8681

построенного в начале прошлого века, на нынешнее многоэтажное здание или переход от наблюдения панорамы города к наблюдению объектов природы). Наличие контраста обогащает экскурсантов новыми впечатлениями. Сравнение объектов позволяет лучше понять первоначально наблюдаемый объект. Именно такой прием использовал казанский экскурсовод В. И. Адо на экскурсии в Казанский кремль: «Руководитель предлагает группе внимательно присмотреться к расположенному переда нами Кремлю, затем оглянуться кругом и сравнить крепостные стены и башни с окружающими, современными постройками и сообщить, какое у них при этом получится впечатление... Исходя из этого общего впечатления и строится дальнейший анализ Кремля». Правда сам автор называет это прием дедукцией — от общего впечатления к изучению отдельных частей объекта.

Технология показа различных экскурсионных объектов

Показ мемориальной доски. При наличии на экскурсионном объекте мемориальной доски экскурсоводу следует начинать с анализа объекта и рассказа о событиях, с ним связанных. Только после этого внимание экскурсантов обращается на мемориальную доску, которая на данном объекте установлена. Если мемориальная доска хорошо видна экскурсантам, и они уже прочли надпись на ней, экскурсоводу не следует зачитывать ее вслух.

Освещение подтемы может быть начато с мемориальной доски в том случае, если она установлена на здании (сооружении, мемориале), воздвигнутом на месте, где произошло историческое событие, т. е. объект, о котором идет речь, не сохранился.

Показ «портфеля экскурсовода». Рекомендуется использовать во время одной экскурсии не более 15 пособий. Обилие пособий может утомить, рассеется внимание, интерес к экскурсии пропадет. Все пособия должны быть чёткими, ясными, аккуратно выполненными. Размеры картин,

рисунков, схем, фотографий должны быть 18 на 24 или 24 на 30 см для того, чтобы экскурсанты в автобусе могли их видеть, не вставая с мест.

Порядок использования портфеля продумывается заранее. Каждому экспонату присваивается порядковый номер, который определяет последовательность его показа группе. На оборотной стороне экспоната кратко перечисляются его характеристики.

Технологическая карта экскурсии содержит четкие указания, где, когда и как показывается тот или иной экспонат портфеля, какие пояснения при этом даются. В отдельных случаях экспонат сначала показывается экскурсоводом со своего рабочего места в автобусе, а потом передается по рядам для более подробного ознакомления. Но не следует все экспонаты портфеля превращать в раздаточный материал. Рекомендуется основную часть экспонатов показывать с места для того,

чтобы каждый экскурсант увидел их в нужное время.

Для использования технических наглядных пособий необходимы специальные технические средства, например телевизор с видеомагнитофоном или аудиомагнитофон. Неплохо показать

фильм по теме экскурсии во время длинного переезда. Во время показа фильма экскурсовод должен давать пояснения.

5.2.Техника экскурсионного рассказа

Рассказ — это условное, общепринятое в экскурсионном деле название устной части экскурсии, той суммы сообщений и пояснений, которые дает экскурсовод группе. Помимо рассказа экскурсовода словесное начало в экскурсии находит своё выражение в ответах на вопросы,

репликах экскурсовода и ответах на реплики экскурсантов, во вступительном слове,

заключительных пояснениях, при демонстрации экспонатов портфеля, замечаниях воспитательного характера.

Экскурсионный рассказ в большой степени зависит от лекторских качеств экскурсовода.

Глубина рассказа связана с особенностями объекта, количеством и характером информации о нем.

Основные требования к рассказу: связь с показом, научность, тематичность, конкретность,

связность, логичность, краткость, убедительность, доступность, законченность суждений.

Рассказ на экскурсии выполняет различные задачи;

а) определить объект;

б) описать объект;

в) охарактеризовать объект;

г) «нарисовать» картину событий, связанных с объектом.

Особенности экскурсионного рассказа

1.Зависимость рассказа от скорости передвижения экскурсионной группы: рассказ полностью подчинен ритму и маршруту движении на экскурсии.

