеками. При этом пользователи могут получать полнотек­ стовые электронные или бумажные копии (hard copies) достаточно оперативно и надежно. Как нетрудно понять, все эти проблемы реша­ ются на базе электронных библиотечных каталогов, и поэтому пово­ дов обращения к ним становятся все больше и больше. В результате появление электронных библиотечных каталогов с внешним доступом формирует принципиально новые методы библиотечной работы, к ко­ торым постепенно привыкают все пользователи. Эти методы мы здесь подробно обсуждать не будем, отметим лишь, что именно их наличие увеличивает общий интерес к поисковым задачам, которые решаются

спомощью электронных библиотечных каталогов.

Ни один пользователь в своих практических действиях не соприка­ сается с большим количеством библиотечных электронных каталогов.

Поиск в онлайновых каталогах универсальных и специализированных библиотек 155

Тем не менее чтобы правильно ориентироваться в их выборе, на началь­ ных стадиях работы ему приходится обращаться ко многим из них.

Естественно, что знакомство с каталогами и российских, и зарубеж­ ных библиотек разумно начать с национальных коллекций докумен­ тов. Это связано с тем, что это самые большие и представительные биб­ лиотеки каждой страны и обычно они занимают передовые позиции по освоению разнообразных электронных программ. Учитывая это, мы и начнем наше последовательное движение по описанию работы элект­ ронных каталогов, начав с наиболее известных и типичных электрон­ ных каталогов крупнейших библиотек ведущих стран мира.

Каждая страна имеет ведущую библиотеку, имееющую статус на­ циональной. Чаще всего это специально созданные библиотеки (иног­ да очень давно). Многие из них возникли на базе личных библиотек — так, например, Национальная библиотека Франции выросла из Коро­ левской библиотеки. Национальная библиотека Нидерландов до сих пор сохраняет статус Королевской. Во многих странах, например, в Японии, роль национальных библиотек играют парламентские биб­ лиотеки. Кстати, крупнейшая библиотека мира, Библиотека конгресса США, также является парламентской библиотекой. Интересно отме­ тить, что именно эта общепризнанная в качестве национальной биб­ лиотека никогда официально статуса национальной библиотеки не получала.

В небольших странах, например, в Финляндии, национальными являются библиотеки крупнейших (обычно столичных) университетов. Тем не менее в большинстве стран мира национальные библиотеки — это специальные учреждения. В некоторых странах в силу исторических причин не одна, а две библиотеки имеют статус национальных или при­ равненных к ним. Так, в России две таких библиотеки — РГБ в Москве и РН Б в Санкт-Петербурге. В Германии к национальной библиотеке во Франкфурте-на-Майне в силу исторических причин фактически приравнена Deutshe Biicherei в Дрездене. В Польше на исключитель­ ную роль второй библиотеки законно претендует Библиотека Ягеллонского университета в Кракове. Однако таких случаев немного, как не­ много и таких случаев, когда национальные библиотеки расположены не в столичных городах. Кроме Германии, с такой ситуацией мы встре­ чаемся в Италии. Мы кратко упоминаем об этом, чтобы при поиске национальных библиотек у вас не возникало излишних недоумений.

Естественно, что описание электронных каталогов национальных библиотек, как и описание поисковых машин, было бы желательно на­ чать с России, но здесь мы сделаем исключение и начнем наш рассказ с Библиотеки конгресса США. Это вызвано не столько тем, что это

крупнейшая библиотека мира с крупнейшей вне России коллекцией русскоязычных книг и других документов, сколько с тем, что эта биб­ лиотека раньше других начала работы по созданию электронных ката­ логов и перевела в электронную форму документы хранения за очень большие периоды. Ее электронные каталоги, хотя и несколько услож ­ нены и не всегда полностью современны, позволяют сразу ознакомить читателя со всеми основными приемами работы, что на примере рос­ сийских библиотек сделать не очень просто. Более того, работа с элек­ тронным каталогом Библиотеки конгресса США знакомит читателя с таким количеством приемов и дает столько сведений, что, описывая затем работу с каталогами других библиотек, можно будет уж е обхо­ диться без специальных пояснений. После описания каталогов Биб­ лиотеки конгресса США мы вернемся в Россию, а уже затем перейдем

ккаталогам крупнейших западных библиотек.

/Как лучше всего освоить работу с каталогами различных библиотек

Работа с поисковыми машинами и работа по поиску информа­ ции в библиотечных каталогах по своим приемам очень сходны, хотя техника поиска в каталогах имеет и определенные отличия. Кроме того, и сами задачи поиска (по большей части профессионально ориен­ тированного) отличаются от задач бытового поиска. Развитие навы­ ков такого поиска требует, во-первых, тренировок, а во-вторых, оно значительно теснее, чем в случае бытового поиска, связано с правиль­ ным построением поисковой тактики. Именно этим вопросам и посвя­ щен данный раздел. Укажем прежде всего нате основные области зна­ ния, с которыми должен быть знаком тот, кто ищет информацию в каталогах и специализированных БД:

♦общие принципы библиотечного дела;

♦методы составления поискового запроса и изучения результатов поиска;

♦поисковые программы;

♦техника информационного поиска.

