книги / Электронная информация и электронные ресурсы

Раскрытие содержания документа

использование которого позволяет сохранить правильное напи­ сание формулы или уравнения на строке. Предполагается, что по завершении разработки системы шрифтов STIX, ее можно будет получить на веб-сайте www.stixfonts.org.

Latex. По тем же причинам, что вызвали к жизни разработку системы STIX, был создан Latex. AMS-Latex представляет собой разработанный Дональдом Кнутом (Donald Е. Knut) и приня­ тый Американским математическим обществом развернутый свод правил по представлению математических формул и урав­ нений любой сложности (алгебраических, дифференциальных, дифференциальных в частных производных, интегральных и т. п.), матриц и коммутативных соотношений в виде одно­ строчных (то есть высотой в одну строку) выражений. Напри­ мер, для формулы энтропии Шеннона, приведенной в главе 1 и доступной для воспроизведения благодаря довольно новой вер­ сии текстового редактора Word

S = —I ili = npjln ри

запись в формате Latex выглядит как

$$ S = - \sum_{i = 1}Л{1 = n}p_i\ln p_i, $$,

где все символы «стоят в ряд». Точно так же, в один ряд, можно записать в наборе Latex и намного более сложные выражения.

5.4.3.Негативные аспекты работы с документами

В этом разделе в продолжение темы, обозначенной в главе 1, мы рассматриваем возможные негативные аспекты работы с электронными документами. Они связаны с добровольным подключением средств наблюдения за пользователем, програм- мами-шпионами, с насильственным навязыванием рекламы и рядом других моментов. В русскоязычной профессиональной литературе адекватные термины пока не прижились, поэтому нам придется прибегать к словотворчеству или заимствованиям.

Первой в этом ряду назовем программу контроля за дейст­ виями пользователя, программа-«ищейка», «снифер». Это слово происходит от английского «sniff» — «принюхиваться». Снифер

211

Глава 5. Создание, хранение электронных документов и работа с ними

представляет собой программу, которая следит за всем, что де­ лает пользователь, и протоколирует все, что видит. Так иногда поступают родители, желающие знать, что именно делает ребе­ нок за компьютером. Это применение не может считаться нега­ тивным. Однако сниферы также в почете у ревнивых супру­ гов — нет более верного средства узнать пароль доступа к почто­ вому ящику подозреваемой в неверности жены, например. На сниферы есть устойчивый спрос, и их сейчас можно купить точ­ но так же, как, например, прибор ночного видения, ранее не­ доступный обычной публике.

Следующий тип программ — шпионы (spyware), в жаргонном обращении — «жучки». Это, по сути, тот же снифер, но установ­ ленный на ваш компьютер по чьей-то злой воле. Spyware опре­ деляют как программное обеспечение, позволяющее собирать сведения об отдельно взятом пользователе или об организации без ведома тех, за кем ведется слежка. Результаты наблюдений за вами и вашим поведением в Сети spyware незаметно отсылает своему хозяину. Целью шпионажа, как правило, становятся па­ роли доступа к Интернету.

«При желании злоумышленник, используя несложные про­ граммные инструменты, может извлечь из документа (MS Word), помимо персональной информации об авторе, его кон­ тактные данные, электронные адреса и даже номер социальной страховки», — считает Саймон Байерс (Simon Byers), исследова­ тель из компании AT&T. Как пример — случай с экспертом пра­ вительства Великобритании доктором Давидом Келли (David Kelli), авторскую принадлежность которого к правительствен­ ному документу Великобритании по проблемам Ирака вскрыли именно из электронной версии данного документа. Помимо то­ го, можно извлечь данные о ходе внесения правок в документ с расширением .doc; этому способствует функция «быстрого со­ хранения». Надежнее пользоваться форматом .rtf, который не сохраняет предыдущих версий и предохраняет от вирусов. Как отмечает научный обозреватель газеты «Финансовые известия» Андрей Анненков, программы для слежки за пользователем мо­ гут быть опасны не менее компьютерных вирусов.

И, наконец, программа насильственной и запрятанной до поры до времени рекламы adware (от advertising — «реклама») — про­ граммный код, без ведома пользователя включенный в про­

212

Раскрытие содержаний документа

граммное обеспечение в целях демонстрации рекламных объяв­ лений. О наличии spyware на своей машине пользователь может и не догадываться, но adware не заметить невозможно. Эта про­ грамма подвергает пользователя принудительной демонстрации рекламы, и время от времени на экране жертвы неожиданно по­ является еще одно окно с непрошеной рекламой.

Как сообщает журнал New Scientist, в мире каждый двад­ цатый из подсоединенных к Интернету компьютеров несет на своем винчестере программный код, предназначенный для не­ санкционированного сбора пользователем сведений и (или) де­ монстрации непрошеной рекламы с помощью внезапно откры­ вающихся («popup») окон браузера.