2.Подчиненность рассказа показу; по отношению к показу рассказ вторичен и вне показа не используется. Главное правило экскурсовода: без показа нет рассказа. Увлечение рассказом в отрыве от показа приводит к лекционности (распространенная ошибка экскурсовода),

когда первичным становится рассказ, а не показ.

3.Использование в рассказе зрительных доказательств, это единственный вид доказательств на экскурсии, в этом ее главный смысл.

4.Рассказ должен иметь четкий композиционный план, обусловленный единой темой,

включающей несколько подтем. Если рассказ ведется об объекте, который прекрасно сохранился,

то тогда надо начинать с описания объекта и события, которому посвящена подтема. Если экскурсионный объект не сохранился в первоначальном виде, рассказ направлен вначале на зрительную реконструкцию объекта, и только потом следует излагать сущность события. Если в данный момент экскурсанты не наблюдают объекта, ведется рассказ об исторической эпохе, о

человеке, с которым объект связан.

загородных экскурсиях при показе работы городского транспорта, в природоведческих экскурсиях во время наблюдения за природными явлениями, например, приливом, отливом, закатом или восходом.

5.Цитирование — введение в рассказ экскурсовода отрывков из литературных произведений, документов, мемуаров, других письменных источников. Хорошо подобранная цитата может удачно дополнить зрительные впечатления экскурсантов, придать авторитетность и весомость высказываниям экскурсовода. Обязательно использование приема цитирования на литературных экскурсиях.

6.Литературный монтаж — использование этого приема оказывает сильное эмоциональное воздействие на экскурсантов. Прием требует глубокого знания литературных или исторических источников, а также определенных артистических способностей. Суть приема заключается в том, что рассказ строиться на определенном выборе отрывков из одного или нескольких литературных произведений или исторических документов, воспоминаний,

раскрывающих подтему или один из основных вопросов экскурсии. Отрывки должны представлять собой художественное и смысловое целое, чтобы экскурсанты могли образно представить, о чем идет речь, увидеть динамику событий вместе с автором цитируемого источника в соответствии с фрагментами, включенными в монтаж. Чаще всего прием используется в экскурсиях на литературные темы (например, хорошо использовать прием литературного монтажа в экскурсии

«Петербург в романе Ф. М. Достоевского «Преступление и наказание»»), но может применяться и

вдругих тематических экскурсиях, например, исторических.

7.Прием вопросов-ответов — в ходе рассказа экскурсовод задает вопросы экскурсантам с целью активизации их внимания. Цель таких вопросов — не получить правильный ответ (хотя если это случается, это особенно приятно экскурсоводу), но заставить экскурсантов задуматься. В то же время не рекомендуется задавать слишком много сложных вопросов, чтобы экскурсанты не почувствовали неловкость от собственного незнания.

8.Прием персонификации — используется для создания словесным путем образа человека (писателя, государственного деятеля и т.д.), чья биография связана с темой экскурсии.

Образ создается через яркий рассказ о человеке с примерами из его жизни, с цитированием

отрывков из воспоминаний о нем.

9.Прием дискуссионной ситуации направлен на активизацию мыслительного процесса,

поддержание внимания группы. Экскурсовод высказывает заведомо спорную мысль, которая вызывает дискуссию. Это помогает заменить монолог открытым диалогом. Экскурсовод, выслушав мнение 2—3 экскурсантов, сам делает вывод. Некоторые специалисты (например, В. И. Адо)

считают, что лучше, если вся экскурсия будет иметь вид диалога или беседы. Экскурсовод рассказывает сам лишь тогда, когда экскурсионный материал недостаточен или плохо сохранился.

Соотношение показа и рассказа на экскурсии зависит от темы, характера показываемых объектов (один объект можно с неослабевающим вниманием наблюдать 25—30 минут, другой — 2 -3 минуты), от вида экскурсии (автобусная или пешеходная), от состава группы.