Общие принципы совершенно не связаны с конкретной используемой при поиске формой каталогов. Они в равной мере нужны при работе и с классическими (карточными) каталогами, и с каталогами электронны­ ми. Мы полагаем, что основное знакомство с общими принципами дея­ тельности библиотек происходит независимо от обучения сетевым проблемам, и поэтому подробно на этих вопросах не останавливаемся.

Поиск в онлайновых каталогах универсальных и специализированных библиотек 157

Программное обеспечение поисковой работы в каталогах не имеет непосредственного отношения к тем ситуациям, которые складывают­ ся в практической работе. Оно достаточно часто раскрывается в разных пособиях и инструкциях, в связи с чем эту проблему, как и описание технических средств, используемых в сетевом поиске, мы затрагиваем лишь в той мере, в какой это необходимо для описания чисто поиско­ вых приемов при обращении к электронным сетям.

Методы построения запросов одинаковы для каталогов библиотек разного профиля, что объясняется использованием в них весьма схо­ жих программных и аппаратных средств. В то же время непосредствен­ ная работа с сайтами библиотек разного типа позволяет получить све­ дения, которые иногда существенным образом различаются между собой. Это связано отнюдь не с электронной составляющей поисковых систем, а с тем, что библиотеки разного типа дают пользователю не­ сколько различающуюся информацию. Знание этих различий должно помочь начинающему пользователю более разумно подойти к поиско­ вым процедурам.

Различие в информации, получаемой на сайтах библиотек раз­ ного типа, связано с отличиями в предназначении различных биб­ лиотек. Любая национальная библиотека ставит своей целью сделать доступными для пользователя все возможные виды документов. От­ раслевая ж е библиотека — это библиотека специальная, сосредото­ ченная на определенной области знаний. Кроме непосредственных сведений о книгах и статьях, отраслевая библиотека зачастую ставит себе целью дать возможность найти ряд сведений иного типа (напри­ мер, вакансии рабочих мест, адреса, новые программы и методики и т. д.). Тем не менее основная задача у библиотек обоих этих типов одна — дать возможность ознакомиться с необходимыми документа­ ми в широком диапазоне потребностей, а остальные их функции до­ полнительные.

Библиотеки научных учреждений представляют собой также спе­ циальные библиотеки, и, соответственно, они знакомят своих сотруд­ ников с важнейшей информацией по определенной тематике. Такие библиотеки, конечно, не могут собрать всю литературу по тематике работы учреждения, и поэтому их задача — оказать помощь в выходе на более совершенные хранилища информации. В то же время основ­ ной задачей любого научного учреждения является получение новых знаний, и такие учреждения часто издают традиционные и электронные журналы, проводят разного рода конференции. Возможность получить сведения о таких изданиях и полнотекстовые копии многих материа­ лов, узнать о различных докладах и семинарах, а иногда и найти инфор­

мацию о новых технологиях, оборудованиии и т. п. — вот то, чем инте­ ресны возможности электронных материалов, представляемых сайта­ ми библиотек научных организаций.

Учебные заведения, особенно крупные западные университеты, так­ же являются производителями новой информационной продукции. Кроме того, большинство учебных заведений готовит своих студентов к информационной работе. Специальные тренировочные БД, упраж­ нения по поиску информации, обширные учебные материалы пред­ ставляют большой интерес для тех, кто осваивает информационный поиск. Знакомство с электронными материалами многих ведущих уни­ верситетов интересно именно с позиций возможности нахождения полноценного учебного материала по поисковым методикам. В то же время важно сознавать, что эти материалы университетов не всегда легко доступны для посторонних пользователей. Кроме того, учебные материалы сайтов западных университетов опираются на методичес­ кие приемы, непривычные россиянам, что может вызывать некоторые затруднения. Отметим также, что российские университеты постепен­ но также начинают двигаться в направлении создания схож их учеб­ ных материалов.

Что касается публичных (общедоступных) библиотек, то их цели, задачи и возможности понятны без особых пояснений.

Итак, в отличие от обычного бытового поиска, поиск в библиотеч­ ных каталогах и БД требует более четкого представления о задачах поиска и выработки несколько отличных от описанных ранее поиско­ вых приемов, разработки новой поисковой тактики. Кроме того, для работы с библиотечными каталогами требуется больше различных тре­ нировочных занятий. Для этой цели, как мы уж е говорили, разрабаты­ вают и специальные учебные программы, и специальные приемы, ко­ торые заметно разнятся в зависимости от того, кто и с какой целью осваивает такие методики. В общем, методиками сетевого поиска мо­ гут интересоваться следующие основные категории будущ их пользо­ вателей:

♦отдельные идивидуальные пользователи;

♦небольшие группы лиц, самостоятельно организовавшиеся, но работающие без профессионального руководства;

♦организованные группы студентов и аспирантов небиблиотечных профессий;

♦группы студентов - будущих библиотечных работников;

♦профессиональные библиотекари, повышающие свою квалифи­ кацию;

Поиск в онлайновых каталогах универсальных и специализированных библиотек 159

♦программисты, которые работают или собираются работать в библиотечной и в архивной сферах;

♦руководители учреждений, которым необходимо организовы­ вать поиск информации для своих сотрудников.