Специалисты Вашингтонского университета (г. Сиэтл, США) наблюдали за распространением четырех известных про­ грамм-шпионов (Gator, Gydoor, SaveNow и eZula) на компьюте­ рах студенческого городка. Всего было обследовано 31 303 ком­ пьютера, связанных в локальную сеть с выходом в Интернет. На 5,1 % машин было обнаружено наличие программ для слежки за действиями пользователя. Около 70% всех отделов и офисов университета имели по крайней мере один компьютер, на кото­ ром была установлена программа-шпион. «Spyware — реальная проблема, которая недооценивается, в то время как она стала актуальной для существенной части населения» — таков вывод авторов исследования. Spyware, кроме того, не ограничивается сбором информации, зачастую эта программа представляет уг­ розу безопасности. Как минимум две из изученных программ — Gator и eZula — позволяют злоумышленнику не просто соби­ рать информацию, но и контролировать чужой компьютер.

Основные технические средства борьбы со spyware и adware — программы-чистильщики, доступные для бесплатной загрузки. Антивирусные средства помочь не в силах, поскольку spyware и adware — не вирусы, они не распространяются само­ стоятельно. Единственно эффективное противодействие состо­ ит в соблюдении правил личной компьютерной гигиены.

П оданным Интернет-провайдера EarthLink и производите­ ля программного обеспечения для компьютерной безопасности Webroot, треть из протестированных ими компьютеров зараже­ ны программами, которые могут незаметно для пользователя фиксировать информацию, находящуюся в компьютере, и от­

213

Глава 5. Создание, хранение электронных документов и работа с ними

сылать ее во внешний мир. Во время последнего исследования проверили 421 тыс. компьютеров. Ш пионскими программами оказались заражены более 133 тыс. из них. Журнал The Inquirer, комментируя очередной отчет, отмечает, что компания EarthLink как раз и продает программное обеспечение Spyware Blocker, которое должно бороться со шпионскими программами.

В Лаборатории Касперского полагают, что в России зара­ женных шпионскими программами компьютеров несколько меньше. Причина в том, что в России в частном пользовании находится не так уж много компьютеров: около 80% подклю­ ченных к Интернету машин принадлежат различным компани­ ям, где защита корпоративных информационных ресурсов ор­ ганизована профессионально. В США в Сеть выходят более 60% населения, а домашние пользователи, в основном, играют в иг­ рушки. По прогнозам к 2010 г. количество интернет-пользова­ телей в России может достигнуть 50 млн (сейчас этот показатель оценивается в 10—13 млн), и проблема кибербезопасности ста­ нет поистине народной.

Лаже в условиях еще недостаточно развитого национального Интернета коммерческая деятельность киберпреступников в России является весьма прибыльной. В Лаборатории Каспер­ ского считают, что с помощью шпионских программ пароли для доступа к Интернету воруют только любители, поскольку доход от такой деятельности невелик. Профессиональные жу­ лики создают целые сети из зараженных компьютеров (так на­ зываемые зомби-машины) и зарабатывают на этом. Чаше всего такие сети используются для рассылки спама с этих «зом­ би-компьютеров», и найти ее реального распространителя в та­ кой ситуации практически невозможно.

5.4.4.Доставка документа

Временное заимствование документов из других библио­ тек — распространенный способ улучшения обслуживания чи­ тателей. Роль межбиблиотечного абонемента и системы достав­ ки документов (МБА и СДД) в библиотечной технологии доста­ точно велика. Полезно отметить концептуальную связь между библиотечным обслуживанием и МБА: как в личной коллекции

214

Раскрытие содержания документа

невозможно собрать все, что интересует или может заинтересо­ вать отдельно взятого человека и для чего создаются учрежде­ ния коллективного пользования, так и одна библиотека не в си­ лах предвидеть репертуар интересов своих читателей и прибега­ ет к услугам распределенного фонда библиотек — участниц системы МБА. Известный специалист, профессор Калифор­ нийского университета в Лос-Анджелесе г-н Хэйес (R. Hayes) считает, что соотношение закупок и абонирования может слу­ жить показателем состояния экономики страны. Навигацион­ ной основой использования систем МБА является составление Сводного каталога с описанием фондов библиотек-участниц. По мере развития средств изготовления удобных в обращении копий все шире используется и метод доставки копий документов (ДД).

Стремление расширить границы доступного для читателя источника знания за пределы библиотечного помещения суще­ ствовало всегда, но только с развитием средств телекоммуника­ ции это направление получило реальную основу для быстрого роста. Совершенно новый импульс использованию распреде­ ленного фонда придает возможность работы с электронными ресурсами, получение полных текстов в электронном виде и осуществление других функций, в частности заказа на доставку и платежей в электронном формате.