Во время автобусной экскурсии возможно следующее сочетание рассказа и показа:

1-й уровень — преобладание рассказа в начале экскурсии, во время вступления. Показ стихийный — экскурсанты смотрят за окно самостоятельно без каких-либо комментариев со стороны экскурсовода. Экскурсовод выступает и качестве лектора.

2-й уровень — рассказ продолжает преобладать, начинается раскрытие первой подтемы экскурсии, экскурсовод начинает использовать портфель (репродукции, схемы, чертежи и др.),

методические приемы рассказа. Объекты показываются на высокой скорости движения автобуса.

3-й уровень — рассказ равен показу. Экскурсовод начинает показывать дополнительные объекты на маршруте. Скорость движения автобуса замедленная. Эффективность восприятия экскурсионного материала увеличивается. Используются методические приемы рассказа и показа.

Экскурсовод перестает быть только лектором.

4-й уровень — показ переходит на ведущее место, а рассказ — на второстепенное, как и положено на экскурсии. Это происходит во время остановки автобуса и показа из его окон.

Показываются основные и дополнительные объекты. Активно используются методические приемы показа и рассказа. С помощью логических переходов к подтеме, раскрытия подтемы экскурсия превращается в единое смысловое целое. Активизируется деятельность экскурсантов, они более глубоко изучают памятники.

5-й уровень — оптимальное сочетание показа и рассказа достигается во время выхода экскурсантов из автобуса. Показ, увеличиваясь в объеме, занимает центральное место, подчиняя себе рассказ. Экскурсовод полностью контролирует показ, так как уже ничто ему не мешает, ни скорость движения автобуса, ни качество обзора из окна.

5.3. Приемы движения и особые приемы ведения экскурсий

Движение — одна из главных составных частей экскурсии наряду с показом и рассказом.

Использование методических приемов движения помогает усилить впечатление от осмотра экскурсионных объектов. Существует несколько методических приемов движения.

1. Постепенное приближение к объекту или удаление от него помогает почувствовать действительные размеры здания или сооружения. Именно такой прием использовал В. И. Адо, когда медленно подводил экскурсантов к самому основанию крепостной стены Казанского Кремля;

«Кремлевская стена при этом постепенно вырастала и экскурсанты проникались сознанием мощности, недоступности... этой стены» (Адо В. И., С. 54). Сам автор называет свой прием приемом соединения зрительных восприятий с моторными, иначе говоря, приемом движения при показе.

2.Движение вокруг объекта (объезд или обход) позволяет осмотреть объект со всех сторон. Это важно, когда объект интересен с разных сторон по-разному. Любое произведение круглой скульптуры пред полагает осмотр ее со всех сторон. Это же относится и к некоторым произведениям архитектуры. Например, все четыре фасада Зимнего дворца в Санкт-Петербурге оформлены по-разному, таков был замысел архитектора. Поэтому целесообразно обойти дворец по крайней мере с трех сторон, что вполне возможно. Н. П. Анциферов писал: «Иногда бывает полезно соединить созерцание данного объекта с медленным передвижением, при чём взор должен сохранить прежнее направление. Этот прием бывает особенно ценен при осмотре архитектурного или скульптурного памятника» (Анциферов Н. П. Теория и практика литературных экскурсий... С. 15).

3.Подъем или спуск используется при показе башен, пещер, лестниц, везде, где можно предложить экскурсантам подняться или спуститься. Этот прием традиционно используется при показе Выборгского замка или Потемкинской лестницы в Одессе. Поднявшись или спустившись,

экскурсанты собственными ногами ощущают глубину или высоту объекта.

4. Движение при панорамном показе — можно вести группу вдоль смотровой площадки или вокруг нее. Это позволяет насладиться в полной мере открывшимся видом на город, увидеть город с разных ракурсов или с разных сторон, если смотровая площадка позволяет это. В Санкт-

Петербурге этот прием можно использовать на колоннаде Исаакиевского собора.