Требования к тренингу и целевые установки для этих групп разные. В этом пособии мы ориентируемся прежде всего на тех, кто учится в ВУЗах, и тех, кто работает самостоятельно. Такой подход основан на анализе важнейших групп российских пользователей, которые инте­ ресуются сетевым поиском в настоящее время. Это не означает, что интересы остальных потенциальных пользователей нами не учитыва­ ются — просто основной акцент мы делаем на интересах двух только что указаных групп пользователей.

При обычном бытовом поиске пользователь определяет свою так­ тику прежде всего путем выбора поисковой машины. Здесь он должен четко определиться с вопросами использования для решения своих задач иностранных языков. Второй выбор, который каждый пользова­ тель долж ен сделать сам, — это определить свое отношение к технике использования «утонченных» видов поиска. При работе же с элект­ ронными библиотечными каталогами круг задач, в которых предвари­ тельно надо определиться пользователю, существенно шире. Приведем наглядный пример. Практически все поисковые системы вне зависимос­ ти от используемых компьютерных программ выдают библиографичес­ кое описание найденных документов в виде определенным образом офор­ мленных экранных записей. Предусмотрены и определенные стандарты на такие записи, которых в большинстве случаев почти повсеместно ста­ раются придерживаться. Тем не менее существуют крупные библиотеки, где вывод данных выполняется высвечиванием на экране изображения сканированных карточек обычного бумажного каталога. Математичес­ кие программы для работы с такими карточками также отличаются от обычных (они применяют так называемое «перелистывание», и эта методика будет описана ниже). В России в настоящее время подобная система применяется в Генеральном алфавитном каталоге РНБ. В Ев­ ропе карточные каталоги широко используются в Австрии и в Швей­ царии. При этом в Швейцарии такие каталоги в основном на немецком языке. Естественно, что любой квалифицированный пользователь дол­ жен иметь хотя бы поверхностное представление о работе с такими каталогами, а библиотекарь-профессионал — уметь соответствующим образом обращаться с ними. В то же время, если российский пользова­ тель орентируется в своей работе на РНБ или он по тем или иным при­ чинам (знание языка, изучаемые проблемы) ориентирован на немец­

коязычные библиотечные каталоги, он должен более подробно изучить работу именно с этим типом каталогов.

Пользователь (особенно руководитель учреждения) при выборе наиболее активно осваиваемых приемов сетевого поиска должен четко определить свое отношение и свои намерения к использованию помо­ щи посредника-библиотекаря. Любой библиотекарь является своего рода посредником между пользователем, ищущим информацию, и до­ кументом. Создание сетевых технологий породило специфический тип библиотекаря — специалиста в сетевом поиске. В американской лите­ ратуре его, в отличие от обычного библиотекаря (librarian), называют searcher, search analyst или же intermediary. Авторы иногда также упот­ ребляли ранее термин посредник, однако в русской литературе такое деление понятий пока что не установилось. Роль посредников-поиско­ виков была особенно велика около 20 лет назад, когда W eb-технологии, позволяющие активную индивидуальную работу, еще только осваива­ лись, а машинный поиск, в частности в США, в основном осуществлял­ ся путем подачи заявок поисковикам для их последующей работы в режиме Telnet. В настоящее время уже можно решать, производить ли поиск самостоятельно или прибегнуть к услугам посредников. И ме­ ются даже специальные фирмы, информационные центры и т. д., кото­ рые занимаются поиском информации по заказам. Постоянно отказы­ ваться от работы с такими посредническими организациями не следует, однако надо понимать, что при этом необходимо учиться правильно оформлять и формулировать свои заказы, а также четко делать срав­ нительные оценки качества работы разных посредников. Для руково­ дителя предприятия владение методами таких оценок важно в первую очередь. Для индивидуального пользователя достаточно только иметь о них общее представление.

Современные представления о поиске информации с использова­ нием сетевых технологий сводятся к следующей цепочке: Лицо, созда­ ющее информацию > Организация, создающая БД > Организация, рас­ пространяющая ресурсы разных БД > Посредник > Пользователь.

WWW-технологии позволяют избавиться от посредника, а в ряде случаев обратиться непосредственно к БД или даже к организациям и лицам, создающим информацию. Это сокращает и удешевляет поиск, но требует от пользователя развития особых умений. Поэтому каждый начинающий пользователь должен по мере возможности хорошо пред­ ставлять себе, какие звенья этой цепочки важны лично для него и, со­ ответственно, должны осваиваться им в первую очередь. Будущ ий же библиотечный работник должен развивать в себе навыки посредника. В СШ А, где во многих сферах деятельности широко применяется ан-