Технология обработки заказов МБА и ДД достаточно хоро­ шо развита, приняты стандарты запроса и отслеживания прохо­ ждения документа по этапам (стандарты ISO 1060/1061). Актив­ но развивается в рамках ИФЛА Международная программа все­ общей доступности публикаций (Universal Availability of Publications — UAP). Для устранения сложностей, связанных с различными типами национальных валют и для установления единой ценовой политики, по рекомендации ИФЛА была вне­ дрена система ваучерных расчетов за выданные во временное пользование документы.

Если пытаться ввести типологию, то можно бы выделить следующие типы организаций, участвующих в МБА:

•библиотеки-доноры, являющиеся в основном поставщи­ ками документов из своих обширных коллекций: крупные (например, национального уровня) библиотеки с богаты­ ми коллекциями;

215

Глава 5. Создание, хранение электронных документов и работа с ними

•библиотеки-реципиенты, в основном специальные биб­ лиотеки с разнообразным составом пользователей и труд­ но предсказуемыми интересами — далее мы приведем как пример опыт одной из немецких библиотек;

•организации — поставщики информации, для которых до­ ставка документов является одним из основных видов биз­ неса: OCLC, BLDSC* и другие поставщики информации.

Нужно сказать, что журнальный кризис содействует разви­ тию систем МБА и ДД. Библиотеки не осуществляют подписку на весь репертуар наименований периодических изданий, а вы­ писывают только «ядро». Для обслуживания остальными жур­ налами предлагается, во-первых, пользоваться библиографиче­ скими инструментами — такими, как таблицы содержания или реферативные журналы. Выбрав необходимую статью, пользо­ ватель заказывает через библиотеку полный текст, причем до­ вольно часто доставка осуществляется за счет библиотеки, бес­ платно для пользователя. Такая система оказывается экономи­ чески более оправданной, и как результат — за рубежом сложился хорошо отлаженный бизнес изготовления баз данных и доставки полнотекстовых документов.

Убедительные примеры общеевропейского или глобального сотрудничества — система доставки документов SUBITO (одно­ го из крупнейших сегодня международных центров по элект­ ронной доставке документов, объединяющего 27 библиотек Гер­ мании, Швейцарии и Австрии) или практика работы известного Центра по доставке документов при Британской библиотеке (British Library Document Supply Center — BLDSC), расположенно­ го в г. Бостон-Спа, Великобритания. Еще один мировой центр доставки документов — OCLC (Online Computer Library Center).

Практика использования заемных материалов существенно развивается и по экономическим причинам. Библиотеке по за­ просу пользователя проще оплатить доставку полного текста статьи (обычно это стоит от 10 до 50 долларов), чем стоимость подписки на несколько годовых комплектов соответствующих журналов, их обработку и содержание при совершенно непро­ гнозируемом спросе на конкретную статью. Для поставщиков

• Ц ентр доставки документов Британской б иблиотеки .

216

Раскрытие содержания документа

информации доставка полнотекстовых документов преврати­ лась в серьезный современный бизнес. Все это приводит к тому, что роль документов, предоставленных библиотеками не из собственных фондов, существенно повышается. Например, превосходная и отнюдь не бедная библиотека Массачусетского технологического института (США) заказывает по каналам межбиблиотечного абонемента и доставки документов материа­ лы из такого количества наименований журналов, которое су­ щественно превосходит объем собственной подписки (в терми­ нах количества наименований выписанных журналов). А науч­ но-техническая библиотека корейского Института науки и технологии (Сеул, Республика Корея) выписывает журналы 20 тыс. наименований, но держит в основном здании лишь пуб­ ликации не старше 3 лет. Более того, электронные библиотеки журналов, подобные той, которую поддерживает Российский фонд фундаментальных исследований (РФФИ), постепенно становятся не только средством расширения сферы обслужива­ ния пользователей библиотеки, но и источником комплектова­ ния ее фондов. И эта тенденция проявляется все ярче и ярче, повышая тем самым значимость и необходимость электронных библиотек. Эту же мысль подкрепляют результаты исследова­ ний по использованию электронных журналов, по описанию других видов электронных ресурсов, по технологической и ин­ формационной взаимосвязи электронной информации и элек­ тронных библиотек и ряд других.