5. Движение при показе динамики события. Этот прием применяется на исторических экскурсиях, когда идет рассказ о каком-то событии, и участники экскурсии перемещаются тем же маршрутом, что и герои рассказа. Например, прием можно использовать при рассказе о штурме Зимнего дворца в октябре 1917 г., передвигаясь тем же маршрутом, что и участники штурма. Прием можно использовать на экскурсии в Юсуповском дворце Санкт Петербурга при рассказе об убийстве Г. Распутина. В этом случае экскурсанты передвигаются вслед за убийцами и их жертвой.

Помимо методических приемов показа, рассказа и движения в экскурсионной практике используются особые методические приемы, которые также помигают усилить впечатление от экскурсии, сделать ее более интересной и запоминающейся.

1. Встреча с очевидцем события. Немного истории. В 1917 г. Обществом организации путешествий учеников при Тверской гимназии была организована однодневная экскурсия в Низовку и Городню. Ученики путешествовали на теплоходе по Волге. Остановившись у села Низовка, экскурсанты отправились к дому поэта С. Д. Дрожжина, который вышел к ним, провел беседу, показал свой дом, познакомил с семьей, прочитал свои стихи. Таким образом, получилась однодневная литературная экскурсия, во время которой произошла творческая встреча с поэтом.

Сегодня этот прием-встреча активно используется, и в экскурсию в качестве дополнительного эпизода вводился встреча экскурсанта с одним из участников события. Прием делает экскурсию

более документальной, доказательной. Выступление «очевидца» должно быть кратким по времени,

его речь не должна повторять то, что уже сказал экскурсовод. В экскурсии на военно-

патриотические темы вводят, как правило, встречу с ветераном, в производственные экскурсии можно ввести встречу с одним из специалистов предприятия. Экскурсия по учебному заведению может начинаться или заканчиваться встречей с ректором или деканом.

2.Прием применения технических средств. Если автобус оборудован телевизором,

аудиоили видеомагнитофоном, то можно показать небольшой фильм по теме экскурсии,

воспроизвести аудиозаписи отрывков из литературных или музыкальных произведений.

Использование приема не должно быть длительным, не более 15 минут. Время просмотра можно увеличить, есть экскурсия загородная, сопровождающаяся длинными переездами. Технические средства вводились в экскурсии еще я первые годы советской власти. Например, экскурсия на тему

«Строим социализм» по выставке ВСНХ сопровождалась показом звукового кинофильма «План великих работ».

3.Прием исследования заключается в том, что экскурсовод проводит на глазах экскурсантов какой-либо небольшой эксперимент, например предлагает определить температуру воды, потрогав ее рукой или ногой, глубину ущелья, бросив в него камешек. Чаще всего прием используется в природоведческих и производственных экскурсиях. На археологической экскурсии можно попытаться определить глубину древнего колодца с помощью веревки или горящего листка бумаги, который, падая, освещает стенки колодца,

4.Прием введения элементов ритуала возможен, например, в военно-исторических экскурсиях. Это может быть минута молчания или возложение цветов при посещении братских захоронений. Экскурсанты могут присутствовать при смене почетного караула, участвовать в массовых шествиях и митингах.

Недавно в Московском Кремле была возобновлена традиция развода конных и пеших караулов Президентского полка на Соборной площади. Инициатива возобновления ритуала принадлежала Комитету по туризму города Москвы и Государственному музею заповеднику

«Московский Кремль». Только в течение туристского сезона 2007 г. эту программу посмотрели более 135 тыс. российских и иностранных туристов (55% россиян, 45% иностранных туристов). Эта церемония стала мощным аттрактивным фактором для туристов, посещаемость Кремля в субботние дни заметно возросла.

Развод караулов считается одной из самых красочных и зрелищных воинских церемоний,

закрепленных н воинских Уставах и Артикулах еще с Петровских времен. Подобные церемониалы существовали уже во времена Ивана III. Традиция соблюдалась вплоть до 1917 г., а в советское время была заменена другой — сменой часовых Почетного караула у Мавзолея В. И. Ленина,

посмотреть на которую также собиралось большое число туристов. Весной 2005 г. усилиями

военных историков традиция Церемониала развода конных и пеших караулов была возрождена.

Каждую субботу в 12.00 с апреля по октябрь на Соборной площади Московского Кремля в парадной форме образца начала XX в. кремлевские гвардейцы в составе Роты специального караула и Почетного кавалерийского эскорта будут демонстрировать для жителей Москвы, российских и зарубежных туристов безупречную строевую подготовку и виртуозные приемы с оружием,

элементы «конной карусели» в музыкальном сопровождении Президентского оркестра.

Более того, кремлевский церемониал стал уже «выездным». В 2006 г. личный состав Президентского полка представлял комплексную туристскую программу в фестивале «Русская зима» на Трафальгарской площади о Лондоне.

5. Прием заданий заключается в том, что экскурсовод обращается к аудитории с теоретическим вопросом или практическим заданием, например, собрать лекарственные средства,

найти растение, о котором шла речь, определить самостоятельно размеры какого-либо объекта.

Прием хорошо использовать на экскурсиях со школьниками, но не только. В любой аудитории прием может сыграть роль разрядки. Прием способствует активизации любых экскурсантов.

6. Прием соучастия помогает экскурсантам стать участником того события, о котором идет речь. Делается это с помощью «включения» воображения экскурсантов. Используй слова

«представьте себе...», «представьте себя на месте...- можно заставить слушателей почувствовать себя в блокадном Ленинграде или на торжественном приеме у Екатерины II.

7. Прием введения элементов фольклора может быть использован в искусствоведческих экскурсиях, экскурсиях-массовках, в процессе которых экскурсанты посещают народные фестивали, праздники. Элементы народного фольклора можно включать в исторические экскурсии.

Это может быть участие в хороводе, в народной уличной игре, исполнение частушек или народных песен вместе с профессиональными артистами.

8.Налаживанию контакта с группой очень хорошо способствует использование в рассказе приема «общего знакомого». Например, в экскурсии, но Санкт-Петербургу для туристов из Казани следует обязательно объяснить происхождение названия Казанского собора и Казанской улицы. Следует сказать, что именно Татарстан дал деньги на реставрацию фасадов домов на Казанской улице к 300-летнему юбилею города. Во время осмотра казематов Петропавловской крепости можно подчеркнуть, что Вера Фигнер, одна из узниц казематов, родилась в Казанской губернии и училась в Казани. Использование приема «общего знакомого» требует от экскурсовода большой эрудиции.

9.Прием отступления (или прием освежающего отступления) помогает разрядить напряжение, снять усталость, вернуть концентрацию внимания. В ходе рассказа экскурсовод как бы уходит от темы, читает стихи, рассказывает шутку или анекдот. Отступление хотя бы косвенно должно быть связано с темой экскурсии. Применяя данный прием, нельзя им злоупотреблять, иначе

будет потеряна дисциплина и нарушен ход экскурсии.

5.4.Техника ведения экскурсии

Понятие «техника ведения экскурсии» объединяет вопросы, связанные с ее организацией, В

технологической карте экскурсии эти вопросы находят отражение в графе «организационные указания».

Эффективность экскурсии, впечатление от нее во многом зависят от уровня ее организации.

Плохая организация может испортить самую лучшую экскурсию.

Рассмотрим по порядку основные этапы работы экскурсовода с группой.

1.Знакомство экскурсовода с группой.

Экскурсовод, когда входит в автобус, приветствует экскурсантов, называет себя,

экскурсионное учреждение, в котором работает, знакомит с водителем.

Желательно установить контакт с группой с первых минут. От того, как экскурсовод поздоровался, как посмотрел на людей, во многом зависят дальнейшие их взаимоотношения. Перед началом экскурсии необходимо спросить группу о настроении, самочувствии, как доехали,

довольны ли, о первом впечатлении от города. Такие вопросы (удобно ли?, не дует ли?, всем ли слышно? и т.п.) необходимо задавать постоянно, чтобы быть уверенным в том, что никто не спит,

не мерзнет, не устал. Кому-то может быть плохо, в этом случае нужно сделать остановку. Если зимой в автобусе жарко, то надо предложить экскурсантам снять пальто и шапки, а летом наоборот включить кондиционер или открыть окна.