На базе систем доставки документов могут формироваться целые сообщества, использующие распределенный библиотеч­ ный фонд и формирующие единую точку доступа к информа­ ции о публикациях. Этот подход, по-русски наиболее близкий к термину «практика работы с одним окном», а по-английски — «покупка в одном месте» (one stop shopping), мы проиллюстри­ руем примером системы Getinfo, совместным начинанием Не­ мецкого центра научно-технической информации в Карлсруэ (FIZ Karlsruhe) и Немецкой национальной научно-технической библиотеки в Ганновере (TIB/UB, Hannover). Вместо того что­ бы проводить поиск среди многочисленных издателей, научных издающих учреждений, предприятий и т. п., достаточно зайти на сервер системы Getinfo (www.getinfo-doc.de) и получить все необходимое, в том числе полные тексты электронных доку­

217

Глава 5. Создание, хранение электронных документов и работа с ними

ментов из самых различных источников. Дальнейшее развитие этот подход получил в проекте немецкого научного портала Vascoda (www.vascoda.de), созданного объединенными усилия­ ми Министерства науки и образования Германии (BM BF) и Не­ мецкого научного общества (DFG) на базе Немецкой нацио­ нальной библиотеки по науке и технике в Ганновере (TIB/UB). В проекте объединены усилия и коллекции многих немецких ЦНТИ (используются 4 тематические сети НТИ), высококаче­ ственные и отобранные ресурсы научных организаций, универ­ ситетов (эти ресурсы считаются обычно «невидимыми», по­ скольку не проходят регистрацию в Сети) и научно-техниче­ ских библиотек, а также 20 виртуальных библиотек.

Одним из старейших и самых известных международнозна­ чимых центров доставки документов является уже упоминав­ шийся Центр — подразделение Британской библиотеки в г. Бос­ тон-Спа (British Library Document Supply Centre — BLDSC). Ф ак­ тически это промышленное производство, которое не имеет непо­ средственного общения с пользователями, а только выполняет их заказы. Для того чтобы показать разницу между самой библиоте­ кой и ее функциями и специально сформированным центром, мы приводим состав фондов библиотеки и центра (табл. 33, 34).

Таблица 33

Состав фондов Британской библиотеки: фонды читальных залов

вЛондоне и фонды в Центре доставки документов в Бостон-Спа (данные середины 2001 г.; структура и процентное отношение

видов изданий в 2005 г. не изменились)

218

Раскрытие содержания документа

Окончание табл. 33

Центр доставки документов в Бостон-Спа

Логика формирования фондов понятна и рациональна: по­ близости от читальных залов комплектуется все, что может по­ надобиться немедленно. В удаленном центре комплектуются монографии, периодические издания, микроформы и диссер­ тации.

Таблица 34

Сравнительные показатели работы Центра доставки документов в Бостон-Спа за два периода: 1995—1996 и 2000—2001 гг.

219

Глава 5. Создание, хранение электронных документов и работа с ними

Отметим общее снижение активности запросов и увеличе­ ние за пять лет вдвое доли платных заказов (поступивших не от читателей Британской библиотеки).

Британская библиотека создает безопасную систему достав­ ки электронных документов. В рамках программы модерниза­ ции своей хорошо известной системы доставки документов Британская библиотека реализует проект стоимостью 3,5 млн фунтов стерлингов по улучшению доступа пользователей к бо­ лее чем 100 млн документам, хранящимся в библиотеке, и на­ дежной доставке их непосредственно на персональный компь­ ютер потребителя. Используя технологию, разработанную ком­ панией Relais International, запрошенные из фондов библиотеки документы сканируются, запоминаются как .pdf-файлы и от­ правляются непосредственно потребителю; при необходимости весь процесс осуществляется в экспресс-режиме за 2 часа. По предыдущей технологии заказанные материалы обычно ксеро­ копировались и отправлялись либо по факсу, либо по почте. Для обеспечения требований законодательства об авторском праве файлы могут быть распечатаны только один раз и не могут пересылаться на другой компьютер, если они были однажды от­ крыты. Если файл не открыт в течение 14 дней после получе­ ния, он автоматически уничтожается. Документ может быть со­ хранен на жестком диске пользователя только при условии за­ ключения соответствующего соглашения с издателем или с агентством по авторскому праву. По мнению г-жи Натали Си­ ней (Natalie Сеепеу), директора Британской библиотеки по об­ служиванию, «этот вид обслуживания очень нравится другим библиотекам и центрам информации, он развязывает им руки, освобождая от рутинной работы и позволяя сконцентрировать­ ся на более важных вопросах и на совершенствовании своих ус­ луг». Пока что значительная часть депозитарной коллекции Британской библиотеки имеется только в печатном формате, но по мере накопления электронных документов процесс станет еще более простым и надежным. Стоимость услуги не измени­ лась, ибо как считает г-жа Синей, «пользователь платит за со­ держание, а не за формат».

Мы уже упоминали в предыдущей главе о материалах срав­ нительного исследования сотрудников научно-технической библиотеки Американского института стандартов и технологий

220