Важно с первых же слов заинтересовать экскурсантов, увлечь их экскурсионной темой.

Учитывая, что многие попадают на экскурсию после работы или учебы, экскурсовод должен излагать материал без сложностей, просто и популярно, с хорошим настроением, веселым голосом.

2.Дисциплина на экскурсии.

Экскурсовод должен следить за дисциплиной во время экскурсии, делать замечания тем, кто мешает (строго, но тактично). В деле поддержания дисциплины экскурсоводу может помогать старший по группе (если таковой имеется, например, если группа прибыла с одною предприятия).

В автобусе нельзя вставать и ходить во время движения, нельзя мусорить, открывать окна, если работает кондиционер. Часто в группе собираются люди разного возраста, характера, темперамента,

воспитания. Могут иметь место конфликтные ситуации по поводу опоздавшего товарища,

нежелания сидеть на том месте, которое досталось, отсутствии ожидаемого комфорта в местах проживании, плохого питания и т. п. Экскурсовод должен уметь погасить любую конфликтную ситуацию.

Иногда в группе попадаются любители алкоголя. Экскурсовод должен предупредить их, что распитие спиртных напитков во время экскурсии запрещено. Пьяных можно с помощью милиции

высадить из автобуса.

Экскурсовод должен следить за тем, чтобы члены группы не отвлекали водителя просьбами,

например, о срочной остановке. Все вопросы и проблемы членов группы решаются только через экскурсовода.

3.Выход из автобуса.

Автобусная экскурсия обычно предполагает несколько остановок с выходом экскурсантов из автобуса. В трехчасовой экскурсии таких остановок может быть от четырех до семи.

При выходе группы из автобуса надо, еще до остановки, сверить часы и несколько раз повторить контрольное время отправления автобуса. Необходимо напомнить экскурсантам номер автобуса, чтобы люди автоматически не сели в другой автобус такой же марки.

Экскурсовод выходит из автобуса первым и возвращается последним. После выхода из автобуса следует подождать несколько мгновений, пока все экскурсанты выйдут, разомнут ноги,

застегнут пальто (если это зима) и приготовятся идти.

При возвращении группы в автобус экскурсовод должен или пересчитать экскурсантов или сделать перекличку, чтобы убедить в наличии всех. Опоздавшие к контрольному времени могут испортить весь график движения. Обычно опаздывающих ждут 15 минут, потом составляется акт об опоздании, под которым подписывается экскурсовод, руководитель группы и 2—3 участника,

после этого автобус может ехать дальше без опоздавшего.

4. Передвижение экскурсантов от автобуса к объекту, от объекта к объекту и от объекта к автобусу.

Экскурсовод, как правило, идет впереди группы. Если экскурсовод считает нужным идти в центре группы, используя это время для общения с экскурсантами, то предварительно он должен четко указать, в каком направлении надо двигаться. Важно, чтобы группа не растягивалась.

Расстояние между первыми и последними не должно превышать 5—7 метров. Темп зависит от рельефа местности, состава группы, погоды, экскурсионного графика. В пешеходных экскурсиях темп движения размеренный, небыстрый.

У объекта не следует торопиться начинать рассказ. Необходимо подождать, пока подойдут

все.

5.Расположение группы у объекта.

Наиболее удобным является расположение группы полукольцом. Экскурсовод стоит так,

чтобы видеть и экскурсантов, и объект показа. Важно, показывая объект, постоянно следить за реакцией экскурсантов.

Место расположения группы у объекта может быть изменено по мере изменения задач осмотра: с дальней точки показывается объект вместе с фоном, с ближней — детали объекта. В этом случае используются методические приемы движения (см. параграф 5.3.).